Actualizaciones de transferencia de archivos

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request, Intelligence | Profesional y estándar

Los archivos transferidos a los productos de SAP Concur deben estar cifrados con la clave pública de SAP PGP, concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• El archivo con la clave está disponible en la carpeta raíz del cliente

• ID de clave 40AC5D35

• Subclave de inicio de sesión y encriptación de RSA de 4096 bits

• La clave caduca cada 2 años

• El cliente es responsable de cambiar la clave antes de que caduque

  • Próxima fecha de caducidad: 4 de septiembre de 2022

  • SAP Concur tiene previsto modificar la clave PGP pública rotativa en la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de caducidad

La clave PGP antigua de SAP Concur (ID de clave D4D727C0) se eliminará el 11 de octubre de 2022. Debe comenzar a utilizar la clave PGP rotativa antes de esa fecha. Los archivos cifrados con la clave PGP antigua no se procesarán después del 10 de octubre de 2022.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: La clave PGP pública rotativa proporciona mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Captura de facturas y manejo de comprobantes de gastos

Se aplica a: Expense, Invoice | Profesional y estándar

Con la release del 22 de enero de 2022, Concur Invoice y Concur Expense ahora admiten el nuevo formato de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDi) versión 4.0 proporcionado por las autoridades fiscales de México. Este formato será obligatorio a partir del 1 de mayo de 2022. Las regulaciones en México solicitan que se adjunte un documento de CFDi con formato XML a cada factura enviada y gasto reembolsable.

Los clientes pueden enviar la documentación fiscal mediante las versiones 3.3 o 4.0 de CFDi hasta el 30 de abril de 2022, fecha en que la versión 3.3 se tornará obsoleta.

Gracias a la disponibilidad del nuevo formato de CFDi, los usuarios que realicen informes para las autoridades fiscales de México, y envíen facturas y gastos reembolsables con archivos adjuntos de CFDi cumplirán con las regulaciones fiscales de México actuales.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta actualización está pensada para los usuarios que realizan informes para las autoridades fiscales de México y necesitan que su factura o comprobante y su documento fiscal de CFDi se envíen como una factura individual en Concur Invoice o como un gasto reembolsable individual en Concur Expense.

Varios

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request | Profesional y estándar

Durante el cuarto trimestre de 2021, SAP Concur comenzó a redireccionar a los clientes a una nueva página de inicio. El aspecto de la nueva página de inicio es idéntico al de la página de inicio anterior de SAP Concur. La nueva página de inicio mejoró la funcionalidad cuando los servicios no están disponibles temporalmente.

La implementación de la nueva página de inicio es en fases.

• Fase 1: Al comienzo del cuarto trimestre, Concur empezó a redireccionar a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request en el centro de datos de EE. UU. a la nueva página de inicio.

• Fase 2: En diciembre de 2021, SAP Concur empezará a redireccionar a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request en el centro de datos de la UE a la nueva página de inicio.

• Fase 3: Durante el segundo trimestre de 2022, SAP Concur comenzará a redireccionar a los clientes restantes en los centros de datos de EE. UU. y la UE a la nueva página de inicio. Los clientes restantes incluyen clientes de Concur Travel como solución independiente o de Concur Travel con Expense, Invoice y/o Request.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio garantiza que la página de inicio de SAP Concur esté disponible incluso cuando algunos servicios no lo estén y mejora la consistencia de la experiencia de inicio de sesión.

Se aplica a: Todos los productos | Todas las ediciones

SAP Concur planea migrar de una operación en la nube puramente privada, donde todo el equipo es propiedad de SAP Concur, a una plataforma en la nube. Planeamos cerrar nuestros centros de datos propios privados a favor de una plataforma en la nube implementada en Amazon Web Services (AWS). Si bien este proceso se inició en 2017, nos centramos en la fase final de la migración en 2022 para los centros de datos de Norteamérica, Europa, Oriente Medio y África.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio proporciona una posición de seguridad más sólida, desempeño y estabilidad mejorados e innovaciones más rápidas para nuestros clientes.

