Administración

SAP Concur está en proceso de actualización del formato de todas las notificaciones por correo electrónico. Estos cambios proporcionarán un aspecto más renovado y uniforme a todos los servicios de SAP Concur. Este cambio se introducirá gradualmente. Algunos usuarios verán el formato actualizado de inmediato, mientras que otros lo verán en el transcurso de los próximos meses.

Tenga en cuenta que el contenido de los correos electrónicos no se modificó, sino solo el aspecto.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El objetivo es brindar un aspecto actualizado y unificado a los usuarios.

Cambio en infraestructura de correo electrónico

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros productos a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar las nuevas direcciones IP a la lista blanca para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Las nuevas direcciones IP no están disponibles a nivel público, pero puede consultarlas comunicándose con el soporte de SAP Concur. Trabaje con su equipo de gestión de servidores de correo electrónico para garantizar que las listas blancas de direcciones IP estén actualizadas, de modo que sus usuarios sigan recibiendo correos electrónicos de SAP Concur sin interrupciones.

Transporte público japonés (JPT)

La base de datos del transporte público japonés (JPT) de estaciones y líneas recibió modificaciones de mantenimiento de rutina, como agregados, cambios de nombre y eliminaciones.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Las listas de gastos continúan reflejando las estaciones y líneas actuales del JPT.

Tarifas de kilometraje

Con vigencia a partir del 1 de septiembre de 2018, SAP Concur agregó una tarifa consultiva de electricidad de 4 peniques por milla para automóviles de empresas totalmente eléctricos de acuerdo con el Servicio de Aduanas e Impuestos de Su Majestad (HMRC).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Cumplimiento del impuesto de la mejor práctica de actualización de negocios

Gastos de próxima generación (PróxGen)

Actualización: Para responder y aprovechar el feedback de los clientes, y para estar en consonancia con el compromiso de SAP Concur de garantizar una transición correcta y fluida, estamos trabajando en una estrategia de implementación revisada para la próxima generación de Gastos.

SAP Concur está comprometido con la mejora constante de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar estas funciones. Cómo los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Constantemente escuchamos a nuestros clientes y pedimos comentarios sobre cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.

Gastos de próxima generación es la evolución de la experiencia del usuario de SAP Concur. Se construyó de la investigación exhaustiva del usuario y analíticas de los datos que incluye 680 conversaciones personales, 58 estudios de usabilidad, más de 3000 respuestas a encuestas y 1,3 mil millones de acciones del usuario.

Los clientes podrán visualizar previamente y optar por incluir los gastos de próxima generación antes de la fecha límite obligatoria.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El resultado es la próxima generación de la interfaz del usuario de Gastos diseñada para proporcionar una experiencia del usuario moderna, uniforme y simplificada. Esta tecnología no solo proporciona una IU mejorada, sino que también permite a SAP Concur reaccionar de forma más rápida a las solicitudes del cliente para satisfacer sus necesidades siempre cambiantes cuando suceden.

API Comprobantes

Se agregó un nuevo campo, MapUrl, al esquema para comprobantes de transporte terrestre de la API Comprobantes v4. Este campo contiene un enlace a una imagen del viaje en Google Maps, si el proveedor de transporte terrestre lo incluye.

LO QUE VE EL USUARIO

Si el proveedor de transporte terrestre envía el MapUrl a SAP Concur, el usuario verá un mapa del viaje en la ventana de comprobante electrónico en Concur Expense.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El nuevo campo MapUrl brinda información adicional sobre el viaje en transporte terrestre.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están marcados para releases futuras. Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

A medida que SAP Concur se expande, se deben tomar medidas para mejorar el rendimiento de nuestro sistema, de modo que podamos cumplir con las expectativas de nuestros clientes y las demandas de su negocio.

Nuestra meta general es mejorar considerablemente el rendimiento de los servicios de SAP Concur reduciendo la cantidad de datos que se encuentran en nuestro almacén de datos de producción. Al reducir los datos en el sistema de producción, podemos usar la memoria del servidor de una forma mucho más eficiente, lo cual reduce el tiempo de procesamiento de transacciones. Por ese motivo, SAP Concur desarrollará un proceso de archivo para usuarios que hayan sido desactivados por sus empleadores durante al menos tres años. El proceso de archivo traslada los datos de usuarios “desactivados” de nuestro almacén de datos de producción a un almacén de datos de informes aparte.

