Administración

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros servicios a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar nuevas direcciones IP a su Lista de remitentes seguros para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Inicialmente, la situación descrita aquí solo afectaba a empresas que utilizan Concur Expense. A partir de enero, los correos electrónicos de otros servicios de SAP Concur (como Concur Travel y Concur Pay) se pasarán a la nueva infraestructura de correo electrónico.

Continuaremos agregando otros servicios durante el primer trimestre de 2019. Controle las notas de release para obtener más información sobre el momento en que se harán los cambios adicionales.

La columna de permiso de usuario de Amadeus se encuentra obsoleta en el Formato de importación de adenda de Viaje (tipo de registro 350) para importaciones de usuarios y empleados.

Esta columna permanece en el archivo plano y en el archivo de importación de Excel, pero ya no está activa y el sistema ignorará los valores que contenga.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio respalda el trabajo realizado por los equipos de desarrollo de Concur Travel.

Todas las empresas deben tomar todas las medidas razonables para proteger la información personal y confidencial de sus empleados. Con respecto a las mejores prácticas recomendadas relacionadas con la seguridad, recuerde que los campos personalizados no deben incluir datos personales y confidenciales.

SIGUIENTES PASOS

Si su empresa está utilizando actualmente campos personalizados para almacenar datos personales o confidenciales (por ejemplo, números de seguridad social, nombres de miembros de la familia u otra información de identificación personal), debe planificar eliminar esta información de los campos existentes dentro del servicio y modificar su configuración actual.

Consulte las FAQ (solo en inglés) para obtener información adicional.

Autenticación

Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

Con esta release, SAP Concur agregará una nueva función ¿Olvidó la contraseña? en la página Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña.

Actualmente, según la configuración de la empresa, es posible que se encuentren disponibles varias otras opciones para el proceso de contraseña olvidada. Con esta release, se eliminarán dichas opciones adicionales. Estas son:

• Preguntas de seguridad: los usuarios ya no podrán recibir solicitudes de preguntas de seguridad para la autenticación del inicio de sesión.

• Texto en la página: Ya no se mostrará texto personalizado de la empresa.

• Sugerencias de contraseñas: ya no estará disponible la opción Enviarme un correo electrónico con la sugerencia de contraseña.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función ofrece mayor seguridad para las contraseñas de usuarios y simplifica la experiencia de usuario.

Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

El campo de contraseña en los conjuntos de registro 100, 300, 305, 310 ya no se utiliza para actualizar o reinicializar en masa las contraseñas de usuarios. SAP Concur modificó la función en importaciones de modo que el campo de contraseña solo se utilice si se crea una nueva cuenta de usuario. El campo ya no se utiliza para actualizar o reinicializar en masa contraseñas de usuario. Las funciones de actualización y reemplazo de contraseñas en el registro 100 ya no se utilizan.

Este cambio tendrá impacto en la importación de empleados y en las funciones de importación de usuarios.

IMPORTACIÓN DE EMPLEADOS

El campo de contraseña permanece disponible en los conjuntos de registros 100, 300, 305, y 310, pero solo se lee durante una importación inicial del archivo o al crear un nuevo usuario en el sistema. El sistema ignora los usos subsiguientes del campo. Las funciones de actualización y reemplazo de contraseñas en el registro 100 ya no se utilizan.

Para obtener información general sobre esta funcionalidad, consulte Compartido: Guía de usuario de importación de empleados para la edición estándar de Concur.

IMPORTACIÓN DE USUARIOS

El campo de contraseña permanece disponible en la plantilla de Excel que se puede descargar, pero solo se lee durante la importación inicial del archivo o al crear un nuevo usuario en el sistema. El sistema ignora los usos subsiguientes del campo.

Para obtener información general sobre esta funcionalidad, consulte Compartido: Guía de configuración de usuario para la edición estándar de Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios ofrecen mayor seguridad para las contraseñas de usuarios.

Expense Pay

Los productos Expense Pay (clásico) de SAP Concur ejecutan pagos asociados con el procesamiento de informes de gastos. Para asegurar el cumplimiento de los requisitos regulatorios en constante cambio, SAP Concur involucró a socios dedicados de procesamiento de pago de terceros con experiencia y adaptados a los diversos mercados geográficos, y desarrolló un producto de pago de última generación: Expense Pay: Global.

Como se anunció previamente en estas notas de la release (septiembre de 2017), a partir de ahora, SAP Concur utilizará un producto Expense Pay para ofrecer servicios a su empresa en todo el mundo. El producto Expense Pay: Global de SAP Concur reemplazará nuestras ofertas heredadas existentes de Expense Pay (clásico) (incluidos NA Pay, EMEA Pay y luego APA Pay). Para clientes de SAP Concur con un producto Expense Pay, Expense Pay: Global será nuestro producto de vanguardia. Esta notificación comienza nuestro proceso de baja de todos los productos heredados Expense Pay (clásico).

