Administración

Todas las empresas deben tomar todas las medidas razonables para proteger la información personal y confidencial de sus empleados. Con respecto a las mejores prácticas recomendadas relacionadas con la seguridad, recuerde que los campos personalizados no deben incluir datos personales y confidenciales.

Si su empresa está utilizando actualmente campos personalizados para almacenar datos personales o confidenciales (por ejemplo, números de seguridad social, nombres de miembros de la familia u otra información de identificación personal), debe planificar eliminar esta información de los campos existentes dentro del servicio y modificar su configuración actual. Consulte las FAQ (solo en inglés) para obtener información adicional.

Vuelo

Según los comentarios de encuestas de los clientes que participan en el programa pionero, actualizamos la experiencia de usuario en la página de confirmación. Objetivos:

• Informar claramente al usuario que completó la reserva

• Lograr que los enlaces para agregar al itinerario sean más accesibles

Porter Airlines (PD) modificó su estructura de cabina/clase y realineó los RBD para sus marcas nuevas y existentes. Porter Airlines no adoptó el mismo RBD en todas las marcas; los RBD son únicos de las marcas de Porter Airlines y estarán disponibles para tarifas flexibles.

En la release de julio de 2017, SAP Concur anunció soporte para una solución intermedia con objeto de proveer contenido de tarifas de marca en Apollo y Galileo para esquemas de marcas más “complejas”. Con esta release, SAP Concur ahora admite las tarifas de marcas de WestJet con este método.

Varios

Estamos actualizando las páginas de espera de SAP Concur Travel con nuestro nuevo tema. Estamos aclarando nuestra marca para adaptarnos a todos los requisitos del cliente y aliviar la confusión entre SAP Concur y la TMC que completará las reservas de los viajeros.

Antes de 2017, se solicitaba a los Contactos de soporte autorizados (ASC) que utilizan el portal de soporte de SAP Concur que contesten preguntas de seguridad antes de interactuar con el soporte. Esta función se eliminó mientras se rediseñaba. A partir del 3 de enero, esta función está disponible nuevamente.

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros servicios a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar nuevas direcciones IP a su Lista de remitentes seguros para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Inicialmente, la situación descrita aquí solo afectaba a empresas que utilizan Concur Expense. A partir de enero, los correos electrónicos de otros servicios de SAP Concur (como Concur Travel y Concur Pay) se pasarán a la nueva infraestructura de correo electrónico. Continuaremos agregando otros servicios durante el primer trimestre de 2019. Controle las notas de release para obtener más información sobre el momento en que se harán los cambios adicionales.

Las nuevas direcciones IP no están disponibles a nivel público, pero puede consultarlas comunicándose con el soporte de SAP Concur. Si utiliza Concur Expense y su empresa filtra los correos electrónicos entrantes según la dirección IP, trabaje con su equipo de gestión de servidores de correo electrónico para garantizar que las Listas de remitentes seguros para direcciones IP estén actualizadas, de modo que sus usuarios sigan recibiendo correos electrónicos de SAP Concur sin interrupción.

SAP Concur brindó notas de la release sobre las notificaciones por correo electrónico actualizadas durante varios meses. Tenga en cuenta que discontinuaremos esta nota de la release en dos meses.

Perfil

SAP Concur planifica incrementar la seguridad de los Servicios de perfil de viajes mediante la modificación de la notificación de eventos enviada a los proveedores de viajes de la siguiente manera: Forma de pago, Usuario (Perfil de viaje) e Itinerario.

Las nuevas modificaciones se modificarán para eliminar todos los tokens de la notificación. Los proveedores y empresas de viajes (TMC) que se suscriban a estas notificaciones comenzarán a recibir notificaciones actualizadas en la siguiente release. SAP Concur se comunicará con los proveedores y empresas de viajes afectados para ayudarlos a migrar al nuevo formato de notificaciones.

Varios

Luego de este mes, esta información ya no aparecerá en las notas de la release.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

SAP Concur tiene previsto agregar la función de gestión de registro único (SSO) a Concur Travel para brindar a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.

SAP Concur planifica agregar una nueva página para Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña. Los usuarios que actualmente tienen inicio de sesión único (SSO) se registrarán sin tener que ingresar las credenciales adicionales. Esta función está planificada para 2019. Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia rápida y más conveniente para que los usuarios inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.