Administración

Todas las empresas deben tomar todas las medidas razonables para proteger la información personal y confidencial de sus empleados. Con respecto a las mejores prácticas recomendadas relacionadas con la seguridad, recuerde que los campos personalizados no deben incluir datos personales y confidenciales.

Vuelo

Los últimos meses, los clientes de Amadeus estuvieron experimentando problemas al reservar tarifas de Abonnement de Air France en Concur Travel. Anteriormente, Concur Travel admitía tarifas de Abonnement de manera adecuada con la información suministrada por Amadeus, puesto que ofrecían códigos de reserva específicos (RBDs). Si un usuario tenía almacenada la tarjeta de Abonnement en el perfil de SAP Concur y estaba utilizando la función Ver más tarifas, Concur Travel enviaba una solicitud de determinación de precio específica de RBD, junto con información de la tarjeta de Abonnement a Amadeus para obtener una tarifa de Abonnement.

Air France expandió sus tarifas de Abonnement ofreciendo eliminar la limitación de RBD e introduciendo un requisito para utilizar los códigos de tipo de pasajero GDS con el fin de obtener tarifas de Abonnement. Hay tres códigos de tipo de pasajero posibles que se pueden aplicar, según el tipo de tarjeta de Abonnement que tenga el usuario. Una herramienta de validación se encuentra disponible en GS para confirma qué código de tipo de pasajero se aplica para la tarjeta del usuario, pero hasta el día de hoy la herramienta de validación no se encontraba disponible para clientes que utilizaran Amadeus.

Amadeus ahora brinda a Concur Travel un mecanismo de validación para restaurar el acceso a las tarifas de Abonnement y SAP Concur está probando activamente este proceso de validación con el flujo de trabajo de reserva existente. Una vez que SAP Concur haya confirmado que este proceso se puede añadir al flujo de trabajo de reservas existente, se programará este trabajo inmediatamente. SAP Concur todavía no puede suministrar una línea de tiempo para una resolución, pero se encontrará a disposición más información en las próximas dos o tres semanas. Se proporcionarán comunicaciones adicionales cuando tengan lugar actualizaciones.

SAP Concur se complace en anunciar la compatibilidad con Braathens Regional para la definición de tarifas flexibles de Amadeus en los países nórdicos. La nueva información se encuentra disponible en Concur Travel: Guía de servicio de viaje de definición de tarifas flexibles.

Perfil

Con la release de abril de 2015, SAP Concur actualizó la página del perfil para permitir que se sigan definiendo las preferencias de asientos del usuario. Mejoramos las opciones de preferencia para admitir la selección de una preferencia de asiento medio, ya que es posible que se necesite para reservas de acompañantes.

SAP Concur recibió informes de clientes de Worldspan acerca de que esta opción estaba provocando errores al grabar el perfil cuando se seleccionaba dado que Worldspan no admitía este valor. Aunque SAP Concur podía grabar el perfil en la base de datos de SAP Concur, no podía grabar las modificaciones en el perfil de Worldspan.

Con esta release, SAP Concur actualizó la página de perfil para solicitar a los usuarios que actualicen la selección de preferencia de asientos. Esencialmente, ningún usuario podrá seleccionar la preferencia de asiento medio en el perfil de Concur Travel y, si la preferencia de asiento ya está seleccionada, se les solicitará seleccionar una opción diferente.

SAP Concur realizará modificaciones para eliminar la opción de asiento medio en el menú desplegable de Preferencia de asiento para los clientes de Worldspan con una release futura.

Varios

Los usuarios de Concur Open y Concur Open personalizado pueden suscribirse a notificaciones por correo electrónico sobre productos de SAP Concur que utilizan. Como parte del proceso de suscripción, SAP Concur envía un correo electrónico de verificación al usuario. El usuario debe hacer clic en Verificar en el correo electrónico para recibir las notificaciones. Parece que algunos usuarios no completan el paso de verificación, de modo que SAP Concur agregó un recordatorio en la página de suscripción.

En un esfuerzo por garantizar la seguridad continua de nuestros productos y servicios, SAP Concur emitió un nuevo certificado SSL concursolutions.com. El certificado actual caducará el 16 de marzo de 2019.

Los clientes que hayan fijado este certificado que caducará deberán actualizar al nuevo certificado antes del 16 de marzo de 2019. Si el certificado fijado no está actualizado antes del 16 de marzo de 2019, habrá una alteración en los productos y servicios de SAP Concur para su organización y sus usuarios.

