Administración

Tal como se anunció en junio de 2017, Concur invirtió en una nueva tecnología de comprobantes electrónicos que permitirá que los socios de Concur proporcionen comprobantes más detallados y de mejor calidad de lo que es posible actualmente. Este es un paso importante en el cumplimiento de nuestra versión del informe de expense sin esfuerzo. Para brindar la mejor experiencia del usuario, los comprobantes electrónicos ahora están disponibles para los clientes que tienen Concur Expense.

Se ha dado de baja a la función Redes sociales dentro de Concur Travel con esta release. Con el foco puesto en la seguridad y en el hecho de que esta función es utilizada por menos del 5% de los clientes, hemos decidido eliminarla.

Vuelos

En la release de julio de 2017, Concur anunció soporte para una solución intermedia con objeto de proveer contenido de tarifas de marca en Apollo y Galileo para esquemas de marcas más “complejas”. Para obtener más información, consulte las notas de la release:

Tal como se indicó en las notas de la release de julio de 2017 de Amadeus: Tarifas de marca admitidas utilizando Airline Fare Families, la funcionalidad de tarifas de marca iniciales funciona de una manera un poco diferente que las funciones anteriores de tarifas de marca (para Sabre y Travelport). Con esta release, Concur logra que la experiencia del usuario sea consistentes con las funciones establecidas de Sabre y Travelport.

Objetivo empresarial: Este cambio brinda una experiencia de usuario de tarifas de marca consistente para clientes en todos los sistemas de reserva GDS. También aclara al usuario más claramente que hay tarifas adicionales disponibles para su selección de viaje.

Tarifas web

PartnerPlusBenefit (PPB) es el programa de bonificación gratuito de Lufthansa Group Airlines para negocios medianos. Para recopilar BenefitPoints, los clientes ahora pueden almacenar su número de PartnerPlusBenefit de Eurowings en la sección Credenciales de Travelfusion B2B de modo que el número de PPB se enviará automáticamente a Eurowings con cada reserva.

Objetivo empresarial: Con PartnerPlusBenefit, las empresas medianas pueden ganar BenefitPoints en cada vuelo de negocios para obtener premios. El número de PPB ahora se enviará automáticamente a Eurowings de modo que los BenefitPoints se pueden recopilar para cada reserva.

Tren

En 2016, Concur mejoró la experiencia del usuario para reservas de varios pasajeros en SNCF. La página del acompañante, que se muestra antes de la búsqueda, brinda a los organizadores de viajes la oportunidad de especificar la información del acompañante para los viajes seleccionados, incluidas todas la tarjetas de descuentos que pueden aplicarse para esos viajeros. Este proceso da como resultado una reserva de varios pasajeros que pueden incluir diferentes tipos de tarifa para cada pasajero, según sus tarjetas de descuentos. Con esta release, se mejoró la visualización para garantizar que el nombre de la tarifa y la información de reglas de tarifas exactos se puedan identificar fácilmente ara cada pasajero.

Objetivo empresarial: los organizadores de viajes que realizan reservas de viajes de SNCF para varios pasajeros podrán identificar claramente el nombre de la tarifa y las reglas de tarifas aplicables para cada viajero.

Para Renfe y Swedish Rail, Concur suministró las funciones básicas y continuará agregando funcionalidades adicionales para cumplir con todas las necesidades del mercado. En la primera iteración de la release, no se admitieron los segmentos pasivos. Para garantizar que los TMCs puedan ver las reservas de trenes de los clientes, Concur volverá a admitir los segmentos pasivos para Sabre.

Objetivo empresarial: los TMCs podrán ver las reservas de SilverRail para ofrecer informes y obligación de diligencia.

Para Renfe y Swedish Rail, Concur suministró las funciones básicas y continuará agregando funcionalidades adicionales para cumplir con todas las necesidades del mercado. En la primera iteración de la release, no se admitieron los segmentos pasivos. Para garantizar que los TMCs puedan visualizar las reservas de trenes de los clientes, con esta release, Concur admitirá los segmentos pasivos con Amadeus, el GDS principal en España y Suecia.

Objetivo empresarial: los TMCs podrán ver las reservas de SilverRail para ofrecer informes y obligación de diligencia.

Varios

Con esta release, las imágenes en la página de inicio de sesión se actualizarán a una nueva selección trimestral de imágenes.

Imágenes nuevas: Nueva York (Estados Unidos), Estambul (Turquía), Melbourne (Australia), Filadelfia (Estados Unidos), Río de Janeiro (Brasil), Milán (Italia) y Dallas (Estados Unidos).

El informe Usuarios por navegador se encuentra disponible para todos los administradores que trabajen con las ofertas de gastos, solicitud, factura o viaje en las ediciones de productos profesional y estándar. Con esta release, el informe se encuentra disponible solo en formato CSV.

