Contactos de soporte autorizados

Las soluciones de SAP Concur agregaron una opción al portal de soporte de SAP Concur que permite que los contactos de soporte autorizados (ASCs) definan si se los debería contactar sobre un tema relacionado con protección de datos o seguridad.

Esta mejora ofrece mayor control a los clientes en cuanto a qué miembro de su empresa se debería contactar sobre un tema relacionado con protección de datos o seguridad, así como mayor control sobre qué notificaciones recibe un ASC.

Vuelo

Recientemente, Southwest Airlines realizó un cambio en su estrategia de distribución y liberó contenido de Southwest Airlines tanto en los entornos de Travelport como en Amadeus GDS. Southwest Airlines también decidió retirar la conexión BBR (Basic Booking Request) que solo estuvo disponible en Sabre durante varios años. A fin de que los clientes con entornos multi-GDS se adapten, Concur Travel mejoró el soporte de conexiones GDS alternativas para facilitar el contenido de Southwest.

Este cambio ofrecerá una experiencia del cliente mejorada.

Hotel

SAP Concur Travel prevé actualizar Booking.com el lunes, 7 de diciembre, para que deje de usar Hotel Service v1 y comience a utilizar Hotel Service v2. El contenido de Booking.com solo estará disponible en la web, no en dispositivos móviles.

Los viajeros configurados para ver contenido de Booking.com podrán pagar, reservar y cancelar hoteles proporcionados por Booking.com a través de Hotel Service v2, que está disponible para todos los mercados. Los viajeros notarán mejoras, ya que verán un único conjunto de hoteles admitidos por el proceso de fusión de tarifas de GDS y Direct Connect en la misma propiedad. Los detalles de los hoteles y las galerías de imágenes están presentes cuando los hoteles provienen de Booking.com, pero dichas funciones no estaban disponibles a través de Hotel Service v1.

Perfil

En respuesta a un cambio de seguridad recomendado, las soluciones de SAP Concur cambiarán la forma en que se comporta la IU de la página Perfil en relación con la funcionalidad del botón Guardar. Anteriormente, luego de guardar correctamente la información, el usuario permanecería en la página Perfil. Luego de esta modificación, cuando el usuario haga clic en Guardar, se lo redireccionará de vuelta a la página Opciones del perfil.

Este comportamiento es consistente con lo que el administrador de usuarios ve al realizar cambios en el perfil del usuario en la sección Administrar usuarios. Al hacer clic en cualquiera de los botones Guardar en la página Perfil del usuario, se redirecciona al administrador a la página Administración de usuarios.

Este cambio ofrece una mejor protección de los datos de los usuarios.

La actual versión admitida de la API del perfil de viajes es la versión 2.0. Sin embargo, todavía hay clientes y socios que siguen llamando al punto de acceso de la API Travel Profile 1.0/Perfil para obtener perfiles de usuario. Este antiguo punto de acceso quedará totalmente obsoleto con la release de diciembre de 2020; los usuarios deben cambiar a la API Travel Profile 2.0 antes de esta fecha.

Al reducir el número de mecanismos admitidos para el intercambio de datos de perfiles, las soluciones de SAP Concur pueden concentrarse en proporcionar una mejor seguridad, facilidad de uso y funcionalidad adicional para aquellos que admitimos.

Las soluciones de SAP Concur agregarán un parámetro opcional al punto de acceso de la API Travel Profile 2.0 (TP2.0)/Obtener resumen que permite que los autores de las llamadas recuperen usuarios asociados con una o más configuraciones de viajes.

Esta mejora permitirá a las personas que llamen Travel Profile 2.0 filtrar los perfiles de usuario para así acotar los resultados, lo que posiblemente reduzca la cantidad de tiempo, ancho de banda y recursos necesarios para sincronizar perfiles con CTE.

Varios

A partir de la release de enero de 2021, SAP Concur Technical Publications ya no publicará la vista previa de las notas de la release. Este cambio tiene como fin simplificar la comunicación con nuestros clientes. Con este cambio, solo dos conjuntos de notas de la release se publicarán para cada ciclo de release mensual: notas de la release borrador y notas de la release finales.

