Administración

Algunos clientes mencionaron que el contenido en los correos electrónicos de notificación y aprobación era demasiado detallado y, por lo tanto, confuso para leer. Con esta release, Concur refinó y aclaró los mensajes por correo electrónico.

Vuelos

Concur estuvo trabajando con Travelport durante varios meses en un esfuerzo continuo para admitir las tarifas de marcas para los clientes de Apollo/Galileo. Al trabajar para admitir el enfoque de Travelport en relación a las tarifas de marcas, Concur identificó requisitos adicionales de desarrollo de Travelport que actualmente están en proceso con Travelport.

Concur desarrolló una solución provisional. Concur espera suministrar esta solución provisional en las próximas semanas. Mire las notas de la release para obtener actualizaciones adicionales.

Trenes

En abril de 2017, Concur lanzó SilverRail, una agregador de trenes que ofrece contenido para España, Suecia y, próximamente, también para Italia.

Durante el programa de adopción temprana, se observó que el plazo para la aprobación y retención es solo de 20 a 30 minutos para la mayoría de las rutas y tarifas. Por este motivo, los viajes se pueden cancelar antes de que el viajero los haya completado en Concur Travel (por ejemplo, si el viaje requiere aprobación). Un plazo de aprobación tan breve no es compatible con el proceso de aprobación y retención actual. Por este motivo, SilverRail será un operador de compras instantáneas. Esto significa que ya no se admitirán los viajes retenidos.

Varios

Concur ofrece una regla de política de viajes en la categoría Itinerario de viaje llamada Todos los viajes. Las acciones de la regla asociada son Notificar al gerente, Solicitar aprobación y Solicitar aprobación pasiva. Cuando se activa esta regla, todos los viajes realizados por los usuarios asociados con esa clase de regla de viaje se enviarán al gerente o aprobador.

En esta release, actualizamos la forma en que se informa esto al gerente o aprobador para no generar una infracción de la regla.

ACTUALIZACIÓN: Tenga en cuenta estas fechas:

- Centro de datos de la Unión Europea: completada el martes 4 de abril de 2017

- Centro de datos de EE. UU.: completada el miércoles 12 de julio de 2017

Hace varios meses, Concur anunció el fin del ciclo de compatibilidad para la versión 1.0 del protocolo de cifrado TLS. Continuaba la compatibilidad para las versiones más seguras 1.1 y 1.2 de TLS. De fondo, el protocolo de TLS permite realizar comunicaciones de ida y vuelta seguras entre un teléfono o un equipo y un servicio basado en la nube.

Este proceso tomó varios meses y ya está finalizado.

Innovaciones/cambios planificados

Los elementos en esta sección están marcados para releases futuras. Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

Concur tiene como objetivo proteger a los clientes de posibles problemas de seguridad. Un área que requiere actualizaciones es el autoregistro. En septiembre (según el plan), Concur eliminará la posibilidad de permitir a los usuarios que establezcan contraseñas al registrarse en páginas de autoregistro. Además, en el futuro Concur siempre solicitará aprobación para los nuevos autoregistros. Al eliminar la posibilidad de establecer contraseñas y forzar la aprobación, Concur ayudará a proteger a los clientes y sus datos.

Tal como se anunció el año pasado, Concur planea ofrecer funciones únicas a nuestros clientes mutuos que utilizan Compleat. El primer paso en este proceso es identificar los clientes mutuos de Compleat y Concur Travel. Si se completó el PNR con el ID de configuración, Concur podrá identificar itinerarios que luego podrán aprovechar las nuevas funciones. La segunda fase será comenzar a suministrar las nuevas funciones.

Nuestra primera oferta para clientes mutuos, destinada para agosto, será el Buscador de asientos de Compleat.

Objetivo empresarial: los organizadores de viajes que realizan reservas de viajes de SNCF para varios pasajeros podrán identificar claramente el nombre de la tarifa y las reglas de tarifas aplicables para cada viajero.

En este momento, para SilverRail se puede habilitar el proveedor únicamente en un entorno activo. Muchos TMCs y clientes desean probar la función antes de solicitar la configuración. Con las credenciales activas, los TMCs y los clientes cuentan con funciones de prueba limitadas (página de revisión de viajes y resultados de trenes). Para probar todo el flujo de reserva, se debe utilizar una tarjeta de crédito válida.

Objetivo empresarial: los clientes y TMCs podrán habilitar SilverRail (contenido de trenes de España, Suecia e Italia) en modo de prueba. Esto les permitirá probar el flujo de reserva. Los TMCs también podrán probar segmentos pasivos y finalizar formatos de plantilla sin las restricciones de las reservas activas.

Tanto Renfe como Trenitalia ofrecen una amplia variedad de tarifas para cada viaje en tren individual. En este momento, se muestran todas las tarifas disponibles en Concur.

