Resumen administrativo de la edición estándar de viaje de junio de 2019
Publicación inicial
Resúmenes de nota de release
Administración
Cambios de acceso a productos de SAP ConcurLos clientes necesitarán acceso a productos y servicios de SAP Concur mediante los siguientes dominios:
*.concursolutions.com
*.concurcdc.cn
SAP Concur recomienda que los clientes migren a uno de los dominios lo más pronto que puedan, si es que aún no están usando uno de ellos.
Póngase en contacto con appsec@sap.com para preguntas sobre este cambio.
Vuelo
Actualización de tarifas flexibles (repetición de mayo)SAP Concur Travel ha admitido una vista de compra de tarifas aéreas especiales, llamada tarifas flexibles, por varios años. Con la vista de tarifas flexibles, los viajeros pueden comparar diferencias entre tarifas y marcas disponibles en un vuelo determinado, combinar tarifas con diversas restricciones y evaluar precios de múltiples aerolíneas todas en una pantalla.
La vista de tarifas flexibles requiere que SAP Concur actualice una base de datos especial para almacenar información de tarifas para cada aerolínea admitida con objeto de incluir la estructura de marcas, detalles de tarifas y asignaciones de cabinas, utilizando códigos de reserva (RBD) para definir cada “compartimento” en la vista Tarifas flexibles.
Itinerarios de marca mixtos - Resultados de tarifas bajas de SabreEn la mayoría de los casos, las opciones de tarifas de viajes ida y vuelta se encuentran dentro de la misma marca (por ejemplo: Southwest = Business Select + Business Select), comúnmente llamada paridad de marcas. Sin embargo, es posible que algunas permitan la combinación de diferentes marcas para crear un itinerario de marcas mixto (por ejemplo: American = Main Cabin Flexible + Main Cabin). Una oferta de marcas mixta puede resultar en una tarifa más baja que en la oferta de paridad de marcas.
SAP Concur vio un aumento reciente en ofertas de marcas mixtas en Sabre. En consideración, se eliminó la limitación de paridad de marcas para Sabre y ahora se pueden ver resultados de marcas mixtas. Esta actualización garantiza que las tarifas más bajas posibles se devuelvan a clientes de Sabre, independientemente de una búsqueda por precio o programación. Ya proporcionamos resultados de marcas mixtas con otros GDS.
Tarifas de marcas “complejas” – Virgin AtlanticEn la release de julio de 2017, SAP Concur anunció soporte para una solución intermedia con objeto de proveer contenido de tarifas de marca en Apollo y Galileo para esquemas de marcas más “complejas”.
Esta solución temporal requiere que SAP Concur venda y almacene tarifas de marcas por código de base de tarifa ya que al utilizar el método común de vender y almacenar reservando la clase o RDB puede resultar en que se reserven tarifas más bajas y más restrictivas aun cuando el usuario haya especificado lo contrario. En muchos casos, la marca más baja ofrecida por una aerolínea no incluye un bolso facturado o un asiento asignado previamente y es posible que no permitan cancelaciones o cambios.
Actualizaciones para aerolínea de definición de tarifas flexibles: Air New Zealand (NZ)SAP Concur actualizó la información de la definición de tarifas flexibles para Air New Zealand.
La función de definición de tarifas flexibles de SAP Concur se basa en los códigos de reserva para asignar tarifas a sus compartimentos adecuados. Esto significa que la función se limita a tarifas que son únicas en todos los códigos de reserva. Para Air New Zealand, esto significa que las categorías Tasman Seat y Bag Fares (AU-NZ), las tarifas de lujo de Tasman Works (AU-NZ) y las tarifas de lujo de Tasman Works (NZ-AU) no se pueden admitir en la vista de definición de tarifas flexibles, ya que estas marcas vuelven a utilizar los códigos de reserva. Los clientes que necesitan este contenido deberían considerar deshabilitar las tarifas flexibles; estas marcas se admiten con vista estándar de tarifas de marcas (comprar por precio).
Soporte para LLF con demoras en visualización de tarifa dual (solo Sabre)La función Visualización de tarifa dual, lanzada en abril, fue cálidamente recibida tanto por los TMC como por usuarios finales. Como todas las actualizaciones de interfaz de usuario de Concur Travel, la visualización de tarifa dual debe funcionar a la par de las diversas funciones complejas de SAP Concur. Con esta release, ahora se admite LLF con demora junto con la visualización de tarifa dual.
