Concur Invoice

En releases anteriores, cuando se asignaba una factura a un nuevo propietario, la dirección de envío predeterminada de este propietario sobrescribía la dirección de envío preexistente. A partir de esta release, si se asigna una factura con una dirección de envío designada a un propietario nuevo, se conserva la dirección de envío preexistente.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta mejora garantiza que se asigne la dirección de envío correcta a una factura al asignarla a un propietario nuevo.

Orden de compra

Anteriormente, si se anulaba una factura basada en orden de compra, los totales y las cantidades de la orden de compra y la entrada de mercancías permanecían asociados a la factura anulada. Eso significaba que si se recibía una factura de reemplazo, no podía asociarse a esas cantidades y el cliente debía crear una orden de compra duplicada para la factura correcta o de reemplazo.

En la release de junio, SAP Concur lanzó una mejora de función mediante la cual la factura anulada seguía asociada a la orden de compra, pero la cantidad y el importe podían facturarse en una factura de reemplazo. Aunque Concur Invoice aún muestra las facturas anuladas, desvincula completamente las líneas para volver a facturar. Si se crea una factura nueva, tiene la misma referencia de orden de compra.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función mejora la gestión de facturas basadas en órdenes de compra cuando se deben anular.

Procesamiento de captura

Los usuarios de Concur Invoice que tienen acceso a los detalles de factura ahora pueden ver y acceder al correo electrónico por lotes original asociado a una factura que se envió por correo electrónico a Procesamiento de captura de facturas. Este cambio permite que los usuarios, aprobadores y procesadores de facturas revisen el correo electrónico original en busca de notas del proveedor.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda a los clientes mayor visibilidad sobre las mejores formas para gestionar y procesar la factura.

Integración financiera

SAP Concur y Sage se asocian para facilitar la contabilidad de gastos en Sage Accounting. La edición estándar de Concur ahora le permitirá importar datos (datos maestros) de Sage Accounting a su configuración de SAP Concur. Estos datos le permiten utilizar sus datos contables únicos al ingresar gastos o facturas. Los datos se actualizan en SAP Concur periódicamente. La exportación de datos maestros carga proveedores de facturas y empleados de Sage Accounting a SAP Concur durante la implementación.

El proceso de contabilización financiera envía informes de gastos y facturas listos para contabilizarse de SAP Concur a Sage Accounting, a través de APIs de la plataforma de SAP Concur. SAP Concur envía datos de gastos como una factura de proveedor (para reembolsos en efectivo) o como "otro" pago (para cargos de tarjeta de crédito). La integración envía los datos de factura como una factura de proveedor (EE. UU.) o factura de compra (Reino Unido). La integración administra la transferencia de datos de gastos y facturas desde SAP Concur a Sage Accounting y la transferencia de información de estado hacia SAP Concur. La contabilización financiera se realiza tan pronto como el informe o la factura se aprueban para pago, sin esperar un cronograma de lote. El cliente verá la información de estado de la contabilización financiera en el seguimiento de auditoría de la factura o informe de gasto. El procesador de la factura o el gasto puede ver problemas relacionados con la contabilización, corregir los errores y volver a enviar la información rápidamente.

La integración de SAP Concur está disponible para el producto Sage Business Cloud Accounting (anteriormente Sage One). La integración no funciona con otros productos de Sage (Sage 50, Sage Intacct, Sage 100, etc.).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Con esta integración, los clientes pueden administrar más fácilmente su información de contabilidad en SAP Concur y Sage Accounting.

Para clientes configurados para conectarse con un sistema ERP como QuickBooks o Sage, se actualizó parte de la terminología que aparece en la interfaz de usuario de SAP Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El texto actualizado refleja con mayor precisión que Concur Invoice admite integración con varios sistemas ERP.

Autenticación

Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

En breve, SAP Concur iniciará el proceso de eliminación del código de autentificación de mensajes con hash (HMAC) como opción de SSO. El servicio que reemplazará al HMAC es el SSO de SAML, que será un método de autoservicio de configuración mediante el cual los administradores de empresas tendrán autorización dentro de SAP Concur para completar las conexiones SAML.

