Administración

El 11 de febrero, SAP Concur puso a disposición de todos los clientes de la edición estándar las nuevas páginas Agregar usuario y Editar usuario. Los clientes pueden elegir si desean utilizar nuevas páginas y pueden proporcionar comentarios sobre ellas a través de una encuesta.

La funcionalidad de las páginas es la misma que la funcionalidad de las páginas preexistentes Crear usuario y Editar usuario. Se modificó el formato de las páginas y se reorganizaron los campos.

El 11 de marzo de 2021, las nuevas páginas Agregar usuario y Editar usuario se convirtieron en las páginas predeterminadas y los clientes ahora tienen la opción de volver a ver las páginas actuales.

El 8 de abril, las nuevas páginas Agregar usuario y Editar usuario sustituirán las páginas actuales Crear usuario y Editar usuario para todos los clientes y se eliminará la opción para revertir a las páginas actuales.

Estos cambios ofrecen una experiencia más simple y eficiente para los administradores de usuarios.

Perfil

En la actual API 2.0 del perfil de Viajes la solicitud para obtener resúmenes del perfil de Viajes tiene un parámetro obligatorio: LastModifiedDate. Esto permite a los usuarios obtener resúmenes de perfil de otros usuarios cuyos perfiles hayan cambiado desde esa fecha. El desarrollo de SAP Concur descubrió un defecto en el que este parámetro requerido no se aplica. Así que hoy en día, si un usuario omite el parámetro LastModifiedDate, recibe resúmenes de perfil de todos sus usuarios.

A partir de febrero de 2021, el desarrollo de SAP Concur forzó la inclusión del parámetro LastModifiedDate, tal como está documentado. Los usuarios que omitan LastModifiedDate recibirán un error.

Los usuarios que deseen obtener resúmenes de perfil de todos sus usuarios pueden definir LastModifiedDate como 1900-01-01T12:00:00.

Arreglar este defecto para que coincida con la documentación actual asegura una experiencia consistente y mejorada para todos los usuarios.

Varios

SAP Concur agregó un enlace a la Guía de descripción del servicio en el menú Ayuda de la página de inicio de SAP Concur. Este cambio responde a los requisitos legales de SAP Concur.

Gracias a esta actualización, podrá acceder a la Guía de descripción del servicio desde los productos SAP Concur.

El soporte de SAP Concur para el código de autentificación de mensajes con hash (HMAC) quedará obsoleto. Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur ayudarán a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SSO de SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

SAP Concur ofrece la opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores de clientes configurar sus conexiones SAML v2 sin necesidad de comunicarse con un representante del soporte de SAP Concur.

Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las migraciones de archivos con las soluciones de SAP Concur. Para los clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos, las soluciones de SAP Concur mantendrán el subsistema de transferencia de archivos para proporcionar mayor seguridad a esas transferencias de archivos.

SAP Concur está en proceso de migrar entidades que actualmente usen un proceso existente para trasladar archivos a un proceso de transferencia de archivos más seguro y eficiente que depende de las APIs.

Estos cambios ofrecen mayor seguridad y eficiencia para las transferencias de archivos.

Vuelo

En febrero de 2020, SAP Concur y CIBT lanzaron un nuevo método de integración a través del Concur App Center, donde está disponible la nueva aplicación de CIBT desde entonces. Aún se admitirá el método de integración antiguo con CIBT durante el período de transición, aunque, eventualmente, SAP Concur retirará el método de integración antiguo de protocolos de archivos de lotes. La fecha de retiro original que se anunció con las notas de la release en febrero de 2020 era noviembre de 2020. A fin de otorgar a nuestros clientes y socios de negocios más tiempo para la transacción y aliviar un poco el impacto que la pandemia por COVID-19 haya tenido sobre las organizaciones, se decidió ampliar el período de transición para SAP Concur. El retiro se comunicará antes de la release.