Varios
Requisito de aprobación de actualización por correo electrónicoCon esta actualización, SAP Concur actualizó el mensaje que se muestra en la comunicación por correo electrónico de Requiere aprobación:
Uno de sus empleados envió una solicitud de viaje que requiere aprobación. Por favor, revise los detalles del viaje, luego apruebe o rechace la solicitud a continuación de las instrucciones debajo.
Pantalla de confirmación de encuesta de usuarioCon esta actualización, SAP Concur modificó la experiencia del usuario para la confirmación de encuesta que estuvo causando confusiones luego de la traducción.
**En curso** Cambio de infraestructura de correo electrónico: Agregar direcciones IP a la lista de remitentes segurosSAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros servicios a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar nuevas direcciones IP a su Lista de remitentes seguros para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.
Operaciones de viaje/Conceptos básicos técnicos
Actualización de segmentos pasivos de Southwest (WN) para el GDS de WorldspanWorldspan ahora acepta segmentos aéreos pasivos normales para reservas de Southwest (WN) pasivas. Por este motivo, SAP Concur planea actualizar los sistemas para que dejen de escribir de segmentos TVL para reservas de Southwest pasivas. Luego nos enteramos de que este cambio provocará problemas operativos para varios clientes.
Como resultado, SAP Concur actualizó el segmento de TVL existente par incluir información de fechas de llegada.
Agregar columna para seudociudad de servicios web de SabreConcur Travel mejoró la página Visualizar agencias de viaje agregando una nueva columna. Contiene el PCC de servicios web de Sabre de TMC asignado al agente de Concur de la agencia, que se asignó a las credenciales de inicio de sesión.
Resúmenes de cambios planificados
Vuelo
**Innovaciones/cambios planificados** Retiro de conexión directa de Air CanadaAir Canada está migrando la API actual a una nueva plataforma en noviembre de 2019. Basado en esto, la conexión directa de Air Canada (AC2U) se retirará con la release de noviembre.
La introducción de la migración de Air Canada PSS creó una oportunidad para que SAP Concur suministre una experiencia de usuario mejorada, escalable y estable y, de esa manera, se pueda aprovechar la última tecnología con Travelfusion. Como resultado, el mercado canadiense tendrá la misma consistencia, una experiencia de conexión directa de alta calidad ya disponible para los clientes de SAP Concur a lo largo de todo el mundo que hoy utilizan Travelfusion.
Los clientes que se aprovisionan de contenido de Air Canada de GDS no experimentarán ningún cambio. Los clientes que actualmente se aprovisionan de contenido de Air Canada (AC) de la conexión directa de AC tendrán opción de aprovisionarse de GDS o habilitar contenido de AC desde Travelfusion. La opción de Travelfusion incluirá soporte del pase aéreo de Air Canada.
Actualizaciones de FTP
**Innovaciones/cambios planificados** SFTP con autenticación de clave SSH obligatorioEventualmente, la autenticación de contraseñas y protocolos sin SFTP (protocolo de transferencia segura de archivos) quedarán obsoletos.
Para nuevos clientes, las nuevas cuentas de transferencia de archivos nuevas deben utilizar SFTP con autenticación de clave Secure Shell (SSH).
Para clientes existentes, las cuentas de transferencia de archivos existentes que no utilicen SFTP deben comenzar a utilizar SFTP con autenticación de clave SSH.
**Innovaciones/cambios planificados** Verificación de IP de origen (EMEA)SAP Concur implementará una verificación del Protocolo de Internet (IP) de origen para todas las cuentas de transferencia de archivos de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) a partir del 15 de julio de 2019.
Para nuevos clientes, SAP Concur agregará las direcciones IP de los clientes nuevos durante la implementación del cliente nuevo a la lista de control de acceso (ACL) de SAP Concur.
Para clientes existentes, comuníquense con el servicio de asistencia de SAP Concur a partir del 1 de julio para que se agregue su dirección IP de origen a la lista de control de acceso (ACL) de SAP Concur.