EXPENSE PAY: FECHA DE BAJA EN NORTEAMÉRICA: 01 DE SEPTIEMBRE DE 2019

Más de 4.000 clientes ya migraron a Expense Pay – Global. Los clientes que pagan en USD y CAD deben cambiar su suscripción al servicio “Expense Pay – North America”, que será obsoleto, por el servicio “Expense Pay – Global” antes de la fecha de retiro, el 1 de septiembre. Expense Pay – Global hoy admite USD, CAD, GBP y Euro. Los clientes que utilizan otras monedas en Expense Pay clásico no están obligados a migrar dichas monedas este año, pero pueden comenzar el proceso de migración. Póngase en contacto con paymigration@concur.com para discutir y programar la migración.

EXPENSE PAY – NORTEAMÉRICA Y EXPENSE PAY – LIMITACIONES PARA EMEA

SAP Concur no permite que los clientes agreguen las siguientes monedas con el producto clásico: dólar estadounidense, dólar canadiense, peso mexicano, euro, franco suizo, corona danesa, corona sueca y libras esterlinas. Si un cliente ya implementó y utiliza estas monedas con el producto clásico, podrá continuar usándolas hasta que se migren a la nueva plataforma o hasta la fecha de baja definida.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: La oferta de Expense Pay: Global cumple las mejores prácticas de la industria para la funcionalidad del procesamiento de pagos en SAP Concur.

Transporte público japonés (JPT)

La base de datos del transporte público japonés (JPT) de estaciones y líneas recibió modificaciones de mantenimiento de rutina, como agregados, cambios de nombre y eliminaciones.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Las listas en Concur Expense continúan reflejando las estaciones y líneas actuales del JPT.

Gastos de próxima generación (PróxGen)

Actualización: Para responder y aprovechar el feedback de los clientes, y para estar en consonancia con el compromiso de SAP Concur de garantizar una transición correcta y fluida, estamos trabajando en una estrategia de implementación revisada para la próxima generación de Gastos.

SAP Concur está comprometido con la mejora constante de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar estas funciones. Cómo los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Constantemente escuchamos a nuestros clientes y pedimos comentarios sobre cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.

Gastos de próxima generación es la evolución de la experiencia del usuario de SAP Concur. Se construyó de la investigación exhaustiva del usuario y analíticas de los datos que incluye 680 conversaciones personales, 58 estudios de usabilidad, más de 3000 respuestas a encuestas y 1,3 mil millones de acciones del usuario.

Los clientes podrán visualizar previamente y optar por incluir los gastos de próxima generación antes de la fecha límite obligatoria.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: El resultado es la próxima generación de la interfaz del usuario de Gastos diseñada para proporcionar una experiencia del usuario moderna, uniforme y simplificada. Esta tecnología no solo proporciona una IU mejorada, sino que también permite a SAP Concur reaccionar de forma más rápida a las solicitudes del cliente para satisfacer sus necesidades siempre cambiantes cuando suceden.

Administración

Los clientes necesitarán acceso a productos y servicios de SAP Concur mediante los siguientes dominios:

• *.concursolutions.com

• *.concurcdc.cn

Este cambio está destinado para el 8 de junio de 2019.

SAP Concur recomienda que los clientes migren a uno de los dominios lo más pronto que puedan, si es que aún no están usando uno de ellos.

Póngase en contacto con appsec@sap.com para preguntas sobre este cambio.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio permitirá que todos los clientes accedan a los servicios de SAP Concur de una manera consistente y segura.

Autenticación

Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

SAP Concur planifica agregar una nueva página para Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña. Los usuarios que actualmente tienen inicio de sesión único (SSO) podrán empezar el inicio de sesión SSO en www.concursolutions.com. Esta función está planificada para 2019.

La nueva página para Iniciar sesión incluye lo siguiente:

• Inicio de sesión en dos pasos: brinda mejoras en la seguridad, cumple los estándares actuales del sector y proporciona mayor índice de conexión satisfactoria.

• Inicio de sesión con varias cuentas: permite a los administradores iniciar sesión con varias cuentas (planificado para una release futura)

• Avatar de usuario: mejora la experiencia de usuario (planificado para una próxima release).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia rápida y más conveniente para que los usuarios inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Estos cambios son parte del continuo compromiso de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

SAP Concur tiene previsto agregar la función de inicio de sesión único (SSO) a los productos de SAP Concur a fin de brindar a los clientes una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.

La nueva función de gestión de inicio de sesión único (SSO) es una herramienta de sustitución para clientes que utilizan la configuración de SSO existente y una nueva herramienta para clientes que ahora quieren implementar la SSO en la organización. La configuración de SSO existente y la nueva herramienta de servicio automático de inicio de sesión único estarán disponibles cuando todos hayan migrado a la nueva herramienta de inicio automático de SSO.

Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta release inicial.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda a los clientes de SAP Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO.

Tarjetas corporativas

SAP Concur pronto ofrecerá una conexión de tarjeta empresarial de American Express (Amex). La función de conexión directa de tarjeta empresarial de Amex permitirá a los clientes conectar tarjetas de crédito de Amex en Concur Expense.

