Autenticación

Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

En breve, SAP Concur iniciará el proceso de obsolescencia que consiste en eliminar el código de autentificación de mensajes con hash (HMAC) como opción de SSO. El servicio que reemplazará al HMAC es el SSO de SAML, un método de autoservicio de configuración mediante el cual los administradores de clientes tendrán acceso dentro de SAP Concur para completar las conexiones SAML.

Se recomienda a los clientes que utilizan HMAC que migren a la herramienta de autoservicio de SSO ni bien esté disponible (prevista para el segundo trimestre de 2020). Esta herramienta de autoservicio permite que se agreguen varios portales (proveedores de identidad).

La obsolescencia de HMAC abarca dos fases:

FASE I:

• Los clientes deben contar con un Proveedor de identidad (IdP) o una solución SAML 2.0 personalizada.

• Los clientes comienzan a probar la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Las empresas de administración de viajes (TMCs) se preparan para incorporar clientes nuevos de SAP Concur utilizando la nueva herramienta de autoservicio de SSO, cuyo lanzamiento está previsto para el segundo trimestre de 2020.

• Una vez la herramienta de SSO esté disponible, se informará a los clientes mediante notas de la release sobre la fecha de obsolescencia oficial de HMAC. A partir de la fecha de obsolescencia oficial, no se podrán incorporar clientes nuevos utilizando HMAC; se deberán incorporar utilizando la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Los clientes existentes que utilizan HMAC se deben migrar utilizando la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

FASE II:

• Las empresas de administración de viajes (TMCs) siguen migrando los clientes de SAP Concur existentes del servicio HMAC a la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Cesa el servicio HMAC luego de que todos hayan migrado de HMAC a la nueva herramienta de autoservicio de SSO. El fin de la Fase 2 está planificado para mediados del 2020.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Actualizaciones de transferencia de archivos

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las transmisiones de archivos con SAP Concur. Para clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos a través de diversos protocolos de transferencia de archivos seguros, SAP Concur ha realizado cambios que proporcionan mayor seguridad para estas transferencias de archivos.

A partir del 24 de febrero de 2020 a las 14:00 PST, ya no se permiten las conexiones mediante el protocolo HTTPS al conectarse con el sistema de transferencia de archivos de SAP Concur.

• Las cuentas de transferencia de archivos existentes HTTPS deben comenzar a utilizar SFTP con la clave SSH.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• st-cge.concursolutions.com

• st-cge-dr.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios ofrecen mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las transmisiones de archivos con SAP Concur. Para los clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos, SAP Concur mantendrá el subsistema de transferencia de archivos para proporcionar mayor seguridad a esas transferencias de archivos.

SAP Concur comenzará a migrar entidades que actualmente usen un proceso existente para trasladar archivos a un proceso de transferencia de archivos más seguro y eficiente que depende de las APIs.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas para usar el proceso existente se migrarán al proceso más eficiente en algún momento a partir de ahora hasta fines de 2020. Una vez realizada esta migración, los clientes verán la siguiente mejora:

• Con el proceso existente, tenían que esperar a que el cronograma de traslado de archivos se ejecutara a una hora específica. Con este proceso más seguro y eficiente basado en APIs, los extractos y otros archivos de salida de SAP Concur estarán disponibles dentro del período de procesamiento rápido existente, poco después de que se creen los archivos.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios ofrecen mayor seguridad y eficiencia para las transferencias de archivos.

Varios

Para fines de marzo, se prevé que, cuando un usuario inicie sesión en SAP Concur, si algún producto o servicio no están disponibles, mientras que otros sí, aparecerá una versión modificada de la página de Inicio del usuario, que proporcionará acceso a los productos y servicios disponibles.

Antes de implementar esta mejora, si un usuario intentaba iniciar sesión en SAP Concur cuando uno o más productos o servicios no estaban disponibles, aparecía un mensaje de error 503 (servicio no disponible), no se podía acceder a la página de Inicio del usuario y el usuario tenía que esperar a que todos los servicios y productos estuvieran disponibles para poder iniciar sesión en SAP Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta mejora permite que los usuarios completen tareas que dependen de productos y servicios disponibles, incluso si otros productos o servicios no están disponibles.

Interfaz del usuario de Gastos de próxima generación

Actualización: Para responder y aprovechar el feedback de los clientes, y para estar en consonancia con el compromiso de SAP Concur de garantizar una transición correcta y fluida, estamos trabajando en una estrategia de implementación revisada para la próxima generación de Gastos.

