Autenticación

El 23 de marzo, se agregó la función Ver modificaciones anteriores a la página Administración > Empresa > Administración de autenticación > Gestionar inicio de sesión único. Esta función permite al Administrador de autenticación ver una tabla que detalla las modificaciones de configuración en el Inicio de sesión único (SSO) de SAP Concur, ver los detalles de esas modificaciones y revertir (restablecer) las configuraciones eliminadas.

La tabla Ver modificaciones anteriores puede mostrar las últimas 100 modificaciones. Las modificaciones que se detallan en la tabla incluyen:

• Agregar una configuración

• Eliminar una configuración

• Editar el nombre en el campo Nombre de IdP personalizado

• Editar la URL en el campo URL de cierre de sesión

Esta modificación permite al Administrador de autenticación ver y hacer un seguimiento de los cambios realizados en la configuración del SSO a lo largo del tiempo y restablecer las configuraciones que se hayan eliminado previamente.

Administración

El 11 de febrero, SAP Concur puso a disposición de todos los clientes de la edición estándar las nuevas páginas Agregar usuario y Editar usuario. Los clientes pudieron elegir si deseaban utilizar las nuevas páginas y dar su opinión sobre las mismas a través de una encuesta.

La funcionalidad de las nuevas páginas Agregar usuario y Editar usuario es la misma que la de las páginas anteriores Crear usuario y Editar usuario. Se modificó el formato de las páginas y se reorganizaron los campos.

El 11 de marzo de 2021, las nuevas páginas Agregar usuario y Editar usuario se convirtieron en las páginas predeterminadas y los clientes tuvieron la opción de volver al diseño anterior de las páginas.

El 8 de abril, las nuevas páginas Agregar usuario y Editar usuario sustituyeron las páginas anteriores Crear usuario y Editar usuario para todos los clientes y se eliminó la opción para volver al diseño anterior de las páginas.

Estos cambios ofrecen una experiencia más simple y eficiente para los administradores de usuarios.

El 25 de marzo, SAP implementó varias mejoras en las páginas de administración de usuarios de SAP Concur, entre ellas:

• Permitir a los administradores de usuarios seleccionar múltiples usuarios para activarlos y enviar invitaciones por correo electrónico.
• Implementar una alerta en la página Usuarios que indique que la cuenta de un usuario está incompleta.
• Agregar una función a la página Editar usuario que detalle los campos que están incompletos y proporcione un enlace para dirigirse rápidamente a los campos incompletos.
• Actualizar la página Usuarios para que el administrador de usuarios pueda hacer clic en el apellido del usuario para abrir la página Editar usuario.

Estos cambios ofrecen una experiencia más simple y eficiente para los administradores de usuarios.

Comunicaciones de prioridad P2

Actualmente las comunicaciones de prioridad 2 (P2) de Concur Travel se publican y están disponibles en la página de inicio de concurtraining.com. A partir de abril de 2021, las comunicaciones P2 de Travel se publicarán en el panel Concur Open personalizado. A la vez, se archivará la página de inicio de concurtraining.com para comunicaciones P2. Ya no se actualizará para comunicaciones P2 nuevas.

Las TMCs y los clientes podrán ver las notificaciones P2 en un formato similar con una descripción del problema, actualizaciones periódicas y resolución. Las TMCs y los clientes podrán suscribirse a notificaciones P2 mediante correo electrónico en https://open.concur.com de forma similar a las notificaciones P1.

Vuelo

Actualmente, Concur Travel proporciona disponibilidad de Wi-Fi programado para un vuelo y la capacidad de adquirir acceso a Wi-Fi por adelantado en una determinada cantidad de aerolíneas mediante Wi-Fi Gogo a bordo.

La función se introdujo en los primeros tiempos de Wi-Fi abordo cuando esta capacidad no se encontraba tan ampliamente disponible.

Esta función se eliminará por los siguientes motivos:

• La mayoría de los usuarios adquieren este producto abordo en vez de por adelantado; por lo tanto, contar con este elemento para compras en la vía de compras aéreas de la herramienta de reserva no es óptimo.
• Se encuentran disponibles otras opciones de Wi-Fi para los viajes además del producto Wi-Fi Gogo a bordo. El ícono de indicador de Wi-Fi Gogo a bordo para vuelos programados no refleja completamente las ofertas y capacidades de Wi-Fi disponibles en toda la infraestructura global de aerolíneas.
• No se admiten comprobantes (requiere proceso de reembolso manual para viajeros).
• La visión de Concur Travel para Vuelos incluye la introducción de una cobertura más amplia y universal de los detalles de productos de aerolíneas, incluida la oferta de Wi-Fi por vuelo.