Se recomienda a los clientes que estén usando HMAC que migren a la herramienta de autoservicio de SSO ni bien esté disponible. La nueva herramienta de autoservicio de SSO se ofrecerá como una función gratuita para todos los clientes. Esta herramienta permitirá que se agreguen varios portales (proveedores de identidad).

El proceso de obsolescencia de HMAC abarca dos fases:

Fase 1:

• Los clientes deben contar con un Proveedor de identidad (IdP) o una solución SAML 2.0 personalizada.

• Los clientes comienzan a probar la nueva herramienta de autoservicio de SSO. Las pruebas inician en julio de 2019 si se cumplieron los pasos de preparación.

• Los clientes se preparan para incorporar clientes nuevos utilizando la nueva herramienta de autoservicio de SSO, la cual está planificada para lanzarse en septiembre de 2019.

• A partir del 1 de noviembre de 2019, no se incorporarán clientes nuevos utilizando HMAC. Los clientes se incorporarán utilizando la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Los clientes existentes que utilizan HMAC se deben migrar utilizando la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

Fase 2:

• Los clientes continúan migrando clientes de HMAC existentes a la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Cesa el servicio HMAC luego de que todos hayan migrado de HMAC a la nueva herramienta de autoservicio de SSO. El fin de la Fase 2 está planificado para mediados del 2020.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Configuración de producto

Los administradores de clientes ahora pueden exportar todos los usuarios existentes en SAP Concur a un archivo de hoja de cálculo de Excel, lo cual les permitirá realizar ediciones en masa para varios usuarios. Luego de realizar cambios en la hoja de cálculo, es posible cargar la información en SAP Concur y completar los perfiles de usuarios con datos nuevos.

Anteriormente, si los administradores de clientes necesitaban editar perfiles de usuarios, debían realizarlo de forma individual para cada usuario. Este proceso requería demasiado tiempo de los administradores.

La nueva función de exportación de usuarios permitirá que los administradores de clientes:

• Exporten una lista de los usuarios activos existentes y sus atributos de perfil.

• Realicen una edición en masa de los datos de usuario, por ejemplo, marcar varios usuarios como inactivos.

• Completen información de perfiles de usuarios importada utilizando QuickBooks Web Connector.

• Completen información de campos personalizados cuando se crean campos nuevos luego de la importación inicial de usuarios.

Los usuarios existentes se descargarán en la plantilla de hoja de cálculo existente. La estructura de la plantilla de hoja de cálculo de importación de empleados permanece igual, con la excepción de que ahora también se utiliza para exportar usuarios. La hoja cálculo incluye los atributos de usuario existentes, excepto las contraseñas y la información bancaria y de tarjeta de crédito. Será posible exportar hasta un máximo de 1.000 usuarios.

Este cambio está disponible para clientes nuevos y existentes.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función permitirá que los administradores de clientes editen en masa varios usuarios y carguen datos de la hoja de cálculo a SAP Concur.

Administración de empresa

Se modificó la funcionalidad del campo de identificador de usuarios único asignado al cliente de Concur Travel, XML Profile Synchronization ID, en el registro 350. Este campo ahora es solo para actualizaciones. Con este cambio, los espacios y campos vacíos previstos para eliminar datos existentes se ignoran como valores durante la importación. Esto significa que ya no es posible eliminar estos datos de forma masiva para muchos usuarios con un solo archivo de importación de empleados/usuarios.

Este cambio no afecta las ediciones del campo XML Profile Synchronization ID mediante la página Usuario para actualizaciones individuales.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio ofrece mayor seguridad para los datos de clientes.

Servicio de asistencia de SAP Concur

El servicio de asistencia de SAP Concur implementará la función Conavegar, una aplicación de uso compartido de pantalla que estará disponible para todos los clientes con Contactos del servicio de asistencia autorizados (ASC).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: En general, el uso compartido de pantalla facilita la descripción y la comprensión de un problema y agiliza su resolución, lo cual ahorra tiempo de los ASC y del servicio de asistencia de SAP Concur.