Beneficio del usuario/cliente: Al trasladar los datos de usuarios desactivados, se acelerará el tiempo de procesamiento de transacciones. Además, esto proporciona un entorno más seguro para la información personal de usuarios inactivos.

IMPORTANTE

Actualmente, estamos realizando una prueba piloto del proceso y evaluando los resultados. Nuestra meta es garantizar que los clientes no resulten afectados negativamente, que hayamos considerado todos los escenarios pertinentes, y que el proceso de archivo genere los resultados deseados.

No hay fecha prevista para la implementación de este nuevo proceso. La anunciaremos por medio de notas de la release con anticipación.

Los administradores ahora pueden preconfigurar las opciones del Asistente de gastos.

El Asistente de gastos puede crear automáticamente informes de gastos basados en el viaje y agregar gastos basados en el viaje a estos informes. Actualmente, el Asistente de gastos crea informes de gastos mensuales de forma automática a medida que los gastos del cliente fluyen en Concur. Esto se conoce como crear un informe de gastos basado en el calendario.

Con esta mejora, el Asistente de gastos puede crear dos tipos de informes de gastos: basado en el calendario y basado en el viaje. Cuando el Asistente de gastos crea un informe de gastos basado en el viaje, el Asistente crea automáticamente un informe de gastos basado en un viaje específico reservado en Concur Travel y completará el informe de gastos con los gastos del cliente que se produzcan entre las fechas de inicio y de fin del viaje.

Los usuarios que utilizan el Asistente de gastos solo podrán utilizarlo para crear de forma automática informes de gastos basados en el calendario o basados en el viaje, no ambos tipos de informes.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función automatiza más procesos de generación de informes de gastos para proporcinar una experiencia de usuario final más simple.

La página Seguimiento de costos en Configuración de producto pronto tendrá una nueva apariencia y un nuevo flujo, así como también un nuevo nombre. Se conservarán todas las funcionalidades existentes y tendrán una usabilidad mejorada para la gestión y configuración del campo.

Las nuevas mejoras incluyen lo siguiente:

• La página Seguimiento de costos ahora se llamará Gestionar campos personalizados. La nueva página Gestionar campos personalizados permitirá que los clientes gestionen los campos personalizados comenzando en una página. La Lista vinculada ahora se llamará Lista de varios niveles.

• También se podrá acceder a una nueva página Agregar campo nuevo desde la página Gestionar campos personalizados. La página Agregar nuevo campo ahora permitirá que los administradores de cliente creen campos seleccionando el tipo de campo y luego seleccionando opciones de campo. Los administradores de cliente pueden optar por agregar elementos de lista para el nuevo campo, agregar otro campo o volver a la página Gestionar campos personalizados.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función optimiza la administración de campos personalizados al brindar una mejor experiencia de usuario final.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

SAP Concur tiene previsto agregar la función de gestión de registro único (SSO) a las ediciones estándar de SAP Concur Expense, Invoice, Travel y Request, a fin de brindar a los clientes una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización.

Se podrá acceder a la nueva función de gestión de registro único (SSO) desde la sección Acceso a Concur de Configuración de producto.

Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta release inicial.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda a los clientes una opción de autoservicio para configurar el SSO.

Las ediciones estándar de SAP Concur Expense, Invoice, Travel y Request pronto tendrán una nueva página de Configuración de kilometraje que brindará actualizaciones automatizadas de tarifas de kilometraje gubernamentales. Esta función reemplazará la página Tarifas de kilometraje existente.

La función de configuración de kilometraje tiene dos beneficios clave:

• • Para clientes que utilizan tarifas gubernamentales, el nuevo servicio de kilometraje las mantendrá actualizadas para reducir el esfuerzo de actualización y gestión de estas tarifas por parte de dichos clientes.
• • Para fines impositivos, el sistema registrará la diferencia de importe reclamado entre el importe pagado con la tarifa del cliente y el importe según la tarifa gubernamental.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función reduce el esfuerzo de administración del cliente en relación con actualizar y gestionar las tarifas de kilometraje.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de SAP Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición estándar