Contactos de soporte autorizados

El soporte de SAP Concur implementó una función de programación en línea que permite que los contactos de soporte autorizados (ASCs) programen una reunión con un ingeniero de soporte.

La programación en línea permite que los contactos de soporte autorizados (ASCs) programen con mayor facilidad una reunión con un ingeniero de soporte de SAP Concur.

Hotel

Con la release de noviembre, se modificará la plantilla que las soluciones de SAP Concur utilizan para crear segmentos pasivos en Amadeus para hoteles. Conforme a la práctica existente, continuaremos creando segmentos pasivos para hoteles. Sin embargo, después de la release de noviembre, eliminaremos el campo Garantía de tarjeta de crédito de los segmentos pasivos. De este modo, garantizaremos que no se transfiera la información de Forma de pago (tarjeta de crédito).

SAP Concur está adoptando esta medida para evitar toda posibilidad de comprometer la seguridad de la información de tarjeta de pago de PCI.

Perfil

El 5 de noviembre de 2020, en apoyo al objetivo del programa Passenger Protect Program (PPP) de Canadá, Sabre implementará mejoras para que haya dos SSRs DOCO/R por pasajero: uno para el número de compensación de EE. UU. y otro para el identificador Canadian Travel Number. Anteriormente, solo se retenía un SSR DOCO/R por pasajero. El Canadian Travel Number comenzará con las letras "CAN". Cualquier DOCO/R ingresado que tenga un número de documento que no comience con "CAN" se considerará un número de compensación de EE. UU. En este momento, no hay otros países que usen DOCO7R.

Esta mejora permite que CTE admita viajeros que usan un Canadian Traveler Number.

Anteriormente, cuando los usuarios agregaban o actualizaban su número de celular en la página Perfil de usuario, veían diferentes validaciones de entradas según cómo estaba configurada su página. En el campo Número de teléfono móvil de la sección Dispositivos de Concur Mobile, es posible que hayan visto que se aplicaban reglas de validación estrictas que solo permitían el uso de guiones, espacios y dígitos. Sin embargo, en el campo Teléfono móvil de la sección Información de contacto, no se aplicaban reglas de validación (se podía usar cualquier carácter). Esto a veces resulta en entradas duplicadas y/o problemas relacionados con otros datos si se realiza un intento de eliminar o editar el número móvil del usuario.

Esta mejora garantiza un comportamiento coherente de la IU y menos errores asociados con los números de teléfono móvil.

Varios

A principios de octubre, el equipo de redes de SAP Concur notó que su configuración del sistema de entrega de contenido había estado bloqueando durante algún tiempo los protocolos no seguros.

En consecuencia, el aviso a los clientes de que realizaríamos un cambio en nuestro perfil de SSL de clientes de F5 fue superfluo, ya que dichos aspectos del perfil existente en realidad no estaban disponibles. SAP Concur efectivamente también realizó cambios en el perfil de SSL de clientes de F5 el 7 de octubre, con el fin de mantener un perfil con un nivel alto de seguridad. Algunos clientes no notaron efectos nuevos.

Esta actualización ofrece seguridad continua para nuestros productos y servicios.

Consulte las notas de la release de Concur Travel de noviembre para ver una lista de posibles dominios maliciosos. Esta lista no es exhaustiva y tiene como objetivo ofrecer una advertencia inicial sobre la existencia de posibles sitios fraudulentos que usan algunos derivados falsos de la marca de la solución SAP Concur dentro del nombre de dominio.

Los clientes deben evitar estos dominios al trabajar con soluciones de SAP Concur. Si bien es posible que algunos dominios estén registrados, recomendamos evitarlos por precaución.

Esta alerta ofrece seguridad continua para nuestros productos y servicios.

Con la release de noviembre, SAP Concur agregará la herramienta de autoservicio de inicio de sesión único (SSO) a los productos SAP Concur. Esta nueva herramienta permite que los clientes configuren el SSO para la organización sin asistencia del soporte de SAP Concur. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request y Concur Travel.

Esta función brindará a los nuevos clientes de SAP Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO. También brindará una opción para clientes existentes de SSO que deben migrar al nuevo servicio de SAML v2 para gestionar el SSO para sus usuarios.

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las transmisiones de archivos con las soluciones de SAP Concur. Para clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos a través de diversos protocolos de transferencia de archivos seguros, estamos realizando cambios que proporcionan mayor seguridad para estas transferencias de archivos.