SAP Concur está comprometido con la mejora constante de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar estas funciones. Cómo los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Constantemente escuchamos a nuestros clientes y pedimos comentarios sobre cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.

Gastos de próxima generación es la evolución de la experiencia del usuario de SAP Concur. Se construyó de la investigación exhaustiva del usuario y analíticas de los datos que incluye 680 conversaciones personales, 58 estudios de usabilidad, más de 3000 respuestas a encuestas y 1,3 mil millones de acciones del usuario.

Los clientes podrán visualizar previamente y optar por incluir los gastos de próxima generación antes de la fecha límite obligatoria.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El resultado es la próxima generación de la interfaz del usuario de Gastos diseñada para proporcionar una experiencia del usuario moderna, uniforme y simplificada. Esta tecnología no solo proporciona una IU mejorada, sino que también permite a SAP Concur reaccionar de forma más rápida a las solicitudes del cliente para satisfacer sus necesidades siempre cambiantes cuando suceden.

Gastos rápidos

A partir del 31 de marzo de 2020, las APIs Gastos rápidos v1 y Gastos rápidos v3 se retirarán y se eliminarán. Recomendamos a todos los usuarios actuales que migren a Gastos rápidos v4 lo antes posible.

Consulte la política de obsolescencia para ver definiciones y obtener información adicional.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta actualización elimina dos APIs desactualizadas.

Mejora de la seguridad

SAP Concur anuncia el fin del ciclo de compatibilidad con la versión 1.1 del protocolo de cifrado Transport Layer Security (TLS). Sin embargo, continuará siendo compatible con la versión 1.2 de TLS, que es más segura. De fondo, el protocolo TLS hace posible comunicaciones de ida y vuelta seguras entre un teléfono o computadora y un servicio basado en la nube.

El rechazo de las conexiones de TLS v.1.1 comenzó el 20 de febrero de 2020.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: SAP Concur toma este paso después de una consideración exhaustiva de la seguridad de sus clientes y de la facilidad de realizar un upgrade a la nueva versión 1.2 de TLS, que es más segura. El plan de finalizar la compatibilidad con la versión 1.1 de TLS garantiza que nuestros clientes se comuniquen con las soluciones de SAP Concur de un modo más seguro a través de la versión 1.2 de TLS.

Flujo de trabajo

Las notificaciones por correo electrónico de “Cambio de estado del informe de gastos” ahora incluyen un enlace directo al informe de gastos pertinente para los usuarios que ya estén conectados.

A los usuarios que no hayan iniciado sesión se los dirigirá a la página de inicio de sesión de SAP Concur.

El contenido del correo electrónico no cambió. Solo se actualiza el destino del botón Ver informe.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio brinda más practicidad a los usuarios finales y es coherente con el funcionamiento actual de los enlaces de los correos electrónicos "Pendientes de aprobación".

Tarjetas

SAP Concur pronto ofrecerá una conexión de tarjeta empresarial de American Express (Amex). La función de conexión directa de tarjeta empresarial de Amex permitirá a los clientes conectar tarjetas de crédito de Amex en Concur Expense.

La función de tarjeta de crédito de Amex proporciona la siguiente funcionalidad:

• Proporciona una actualización diaria automática de transacciones de Amex para SAP Concur (no es necesario que los usuarios de Concur Expense inicien sesión en Amex para actualizar las transacciones).

• Ofrece compatibilidad con el Asistente de SAP Concur Expense.

• Permite que el propietario de la tarjeta principal administre transacciones sin tener que ver las transacciones de las tarjetas adicionales.

• Admite funciones de delegado y proxy en las transacciones.

• Permite el manejo de moneda de la transacción para transacciones extranjeras.

• Incluye la visualización de las transacciones disponibles.

• Integra análisis de Concur para informes estándar (incluidas las transacciones no enviadas).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función está prevista para el segundo trimestre de 2020. Se incluirán países adicionales en releases futuras.

Flujo de trabajo

SAP Concur eliminará el mensaje de correo electrónico que se le proporciona actualmente a los usuarios confirmando que Concur Expense ha recibido una imagen de comprobante enviado por fax.

Esta nota de release trata específicamente sobre la eliminación del mensaje de correo electrónico. SAP Concur continúa admitiendo las imágenes de comprobantes enviadas por fax.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permite que SAP Concur concentre sus recursos en métodos alternativos para recibir información usando herramientas de comunicación actuales.