Solicitud

Hay nuevas opciones disponibles en la lista Seleccionar el software contable de la página Contabilidad en Configuración de producto:

• Sage Accounting
• Sage Enterprise Management
• Sage Financials

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta mejora ayuda a mantener los listados de software contable mediante la visualización de opciones de software contable populares y actuales.

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros productos a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar las nuevas direcciones IP a la lista de remitentes seguros para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Solo para Concur Expense: Tenga en cuenta que, esta vez, el problema que se describe solo afecta a las empresas que usan Concur Expense y filtran los correos electrónicas entrantes conforme a las direcciones de IP. (Esto incluye todas las ediciones de Expense, ya sea que la empresa use solo Expense o lo use integrado con otro producto o servicio de SAP Concur). Otros servicios de SAP Concur (como Travel y Concur Pay) no se ven afectados actualmente.

Planificamos comenzar el primer trimestre de 2019 con una serie de cambios adicionales. Tenga en cuenta que todas las empresas afectadas recibirán una notificación con anticipación y se les proporcionará todas las opciones posibles para gestionar este problema.

SAP Concur está en proceso de actualización del formato de todas las notificaciones por correo electrónico. Estos cambios proporcionarán un aspecto más renovado y uniforme a todos los servicios de SAP Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El objetivo es brindar un aspecto actualizado y unificado a los usuarios.

IMPORTANTE

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Tenga en cuenta que el contenido de los correos electrónicos no se modificó, sino solo el aspecto.
• Los cambios aparecerán a lo largo del tiempo. Cada equipo de producto (Expense, Invoice, Travel, etc.) decide cuándo usar el formato nuevo. El momento se basa en las disponibilidad del recurso y la prioridad de las otras mejoras programadas.
• No espere que todos los correos electrónicos del producto cambien al mismo tiempo. Por ejemplo, quizás el correo electrónico de Expense sea el primero y luego sigan las notificaciones de Expense.
• No hay fecha de fin asignada al proyecto. Tenga previsto que los cambios pueden demorar más de un año.
• Cada equipo proporcionará las notas de la release cuando los nuevos correos electrónicos estén planificados para aparecer.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están marcados para releases futuras. Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

A medida que SAP Concur se expande, se deben tomar medidas para mejorar el rendimiento de nuestro sistema, de modo que podamos cumplir con las expectativas de nuestros clientes y las demandas de su negocio.

Nuestra meta general es mejorar considerablemente el rendimiento de los servicios de SAP Concur reduciendo la cantidad de datos que se encuentran en nuestro almacén de datos de producción. Al reducir los datos en el sistema de producción, podemos usar la memoria del servidor de una forma mucho más eficiente, lo cual reduce el tiempo de procesamiento de transacciones. Por ese motivo, SAP Concur desarrollará un proceso de archivo para usuarios que hayan sido desactivados por sus empleadores durante al menos tres años. El proceso de archivo traslada los datos de usuarios “desactivados” de nuestro almacén de datos de producción a un almacén de datos de informes aparte.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Al trasladar los datos de usuarios desactivados, se acelerará el tiempo de procesamiento de transacciones. Además, esto proporciona un entorno más seguro para la información personal de usuarios inactivos.

IMPORTANTE

Actualmente, estamos realizando una prueba piloto del proceso y evaluando los resultados. Nuestra meta es garantizar que los clientes no resulten afectados negativamente, que hayamos considerado todos los escenarios pertinentes, y que el proceso de archivo genere los resultados deseados.

No hay fecha prevista para la implementación de este nuevo proceso. La anunciaremos por medio de notas de la release con anticipación.

La página Seguimiento de costos en Configuración de producto pronto tendrá una nueva apariencia y un nuevo flujo, así como también un nuevo nombre. Se conservan todas las funcionalidades existentes y tendrán una usabilidad mejorada para la gestión y configuración del campo.

Se planifica lanzar esta función el 27 de noviembre de 2018.

Las nuevas mejoras incluirán lo siguiente:

• La página Seguimiento de costos ahora se llamará Gestionar campos personalizados. La nueva página Gestionar campos personalizados permitirá que los clientes gestionen los campos personalizados comenzando en una página. Listas vinculadas ahora se llamará Listas de varios niveles.

• Se podrá acceder a una nueva página Agregar campo nuevo desde la página Gestionar campos personalizados. La página Agregar nuevo campo ahora permitirá que los administradores de cliente creen campos seleccionando el tipo de campo y luego seleccionando opciones de campo. Los administradores de cliente pueden optar por agregar elementos de lista para el nuevo campo, agregar otro campo o volver a la página Gestionar campos personalizados.

• Los administradores pueden crear hasta 12 campos personalizados ingresando un nombre de campo personalizado o seleccionando de una lista de sugerencias. Previamente, se permitía un máximo de 12 campos personalizados, pero solo se podían crear seis ingresando un nombre de campo personalizado. El resto tenía que elegirse de la lista seleccionada.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función optimiza la administración de campos personalizados al brindar una mejor experiencia de usuario final.

SAP Concur planifica agregar una nueva página para Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña. Los usuarios que actualmente tienen inicio de sesión único (SSO) se registrarán sin tener que ingresar las credenciales adicionales. Esta función está planificada para 2019.

La nueva página para Iniciar sesión incluye lo siguiente:

• Inicio de sesión en dos pasos: brinda mejoras en la seguridad, cumple los estándares actuales del sector y proporciona mayor índice de conexión satisfactoria.
• Inicio de sesión con varias cuentas: permite que los administradores inicien sesión con varias cuentas.
• Eliminación de sugerencia de contraseña: brinda mayor seguridad para los usuarios y para SAP Concur.
• Avatar de usuario: mejora la experiencia de usuario (planificado para una próxima release).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia rápida y más conveniente para que los usuarios inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

SAP Concur tiene previsto agregar la función de gestión de registro único (SSO) a Concur a fin de brindar a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.

Se podrá acceder a la nueva función de gestión de registro único (SSO) desde la sección Acceso a Concur de Configuración de producto.

• El registro único se puede gestionar para viaje estándar si se agrupó con gasto, factura y/o solicitud.

• Para viaje estándar, la gestión de la función de registro único será accesible desde la página Configuración de viajes.

Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta release inicial.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de SAP Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición estándar