La función de tarjeta de crédito de Amex proporciona la siguiente funcionalidad:

• Proporciona una actualización diaria automática de transacciones de Amex para SAP Concur (no es necesario que los usuarios de Concur Expense inicien sesión en Amex para actualizar las transacciones).
• Ofrece compatibilidad con el Asistente de SAP Concur Expense.
• Permite que el propietario de la tarjeta principal administre transacciones sin tener que ver las transacciones de las tarjetas adicionales.
• Admite funciones de delegado y proxy en las transacciones.
• Permite el manejo de moneda de la transacción para transacciones extranjeras.
• Incluye la visualización de las transacciones disponibles.
• Integra análisis de Concur para informes estándar (incluidas las transacciones no enviadas).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función proporciona a los clientes de SAP Concur un conector de tarjeta empresarial.

Comprobantes electrónicos

Como parte de nuestro compromiso continuo con los comprobantes electrónicos y del informe de gastos sin esfuerzo, los comprobantes electrónicos aéreos generados por SAP Concur basados en datos del ticket y cupón de GDS y algunas transacciones de TripLink ahora tienen una nueva apariencia.

Beneficio del usuario/cliente: Esta modificación adapta los comprobantes electrónicos aéreos al formato de comprobante electrónico estándar de SAP Concur, lo cual brinda a los usuarios una experiencia más uniforme en Concur Expense. El formato también es más cómodo para usuarios que trabajan en Gastos de próxima generación. Esta modificación también elimina un problema de rendimiento/estabilidad para usuarios finales que en ocasiones no podían ver los nuevos comprobantes electrónicos aéreos tan rápido como deberían.

Configuración de producto

Se cambió el nombre del enlace de Seguimiento de costos en la sección Captura de gastos de la Configuración del producto por Campos personalizados. El nuevo nombre del enlace coincidirá con el nombre de la página Administrar campos personalizados. También se actualizará el texto en la página debajo de este enlace en la sección Captura de gastos.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta actualización optimiza la administración de campos personalizados al brindar una mejor experiencia de usuario final.

Gastos rápidos

SAP Concur tornará obsoleta la API de Gastos rápidos v3 en una release futura. Esta API se reemplazará por Gastos rápidos v4. Los desarrolladores que utilizan Gastos rápidos v3 deben realizar la transición a Gastos rápidos v4 cuando esté disponible.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: La API de Gastos rápidos v3 solo admite el método de autenticación previo, y proporciona acceso a algunos campos que no es necesario exponer. Estos problemas se resolverán con la nueva API de Gastos rápidos v4.

Gastos rápidos

SAP Concur lanzará Gastos rápidos v4 para socios y clientes. Gastos rápidos v4 incluye las siguientes mejoras en comparación con Gastos rápidos v3:

• Autenticación segura: Esta API admite el método de autenticación actual de SAP Concur.

• Mensajes con varias partes: Un desarrollador puede publicar tanto la imagen de los datos como del destinatario en una sola llamada en lugar de hacerlo en llamadas separadas, como era necesario con v3.

• Estado de digitalización admitido: La API de POST de Gastos rápidos v4 admite el requisito de cronomarcador de eBunsho si el cliente utiliza esta funcionalidad y realizó la configuración necesaria en Concur Expense.

• Disponibilidad global: La API de POST de Gastos rápidos v4 es compatible con todos los centros de datos de SAP Concur.

Gastos rápidos v4 elimina algunas de las funcionalidades disponibles en v3:

• El atributo ReceiptImageID ya no estará expuesto: este atributo puede incluir información identificable personal y, por lo tanto, se eliminó para aumentar la seguridad de los datos.

• Los puntos de acceso GET, PUT y DELETE ya no estarán expuestos: no se proporcionan estos puntos de acceso porque no existe ninguna necesidad empresarial.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta nueva versión de la API de Gastos rápidos admite el método de autenticación de API de SAP Concur más reciente y ofrece varias mejoras a la funcionalidad POST.

Comprobantes

SAP Concur pronto permitirá la conversión de comprobantes en papel a copias digitales con valor legal. La Digitalización de comprobantes brindará a los clientes de SAP Concur la capacidad de adaptar un comprobante en papel a una copia digital legal en conformidad con las autoridades gubernamentales o reguladores de su país.

Tras estar disponible para release general, esta función estará disponible para clientes nuevos y existentes en Francia y para aquellos que tengan configuraciones en Francia. Se incluirán países adicionales en releases futuras.

La función Digitalización de comprobantes requiere que los usuarios utilicen la IU de Gastos de próxima generación. Se recomienda que los usuarios migren hacia la IU de Gastos de próxima generación antes de activar este servicio.

Para capturar imágenes de comprobantes legales, los clientes también deben utilizar la aplicación móvil de SAP Concur y pueden utilizar ExpenseIt junto con la aplicación móvil, aunque esto no sea obligatorio.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda una opción de comprobantes sin papel que respeta los requisitos y regulaciones locales para el procesamiento de comprobantes de impuestos de papel a formato digital y el cumplimiento.