Configuración de producto

Se aplica a: Expense, Invoice, Request | Estándar

Se mejoró la página Configuración de producto en la edición estándar de Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios mejoran la funcionalidad de la página Configuración de producto.

Configuración de perfil

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request | Profesional y estándar

SAP Concur planea eliminar la página Aplicaciones conectadas en Configuración de perfil.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: De forma periódica, las funciones y páginas con poco uso se eliminan para mejorar la capacidad de uso. Esta página se utilizaba en contadas ocasiones. Ya no cumple su propósito de impulsar el uso de aplicaciones de socios.

Temas SAP Fiori

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request | Profesional

Con la release de enero, se actualizó el menú Perfil en el tema SAP Fiori. Esta actualización incluye cambios de diseño de los elementos del menú y algunos cambios de funcionalidad.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El menú Perfil en el tema SAP Fiori ahora es más eficiente y más fácil de usar.

Asistencia para usuarios de SAP Concur

Se aplica a: Todo | Profesional, estándar y CSBE

La Asistencia para usuarios de SAP Concur archivará y, finalmente, borrará documentos según sea necesario para conservar información precisa, pertinente y concisa para todo público admitido, incluidos los clientes finales, administradores de clientes, colegas de implementación y asistencia de SAP Concur.

Las actividades de archivo realizadas por la Asistencia para usuarios de SAP Concur cumplen con las mejores prácticas de retención de datos y los requisitos de cumplimiento legal.

El ejercicio inicial de este aviso se aplicará al archivo de documentos de ayuda en línea antiguos (ejemplo) actualmente disponibles en el servidor concurtraining.com. Todos los documentos de ayuda en línea actuales se encuentran en SAP Help Portal.

Para obtener más información, consulte la nota de release Menú Ayuda dirigido a SAP Help Portal en las notas de release de producto de noviembre de 2021.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este aviso sirve para facilitar el archivo adecuado de documentación antigua.

Seguridad

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request | Todas las ediciones

A partir del 1 de febrero de 2022, las soluciones de SAP Concur no admitirán las conexiones con *.concursolutions.com y *api.concursolutions.com que utilicen los siguientes cifrados TLSv1.2:

Para garantizar que no se interrumpan las conexiones con *.concursolutions.com y *api.concursolutions.com, los clientes y socios que se conecten con *.concursolutions.com y *api.concursolutions.com mediante una aplicación que utilice un cifrado retirado deberán actualizar la aplicación a un cifrado admitido antes del 1 de febrero de 2022.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta actualización ofrece seguridad continua para nuestros productos y servicios.

Configuraciones admitidas

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request, Analysis/Intelligence | Todas las ediciones

El 1 de enero de 2022, SAP Concur comenzó a eliminar la compatibilidad con Internet Explorer 11 (IE11). Este cambio coincide con otras soluciones SAP, mejores prácticas de la industria y la política de ciclo de vida de Microsoft para IE 11.

Después del 1 de enero de 2022, los equipos de desarrollo de SAP Concur no diseñarán funciones nuevas, mejoras de interfaz de usuario o correcciones de errores o seguridad teniendo en cuenta IE 11. Con el tiempo, las funcionalidades nuevas y existentes podrían no funcionar correctamente en IE 11.

No se bloquea el acceso de los usuarios de SAP Concur desde IE 11. Aún pueden iniciar sesión en sus soluciones de SAP Concur. Sin embargo, para garantizar que sus usuarios continúen trabajando de forma correcta y segura con las soluciones de SAP Concur, SAP recomienda que los clientes no permitan el uso de las soluciones de SAP Concur en IE 11 y se trasladen a un navegador admitido más moderno.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permite que SAP acelere la adopción de las innovaciones de navegador más recientes y ofrezca una posición de seguridad más sólida.

