Integración financiera

Para las entidades de SAP Concur configuradas para conectarse con Sage Accounting ERP, el nombre del dominio de Sage Accounting al que está conectada la entidad de SAP Concur se muestra en la pestaña Contabilidad en Configuración del producto.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permite que un administrador identifique rápidamente el dominio con el que está conectada la entidad.

Configuración de producto

Con esta release, las ediciones estándar de Concur Expense, Invoice y Request tienen una invitación por correo electrónico actualizada. Esta invitación es una función opcional que se envía a usuarios nuevos y existentes desde la página Usuarios en Configuración del producto.

La invitación por correo electrónico actualizada incluye lo siguiente:

• Mejor ubicación de enlaces para que los usuarios pueden encontrar fácilmente el enlace de inicio sesión en los productos de SAP Concur y modificar su contraseña

• Texto aclarado y cambios de formato

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta actualización mejora el uso de la invitación por correo electrónico al ofrecer instrucciones claras y concisas para que los usuarios inicien sesión y modifiquen su contraseña al iniciar sesión en el producto por primera vez.

Actualizaciones de transferencia de archivos

Esta nota de release está destinada al responsable del staff técnico de transmisiones de archivo con SAP Concur. Para clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos a través de diversos protocolos de transferencia de archivos seguros, SAP Concur está haciendo cambios que proporcionan mayor seguridad para estas transferencias de archivos.

SAP Concur implementará una verificación del Protocolo de Internet (IP) de origen para todas las cuentas de transferencia de archivos de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) el 21 de octubre de 2019.

Este anuncio corresponde al siguiente punto de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st-eu.concursolutions.com

SAP Concur agregará las direcciones IP de inicios de sesión recientes realizados correctamente a ACL de SAP Concur. Comuníquense con el servicio de asistencia de SAP Concur para que se agreguen sus direcciones IP adicionales a la lista de control de acceso (ACL) de SAP Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios ofrecen mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Protocolo SSH

Esta nota de release está destinada al responsable del staff técnico de transmisiones de archivo con SAP Concur. Para clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos a través de diversos protocolos de transferencia de archivos seguros, SAP Concur está haciendo cambios que proporcionan mayor seguridad para estas transferencias de archivos.

A partir de las 8 AM PDT del 14 de octubre de 2019, SAP Concur dejará de admitir los siguientes algoritmos y/o cifrados de protocolo SSH no seguros:

• (intercambio de claves) diffie-hellman-group-exchange-sha1

• (cifrado) aes128-cbc

• (cifrado) aes192-cbc

• (cifrado) aes256-cbc

• (código de autenticación de mensajes) hmac-md5

• (código de autenticación de mensajes) hmac-sha1-96

• (código de autenticación de mensajes) hmac-md5-96

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• st-cge.concursolutions.com

• st-cge-dr.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Si necesita asistencia, comuníquese con el servicio de asistencia de SAP Concur.

Para obtener más información, consulte Shared: File Transfer for Customers and Vendors User Guide (solo en inglés).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios ofrecen mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Autenticación

Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

En octubre de 2019, se actualizará la página Iniciar sesión de SAP Concur, lo cual proporcionará una nueva experiencia de inicio de sesión para usuarios directos de nombre de usuario/contraseña y usuarios de registro único (SSO) de SAP Concur. Los usuarios de SSO empezarán el proceso de inicio de sesión SSO iniciado por proveedor de servicios en www.concursolutions.com.

Las nuevas funciones de la página de Iniciar sesión de SAP Concur incluye un proceso de inicio de sesión de dos pasos que ofrece seguridad mejorada, cumple con los estándares actuales de la industria y brinda un mayor índice de éxito al iniciar sesión. Esta función está prevista para finales de octubre de 2019.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia rápida y más conveniente para que los usuarios inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

Se prevé que para fines de octubre de 2019 (no la fecha de release mensual programada), SAP Concur planea agregar la función de gestión de inicio de sesión único (SSO) a los productos de SAP Concur que brinda a los clientes una opción de servicio automático de configuración de SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.

La nueva función de gestión de inicio de sesión único (SSO) es una herramienta de sustitución para clientes que utilizan la configuración de SSO existente y una nueva herramienta para clientes que ahora quieren implementar la SSO en la organización. La configuración de SSO existente y la nueva herramienta de servicio automático de inicio de sesión único estarán disponibles cuando todos hayan migrado a la nueva herramienta de inicio automático de SSO.

La nueva función de gestión de SSO incluye lo siguiente: Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia rápida y más conveniente para que los usuarios inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

• Una opción de autoservicio gratuita para configurar SSO en su organización; esta nueva función está disponible automáticamente para todos los clientes.

• El nuevo servicio SAML2 que cumple con SAML 2.0 y es el estándar actual de la industria.

• Aserción SAML encriptada para tratar asuntos de privacidad y seguridad

• Implementación del SSO a nivel empresarial (también se puede seleccionar SSO como opcional)

• La capacidad de cargar varios metadatos del proveedor de identidad (IdP)

• La capacidad de descargar metadatos del proveedor de servicios de SAP Concur

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda a los clientes de SAP Concur una opción de autoservicio para configurar SSO y, a los clientes de SSO existentes que deben migrar eventualmente al nuevo servicio de SSO, una opción para gestionar SSO para sus usuarios.

Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

En breve, SAP Concur iniciará el proceso de obsolescencia que consiste en eliminar el código de autentificación de mensajes con hash (HMAC) como opción de SSO. El servicio que reemplazará al HMAC es el SSO de SAML, un método de autoservicio de configuración mediante el cual los administradores de clientes tendrán acceso dentro de SAP Concur para completar las conexiones SAML.

Se recomienda a los clientes que utilizan HMAC que migren a la herramienta de autoservicio de SSO ni bien esté disponible (esto se prevé para fines de octubre, no para la fecha de release mensual programada). La nueva herramienta de autoservicio de SSO se ofrece como una función gratuita para todos los clientes. Esta herramienta de autoservicio permite que se agreguen varios portales (proveedores de identidad).

El proceso de obsolescencia de HMAC abarca dos fases:

FASE I:

• Los clientes deben contar con un Proveedor de identidad (IdP) o una solución SAML 2.0 personalizada.

• Los clientes comienzan a probar la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Los clientes se preparan para incorporar clientes nuevos utilizando la nueva herramienta de autoservicio de SSO, cuyo lanzamiento está planificado para fines de octubre de 2019 (no en la fecha de release mensual programada).

• Una vez que la herramienta de SSO esté disponible, se informará a los clientes mediante notas de la release sobre la fecha de obsolescencia oficial de HMAC. A partir de la fecha de obsolescencia oficial, no se podrán incorporar clientes nuevos utilizando HMAC; se deberán incorporar utilizando la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Los clientes existentes que utilizan HMAC se deben migrar utilizando la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Varios

Cuando un usuario inicia sesión en SAP Concur, uno de los procesos de validación incluye comprobar las restricciones de IP y adherirse a ellas. Las restricciones de IP son IPs específicas o rangos de IP definidos por una empresa para restringir las IP desde la cuales los usuarios pueden iniciar sesión en SAP Concur. Una restricción de IP puede ser una cadena que incluya una lista de direcciones IP o patrones de direcciones IP admisibles, por ejemplo: "170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*".

Actualmente, las restricciones de IP se configuran para cada una de las configuraciones de viajes de una empresa, lo cual crea problemas de mantenimiento para empresas con varias configuraciones de viajes y da lugar a errores. Además, las nuevas configuraciones de viajes no se incluyen de forma automática y se pueden ignorar fácilmente.

Con esta release, SAP Concur prevé modificar esta configuración de una opción de nivel de configuración a una opción de nivel de empresa. Con este cambio, se aplicará un conjunto de restricciones de IP a toda la empresa.

Muy pocos clientes se verán afectados por este cambio. Además, SAP Concur se comunicará con todos los clientes afectados individualmente, con antelación, para realizar cualquier cambio de configuración necesario.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Es posible asegurar a los clientes que utilizan restricciones de IP que estas se aplicarán a toda la empresa.

Los clientes que utilizan la Ayuda rápida de SAP Concur tienen que tener en cuenta que se ampliará con esta release. La Ayuda rápida le permite gestionar diferentes expectativas de clientes con una amplia variedad de recursos de soporte en forma de tutoriales de varios pasos, videos de ayuda y documentos que se encuentran disponibles fácilmente cuando inician sesión en sus recursos de SAP Concur.

Además del contenido de autoservicio, con la herramienta de ayuda rápida los administradores de SAP Concur del cliente se pueden poner en contacto más fácilmente con SAP Concur para obtener asistencia a través del chat y el teléfono.

La Ayuda rápida ha estado disponible en limitadas páginas de administración para los administradores de SAP Concur del cliente y, con la release de septiembre, la estamos ampliando a todas las páginas. Es decir que si un husuario tiene el rol/permiso de administrador, dicho usuario verá la Ayuda rápida en todas las páginas.

Esta herramienta es gratuita para todos los clientes que tengan Gastos, Factura, Solicitud o Viaje.

Para obtener más información sobre esta herramienta, mire este video: SAP Concur Quick Help for Standard Edition (solo en inglés).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: La herramienta de ayuda rápida de SAP Concur se utiliza para acelerar la incorporación del cliente y par crear una manera rápida y eficiente de que los clientes accedan fácilmente a la ayuda por su cuenta cuando estén conectados a su sitio de SAP Concur.

Recientemente, el servicio de asistencia de SAP Concur introdujo la función de navegación conjunta para todos los contactos del servicio de asistencia autorizados (ASC). Con esta release, el servicio de asistencia a usuarios finales de SAP Concur brindará el mismo servicio de compartido de pantalla para empresas que utilizan el servicio de soporte al usuario (USD). USD es un servicio de SAP Concur que brinda servicios de asistencia al cliente para los usuarios finales de la empresa. Estos usuarios finales ahora podrán utilizar la función de uso compartido de pantalla.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: En general, el uso compartido de pantalla facilita la descripción y la comprensión de un problema y agiliza su resolución, lo cual ahorra tiempo de los usuarios finales y del servicio de asistencia de SAP Concur.