Administración

Todas las empresas deben tomar todas las medidas razonables para proteger la información personal y confidencial de sus empleados. Con respecto a las mejores prácticas recomendadas relacionadas con la seguridad, recuerde que los campos personalizados no deben incluir datos personales y confidenciales.

Con esta release, Concur Travel actualizó la lista de códigos de aeronaves para incluir el Boeing 737 MAX 8 y el Boeing 737 MAX 9. Estas opciones se pueden utilizar para crear reglas específicas alrededor de estas aeronaves.

Vuelo

SAP Concur está constantemente buscando maneras de mejorar el servicio para los viajeros y los gerentes de programas de viaje. Tal como se anunció en marzo una actualización de funciones planificada, una nueva función llamada Visualización de tarifa dual ayudará a los usuarios y organizadores a ver y decidir qué contenido de tarifa de marca conviene más. La función de visualización de tarifa dual actualiza la página de búsqueda de aéreos (búsqueda de precios) para mostrar en paralelo las dos tarifas de marcas más bajas que se pueden reservar.

Con la release de abril, la visualización de tarifa dual se habilita por defecto para todos los clientes de Sabre.

Con esta release, hemos actualizado el texto que aparece al usuario cuando Cleartrip devuelve un mensaje de error. Antes de esto, el mensaje de error que aparecía en Concur Travel solicitaba al viajero u organizador que volviese a intentar la reserva. Esto sucedía porque entendíamos que un mensaje de error de Cleartrip significaba que había fallado el intento de compra del billete.

Luego descubrimos que, en algunos casos, la reserva era exitosa con Cleartrip, pero que había dificultadas al enviar la información de confirmación de vuelva a Concur Travel por el tiempo de espera u otros errores. A raíz de esto, actualizamos el mensaje de error para expresar lo siguiente:

“Lo sentimos, hubo un problema con su reserva. No intente volver a reservar. Póngase en contacto con su agencia de viajes.

Mensaje detallado: Cleartrip no pudo procesar la reserva.”

Las aerolíneas son negocios registrados en el GST (impuesto a los bienes y servicios) y deben proporcionar facturas de cumplimiento de GST a sus clientes para ventas de servicios en el mercado indio. La factura debe incluir el GSTIN (número de identificación fiscal de bienes y servicios) de cliente y de contribuyente, y la dirección de facturación. Además, se debe enviar a la dirección de correo electrónico registrada para la empresa o entidad.

Se agregó información sobre GST a la Guía de servicios de viaje de Cleartrip (Air) Direct Connect.

En función del feedback del programa pionero de la finalización exprés, con esta release se cambió la experiencia de usuario al acceder a la página de confirmación.

Movimos el nombre del viajero, la fidelización del viajero, el número de consulta de compensación TSA, junto con los asientos asociados a la reserva, a la nueva sección denominada Viajeros. De esta forma la sección “confirmados” es más simple y garantiza que se informe al usuario u organizador que el viaje está confirmado.

Tren

Con esta release, Concur Travel actualiza la versión de la interfaz RIVA para SNCF de v31 a v33. No se incluyeron cambios funcionales con esta actualización.

Con la nueva estructura de tarifas que se presentará el 9 de mayo de 2019, SNCF incluyó nuevos tipos de programas de beneficios: Carte Liberté (válido para primera y segunda clase), Carte Avantage Jeune, Carte Avantage Week-End, Carte Avantage Senior y Carte Avantage Famille.

Varios

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros servicios a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar nuevas direcciones IP a su Lista de remitentes seguros para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Inicialmente, la situación descrita aquí solo afectaba a empresas que utilizan Concur Expense. A partir de enero, los correos electrónicos de otros servicios de SAP Concur (como Concur Travel y Concur Pay) se pasarán a la nueva infraestructura de correo electrónico. Continuaremos agregando otros servicios. Controle las notas de release para obtener más información sobre el momento en que se harán los cambios adicionales.

Las nuevas direcciones IP no están disponibles a nivel público, pero puede consultarlas comunicándose con el soporte de SAP Concur. Si utiliza Concur Expense y su empresa filtra los correos electrónicos entrantes según la dirección IP, trabaje con su equipo de gestión de servidores de correo electrónico para garantizar que las Listas de remitentes seguros para direcciones IP estén actualizadas, de modo que sus usuarios sigan recibiendo correos electrónicos de SAP Concur sin interrupción.