Entidades de prueba | Entorno de pruebas de producción

Se aplica a: Expense, Invoice, Request | Profesional

Algunos usuarios de SAP Concur utilizan entidades del Entorno de pruebas de producción (PSE) para configurar y probar nuevas opciones de configuración, así como ofrecer capacitación sobre ellas, antes de implementarlas en la entidad de producción activa. SAP Concur planifica migrar los PSEs como parte de la transición a Amazon Web Services (AWS).

Para obtener más información, consulte SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ (solo en inglés).

Debido a cambios en la arquitectura que SAP Concur debe realizar para facilitar esta transición, cuando los PSEs se migren al nuevo entorno, algunos elementos de las listas de elementos utilizados más recientemente (MRU) en el PSE no se migrarán.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Una vez en AWS, los PSEs se benefician de la misma estabilidad, capacidades de monitorización y nivel de rendimiento que las entidades de producción.

Se aplica a: Expense, Invoice, Request | Profesional

Algunos usuarios de SAP Concur utilizan entidades del Entorno de pruebas de producción (PSE) para configurar y probar nuevas opciones de configuración, así como ofrecer capacitación sobre ellas, antes de implementarlas en la entidad de producción activa. SAP Concur planifica migrar los PSEs como parte de la transición a Amazon Web Services (AWS).

Para obtener más información, consulte SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ (solo en inglés).

Actualmente, un usuario puede mantener el mismo ID de inicio de sesión para sus entidades de prueba y de producción porque están en entornos separados. Con la migración de las entidades de prueba y de producción al mismo entorno de producción de AWS en el futuro, esto ya no será posible ya que cada ID de inicio de sesión debe ser único.

Si bien los clientes no deben realizar ninguna acción en relación con esta actualización, queremos asegurarnos de que estén al tanto de ella, porque el cambio será visible en determinadas áreas de los PSEs. Para registrar este cambio, SAP Concur agregará a todos los IDs de inicio de sesión de los PSEs un dominio ".uat" durante la migración y la creación de usuarios para garantizar que sean únicos y no entren en conflicto con ningún ID de inicio de sesión de producción existente. Por ejemplo, johnsmith@123.com cambiará a johnsmith@123.com.uat.

Creación de usuario: Además, los clientes pueden utilizar exactamente los mismos archivos de importación de empleados que utilizarían en producción. El dominio uat también se aplicará a todos los aspectos de la creación de usuarios: Importación en FTP, importación en Excel, restauración de entidades, etc.

Extractos: Cuando se generen extractos contables o documentos de integración financiera, SAP Concur eliminará automáticamente el dominio uat de los identificadores de inicio de sesión que se agregaron durante la creación del usuario. Esto ayudará a generar extractos realistas sin requerir ninguna acción por parte de los clientes, como la eliminación del dominio anexado.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Una vez en AWS, los PSEs se beneficiarán de la misma estabilidad, capacidades de monitorización y nivel de rendimiento que las entidades de producción.

Se aplica a: Expense, Invoice, Request | Profesional

Algunos usuarios de SAP Concur utilizan entidades del Entorno de pruebas de producción (PSE) para configurar y probar nuevas opciones de configuración, así como ofrecer capacitación sobre ellas, antes de implementarlas en la entidad de producción activa. SAP Concur planifica migrar los PSEs como parte de la transición a Amazon Web Services (AWS).

Para obtener más información, consulte SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ (solo en inglés).

Cuando los PSEs se migren al entorno de producción de AWS, los correos electrónicos verificados del PSE existente no se transferirán al nuevo PSE. Como resultado, cuando los usuarios prueben la funcionalidad del correo electrónico verificado en un futuro PSE, se recomienda que el empleado utilice un correo electrónico diferente al configurado en su entidad de producción. Este proceso es obligatorio, ya que lo más probable es que el correo electrónico del PSE existente ya haya sido verificado en producción y, por tanto, no pueda ser verificado en otra entidad.