A fin de mejorar el rendimiento y garantizar que los viajeros puedan ver las tarifas más rápidamente en la IU, Concur cambiará el proceso como se indica a continuación:

• En los resultados iniciales de trenes, los viajeros verán la tarifa menor.
• Cuando el viajero seleccione Ver más tarifas, se mostrarán todas las tarifas aplicables para los segmentos de trenes seleccionados.

Objetivo empresarial: el rendimiento de los resultados de compras mejorará notablemente y los viajeros pueden elegir la tarifa que deseen.

Concur Travel ahora suministra contenido ferroviario de Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, el Reino Unido, España y Suecia. Concur agregará contenido para Italia (Trenitalia) al portafolio de los operadores ferroviarios de Concur Travel a través de la integración de SilverRail existente.

Trenitalia es el operador principal de trenes de pasajeros en Italia, constituido en el año 2000. Con los servicios de Trenitalia, los usuarios pueden viajar casi a todos lados en Italia. Trenitalia ofrece servicios de trenes de alta velocidad en clásicos trenes interurbanos y también trenes regionales.

Para Renfe y Swedish Rail, Concur suministró las funciones básicas y continuará agregando funcionalidades adicionales para cumplir con todas las necesidades del mercado.

En la primera iteración de la release, no se admitieron los segmentos pasivos. Para garantizar que los TMCs puedan ver las reservas de trenes de los clientes, Concur admitirá los segmentos pasivos para Sabre.

Objetivo empresarial: los TMCs podrán ver las reservas de SilverRail y ofrecer informes y obligación de diligencia. El formato de segmento pasivo se comunicará con las notas de la release de agosto.

Para Renfe y Swedish Rail, Concur suministró las funciones básicas y continuará agregando funcionalidades adicionales para cumplir con todas las necesidades del mercado.

En la primera iteración de la release, no se admitieron los segmentos pasivos. Para garantizar que los TMCs puedan visualizar las reservas de trenes de los clientes, Concur admitirá los segmentos pasivos con Amadeus, el GDS principal en España y Suecia.

Actualmente las tarjetas individuales o fantasma son compatibles con las reservas de SilverRail, con SilverRail como comerciante de registros. Para ofrecer al TMC la opción de ser comerciante de registros, Concur implementará la función de pago “A cuenta” dentro de Concur Travel. Permitirá que los TMCs extiendan acuerdos de crédito con los clientes que gozan de este acuerdo con otros modos de transporte.

Trainline comenzó a admitir un nuevo tipo de entrega de billetes, mTickets, que permite que los usuarios descarguen el billete directamente en la aplicación móvil de Trainline.

Los mTickets se puede descargar en iOS (sistema operativo 9.0 y superior) y Android (sistema operativo 4.1 y superior). Los billetes de mTickets de Trainline actualmente son aceptados por Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express y Great Western Railways.

Para obtener una lista actual de rutas aceptadas, visite: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

En 2016, Concur mejoró la experiencia del usuario para reservas de varios pasajeros en SNCF. La página del acompañante, que se muestra antes de la búsqueda, brinda a los organizadores de viajes la oportunidad de especificar la información del acompañante para los viajes seleccionados, incluidas todas la tarjetas de descuentos que pueden aplicarse para esos viajeros. Este proceso da como resultado una reserva de varios pasajeros que pueden incluir diferentes tipos de tarifa para cada pasajero, según sus tarjetas de descuentos.

En una release futura, se mejorará la visualización para garantizar que el nombre de la tarifa y la información de reglas de tarifas exactos se puedan identificar fácilmente ara cada pasajero.

Se retirará la sincronización del perfil XML. Después de julio de 2017, Concur dejará de ser compatible en términos de desarrollo con la sincronización de XML ya que todos nuestros recursos estarán enfocados en la API 2.0 del perfil de Travel como nuestro proceso de sincronización de perfil designado. Solo problemas graves serán abordarán entre enero y junio de 2017 por política de depreciación y ciclo de vida de la API. Después de junio de 2017, Concur se asegurará de que el servicio esté disponible pero no se abordará ningun bug que se descubra en el servicio.

La sección Consejos rápidos de la página de inicio de Concur se eliminará. Se espera que este cambio tenga lugar en la release de servicio de agosto.

MasterCard está ampliando el rango del BIN con el fin de incluir el nuevo rango de 6 dígitos 222100-272099. La función de restricción de BIN de Concur comenzará a aceptar estos nuevos números con la release de agosto.

La compatibilidad de los navegadores de Microsoft Internet Explorer (IE) versión 10 con los productos de Concur finalizará el 18 de agosto de 2017. Concur aconseja firmemente a los clientes que utilicen IE v.10 que realicen un upgrade a la última versión del navegador IE antes de dicha fecha o que instalen y usen otro navegador compatible.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: Subprocesadores no afiliados de Concur (solo inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición estándar