Concur Travel ahora admite una versión nueva de mapas de asientos mediante la plataforma (uAPI) Universal API de Travelport.

El equipo de desarrollo de SAP Concur realizará una prueba piloto con clientes seleccionados previamente y TMCs a partir de la última semana de abril o la primera semana de mayo. Se prevé que el nuevo mapa de asiento se lance para todos los clientes para el final de segundo trimestre.

La nueva experiencia de usuario de mapa de asiento es precisa y confiable y considera el estado de Viajero frecuente del clientes y el tipo de tarifa seleccionado. Los mapa de asientos antiguos no tenían en cuenta eso.

El mapa de asientos nuevo ofrece una mayor tasa de éxito al seleccionar asientos ya que contamos con un mayor entendimiento de la disponibilidad de asientos.

Las aerolíneas están usando cada vez más el nuevo estándar de capacidad de distribución (NDC) de la IATA para ofrecer productos que podrían no estar disponibles de momento en los sistemas de distribución global (GDS).

Como parte del compromiso de SAP Concur de garantizar que los clientes tengan acceso a todo el contenido relevante, incluyendo el contenido de NDC, nos complace anunciar que el programa de Select Access incluirá ahora una opción para obtener el contenido de NDC mediante Travelfusion.

Los esfuerzos en toda la industria para desarrollar NDC a escala para utilizarla con viajes empresariales se encuentran en sus etapas iniciales. Como resultado, se necesita flexibilidad corporativa y de TMC para utilizar contenido de NDC en su estado actual mediante Travelfusion mientras siguen en curso los esfuerzos de desarrollo de aerolíneas y GDS para cumplir con las necesidades integrales de viajes empresariales.

Para los clientes de ciertos mercados, es importante poder acceder al contenido nuevo de las aerolíneas (por ejemplo, marcas, paquetes y auxiliares) que no está disponible en el GDS.

Al proporcionar esta capacidad mediante el programa Select Access, los clientes pueden acceder a todo el contenido pertinente para garantizar que los viajeros puedan reservar el tipo de producto correcto según el escenario de viaje. Por ejemplo, las tarifas Light (básicas) de Lufthansa en Europa solo están disponibles normalmente mediante el canal de NDC. El programa Select Access permite que los clientes reserven estas tarifas cuando cumplan sus necesidades, como viajes de un día con recorridos cortos o dentro de programas de gestión de costos estrictos.

Terrestre

Actualmente, Concur Travel proporciona a los viajeros la capacidad de reservar traslados en limusina mediante Limos.com. Esta función se proporcionaba para ofrecer traslados en limusina mediante Limos.com.

A partir de la release de abril de 2021 y previsto para el 17 de abril, Limos.com se convertirá en una función administrada, en la cual ya no se aceptarán solicitudes de función y/o casos de soporte.

A partir de mayo, la función se eliminará. Las inversiones futuras en esta función no resultan rentables debido a la disminución constante de traslados de Limos.com reservados mediante Concur Travel antes de la pandemia y los requisitos de mantenimiento del servicio.

SAP Concur reconoce que algunos clientes aún necesitan utilizar las capacidades de traslado de Limos.com. Se recomienda cambiar a cualquiera de los proveedores restantes: SummitQwest, Groundspan y Talixo.

Actualmente, Concur Travel proporciona a los viajeros la capacidad de reservar un servicio de traslados mediante GroundScope. Esta función se proporcionaba para ofrecer servicios de traslados mediante GroundScope en 80 países diferentes.

A partir de la release de abril de 2021 y previsto para el 17 de abril, GroundScope se convertirá en una función administrada, en la cual ya no se aceptarán solicitudes de función y/o casos de soporte.

A partir de mayo, la función se eliminará. Las inversiones futuras en esta función no resultan rentables debido a la disminución constante de traslados de GroundScope reservados mediante Concur Travel antes de la pandemia y los requisitos de mantenimiento del servicio.