Con respecto a las direcciones de correo electrónico de los usuarios, el servicio de reconocimiento de comprobantes valida las direcciones de correo electrónico de los usuarios y, por lo tanto, solo se puede asociar una instancia de una dirección de correo electrónico a una cuenta de usuario. Para realizar pruebas en la producción, los clientes deberán utilizar direcciones de correo electrónico alternativas que no estén actualmente asociadas a ninguna cuenta de usuario en producción. Si un cliente intenta configurar una cuenta de prueba en producción utilizando una dirección de correo electrónico ya asociada a un perfil de usuario correspondiente, fallará el proceso de validación.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Una vez en AWS, los PSEs se beneficiarán de la misma estabilidad, capacidades de monitorización y nivel de rendimiento que las entidades de producción.

Asistencia para usuarios para usuarios finales

Se aplica a: Todo | Profesional y estándar

El 11 de febrero de 2022, SAP Concur agregó cuatro nuevos países/regiones a la lista que se muestra en la página Asistencia para usuarios. Los siguientes países/regiones se agregaron a la lista:

• Dinamarca

• Djibouti

• Dominica

• República Dominicana

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permite que los clientes activen y desactiven la asistencia al usuario para estos países/regiones adicionales.

Administración de servicios web

Se aplica a: Expense, Request, servicios web | Profesional y estándar

Estos cambios son parte del compromiso continuo de SAP Concur de garantizar la autenticación segura.

Para cumplir con nuevos requisitos de seguridad, la longitud del nombre de usuario y la contraseña asociados a un conector de aplicación en la página Conectores de aplicación debe ser de 10 caracteres como mínimo y 50 como máximo.

Actualmente, algunos clientes tienen configurados nombres de usuario y contraseñas que no cumplen con estos parámetros.

El 28 de febrero de 2022, se aplicará el mínimo de 10 caracteres y el máximo de 50. Si los nombres de usuario y las contraseñas no se actualizan antes de este cambio, es posible que algunos aspectos de las soluciones de SAP Concur no funcionen. Por ejemplo, los pasos de un flujo de trabajo no se completarán si se usan notificaciones, las ventanas LEU no se abrirán y no habrá resultados en los campos si usa la función recuperar listas.

Para evitar interrumpir llamadas mediante conexiones de aplicaciones y la posterior interrupción de algunas tareas del usuario final, SAP recomienda actualizar el nombre de usuario y la contraseña de su conector de aplicación lo antes posible.

Un administrador con el rol Administrador de empresa o Administrador de servicios web puede actualizar los nombres de usuario y las contraseñas de conexión de aplicación.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: La aplicación de restricciones de longitud para nombres de usuario y contraseñas mejora los estándares de seguridad para llamadas realizadas mediante el conector de aplicación.

Función de fax

Se aplica a: Expense, Invoice | Profesional y estándar

El 1 de octubre de 2022, la función de fax de Concur se eliminará.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El retiro de la función de fax mejora la seguridad, el rendimiento y la escalabilidad de las soluciones SAP Concur.

Además, la función de fax de Concur adjunta archivos solo en el nivel de encabezado de los gastos y las facturas. Como resultado, los clientes que usan la función de fax no pueden aprovechar las recientes innovaciones que se aplican solo a las imágenes y a los archivos adjuntos en el nivel de partida.

Menú de ayuda

Se aplica a: Todos los productos | Todas las ediciones

En mayo, SAP planea actualizar el menú Ayuda en las soluciones de SAP Concur para consolidar el acceso a recursos de ayuda en una sola ubicación.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio mejorará la facilidad de uso y simplificará la interfaz de usuario de SAP Concur, ya que proporcionará un único punto de acceso a recursos de ayuda.

Configuración de producto

Se aplica a: Expense, Invoice, Request | Estándar

SAP Concur planea agregar la capacidad de cambiar entre las vistas Básica y Avanzada en Configuración de producto.

Antes de este cambio, se requería la asistencia de un administrador interno de SAP Concur para cambiar entre la configuración básica y avanzada en Configuración de producto.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permite que los administradores del cliente vean u oculten su configuración avanzada según sea necesario sin la asistencia del personal de SAP Concur.