El servicio de CIBT se encuentra disponible para países adicionales. Los viajeros cuyos perfiles están asociados a una configuración de Concur Travel con sede en Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega o Suecia ahora pueden beneficiarse de los servicios de visa de CIBT.

CIBT se integró con la API del itinerario de SAP Concur y el perfil de Viaje y lanzó un conector de App Center para facilitar la continuidad, el flujo en tiempo real de itinerarios para servir mejor a los clientes y viajeros.

CIBT brindará soporte a clientes y viajeros en más países y con una integración más estable y escalable. El nuevo método de integración también reduce el esfuerzo de configuración para los usuarios administradores de Concur Travel.

Actualmente, Concur Travel proporciona disponibilidad de Wi-Fi programado para un vuelo y la capacidad de adquirir acceso a Wi-Fi por adelantado en una determinada cantidad de aerolíneas mediante Wi-Fi Gogo a bordo.

La función se introdujo en los primeros tiempos de Wi-Fi abordo cuando esta capacidad no se encontraba tan ampliamente disponible.

A partir de la release de abril de 2021, esta función se eliminará por los siguientes motivos:

• La mayoría de los usuarios adquieren este producto abordo en vez de por adelantado; por lo tanto, contar con este elemento para compras en la vía de compras aéreas de la herramienta de reserva no es óptimo.
• Se encuentran disponibles otras opciones de Wi-Fi para los viajes además del producto Wi-Fi Gogo a bordo. El ícono de indicador de Wi-Fi Gogo a bordo para vuelos programados no refleja completamente las ofertas y capacidades de Wi-Fi disponibles en toda la infraestructura global de aerolíneas.
• No se admiten comprobantes electrónicos (requiere proceso de reembolso manual para viajeros).
• La visión de Concur Travel para Vuelos incluye la introducción de una cobertura más amplia y universal de los detalles de productos de aerolíneas, incluida la oferta de Wi-Fi por vuelo.

Actualmente, Concur Travel ofrece a los viajeros la capacidad de adquirir Park ‘N Fly fuera del estacionamiento de aeropuerto cerca de ciertos aeropuertos con una tarifa con descuento al momento de la reserva.

Esta función se proporcionó para ofrecer una alternativa rentable al estacionamiento dentro del aeropuerto en varios aeropuertos de Estado Unidos.

A partir de la release de abril, Park ‘N Fly se convertirá una función administrada (ya no se aceptarán solicitudes de función o casos de soporte). A partir de la release de junio, esta función se eliminará por los siguientes motivos:

• Las futuras inversiones en esta función no resultan rentables debido a las disminuciones continuas en el uso de Park ‘N Fly antes de la pandemia reservado mediante Concur Travel y los requisitos para mantener el servicios y las actualizaciones funcionales necesarias (como ubicaciones de aeropuertos debido a cierres permanentes de ubicaciones de Park ‘N Fly).
• Se encuentran disponibles otras opciones de estacionamiento fuera del aeropuerto con descuentos para los viajeros además del producto Park ‘N Fly. Una solución genérica de estacionamiento que está limitada a ubicaciones en EE. UU. no refleja completamente todas las ofertas y capacidades de toda la infraestructura global de estacionamiento fuera del aeropuerto.
• No se admiten comprobantes electrónicos (requiere proceso de reembolso manual para viajeros).

Concur Travel ahora admite una versión nueva de mapas de asientos mediante la plataforma Travelport Universal API (uAPI).

El equipo de desarrollo de SAP Concur realizará una prueba piloto con clientes seleccionados previamente y TMCs a partir de la primera semana de abril. Se prevé que el nuevo mapa de asiento se lance para todos los clientes para el final de segundo trimestre.

La nueva experiencia de usuario de mapa de asiento es precisa y confiable y considera el estado de Viajero frecuente del clientes y el tipo de tarifa seleccionado. Los mapa de asientos antiguos no tenían en cuenta eso.

El mapa de asientos nuevo ofrece una mayor tasa de éxito al seleccionar asientos ya que contamos con un mayor entendimiento de la disponibilidad de asientos.