Objetivo empresarial: El informe muestra a los administradores si los usuarios tiene navegadores desactualizados o no compatibles. CSV es el formato de datos más utilizado.

En el pasado, las tarjetas de AirPlus A.I.D.A. Se generaban para reservas de automóviles de alquiler si AirPlus no era aceptado por el proveedor de automóviles de alquiler. Hemos recibido feedback de proveedores de automóviles de alquiler acerca de tarjetas de crédito virtuales que no son aceptadas para reservas de automóviles de alquiler. De acuerdo a esta información, hemos desactivado la generación de tarjetas de AirPlus A.I.D.A. Para reservas de automóviles de alquiler en Concur Travel para garantizar que las tarjetas de crédito virtuales ya no se utilicen más como garantía o pago para reservas de automóviles de alquiler.

Objetivo empresarial: El manejo preciso del proceso de pago o garantía de AirPlus se garantiza para reservas de automóviles de alquiler.

Innovaciones/cambios planificados

Los elementos en esta sección están marcados para releases futuras. Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

Concur tiene como objetivo proteger a los clientes de posibles problemas de seguridad. Un área que requiere actualizaciones es el autoregistro. Concur eliminará la posibilidad de permitir a los usuarios que establezcan contraseñas al registrarse en páginas de autoregistro. Además, en el futuro Concur siempre solicitará aprobación para los nuevos autoregistros. Al eliminar la posibilidad de establecer contraseñas y forzar la aprobación, Concur ayudará a proteger a los clientes y sus datos.

Tal como se anunció el año pasado, Concur planea ofrecer funciones únicas a nuestros clientes mutuos que utilizan Compleat. El primer paso en este proceso es identificar los clientes mutuos de Compleat y Concur Travel. Si se completó el PNR con el ID de configuración, Concur podrá identificar itinerarios que luego podrán aprovechar las nuevas funciones. La segunda fase será comenzar a suministrar las nuevas funciones. Para obtener más información, consulte las notas sobre la release de este mes.

Concur Travel ahora suministra contenido ferroviario de Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, el Reino Unido, España y Suecia. Concur agregará contenido para Italia (Trenitalia) al portafolio de los operadores ferroviarios de Concur Travel a través de la integración de SilverRail existente.

Trenitalia es el operador principal de trenes de pasajeros en Italia, constituido en el año 2000. Con los servicios de Trenitalia, los usuarios pueden viajar casi a todos lados en Italia. Trenitalia ofrece servicios de trenes de alta velocidad en clásicos trenes interurbanos y también trenes regionales.

Actualmente las tarjetas individuales o fantasma son compatibles con las reservas de SilverRail, con SilverRail como comerciante de registros. Para ofrecer al TMC la opción de ser comerciante de registros, Concur implementará la función de pago “A cuenta” dentro de Concur Travel. Permitirá que los TMCs extiendan acuerdos de crédito con los clientes que gozan de este acuerdo con otros modos de transporte.

Trainline comenzó a admitir un nuevo tipo de entrega de billetes, mTickets, que permite que los usuarios descarguen el billete directamente en la aplicación móvil de Trainline.

mTickets se puede descargar en iOS (sistema operativo 9.0 y superior) y Android (sistema operativo 4.1 y superior). Los billetes de mTickets de Trainline actualmente son aceptados por Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express y Great Western Railways.

Para obtener una lista actual de rutas aceptadas, visite: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

Concur realizará ajustes en la sincronización de perfil XML de modo que sea más escalable ya que los TMCs pasan de la sincronización de perfil XML a la API 2.0 de perfil de Viaje. La mayoría de estos cambios involucran casos extraños, por ejemplo, Concur recibe datos no previstos, como caracteres alfabéticos para campos numéricos. Puesto que se producen estos ajuste, Concur brindará detalles completos en las notas de la release.

Recientemente, hemos informado que la función de accesibilidad ya no será opcional y que se indicará como ACTIVA en todos los sitios de Concur. Este cambio se ha retrasado. Se proporcionarán más detalles posteriormente.

Por mucho tiempo, la Mensajería en el producto (IPM) en los productos de Concur ha estado disponible para los clientes de Estados Unidos. Un representante de Concur contactará a los clientes de acceso temprano en la UE antes de habilitar esta función. Luego de 60 días, todos los demás clientes en la UE podrán habilitar esta función- Además, debido a que el nuevo sistema proporcionará una mejor experiencia general de IPM para los clientes de Concur, los clientes de Estados Unidos pronto utilizarán el nuevo sistema.

Al igual que para los usuarios de Estados Unidos hoy en día, el contenido, el tiempo, la ubicación y la frecuencia de un mensaje se definirán según cada campaña de mensaje y las características de cada empresa y usuario.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: Concur Non-Affiliated Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición estándar