SAP Concur reconoce que algunos clientes aún necesitan utilizar las capacidades de traslado de GroundScope. Se recomienda cambiar a cualquiera de los proveedores restantes: SummitQwest, Groundspan y/o Talixo.

Perfil

Aproximadamente hace un año, SAP Concur eliminó de forma inadvertida la capacidad para eliminar valores en masa en el campo Nombre del perfil GDS (línea 19) al utilizar el tipo de archivo 350 en la importación de empleados de FTP en Concur Expense. Con este cambio, se restauró la capacidad de eliminar valores de Nombre del perfil GDS (también conocido como Nombre de CRS).

La decisión de eliminar la capacidad para eliminar el Nombre del perfil GDS se tomó como respuesta a una escalación donde los valores se eliminaban por error. En general, no se recomienda eliminar estos valores ya que puede provocar que los usuarios no puedan reservar viajes. La eliminación del Nombre del perfil GDS se debe realizar en coordinación con SAP Concur y la TMC para garantizar que no se interrumpa la funcionalidad del usuario.

Algunos clientes utilizan Mejores tarifas disponibles (BAR) en sus configuraciones de viajes, lo cual significa que el valor de unidad organizativa es parte del Nombre del perfil GDS. Si un usuario se mueve de una unidad organizativa de viaje a otra y el perfil de Concur Travel se actualiza, el Nombre del perfil GDS no se actualiza automáticamente. Para obtener un Nombre del perfil GDS nuevo que incluya la unidad organizativa nueva, se debe volver a sincronizar el perfil desde GDS.

SAP Concur eliminará la funcionalidad de imagen de perfil de usuario, incluida la capacidad de actualizar y mostrar la imagen del usuario en la página Perfil de usuario de Concur CTE.

Muy pocos usuarios de SAP Concur utilizaban la funcionalidad de imagen de perfil. Los requisitos de mantenimiento continuo hacen que el costo de mantenimiento de esta función sea inviable en relación con el valor proporcionado a los usuarios.

Anteriormente, Concur Travel definía el campo HasNoPassport de forma automática.

• Si un usuario tenía un pasaporte en su perfil, el campo HasNoPassport se definía como FALSO.
• Si un usuario marcaba la casilla No tengo pasaporte en la página Perfil, el campo HasNoPassport se definía como VERDADERO.

No existía una forma de definirlo directamente vía la API Travel Profile v2.

Con este cambio, Concur Travel permitirá que las TMCs o los socios, que tienen permiso para leer o escribir el alcance Información de Visa de pasaporte, establezcan este campo directamente cuando llaman la API Travel Profile v2.

Para los usuarios cuya información de pasaporte sea proporcionada por un sistema (por ejemplo, Recursos Humanos de su empleador o una TMC) vía la API Travel Profile v2, se definirá el indicador HasNoPassport correctamente y se mostrará en la IU de Perfil de usuario.

Varios

El soporte de SAP Concur para el código de autentificación de mensajes con hash (HMAC) quedará obsoleto. Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur ayudarán a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SSO de SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

SAP Concur ofrece la opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores de clientes configurar sus conexiones SAML v2 sin necesidad de comunicarse con un representante del soporte de SAP Concur.

Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las transmisiones de archivos con los productos de SAP Concur. Para clientes y proveedores de SAP Concur que participen en el intercambio de datos a través de diversos protocolos de transferencia de archivos seguros, SAP está haciendo cambios que proporcionan mayor seguridad para estas transferencias de archivos.

A partir del 10 de abril de 2021, los protocolos que no sean SFTP (Secure File Transfer Protocol) y la autenticación de contraseña de SFTP no se pueden conectar con SAP Concur para la transferencia de archivos:

• Las cuentas de transferencia de archivos que no utilicen SFTP deben comenzar a utilizar SFTP con autenticación de clave SSH.
• Las cuentas de transferencia de archivos con SFTP que usen la autenticación de contraseña, deben comenzar a utilizar la autenticación de clave SSH.
• Las solicitudes de restauración de contraseña de SFTP requieren que el cliente brinde la clave SSH para su autenticación.

El 10 de abril de 2021, SAP comenzó a desactivar las conexiones de transferencia de archivos que no cumplen con el protocolo. El proceso de desactivación de las cuentas que no cumplen el protocolo continuará durante 2021. Si tiene configuradas varias conexiones de transferencia de archivos, este cambio se aplicará a todas ellas.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Estos cambios ofrecen mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las migraciones de archivos con las soluciones de SAP Concur. Para los clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos, las soluciones de SAP Concur mantendrán el subsistema de transferencia de archivos para proporcionar mayor seguridad a esas transferencias de archivos.