Comunicaciones de prioridad P2

Actualmente las comunicaciones de prioridad 2 (P2) de Concur Travel se publican y están disponibles en la página de inicio de concurtraining.com. A partir de abril de 2021, las comunicaciones P2 de Travel se publicarán en el panel Concur Open personalizado. A la vez, se archivará la página de inicio de concurtraining.com para comunicaciones P2. Ya no se actualizará para comunicaciones P2 nuevas.

Las TMCs y los clientes podrán ver las notificaciones P2 en un formato similar con una descripción del problema, actualizaciones periódicas y resolución. Las TMCs y los clientes podrán suscribirse a notificaciones P2 mediante correo electrónico en https://open.concur.com de forma similar a las notificaciones P1.

Perfil

Actualmente, las soluciones de SAP Concur no aplican ninguna validación para los campos NamePrefix, NameSuffix y PreferredLanguage mediante Travel Profile v2 API. Como resultado, los datos proporcionados o actualizados mediante la API a menudo no tienen sentido y es posible que expongan información personal en esos campos (p. ej., el ID de inicio de sesión del usuario en el campo de prefijo). Aunque la interfaz de usuario proporcione valores en listas desplegable para usuarios que garantizan que los valores ingresados por los usuarios sean válidos, Travel Profile v2 API no lo hace.

SAP Concur comenzará a implementar valores canónicos para estos tres campos en dos fases:

1. A partir de abril de 2021, los valores existentes que no se encuentren en la lista de valores canónicos para estos tres campos se regresarán a las personas que llaman el método GET de Travel Profile v2 API como cadenas vacías.
2. A partir de mayo de 2021, las actualizaciones de estos tres campos que no se ajusten a las listas de valores canónicos se definirán como cadenas vacías en el perfil del usuario y la Travel Profile v2 API devolverá un error.

Se reduce el riesgo de compartir datos personales accidentalmente. Una mayor consistencia de los datos de usuarios ofrecerá mayor estabilidad y menos escalaciones.

SAP Concur eliminará la funcionalidad de imagen de perfil de usuario, incluida la capacidad de actualizar y mostrar la imagen del usuario en la página Mi perfil: Información personal.

Muy pocos usuarios de SAP Concur utilizaban la funcionalidad de imagen de perfil. Los requisitos de mantenimiento continuo hacen que el costo de mantenimiento de esta función sea inviable en relación con el valor proporcionado a los usuarios.

Anteriormente, Concur Travel definía el campo HasNoPassport de forma automática.

• Si un usuario tenía un pasaporte en su perfil, el campo HasNoPassport se definía como FALSO.
• Si un usuario marcaba la casilla No tengo pasaporte en la página Perfil, el campo HasNoPassport se definía como VERDADERO.

No existía una forma de definirlo directamente vía Travel Profile v2 API.

Con este cambio, Concur Travel permitirá que TMCs o los socios, que tienen permiso para leer o escribir el alcance de información de Visa de pasaporte, PASSV establezca este campo directamente cuando llaman la Travel Profile v2 API.

Para los usuarios cuya información de pasaporte sea proporcionada por un sistema (por ejemplo, Recursos Humanos de su empleador o una TMC) vía Travel Profile v2 API, se definirá el indicador HasNoPassport correctamente y se mostrará en la IU de Perfil de usuario.

Se proyecta que la sincronización del perfil XML, que se utiliza para sincronizar los datos del perfil de usuario de Concur Travel con socios de TMC, ya no estará disponible para fines de 2021. Se recomienda que todos los socios se involucren con los representantes de SAP Concur para adoptar la Travel Profile v2 API para administrar los perfiles de usuarios de viaje.

La sincronización del perfil XML se retiró oficialmente en 2016 debido a la inestabilidad y otros problemas. La Travel Profile v2 API se creó para reemplazar este proceso de sincronización existente. Ahora se llegó a un nivel de estabilidad y madurez en el que ya no hay ningún motivo para mantener múltiples opciones de sincronización de perfiles.