Administración

Las empresas que están incorporando TripLink como herramienta para obtener el gasto total comunicaron que no es posible activar las reglas de TripLink sin informar al viajero. A fin de lograr una mejor armonización con el funcionamiento de las acciones de reglas en la herramienta de reserva en línea (Concur Travel), a partir de la release de febrero, Concur no enviará un correo electrónico al viajero cuando se configure una regla de TripLink con Registro para los informes como acción de regla.

Vuelos

¿Qué es SeatFinder? Con frecuencia, los viajeros no pueden obtener su asiento preferido durante la reserva inicial. No hay nada peor que viajar durante cuatro horas en el asiento del medio. Gracias a la integración de SeatFinder, el viajero puede indicar, al momento de la reserva, si desea que SeatFinder supervise la disponibilidad de asientos y cambiar asientos automáticamente si se habilita un mejor asiento.

Junto con la release de SeatFinder de Compleat, hemos realizado algunos ajustes a la sección de asignación de asiento en Revisar y reservar y en la páginas del itinerario que se aplican a todos.

• Estará disponible para clientes en el centro de datos de EMEA el 12 de febrero.

• Estará disponible para clientes en el centro de datos de Estados Unidos el 19 de febrero.

Estas actualizaciones de IU hacen que el proceso de asignación de asiento sea más claro y permite utilizar la configuración de SeatFinder de Compleat para los clientes que activen esta herramienta. El itinerario ahora eleva la selección de asiento del usuario a una ubicación más visible. Los usuarios pueden confirmar rápidamente que recibieron el asiento que solicitaron, lo que les permite encontrar con facilidad la información que necesitan para realizar cambios.

Tarifas web

Con la release de febrero, nos complace anunciar que permitiremos la reserva de todos los operadores de Travelfusion con una tarjeta fantasma AMEX BT sin un CVV obligatorio. En la primera iteración, no se admitirá información de facturación descriptiva (como el ID de empleado o el centro de costo). En una iteración posterior, Eurowings admitirá datos de facturación descriptivos. Otras aerolíneas seguirán en una siguiente iteración.

Varios

Todas las empresas deben tomar todas las medidas razonables para proteger la información personal y confidencial de sus empleados. Con respecto a las mejores prácticas recomendadas relacionadas con la seguridad, recuerde que los campos personalizados (campos de usuario y campos de viaje) no deben incluir datos personales ni confidenciales.

Si su empresa está utilizando actualmente campos personalizados para almacenar datos personales o confidenciales (por ejemplo, números de seguridad social, nombres de miembros de la familia u otra información de identificación personal), debe planificar eliminar esta información de los campos existentes dentro del servicio y modificar su configuración actual.

Innovaciones/cambios planificados

Los elementos en esta sección están marcados para releases futuras. Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

A partir de la release de junio de 2017, Concur ha admitido tarifas de marca en Amadeus a través de Airline Fare Families. Actualmente, Concur está en etapa de desarrollo para ampliar esta compatibilidad a las tarifas flexibles.

Concur introdujo una nueva IU para tarifas de marca en 2016, que se siguió mejorando en 2017, tanto en relación con la IU como con la cobertura ampliada de tarifas de marca. En la próxima release, comenzaremos a utilizar nuestro nuevo almacén de datos de tarifas de marca para completar toda la información de tarifas de marca. Estos cambios se aplican a la búsqueda por precio y a las vistas de tarifas flexibles.

Además, brindaremos más detalles de marca en la sección Detalles de tarifa, tales como: disponibilidad de wifi, comida y bebida, cambios, kilometraje, espera y prioridad.

El soporte de AMEX BTA / I-BTA vía Travelfusion ha sido un requisito de varios de nuestros clientes. La cuenta de viajes de empresa (BTA) de American Express es un producto de facturación centralizado que consolida los gastos de viaje de empresa del empleado en una cuenta única. AMEX I-BTA (cuenta de viaje de negocio de factura) es una versión especial de BTA que permite el reclamo del IVA.

Con esta release, admitiremos AMEX BTA / I-BTA para Eurowings vía Travelfusion en un primer paso. En la primera iteración, la información de facturación descriptiva (como el ID de empleado o el centro de costo) será admitida solo por Eurowings. Otras aerolíneas seguirán en una siguiente iteración.

Concur se complace en anunciar el soporte de Airbnb.com como nuevo proveedor de servicio de hotel. Airbnb es el mercado de comunidad de alojamiento más grande del mundo con más de 3.000.000 ofertas en 65.000 ciudades y 191 países.

Para obtener más información, vaya a: www.airbnb.com (solo en inglés)

Concur actualizó su tecnología de conectividad hotelera para ofrecer un nuevo servicio de API conocido como HotelService 2.0 o HS2. La nueva API está diseñada como solución estándar para todos los proveedores hoteleros que estén conectados a Concur Travel. Durante los próximos meses, planeamos migrar todas las API de socios de conexión directa de hoteles de las API heredadas existentes (HotelService 1.0, HRS y Hotel.de) a nuestra nueva API HotelService 2.0 basada en microservicio. El primer proveedor hotelero que planeamos migrar a nuestra nueva API es HRS en marzo.

Concur Travel ahora suministra contenido ferroviario de Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, el Reino Unido, España y Suecia. Concur agregará contenido para Italia (Trenitalia) al portafolio de los operadores ferroviarios de Concur Travel a través de la integración de SilverRail existente.

