Solicitud

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros productos a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar las nuevas direcciones IP a la lista blanca para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Las nuevas direcciones IP no están disponibles a nivel público, pero puede consultarlas comunicándose con el soporte de SAP Concur. Trabaje con su equipo de gestión de servidores de correo electrónico para garantizar que las listas blancas de direcciones IP estén actualizadas, de modo que sus usuarios sigan recibiendo correos electrónicos de SAP Concur sin interrupciones.

SAP Concur está en proceso de actualización del formato de todas las notificaciones por correo electrónico. Estos cambios proporcionarán un aspecto más renovado y uniforme a todos los servicios de SAP Concur. Este cambio se introducirá gradualmente. Algunos usuarios verán el formato actualizado de inmediato, mientras que otros lo verán en el transcurso de los próximos meses.

Tenga en cuenta que el contenido de los correos electrónicos no se modificó, sino solo el aspecto.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El objetivo es brindar un aspecto actualizado y unificado a los usuarios.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están marcados para releases futuras. Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

A medida que SAP Concur se expande, se deben tomar medidas para mejorar el rendimiento de nuestro sistema, de modo que podamos cumplir con las expectativas de nuestros clientes y las demandas de su negocio.

Nuestra meta general es mejorar considerablemente el rendimiento de los servicios de SAP Concur reduciendo la cantidad de datos que se encuentran en nuestro almacén de datos de producción. Al reducir los datos en el sistema de producción, podemos usar la memoria del servidor de una forma mucho más eficiente, lo cual reduce el tiempo de procesamiento de transacciones. Por ese motivo, SAP Concur desarrollará un proceso de archivo para usuarios que hayan sido desactivados por sus empleadores durante al menos tres años. El proceso de archivo traslada los datos de usuarios “desactivados” de nuestro almacén de datos de producción a un almacén de datos de informes aparte.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Al trasladar los datos de usuarios desactivados, se acelerará el tiempo de procesamiento de transacciones. Además, esto proporciona un entorno más seguro para la información personal de usuarios inactivos.

IMPORTANTE

Actualmente, estamos realizando una prueba piloto del proceso y evaluando los resultados. Nuestra meta es garantizar que los clientes no resulten afectados negativamente, que hayamos considerado todos los escenarios pertinentes, y que el proceso de archivo genere los resultados deseados.

No hay fecha prevista para la implementación de este nuevo proceso. La anunciaremos por medio de notas de la release con anticipación.

La página Seguimiento de costos en Configuración de producto pronto tendrá una nueva apariencia y un nuevo flujo, así como también un nuevo nombre. Se conservarán todas las funcionalidades existentes y tendrán una usabilidad mejorada para la gestión y configuración del campo.

Las nuevas mejoras incluyen lo siguiente:

• La página Seguimiento de costos ahora se llamará Gestionar campos personalizados. La nueva página Gestionar campos personalizados permitirá que los clientes gestionen los campos personalizados comenzando en una página. “Listas vinculadas” ahora se llamará “Listas de varios niveles”.
• También se podrá acceder a una nueva página Agregar campo nuevo desde la página Administrar campos personalizados. La página Agregar nuevo campo ahora permitirá que los administradores de cliente creen campos seleccionando el tipo de campo y luego seleccionando opciones de campo. Los administradores de cliente pueden optar por agregar elementos de lista para el nuevo campo, agregar otro campo o volver a la página Gestionar campos personalizados.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función optimiza la administración de campos personalizados al brindar una mejor experiencia de usuario final.

Las ediciones estándar de SAP Concur Expense, Invoice, Travel y Request pronto tendrán una nueva página de Configuración de kilometraje que brindará actualizaciones automatizadas de tarifas de kilometraje gubernamentales. Esta función reemplazará la página Tarifas de kilometraje existente.

La función de configuración de kilometraje tiene dos beneficios clave:

• Para clientes que utilizan tarifas gubernamentales, el nuevo servicio de kilometraje las mantendrá actualizadas para reducir el esfuerzo de actualización y gestión de estas tarifas por parte de dichos clientes.
• Para fines impositivos, el sistema registrará la diferencia de importe reclamado entre el importe pagado con la tarifa del cliente y el importe según la tarifa gubernamental.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función reduce el esfuerzo de administración del cliente en relación con actualizar y gestionar las tarifas de kilometraje.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

SAP Concur tiene previsto agregar la función de gestión de registro único (SSO) a Concur a fin de brindar a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.

Se podrá acceder a la nueva función de gestión de registro único (SSO) desde la sección Acceso a Concur de Configuración de producto.

• El registro único se puede gestionar para viaje estándar si se agrupó con gasto, factura y/o solicitud.
• Para viaje estándar, la gestión de la función de registro único será accesible desde la página Configuración de viajes.

Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta release inicial.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de SAP Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición estándar