Configuración de perfil

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request, Mobile | Profesional y estándar

SAP Concur planea implementar cambios en varias páginas en la IU. Los cambios comenzarán a implementarse en el segundo trimestre de 2022 y la implementación se realizará de forma progresiva.

Estos cambios reflejan el compromiso de SAP de apoyar la diversidad de género, ya que permiten que los usuarios con género no binario ingresen información consistente al organizar viajes y en las soluciones de SAP Concur. Estos cambios incluyen, por ejemplo, lo siguiente:

• Se eliminará el saludo en la página de inicio de SAP Concur.

• El campo Apodo en la página Mi perfil – Información personal cambiará de Apodo a Nombre preferido.

• Se agregará una nueva opción, Sx, a la lista Cargo en la página Mi perfil – Información personal.

• Si un usuario agrega su nombre preferido en la página Mi perfil – Información personal en Configuración de perfil, su nombre preferido y apellido se mostrarán en el menú Perfil de SAP Concur y en el menú de la aplicación móvil.

• Se agregarán nuevas opciones para permitir que los usuarios seleccione un género no binario en la sección Viaje seguro según la TSA de Preferencias de viaje.

• El campo Apodo en el archivo Importación 350 Apéndice sobre viajes de empleados cambiará de Apodo a Nombre preferido.

• El campo Apodo en el archivo Importación de empleados cambiará de Apodo a Nombre preferido.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios:

• Permiten que los usuarios ingresen información en las soluciones de SAP Concur que coincida con su identidad.

• Permiten que las soluciones de SAP Concur se dirijan a un usuario por medio de su nombre preferido.

• Garantizan que la información en las soluciones de SAP Concur coincida con la identificación emitida por el gobierno de los usuarios.

• Garantizan que los documentos de viaje, como boletos de avión comprados a través de las soluciones de SAP Concur, muestren información que sea consistente con otros documentos obligatorios.

Servicio de asistencia de SAP Concur

Se aplica a: Todos los productos y servicios | Profesional y estándar

Se prevé que la plataforma Solution Suggestions que SAP Concur proporciona se migrará al programa SAP Continuous Influence – Improvement Requests en el primer trimestre de 2022.

Este cambio ofrecerá una mejor experiencia del usuario y un espacio único para que los usuarios de contactos de soporte autorizados (ASC) interactúen con todos los programas SAP Concur Customer Influence.

Para obtener más información, consulte SAP Continuous Influence Sessions (solo en inglés).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Además de ofrecer una herramienta optimizada con más funcionalidades, SAP Concur mejora el proceso en el que las solicitudes de mejora se revisan, consideran e implementan.

Administración SSO

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request | Profesional y estándar

En una release futura, SAP Concur planea agregar una casilla en el diálogo Agregar metadatos de IdP. La casilla permitirá que el administrador de SSO evite que el método de inicio de sesión SSO especificado se muestre a los usuarios como opción en la página de inicio de sesión de concursolutions.com.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta casilla proporciona al administrador de SSO más control sobre la forma en que los usuarios finales inician sesión en las soluciones de SAP Concur.

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request | Profesional y estándar

En una release futura, SAP Concur planea eliminar el campo Proporcionar enlace a los metadatos de su IdP del diálogo Agregar metadatos de IdP.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: A fin de utilizar el campo Proporcionar enlace a los metadatos de su IdP, los clientes primero deben abrir un ticket de soporte para que se agregue la URL a la lista de elementos permitidos de SAP Concur. Estos pasos adicionales no tienen como objetivo conseguir que el proceso de administración de SSO sea de autoservicio para nuestros clientes.

Asistencia para usuarios

Se aplica a: Travel, Expense, Invoice, Request | Profesional y estándar

En una release futura, SAP planea incluir la compatibilidad con SAP Enable Now en las soluciones de SAP Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permitirá que los clientes utilicen SAP Enable Now para crear contenido de asistencia para usuarios a fin de mejorar la adopción de usuarios y aumentar la eficiencia con las soluciones de SAP Concur.