Trenitalia es el operador principal de trenes de pasajeros en Italia, constituido en el año 2000. Con los servicios de Trenitalia, los usuarios pueden viajar casi a todos lados en Italia. Trenitalia ofrece servicios de trenes de alta velocidad en clásicos trenes interurbanos y también trenes regionales.

Actualmente las tarjetas individuales o fantasma son compatibles con las reservas de SilverRail, con SilverRail como comerciante de registros. Para ofrecer al TMC la opción de ser comerciante de registros, Concur implementará la función de pago “A cuenta” dentro de Concur Travel. Permitirá que las TMC extiendan acuerdos de crédito con los clientes que gozan de este acuerdo con otros modos de transporte.

Trainline comenzó a admitir un nuevo tipo de entrega de billetes, mTickets, que permite que los usuarios descarguen el billete directamente en la aplicación móvil de Trainline.

mTickets se puede descargar en iOS (sistema operativo 9.0 y superior) y Android (sistema operativo 4.1 y superior). Los billetes de mTickets de Trainline actualmente son aceptados por Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express y Great Western Railways.

Para obtener una lista actual de rutas aceptadas, visite: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (solo en inglés)

Actualmente, se puede enmascarar determinada información personal, como fecha de nacimiento, datos médicos y número de pasaporte, para no mostrar estos datos en el perfil. Estas opciones se pueden cambiar en Configuración de la empresa (para viaje profesional) o propiedades de módulo (para viaje profesional o viaje estándar, con la asistencia de Concur).

Para la release de marzo, debido al aumento de la preocupación sobre la privacidad del usuario, Concur comenzará a enmascarar los campos de fecha de nacimiento, datos médicos, número de pasaporte y número de visa automáticamente en el perfil. Estos campos no se pueden desenmascarar. Además, los campos de número de viajero frecuente, número de membresía, número de compensación y número de TSA Precheck se enmascararán automáticamente (y no se podrán desenmascarar).

Los comprobantes electrónicos requieren una participación activa del usuario final. En una release futura, Concur agregará a los usuarios que optaron por los comprobantes electrónicos la capacidad de decidir ellos mismos excluirse del programa de comprobantes electrónicos.

Con la release de octubre de 2018, la sincronización del perfil XML ya no estará disponible. Concur recomienda que todos los clientes que utilicen la sincronización del perfil XML comiencen a usar la API 2.0 del perfil de Travel lo más pronto posible para su conveniencia. La funcionalidad de la versión 2.0 ha estado en producción desde mayo de 2015 y brinda mayor seguridad y mejor validación de datos, lo cual ayudará a las TMC a satisfacer las necesidades de sus viajeros.

Si las TMC necesitan ayuda para identificar a los clientes que siguen utilizando la sincronización del perfil XML, Concur las asistirá en este respecto.

La ayuda rápida de Trabajo para otros incluye información importante y debe estar disponible para todo el mundo. Actualmente, solo está disponible al hacer clic en el icono “?” con el mouse. Con la release de marzo, la ayuda rápida de Trabajo para otros será accesible a través del teclado.

Los lectores de pantalla son un tipo de tecnología asistencial que lee de forma audible cada elemento de pantalla (texto con instrucciones, campos, opciones, etc.) al usuario. La codificación adecuada (en este caso, conocida como texto alternativo o texto alt) es requerida para garantizar que el lector “lea” la información adecuada al usuario.

El problema actual es que el logotipo en la página de Inicio de sesión no tiene el código adecuado para leer la descripción de logotipo al usuario. En la release de marzo, se resolverá este problema.

ConcurAccessible es una función que brinda determinadas funciones de accesibilidad. Sin embargo, con las variadas mejoras de accesibilidad realizadas, ConcurAccessible se volvió obsoleta y ya no se utiliza. Además, puede crear un comportamiento de IU inconsistente para los usuarios. Como consecuencia, con la release de marzo, se eliminarán todos los componentes de ConcurAccessible de Concur.

Para clientes que actualmente muestran la página Acuerdo de privacidad a los usuarios, tenga en cuenta que el 14 de abril de 2018, Concur eliminará dicha página. Eso significa que el acuerdo de privacidad ya no se visualizará bajo ninguna circunstancia. Además, se eliminarán las opciones para personalizar el texto del acuerdo de privacidad y para aplicar la política (por ejemplo, para solicitar que un usuario acepte el acuerdo de privacidad). En una release separada, Concur suministrará una declaración de privacidad estándar a la que se puede acceder a través de un enlace en el pie de página.

Esta nueva función de retención de datos permite que los clientes controlen durante cuánto tiempo Concur almacena datos de acuerdo con el criterio de quién, cuándo y dónde. Esta función brinda a los clientes la capacidad de cumplir con sus requisitos de cumplimiento específicos según la retención de datos.

El año pasado, cuando se introducía mensajería en el producto en Europa, la función incluía a los usuarios la capacidad de decidir excluirse de la mensajería. El objetivo de Concur es brindar a los clientes de Estados Unidos la capacidad de decisión de exclusión para la release de marzo.

Concur anuncia el fin del soporte de FTP de texto plano como medio para transferir datos a Concur y de Concur. FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 15 de mayo de 2018, Concur Operations aplicará una actualización de seguridad en nuestra infraestructura de transferencia de archivos para restringir el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso constante con la protección de los datos de nuestros clientes y el cumplimiento de los requisitos de seguridad auditados de “Concur Trust Platform”.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: Concur Non-Affiliated Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición estándar