APIs

Consulte las Notas de la release del Centro de desarrollo de SAP Concur para ver los detalles completos que estarán disponibles el 18 de julio de 2021.

Vuelo

En febrero de 2020, SAP Concur y CIBT (CIBTvisas) lanzaron un nuevo método de integración a través del SAP Concur App Center, donde está disponible la nueva aplicación de CIBT. Aún se admitirá el método de integración antiguo con CIBT durante el período de transición, aunque, eventualmente, SAP Concur retirará el método de integración antiguo de protocolos de archivos de lotes, lo cual está previsto para el 1 de agosto de 2021.

Con la integración nueva mediante el SAP Concur App Center, el servicio de CIBT estará disponible para países adicionales. Los viajeros cuyos perfiles están asociados a una configuración de Concur Travel basada en Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega o Suecia ahora pueden beneficiarse de los servicios de visa de CIBT.

CIBT se integró con las APIs Itinerary y Travel Profile de SAP Concur y lanzó un conector de App Center para facilitar el flujo continuo y en tiempo real de itinerarios para servir mejor a los clientes y viajeros.

CIBT brindará soporte a clientes y viajeros en más países y con una integración más estable y escalable. El nuevo método de integración también reduce el esfuerzo de configuración para los usuarios administradores de Concur Travel.

Concur Travel ahora admite una versión nueva de mapas de asientos mediante la plataforma Universal API de Travelport.

Actualmente, SAP Concur está realizando una prueba piloto con clientes y TMCs preseleccionados. Se prevé que la finalización de la prueba piloto sea a finales del segundo trimestre. Si no se descubren otros problemas, la experiencia de mapa de asientos nueva podría ponerse a disposición de forma general a todos los clientes de Travelport a principios de julio. Se proporcionará un cronograma de release actualizado en las notas de la release de julio, probablemente como una notificación a posteriori.

La nueva experiencia de usuario de mapa de asientos es precisa y confiable y considera el estado de Viajero frecuente del clientes y el tipo de tarifa seleccionado. Los mapa de asientos antiguos no tenían en cuenta eso.

El mapa de asientos nuevo ofrece una mayor tasa de éxito al seleccionar asientos ya que contamos con un mayor entendimiento de la disponibilidad de asientos. La experiencia de mapa de asientos nueva estará disponible para más de 90 aerolíneas mediante Apollo y Worldspan y más de 140 aerolíneas mediante Galileo.

Terrestre

Actualmente, Concur Travel ofrece a los viajeros la capacidad de adquirir Park ‘N Fly fuera del estacionamiento de aeropuerto cerca de ciertos aeropuertos con una tarifa con descuento al momento de la reserva.

Esta función se proporcionó para ofrecer una alternativa rentable al estacionamiento dentro del aeropuerto en varios aeropuertos de Estado Unidos.

Para la release de junio, esta función se eliminará por los siguientes motivos:

• Las futuras inversiones en esta función no resultan rentables debido a las disminuciones continuas en el uso de Park ‘N Fly antes de la pandemia reservado mediante Concur Travel y los requisitos para mantener el servicios y las actualizaciones funcionales necesarias (como ubicaciones de aeropuertos debido a cierres permanentes de ubicaciones de Park ‘N Fly).
• Se encuentran disponibles otras opciones de estacionamiento fuera del aeropuerto con descuentos para los viajeros además del producto Park ‘N Fly. Una solución genérica de estacionamiento que está limitada a ubicaciones en EE. UU. no refleja completamente todas las ofertas y capacidades de toda la infraestructura global de estacionamiento fuera del aeropuerto.
• No se admiten comprobantes electrónicos (requiere proceso de reembolso manual para viajeros).

Seguridad

SAP está adoptando el protocolo de seguridad de correo electrónico Autenticación de Mensajes Basada en Dominios (DMARC) para todos los correos que envíe SAP. Como resultado, las direcciones de correo electrónico de algunos correos enviados desde organizaciones de SAP Concur ya no se enviarán desde el dominio raíz @sap.com, sino desde un subdominio de sap.com, como @ejemplo.sap.com, donde “ejemplo” es el subdominio.

Si su organización actualiza una lista de elementos autorizados para direcciones de correo electrónico, actualice dicha lista para incluir correos electrónicos de los siguientes dominios: Esto garantizará que reciba correos electrónicos enviados del dominio raíz sap.com y sus subdominios:

• @info.sap.com
• @mail.sap.com
• @*sap.com

El cumplimiento de DMARC proporcione mayor seguridad para correos electrónicos enviados desde SAP a sus clientes.