Estos cambios ofrecen mayor seguridad para las transferencias de archivos.

El soporte para el servicio Director SAML quedará obsoleto. Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur ayudarán a los clientes que utilizan Director SAML a migrar a SSO de SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

Se recomienda a los clientes que utilizan Director SAML que migren a SAML v2 lo más pronto posible.

Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

El soporte de SAP Concur para el código de autentificación de mensajes con hash (HMAC) quedará obsoleto. Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur ayudarán a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SSO de SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

Con la release prevista para el 14 de noviembre, SAP Concur ofrecerá la opción de autoservicio de inicio de sesión único que permitirá a los administradores de clientes configurar sus conexiones SAML v2 sin necesidad de comunicarse con un representante del soporte de SAP Concur.

Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las migraciones de archivos con las soluciones de SAP Concur. Para los clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos, las soluciones de SAP Concur mantendrán el subsistema de transferencia de archivos para proporcionar mayor seguridad a esas transferencias de archivos.

Las soluciones de SAP Concur comenzarán a migrar entidades que actualmente usen un proceso existente para trasladar archivos a un proceso de transferencia de archivos más seguro y eficiente que depende de las APIs. Los clientes cuyas entidades estén configuradas para usar el proceso existente se migrarán al proceso más eficiente en algún momento a partir de ahora hasta fines de 2020.

Estos cambios ofrecen mayor seguridad y eficiencia para las transferencias de archivos.

Se actualizarán las instancias de País o Países en la interfaz de usuario a País/Región y Países/Regiones respectivamente.

Este cambio ofrece una mejor experiencia de usuario global.

Vuelo

**Cambios planificados** Retiro de la función AirPlus A.I.D.A. en Concur Travel

Examinamos continuamente nuestras soluciones y nuestra cartera para proporcionar el mayor valor a nuestros clientes. Dado al uso escaso y a los cambios que se aplicarán al programa, retiraremos la función AirPlus A.I.D.A. actual de Concur Travel.

Dicho retiro está previsto para la release de febrero de 2021.

**Cambios planificados** CIBT: Retiro de integración antigua

En febrero de 2020, SAP Concur y CIBT lanzaron un nuevo método de integración a través del Concur App Center, donde está disponible la nueva aplicación de CIBT desde entonces. Aún se admitirá el método de integración antiguo con CIBT durante el período de transición, aunque, eventualmente, SAP Concur retirará el método de integración antiguo de protocolos de archivos de lotes. La fecha de retiro original que se anunció con las notas de la release en febrero de 2020 era noviembre de 2020. A fin de otorgar a nuestros clientes y socios de negocios más tiempo para la transacción y aliviar un poco el impacto que la pandemia por COVID-19 haya tenido sobre las organizaciones, se decidió ampliar el período de transición para SAP Concur. El retiro está previsto para la segunda mitad de 2021. Proporcionaremos más detalles a medida que se acerque la fecha de retiro.

Perfil

La actual versión admitida de la API del perfil de viajes es la versión 2.0. Sin embargo, todavía hay clientes y socios que siguen llamando al punto de acceso de la API 1.0 del perfil de viajes/Perfil para obtener perfiles de usuario. Este antiguo punto de acceso quedará totalmente obsoleto con la release de diciembre de 2020; los usuarios deben cambiar a la API 2.0 del perfil de viajes antes de esta fecha.

Al reducir el número de mecanismos admitidos para el intercambio de datos de perfiles, las soluciones SAP Concur pueden concentrarse en proporcionar una mejor seguridad, facilidad de uso y funcionalidad adicional para aquellos que admitimos.

Las soluciones de SAP Concur agregarán un parámetro opcional a la API de Travel Profile 2.0 (TP2.0): el punto de acceso Get Summary que permite que los autores de las llamadas recuperen usuarios asociados con una o más configuraciones de viajes.

Antes de este cambio, las personas que llamaban la API de TP2.0 recuperaban todos los usuarios asociados con su aplicación. Con este cambio, las personas que llamen la API de TP2.0 podrán opcionalmente proporcionar uno o más IDs de configuración de viajes como parámetro en la llamada de GET para filtrar perfiles de usuario según aquellos en las configuraciones de viajes asociadas.

Esta mejora permitirá a las personas que llamen Travel Profile 2.0 filtrar los perfiles de usuario para así acotar los resultados, lo que posiblemente reduzca la cantidad de tiempo, ancho de banda y recursos necesarios para sincronizar perfiles con CTE.