Este cambio simplifica las comunicaciones sobre las notas de la release.

A principios de octubre, el equipo de redes de SAP Concur notó que su configuración del sistema de entrega de contenido había estado bloqueando durante algún tiempo los protocolos en la lista a continuación.

En consecuencia, el aviso a los clientes de que realizaríamos un cambio en nuestro perfil de SSL de clientes de F5 fue superfluo, ya que dichos aspectos del perfil existente en realidad no estaban disponibles. SAP Concur efectivamente también realizó cambios en el perfil de SSL de clientes de F5 el 7 de octubre, con el fin de mantener un perfil con un nivel alto de seguridad.

Esta actualización ofrece seguridad continua para nuestros productos y servicios.

El soporte para el servicio Director SAML quedará obsoleto. Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur ayudarán a los clientes que utilizan Director SAML a migrar a SSO de SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

Se recomienda a los clientes que utilizan Director SAML que migren a SAML v2 lo más pronto posible.

Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

El soporte de SAP Concur para el código de autentificación de mensajes con hash (HMAC) quedará obsoleto. Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur ayudarán a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SSO de SAP Concur SAML v2 (SAML v2).

SAP Concur ofrece la opción de autoservicio de inicio de sesión único que permitirá a los administradores de clientes configurar sus conexiones SAML v2 sin necesidad de comunicarse con un representante del soporte de SAP Concur.

Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las migraciones de archivos con las soluciones de SAP Concur. Para los clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos, las soluciones de SAP Concur mantendrán el subsistema de transferencia de archivos para proporcionar mayor seguridad a esas transferencias de archivos.

Las soluciones de SAP Concur comenzarán a migrar entidades que actualmente usen un proceso existente para trasladar archivos a un proceso de transferencia de archivos más seguro y eficiente que depende de las APIs.

Estos cambios ofrecen mayor seguridad y eficiencia para las transferencias de archivos.

Las soluciones de SAP Concur eliminarán el parámetro de consulta opcional "includePersonalTrips" de la llamada GET de la API Travel Trip v1.1 que permite a los usuarios recuperar una lista de viajes.

Antes de este cambio, las personas que llamaban la API Travel Trip v1.1 podrían recuperar viajes personales en Concur Travel mediante este parámetro de consulta. Esto ya no se admite. Sin embargo, todavía se admiten otros parámetros de consulta.

Esta mejora habilitará las personas que llaman GET de Travel Trip v1.1 para recuperar solo viajes empresariales en CTE.

Se actualizarán las instancias de País o Países en la interfaz de usuario a País/Región y Países/Regiones respectivamente.

Este cambio ofrece una mejor experiencia de usuario global.

Vuelo

**Cambios planificados** CIBT: Retiro de integración antigua

En febrero de 2020, SAP Concur y CIBT lanzaron un nuevo método de integración a través del Concur App Center, donde está disponible la nueva aplicación de CIBT desde entonces. Aún se admitirá el método de integración antiguo con CIBT durante el período de transición, aunque, eventualmente, SAP Concur retirará el método de integración antiguo de protocolos de archivos de lotes. La fecha de retiro original que se anunció con las notas de la release en febrero de 2020 era noviembre de 2020. A fin de otorgar a nuestros clientes y socios de negocios más tiempo para la transacción y aliviar un poco el impacto que la pandemia por COVID-19 haya tenido sobre las organizaciones, se decidió ampliar el período de transición para SAP Concur. El retiro está previsto para la segunda mitad de 2021. Proporcionaremos más detalles a medida que se acerque la fecha de retiro.

CIBT se integró con la API del itinerario de SAP Concur y el perfil de Viaje y lanzó un conector de App Center para facilitar la continuidad, el flujo en tiempo real de itinerarios para servir mejor a los clientes y viajeros. CIBT brindará soporte a clientes y viajeros en más países y con una integración más estable y escalable. El nuevo método de integración también reduce el esfuerzo de configuración para los usuarios administradores de Concur Travel.