Varios

El soporte de SAP Concur para el código de autentificación de mensajes con hash (HMAC) quedará obsoleto. Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur ayudarán a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SSO de SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

SAP Concur ofrece la opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores de clientes configurar sus conexiones SAML v2 sin necesidad de comunicarse con un representante del soporte de SAP Concur.

Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Los archivos transferidos a los productos de SAP Concur deben estar cifrados con la clave PGP pública de SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

• El archivo con la clave está disponible en la carpeta raíz del cliente.
• ID de clave 40AC5D35.
• Subclave de inicio de sesión y cifrado de RSA de 4096 bits.
• La clave caduca cada 2 años.
• El cliente es responsable de cambiar la clave antes de que caduque.
• • Próxima fecha de caducidad: 4 de septiembre de 2022
  • SAP Concur tiene previsto reemplazar la clave PGP pública rotativa en la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de caducidad.

Los clientes existentes pueden seguir utilizando la clave PGP heredada de SAP Concur (ID de clave D4D727C0), pero esta quedará obsoleta en el futuro.

SAP Concur recomienda fervientemente a los clientes usar la clave PGP pública rotativa para las transferencias de archivos, ya que proporciona mayor seguridad. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa para las transferencias de archivos, SAP Concur agregó la clave a las carpetas de inicio de los clientes existentes el viernes 15 de enero de 2021.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

La clave PGM pública rotativa proporciona mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las migraciones de archivos con las soluciones de SAP Concur. Para los clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos, las soluciones de SAP Concur mantendrán el subsistema de transferencia de archivos para proporcionar mayor seguridad a esas transferencias de archivos.

SAP Concur está en proceso de migrar entidades que actualmente usen un proceso existente para trasladar archivos a un proceso de transferencia de archivos más seguro y eficiente que depende de las APIs.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas para usar el proceso existente se migrarán al proceso más eficiente en algún momento entre hoy y el 31 de julio de 2021. Una vez realizada esta migración, los clientes verán la siguiente mejora:

• Con el proceso existente, tenían que esperar a que el cronograma de traslado de archivos se ejecutara a una hora específica. Con este proceso más seguro y eficiente basado en APIs, los extractos y otros archivos de salida de las soluciones de SAP Concur estarán disponibles dentro del período de procesamiento rápido existente, poco después de que se creen los archivos.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Estos cambios ofrecen mayor seguridad y eficiencia para las transferencias de archivos.

Como parte de nuestra estrategia general de plataforma en la nube, SAP implementará una convención de determinación de nombres más consistente para las URLs utilizadas para conectarse con las soluciones de SAP Concur, basada en el centro de datos. Los usuarios seguirán teniendo acceso a www.concursolutions.com y serán enrutados automáticamente a la URL correcta o al inicio de sesión único (SSO) como parte del proceso de inicio de sesión.

No se prevé que los datos abandonen el centro de datos regional de EMEA o América del Norte al cual están asignados en ningún momento antes, durante o después del cambio.

Este cambio admite la consistencia futura de URL en todas las regiones globales y una URL central que redirige los usuarios al centro de datos adecuados.

Administración

Desde 2018, trasladamos la mayor parte de nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico a una nueva plataforma en la nube. Debido a esta transición, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deben agregar nuevas direcciones IP a su lista de remitentes seguros. Esto garantiza que los usuarios puedan recibir correos electrónicos de SAP Concur.

En 2021, planificamos trasladar los correos electrónicos enviados desde Concur Travel para todos los clientes a nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico que se ejecuta en una nueva plataforma en la nube. Además, únicamente en el centro de datos (DC) de EMEA planificamos realizar una actualización de la dirección IP para todas las soluciones de SAP Concur. A fin de garantizar que su organización esté preparada, recomendamos realizar los cambios antes del 1 de julio de 2021.

Inicialmente, esta transición afectaba solo a empresas que usan Concur Expense. Ahora, los correos electrónicos de Concur Travel también usarán la nueva infraestructura de correos electrónicos.

Los clientes en el centro de datos de Norteamérica que usan Concur Expense ya agregaron las direcciones IP a su lista de elementos autorizados, por lo que no se verán afectados.

Los clientes en el centro de datos de Norteamérica que usan Concur Travel sin Concur Expense se verán afectados por este cambio si filtran los correos electrónicos entrantes según las direcciones IP.

Todos los clientes del centro de datos de EMEA que filtran los correos electrónicos entrantes según las direcciones IP se verán afectados por el cambio. Esto incluye clientes que usan Concur Expense y que anteriormente agregaron direcciones IP a su lista de remitentes seguros. SAP Concur está incluyendo direcciones IP adicionales desde las que se enviarán correos electrónicos.