Protocolo SSH

SAP Concur ya no admitirá los siguientes cifrados/algoritmos del protocolo SSH no seguros:

• diffie-hellman-group-exchange-sha1 (intercambio de claves)

• aes128-cbc (cifrado)

• aes192-cbc (cifrado)

• aes256-cbc (cifrado)

• hmac-md5 (código de autenticación de mensajes)

• hmac-sha1-96 (código de autenticación de mensajes)

• hmac-md5-96 (código de autenticación de mensajes)

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• st-cge.concursolutions.com

• st-cge-dr.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Si necesita asistencia, comuníquese con el servicio de asistencia de SAP Concur.

Para obtener más información, consulte Shared: File Transfer for Customers and Vendors User Guide (solo en inglés). (Esta guía se encuentra con las otras guías de usuario y configuración de Expense, Invoice o Request).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios ofrecen mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Actualizaciones de FTP

Esta función ya no está prevista para la release actual. Esta nota de la release se movió a Resumen administrativo de la edición estándar de Cambios planificados de agosto de 2019.

Documentación de producto

Con esta release, SAP Concur unificó las notas de release de Cambios planificados compartidos en un solo documento, de modo que no haya información repetida sobre Cambios planificados en varios grupos de notas de release.

Esta información unificada de Cambios planificados se proporciona además de las notas de release de cambios planificados específicos de un producto. Por ejemplo, si un cambio planificado corresponde a Travel únicamente, solo estará disponible en las notas de la release de Travel. Por ende, se recomienda a los usuarios que lean las notas de la release de un producto determinado así como los cambios planificados compartidos.

Beneficio del usuario/cliente: Con este cambio, los usuarios pueden encontrar las notas de la release de Cambios planificados compartidos en un solo lugar. Además, los clientes podrán hacer un seguimiento de las actualizaciones de las notas de release de Cambios planificados con mayor facilidad.

Correo electrónico de SAP Concur

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros servicios a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar nuevas direcciones IP a la lista de remitentes seguros para garantizar que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Inicialmente, la situación descrita aquí solo afectaba a empresas que utilizan Concur Expense. A partir de enero, los correos electrónicos de otros servicios de SAP Concur (como Concur Travel y Concur Pay) se pasarán a la nueva infraestructura de correo electrónico.

Continuaremos agregando otros servicios. Controle las notas de release para obtener más información sobre el momento en que se harán los cambios adicionales.

Varios

En el transcurso de las próximas semanas, los usuarios verán varias mejoras en Concur Open y Concur Open personalizado

Lo que ve el usuario

Correo electrónico para suscriptores (Concur Open y Concur Open personalizado)

Se diseñó el correo electrónico que se envía a los suscriptores y se cambió su marca para coincidir con la experiencia de SAP y, al mismo tiempo, facilitar la lectura del contenido.

No se modificó el contenido del correo electrónico para suscriptores, pero se actualizaron el aspecto y los encabezados.

Los encabezados actuales y nuevos son:

Panel de estado de servicios (Concur Open y Concur Open personalizado)

Cuando un usuario hace clic en el punto rojo o parcialmente rojo para ver la información del estado en la página Service Status Dashboard (Panel de estado de servicios), la información aparece como antes, pero los encabezados se actualizaron para coincidir con el nuevo correo electrónico para suscriptores (como se muestra en la tabla de arriba).

Panel de historial de estados de servicios (Concur Open personalizado)

Al igual que antes, el enlace en la esquina inferior izquierda de la página Service Status Dashboard (Panel de estado de servicios) de Concur Open personalizado brinda acceso a la página Service Status History Dashboard (Panel de historial de estados de servicios). En esa página:

• El encabezado de columna actual RCA detallado cambió a Análisis de causa principal.

• Un enlace para ver el informe Análisis de causa principal de cada P1 aparecerá en la columna Análisis de causa principal.