Solicitud

Concur Open es el panel de estado de servicios de SAP Concur, que muestra interrupciones e incidentes conocidos y generales de determinados servicios de SAP Concur y todos los centros de datos. Concur Open muestra el estado actual de los servicios así como un historial de incidentes de los últimos 20 días.

Concur Open personalizado está disponible desde el 11 de septiembre.

Con la release futura, se agregarán nuevas funcionalidades a Concur Open. Los usuarios de SAP Concur podrán iniciar sesión en una vista personalizada de Concur Open y:

• Ver el estado de los servicios y el centro de datos correspondientes a su empresa.
• Acceder a opciones de suscripción para actualizaciones sobre los incidentes que afectan a los servicios específicos de su empresa.
• Ver el historial de los últimos dos años, así como información de análisis detallada de causas principales y las medidas que adoptó SAP Concur para incidentes específicos.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Los clientes utilizan Concur Open para supervisar las interrupciones, el estado y la disponibilidad de servicios de SAP Concur. Con la nueva funcionalidad, los clientes tendrán una vista personalizada del estado y la disponibilidad de sus servicios. El objetivo de SAP Concur es brindar una visión más precisa y transparente de incidentes/interrupciones.

SAP Concur anunció el fin del soporte para FTP de texto plano para transferir datos de SAP Concur y a SAP Concur en noviembre de 2017. SAP Concur proporcionó a los clientes una extensión hasta el 1 de septiembre de 2018 para completar la transición a protocolos de FTP.

FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 1 de septiembre de 2018, SAP Concur Operations se aplicó una actualización de seguridad en nuestra infraestructura de transferencia de archivos para restringir el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso constante con la protección de los datos de nuestros clientes y el cumplimiento de los requisitos de seguridad auditados de SAP Concur Trust Platform.

Para obtener más información, consulte Plain Text FTP Retirement FAQ (solo en inglés).

Plataforma de SAP Concur

Concur lanzó un punto de acceso adicional de API de Request que suministra la capacidad de un cliente y/o socio de interactuar con Concur Request para obtener la lista de solicitudes existentes.

Este nuevo punto de acceso ahora es parte de las APIs de Request v4.0 que ofrecen la capacidad a un cliente y/o socio de interactuar con Concur Request para realizar las siguientes acciones:

• Obtener una lista de solicitudes existentes.
• Obtener información detallada sobre solicitudes de autorización existentes.
• Crear, leer, actualizar o eliminar una solicitud existente.
• Mover una solicitud existente a través del flujo de aprobación mediante una de las siguientes acciones disponibles: enviar, aprobar, recuperar, cancelar, cerrar o reabrir.
• Obtener la lista de gastos previstos (incluidos los segmentos de viajes) en una solicitud.
• Crear, leer, actualizar o eliminar un gasto previsto para una solicitud.
• Obtener información acerca de la oficina de una agencia de viajes.

FONDO

SAP continúa realizando fuertes inversiones en APIs y herramientas para simplificar la integración completa.

En SAP Concur, estamos convencidos de que un ecosistema abierto amplía su visión. Un ecosistema abierto conecta de forma dinámica sus sistemas internos, datos de socios y gastos para revelar información eficaz que le permite dirigir mejor su negocio.

Explore las capacidades enumeradas arriba y considere de qué manera las APIs podrían ayudarlo a simplificar algunos de sus procesos actuales, tales como:

• Creación automática de una solicitud de Concur Travel para cualquiera de las capacitaciones externas aprobadas mediante su sistema de Recursos Humanos.
• Presentación de solicitudes de autorización con aprobación pendiente en el widget “Gerente” de su portal corporativo interno.

PERMISOS

Además de los permisos existentes en el nivel de usuario, las APIs de Concur Request v4.0, que se basan en el servicio de autentificación más reciente y en el nuevo framework Oauth2 de Concur, podrán administrar la autorización para permisos en el nivel de empresa. Los clientes o socios ahora pueden utilizar un solo token/permiso para interactuar con Request en nombre de todos los usuarios de la empresa.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este punto de acceso de API adicional brindará más opciones y capacidades a los desarrolladores que utilizan la plataforma de Concur con Request.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están marcados para releases futuras. Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

La página Seguimiento de costos en Configuración de producto pronto tendrá una nueva apariencia y un nuevo flujo, así como también un nuevo nombre. Se conservarán todas las funcionalidades existentes y tendrán una usabilidad mejorada para la gestión y configuración del campo.

Las nuevas mejoras incluyen lo siguiente:

• La página Seguimiento de costos ahora se llamará Gestionar campos personalizados. La nueva página Gestionar campos personalizados permitirá que los clientes administren los campos personalizados comenzando en una página. “Listas vinculadas” ahora se llamará “Listas de varios niveles”.
• También se podrá acceder a una nueva página Agregar campo nuevo desde la página Administrar campos personalizados. La página Agregar nuevo campo ahora permitirá que los administradores de cliente creen campos seleccionando el tipo de campo y luego seleccionando opciones de campo. Los administradores de cliente pueden optar por agregar elementos de lista para el nuevo campo, agregar otro campo o volver a la página Administrar campos personalizados.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función optimiza la administración de campos personalizados al brindar una mejor experiencia de usuario final.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de SAP Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición estándar