Soluciones de pago HRS
**Innovaciones/cambios planificados** Soporte de HRS Payment Solutions a través de la API de HotelService v2.0Como parte de las innovaciones en curso del portafolio de conexión directa del hotel en Concur Travel, SAP Concur y HRS desarrollaron el soporte de HRS Payment Solutions. HRS Payment Solutions permite que los clientes de HRS Direct Connectt utilicen:
Pago global
Viaje sin papeles
Facturación central
Varios
**Innovaciones/cambios planificados** Cambios en restricciones de IPEstos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.
Cuando un usuario inicia sesión en SAP Concur, uno de los procesos de validación incluye comprobar las restricciones de IP y adherirse a ellas. Las restricciones de IP son IPs específicas o rangos de IP definidos por una empresa para restringir las IP desde la cuales los usuarios pueden iniciar sesión en SAP Concur. Una restricción de IP puede ser una cadena que incluya una lista de direcciones IP o patrones de direcciones IP admisibles, por ejemplo: "170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*".
**Innovaciones/cambios planificados** Nueva apariencia de los comprobantes electrónicos aéreosComo parte de nuestro compromiso continuo con los comprobantes electrónicos y del informe de gastos sin esfuerzo, los comprobantes electrónicos aéreos generados por SAP Concur basados en datos del ticket y cupón de GDS y algunas transacciones de TripLink tendrán una nueva apariencia.
El nuevo formato de comprobante electrónico se lanzará de forma gradual. Esto está previsto para el período julio-agosto.
**Innovaciones/cambios planificados** Experiencia de incorporación del nuevo finalización exprésSegún la habilitación continua del finalización exprés realizada por los clientes y en base al feedback recibido de los usuarios finales, SAP Concur pondrá a disposición la nueva experiencia de finalización por defecto para todos los usuarios calificados.
**Innovaciones/cambios planificados** Opción de autoservicio de registro único (SSO) próximamente en SAP Concur (Q3 2019)Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura. Esta función está prevista para el tercer trimestre de 2019. (Última actualización: 8 de junio)
El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.
SAP Concur tiene previsto agregar la función de inicio de sesión único (SSO) a los productos de SAP Concur a fin de brindar a los clientes una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.
La nueva función de gestión de inicio de sesión único (SSO) es una herramienta de sustitución para clientes que utilizan la configuración de SSO existente y una nueva herramienta para clientes que ahora quieren implementar la SSO en la organización. La configuración de SSO existente y la nueva herramienta de servicio automático de inicio de sesión único estarán disponibles cuando todos hayan migrado a la nueva herramienta de inicio automático de SSO.
Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta release inicial.
Esta función está prevista para el tercer trimestre de 2019.
**Cambios planificados** Nueva página de inicio de sesión de SAP ConcurEstos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura. (Última actualización: 8 de junio)
En un release futura, se actualizará la página Iniciar sesión de SAP Concur, lo cual proporcionará una nueva experiencia de inicio de sesión para usuarios directos de nombre de usuario/contraseña y usuarios de registro único (SSO) de SAP Concur. Los usuarios de SSO podrán empezar el proceso de inicio de sesión SSO iniciado por proveedor de servicios en www.concursolutions.com.
La nueva función de la página Iniciar sesión incluirá un proceso de inicio de sesión de dos pasos que ofrecerá seguridad mejorada, cumplirá con los estándares actuales de la industria y brindará un mayor índice de éxito al iniciar sesión. Esta función está planificada para 2019.
Operaciones de viaje/Conceptos básicos técnicos
**Innovaciones/cambios planificados** Cambios de almacenamiento de tarifas de WorldspanDurante muchos años, SAP Concur admitió varias opciones en relación al almacenamiento de tarifas para Worldspan. Esto requería un alto nivel de complejidad para el soporte de PNR de Worldspan. Recientemente, SAP Concur vio que algunas opciones heredades no son adecuadas para trabajar con definición de tarifas de la industria más recientes, como la opción Excluir tarifas económicas que se venden por separado (modificador FXD).
Para reducir los costos de soporte y garantizar que SAP Concur esté utilizando los métodos de determinación de precio más actualizados para los clientes de Worldspan, SAP Concur hará varios cambios en los próximos meses.
Notificaciones a clientes
Subprocesadores no afiliados de SAP Concur
La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)
Certificaciones mensuales del navegador
Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de SAP Concur, a las que se puede acceder desde Novedades: Edición estándar.