SAP Concur está en proceso de migrar entidades que actualmente usen un proceso existente para trasladar archivos a un proceso de transferencia de archivos más seguro y eficiente que depende de las APIs.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Estos cambios ofrecen mayor seguridad y eficiencia para las transferencias de archivos.

Los archivos transferidos a los productos de SAP Concur deben estar encriptados con la clave pública de SAP PGP, concursolutionsrotate.asc.

• El archivo con la clave está disponible en la carpeta raíz del cliente.
• ID de clave 40AC5D35.
• Subclave de inicio de sesión y encriptación de RSA de 4096 bits.
• La clave caduca cada 2 años.
• El cliente es responsable de cambiar la clave antes de que caduque.
• Próxima fecha de caducidad: 4 de septiembre de 2022
• • SAP Concur tiene previsto modificar la clave PGP pública rotativa en la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de caducidad.
  • Los clientes existentes pueden seguir utilizando la clave PGP heredada de SAP Concur (ID de clave D4D727C0), pero esta quedará obsoleta en el futuro.

SAP Concur recomienda fervientemente a los clientes usar la clave PGP pública rotativa para las transferencias de archivos, ya que proporciona mayor seguridad. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa para las transferencias de archivos, SAP Concur agregó la clave a las carpetas de inicio de los clientes existentes el viernes 15 de enero de 2021.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

La clave PGP pública rotativa proporciona mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Vuelo

En febrero de 2020, SAP Concur y CIBT (CIBTvisas) lanzaron un nuevo método de integración a través del SAP Concur App Center, donde está disponible la nueva aplicación de CIBT. Aún se admitirá el método de integración antiguo con CIBT durante el período de transición, aunque, eventualmente, SAP Concur retirará el método de integración antiguo de protocolos de archivos de lotes, lo cual está previsto para el 1 de agosto de 2021.

Con la integración nueva mediante el SAP Concur App Center, el servicio de CIBT estará disponible para países adicionales. Los viajeros cuyos perfiles están asociados a una configuración de Concur Travel basada en Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega o Suecia ahora pueden beneficiarse de los servicios de visa de CIBT.

CIBT se integró con las APIs Itinerary y Travel Profile de SAP Concur y lanzó un conector de App Center para facilitar el flujo continuo y en tiempo real de itinerarios para servir mejor a los clientes y viajeros.

CIBT brindará soporte a clientes y viajeros en más países y con una integración más estable y escalable. El nuevo método de integración también reduce el esfuerzo de configuración para los usuarios administradores de Concur Travel.

Terrestre

Actualmente, Concur Travel ofrece a los viajeros la capacidad de adquirir Park ‘N Fly fuera del estacionamiento de aeropuerto cerca de ciertos aeropuertos con una tarifa con descuento al momento de la reserva.

Esta función se proporcionó para ofrecer una alternativa rentable al estacionamiento dentro del aeropuerto en varios aeropuertos de Estado Unidos.

A partir de la release de abril, Park ‘N Fly se convertirá una función administrada (ya no se aceptarán solicitudes de función o casos de soporte). A partir de la release de junio, esta función se eliminará por los siguientes motivos:

• Las futuras inversiones en esta función no resultan rentables debido a las disminuciones continuas en el uso de Park ‘N Fly antes de la pandemia reservado mediante Concur Travel y los requisitos para mantener el servicios y las actualizaciones funcionales necesarias (como ubicaciones de aeropuertos debido a cierres permanentes de ubicaciones de Park ‘N Fly).
• Se encuentran disponibles otras opciones de estacionamiento fuera del aeropuerto con descuentos para los viajeros además del producto Park ‘N Fly. Una solución genérica de estacionamiento que está limitada a ubicaciones en EE. UU. no refleja completamente todas las ofertas y capacidades de toda la infraestructura global de estacionamiento fuera del aeropuerto.
• No se admiten comprobantes electrónicos (requiere proceso de reembolso manual para viajeros).

