Administración

Con esta release, SAP Concur añadió una opción de configuración para indicar cuántas de las mejores opciones disponibles o dentro de la política se rechazaron cuando un usuario hace una reserva contra la política.

Actualmente, la cantidad de opciones que se visualiza en la ventana emergente de violaciones a la regla y el correo electrónico de notificación (aprobación) del gerente se basa, generalmente, en las mejores opciones disponibles o dentro de la política que se visualizan para el usuario o, en el caso de reservas de vuelo, se puede reducir para incluir solo las opciones dentro del rango de la tarifa lógica más baja (LLF). Con esta release, la nueva opción permite que el administrador defina —a nivel empresarial y en los tipos de reserva generales (vuelo, tren, hotel, auto)— una cantidad específica de opciones para que se visualicen (de 0 a 10).

Vuelo

Virgin Australia presentó una nueva estructura de tarifas que entró en vigencia a partir del 28 de octubre de 2018.

Varios

Con esta release, actualizamos las páginas de espera de SAP Concur Travel con nuestro nuevo tema. En esta actualización, aclaramos nuestra marca para adaptarnos a todos los requisitos del cliente y aliviar la confusión entre SAP Concur y la TMC que completará las reservas de los viajeros.

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros productos a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar las nuevas direcciones IP a la lista de remitentes seguros para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Solo para Concur Expense: Tenga en cuenta que, esta vez, el problema que se describe solo afecta a las empresas que usan Concur Expense y filtran los correos electrónicas entrantes conforme a las direcciones de IP. (Esto incluye todas las ediciones de Expense, ya sea que la empresa use solo Expense o lo use integrado con otro producto o servicio de SAP Concur). Otros servicios de SAP Concur (como Travel y Concur Pay) no se ven afectados actualmente.

Planificamos comenzar el primer trimestre de 2019 con una serie de cambios adicionales. Tenga en cuenta que todas las empresas afectadas recibirán una notificación con anticipación y se les proporcionará todas las opciones posibles para gestionar este problema.

SAP Concur está en proceso de actualización del formato de todas las notificaciones por correo electrónico. Estos cambios proporcionarán un aspecto más renovado y uniforme a todos los servicios de SAP Concur. Este cambio se introducirá gradualmente. Algunos usuarios verán el formato actualizado de inmediato, mientras que otros lo verán en el transcurso de los próximos meses. Tenga en cuenta que el contenido de los correos electrónicos no se modificó, sino solo el aspecto.

Si bien Compleat estuvo activo para los clientes de Standard Travel durante un tiempo, con esta release, Compleat SeatFinder estará disponible.

Innovaciones/cambios planificados

Los elementos en esta sección están marcados para releases futuras. Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

SAP Concur se complace en anunciar que pronto estará disponible la opción de Finalización exprés de la compra en diciembre.

Finalización exprés de la compra es una nueva experiencia de registro de salida que reducirá el proceso de registro de salida de cinco páginas a dos: Revisar y reservar y la página de confirmación. Los viajeros ya no tendrán que pasar por varias pantallas para completar su reserva aérea. Toda la información pertinente para completar la reserva estará recopilada en la nueva página Revisar y reservar.

Se prevé que, para marzo de 2019, la sincronización del perfil XML ya no estará disponible. SAP Concur recomienda que todos los clientes que utilicen la sincronización del perfil XML comiencen a usar la API 2.0 del perfil de Viajes lo más pronto posible para su conveniencia. La funcionalidad de la versión 2.0 ha estado en producción desde mayo de 2015 y brinda mayor seguridad y mejor validación de datos, lo cual ayudará a las TMC a satisfacer las necesidades de sus viajeros. Si las TMC necesitan ayuda para identificar a los clientes que siguen utilizando la sincronización del perfil XML, SAP Concur las asistirá en este respecto.

A medida que SAP Concur se expande, se deben tomar medidas para mejorar el rendimiento de nuestro sistema, de modo que podamos cumplir con las expectativas de nuestros clientes y las demandas de su negocio.

Nuestra meta general es mejorar considerablemente el rendimiento de los servicios de SAP Concur reduciendo la cantidad de datos que se encuentran en nuestro almacén de datos de producción. Al reducir los datos en el sistema de producción, podemos usar la memoria del servidor de una forma mucho más eficiente, lo cual reduce el tiempo de procesamiento de transacciones. Por ese motivo, SAP Concur desarrollará un proceso de archivo para usuarios que hayan sido desactivados por sus empleadores durante al menos tres años. El proceso de archivo traslada los datos de usuarios “desactivados” de nuestro almacén de datos de producción a un almacén de datos de informes aparte.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

SAP Concur tiene previsto agregar la función de gestión de registro único (SSO) a Concur Travel para brindar a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.

SAP Concur planifica agregar una nueva página para Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña. Los usuarios que actualmente tienen inicio de sesión único (SSO) se registrarán sin tener que ingresar las credenciales adicionales. Esta función está planificada para 2019. Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia rápida y más conveniente para que los usuarios inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Notificaciones a clientes

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planeadas, están disponibles con las otras notas de release mensuales de SAP Concur, se puede acceder a ellas desde Novedades: Edición estándar