Este nuevo servicio mejora la estabilidad y la seguridad. Además, reduce significativamente el tiempo necesario para procesar y enviar correos electrónicos.

Vuelo

Concur Travel eliminará la función Buscar el GDS principal y la conexión directa de Southwest para clientes que tengan GDS y la conexión directa de Southwest (WNDC) activados. Ya que la función se creó antes de la existencia concepto de tarifas de marca estándar de la industria, se necesitarían cambios de código exhaustivos para actualizar esta función con el fin de que funcione según lo previsto con tarifas de marca. SAP Concur tomó la decisión de eliminar esta función para garantizar que las tarifas de marca de Southwest se puedan seguir buscando y reservando en Concur Travel.

A partir del 26 de julio de 2021, la configuración relacionada se desactivará y eliminará para todos los clientes. Estos significa que, después de esto, los clientes podrán ver el contenido de Southwest solo mediante la conexión directa.

Este cambio simplifica la configuración para obtener vuelos y tarifas de Southwest Airlines en Concur Travel si la conexión directa está activada. Los clientes también verán una reducción en los escaneos de GDS ya que estos ya no se realizarán.

Perfil

Se proyecta que la sincronización del perfil XML, que se utiliza para sincronizar los datos del perfil de usuario de Concur Travel con socios de TMC, ya no estará disponible para fines de 2021. Se recomienda que todos los socios se involucren con los representantes de SAP Concur para adoptar la API Travel Profile v2 para administrar los perfiles de usuarios de viaje.

La sincronización del perfil XML se retiró oficialmente en 2016 debido a la inestabilidad y otros problemas. La API Travel Profile v2 se creó para reemplazar este proceso de sincronización existente. Ahora se llegó a un nivel de estabilidad y madurez en el que ya no hay ningún motivo para mantener múltiples opciones de sincronización de perfiles.

Operaciones de viaje/Conceptos básicos técnicos

Para que Concur Travel procese reservas sin conexión y actualizaciones a reservas con conexión, sebe presentar información específica en el PNR. Hoy se requiere la siguiente información:

1. ID de la empresa (CLIQCID)
2. ID de configuración de viaje (CLIQCONFIGID)
3. ID de inicio de sesión (CLIQUSER)

Sin embargo, aunque esta información es obligatoria históricamente, SAP Concur no siempre rechazaba PNRs cuando faltaban campos obligatorios. Con esta actualización, se implementarán estos requisitos. Los PNRs de Sabre, Amadeus o Worldspan con información obligatoria faltante se rechazarán y se colocarán en la cola de errores. Los PNRs de Galileo y Apollo con información obligatoria faltante se rechazarán.

Concur Travel utiliza el ID de configuración de viaje para emparejar viajes con la configuración correcta. Esta información también se utiliza para identificar clientes integrados con Compleat. Sin ella, las funciones de integración de Concur Travel y Compleat no estarán disponibles.

TripLink

Se prevé retirar la capacidad de reenviar correos electrónicos de confirmación a plans@concur.com el 22 de julio de 2021. La misma funcionalidad continuará disponible con plans@tripit.com. Los usuarios deben tener vinculadas sus cuentas de TripIt y Concur Travel para que los correos electrónicos de confirmación que se envían a plans@tripit.com se sincronicen automáticamente con Concur Travel.

SAP Concur ya no admitirá plans@concur.com, porque TripIt Pro ofrece un mejor servicio. Si se reenvían planes de viaje a plans@tripit.com, no solo se ofrecerá la misma funcionalidad que con plans@concur.com, sino que también mejorará la satisfacción de los viajeros cuando usen TripIt, una aplicación de viajes popular que ofrece beneficios a viajeros de negocios.

Accesibilidad

SAP implementa cambios para cumplir mejor las Pautas de accesibilidad de contenido (WCAG) existentes. Cada trimestre se publicará información sobre los cambios relacionados con la accesibilidad que se realicen en las soluciones de SAP Concur. Puede consultar las actualizaciones trimestrales en la página Accessibility Updates (solo en inglés).

Certificaciones de navegador y configuraciones compatibles

El documento Notas de la release de SAP Concur: Certificaciones mensuales del navegador enumera las certificaciones del navegador actuales y planificadas. El documento está disponible con las demás notas mensuales de la release de SAP Concur.

La guía Configuraciones compatibles con Concur Travel y Expense - Versión del cliente está disponible con las guías de configuración, las guías de usuario y otra documentación técnica.

Subprocesadores

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: Lista de subprocesadores de SAP Concur

Si tiene dudas o comentarios, póngase en contacto con: Privacy-Request@Concur.com