Perfil

Actualmente, las soluciones SAP Concur no aplican ninguna validación para los campos NamePrefix, NameSuffix y PreferredLanguage mediante la API Travel Profile v2. Como resultado, los datos proporcionados o actualizados mediante la API a menudo no tienen sentido y es posible que expongan información personal en esos campos (p. ej., el ID de inicio de sesión del usuario en el campo de prefijo). Aunque la interfaz de usuario proporcione valores en listas desplegable para usuarios que garantizan que los valores ingresados por los usuarios sean válidos, la API Travel Profile v2 no lo hace.

SAP Concur comenzará a implementar valores admisibles para estos tres campos de la siguiente manera:

Campo PreferredLanguage:

1. A partir de abril de 2021, los valores existentes que no se encuentren en la lista de valores admisibles para el campo PreferredLanguage se regresarán a las personas que llaman el método GET de la API Travel Profile v2 como cadenas vacías.
2. A partir de mayo de 2021, las actualizaciones de estos tres campos que no se ajusten a las listas de valores admisibles se definirán como cadenas vacías en el perfil del usuario y la API Travel Profile v2 devolverá un error.

Campos NamePrefix y NameSuffix:

1. No habrá cambios hasta mayo de 2021. SAP Concur publicará notas de release y documentación actualizadas antes de implementar cambios adicionales.

Las actualizaciones de otros campos del perfil de usuario no se verán afectadas. Por ejemplo, si NamePrefix se determina como una cadena vacía, el nombre y el apellido del usuario se actualizarán correctamente incluso si se encuentran en la misma llamada de API.

Este cambio reducirá el riesgo de compartir información personal de forma involuntaria. Una mayor consistencia de los datos de usuarios ofrecerá mayor estabilidad y menos escalaciones.

Se proyecta que la sincronización del perfil XML, que se utiliza para sincronizar los datos del perfil de usuario de Concur Travel con socios de TMC, ya no estará disponible para fines de 2021. Se recomienda que todos los socios se involucren con los representantes de SAP Concur para adoptar la API Travel Profile v2 para administrar los perfiles de usuarios de viaje.

La sincronización del perfil XML se retiró oficialmente en 2016 debido a la inestabilidad y otros problemas. La API Travel Profile v2 se creó para reemplazar este proceso de sincronización existente. Ahora se llegó a un nivel de estabilidad y madurez en el que ya no hay ningún motivo para mantener múltiples opciones de sincronización de perfiles.

Operaciones de viaje/Conceptos básicos técnicos

Para que Concur Travel procese reservas sin conexión y actualizaciones a reservas con conexión, sebe presentar información específica en el PNR. Hoy se requiere la siguiente información:

1. ID de la empresa (CLIQCID)
2. ID de configuración de viaje (CLIQCONFIGID)
3. ID de inicio de sesión (CLIQUSER)

Sin embargo, aunque esta información es obligatoria históricamente, SAP Concur no siempre rechazaba PNRs cuando faltaban campos obligatorios. Con esta actualización, se implementarán estos requisitos. Los PNRs de Sabre, Amadeus o Worldspan con información obligatoria faltante se rechazarán y se colocarán en la cola de errores. Los PNRs de Galileo y Apollo con información obligatoria faltante se rechazarán.

Concur Travel utiliza el ID de configuración de viaje para emparejar viajes con la configuración correcta. Esta información también se utiliza para identificar clientes integrados con Compleat. Sin ella, las funciones de integración de Concur Travel y Compleat no estarán disponibles.

Accesibilidad

SAP implementa cambios para cumplir mejor las Pautas de accesibilidad de contenido (WCAG) existentes. Cada trimestre se publicará información sobre los cambios relacionados con la accesibilidad que se realicen en las soluciones de SAP Concur. Puede consultar las actualizaciones trimestrales en la página Accessibility Updates (solo en inglés).

Certificaciones de navegador y configuraciones compatibles

El documento Notas de la release de SAP Concur: Certificaciones mensuales del navegador enumera las certificaciones del navegador actuales y planificadas. El documento está disponible con las demás notas mensuales de la release de SAP Concur.

La guía Configuraciones compatibles con Concur Travel y Expense - Versión del cliente está disponible con las guías de configuración, las guías de usuario y otra documentación técnica.

Subprocesadores

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: Lista de subprocesadores de SAP Concur

Si tiene dudas o comentarios, póngase en contacto con: Privacy-Request@Concur.com