Los clientes que no hayan fijado el certificado no deben realizar ninguna acción, ya que el nuevo certificado se actualiza automáticamente. La mayoría de los clientes no fijan el certificado.

Póngase en contacto con el departamento de TI para verificar si esto aplica en su caso.

Se puede acceder al nuevo certificado de SSL desde aquí: http://assets.concur.com/concurtraining/cte/en-us/concursolutions.cert.pem

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros servicios a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar nuevas direcciones IP a su Lista de remitentes seguros para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Inicialmente, la situación descrita aquí solo afectaba a empresas que utilizan Concur Expense. A partir de enero, los correos electrónicos de otros servicios de SAP Concur (como Concur Travel y Concur Pay) se pasarán a la nueva infraestructura de correo electrónico. Continuaremos agregando otros servicios durante el primer trimestre de 2019. Controle las notas de release para obtener más información sobre el momento en que se harán los cambios adicionales.

Las nuevas direcciones IP no están disponibles a nivel público, pero puede consultarlas comunicándose con el soporte de SAP Concur. Si utiliza Concur Expense y su empresa filtra los correos electrónicos entrantes según la dirección IP, trabaje con su equipo de gestión de servidores de correo electrónico para garantizar que las Listas de remitentes seguros para direcciones IP estén actualizadas, de modo que sus usuarios sigan recibiendo correos electrónicos de SAP Concur sin interrupción.

SAP Concur brindó notas de la release sobre las notificaciones por correo electrónico actualizadas durante varios meses. Tenga en cuenta que discontinuaremos esta nota de la release cuando finalice este mes.

Perfil

Concur Travel actualmente se encuentra en proceso de reprogramación de baja/retiro de la sincronización del perfil XML. Con la release de abril, se eliminará este elemento de las notas de release. Cuando este proyecto esté cerca de su finalización, volverá a aparecer información en las notas de release.

SAP Concur planifica incrementar la seguridad de los Servicios de perfil de viajes mediante la modificación de la notificación de eventos enviada a los proveedores de viajes de la siguiente manera: Forma de pago, Usuario (Perfil de viaje) e Itinerario.

Las nuevas modificaciones se modificarán para eliminar todos los tokens de la notificación. Los proveedores y empresas de viajes (TMC) que se suscriban a estas notificaciones comenzarán a recibir notificaciones actualizadas en la siguiente release. SAP Concur se comunicará con los proveedores y empresas de viajes afectados para ayudarlos a migrar al nuevo formato de notificaciones.

Varios

Como parte de nuestro compromiso continuo con los comprobantes electrónicos y del informe de gastos sin esfuerzo, los comprobantes electrónicos aéreos generados por SAP Concur basados en datos del ticket y cupón de GDS y algunas transacciones de TripLink ahora tienen una nueva apariencia.

Al utilizar la importación de empleados de Concur Travel & Expense, el campo de contraseña en los conjuntos de registros 100, 300, 305, 310 ya no se utilizarán para actualizar o reinicializar en masa las contraseñas de usuarios. SAP Concur modificará la función en importaciones de modo que el campo de contraseña solo se utilice si se crea una nueva cuenta de usuario. El campo ya no se podrá utilizar para actualizar o reinicializar en masa contraseñas de usuario. Las funciones de actualización y reemplazo de contraseñas en el registro 100 ya no se utilizarán.

SAP Concur agregará una nueva función ¿Olvidó la contraseña? para la página Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña.

Cuando se implemente la nueva función ¿Olvidó la contraseña? ¿Olvidó la contraseña? (planificada para el 11 de mayo), la siguiente página ¿Olvidó la contraseña? se tornará obsoleta:

• Preguntas de seguridad: los usuarios ya no podrán recibir solicitudes de preguntas de seguridad para la autenticación del inicio de sesión.

• Texto en la página: ya no se mostrará texto personalizado de la empresa.

• Sugerencias de contraseñas: ya no estará disponible la opción Enviarme un correo electrónico con la sugerencia de contraseña.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

SAP Concur tiene previsto agregar la función de gestión de registro único (SSO) a Concur Travel para brindar a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.

SAP Concur planifica agregar una nueva página para Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña. Los usuarios que actualmente tienen inicio de sesión único (SSO) se registrarán sin tener que ingresar las credenciales adicionales. Esta función está planificada para 2019. Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia rápida y más conveniente para que los usuarios inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.