Správa

S nadcházející migrací na datové centrum na bázi AWS může být správa zákazníků firemní cestovní kanceláře rozdělena mezi dvě datová centra. Jedná se o dočasný stav, který může přetrvávat několik měsíců. Pro usnadnění bude rozhraní správy systému Travel obsahovat nový vyhledávací nástroj, který firemním cestovním kancelářím pomůže spravovat zákazníky ze správného datového centra. Tento nový nástroj bude aktivován podle datového centra ihned po migraci firemní cestovní kanceláře. V datovém centru v EU budou migrace zahájeny příští měsíc. Datové centrum v USA zahájí migrace pravděpodobně v 1. čtvrtletí roku 2022. Před datem migrace a po dokončení migrace v datovém centru USA budou zveřejněny další poznámky k verzi a po dokončení migrace bude tato stránka odstraněna.

Tato změna zajistí, že zákazník bude spravován ze správného datového centra a firemní cestovní kancelář bude moci v případě nutnosti přepínat mezi datovými centry v rámci jednoho přihlášení.

V souvislosti s chystanou migrací na AWS SAP Concur ve stávajícím prostředí vytvoří dodatečné uživatele, kteří zjednodušením uživatelského přístupu usnadní firemním cestovním kancelářím správu dat ve více datových centrech během migrace.

Tyto účty budou podporovat jednotné přihlášení SSO a zjednoduší správu data v různých datových centrech.

V souvislosti s nadcházející migrací na datové centrum na bázi AWS SAP Concur ve snaze zabránit nechtěnému zablokování účtu Sabre dočasně odstraní možnost změny přihlašovacího hesla Sabre v uživatelském rozhraní ze strany firemní cestovní kanceláře. Po migraci všech zákazníků tuto funkci znovu zavedeme a potvrdíme její dostupnost vydáním poznámek k verzi. K této změně dojde nedlouho po vydání zářijové verze.

Po migraci může dojít k tomu, že zákazníci budou svá přihlašovací hesla Sabre využívat v několika datových centrech. Pokud by si zákazník změnil heslo v jednom datovém centru, avšak v druhém nikoli, mohlo by dojít k zablokování. Aby se této situaci zabránilo, deaktivujeme funkci změny hesla pro firemní cestovní kanceláře. Chcete-li změnit heslo, otevřete případ podpory s přiměřeným vysvětlením plánovaných změn. Zadejte incident pro podporu s vhodnou úrovní priority – pomůže vám to zjistit, že podpora odpověděla. Podpora SAP Concur může aktualizovat hesla ve všech datových centrech tak, aby nedošlo k zablokování účtu.

Správa autentizace

Správcům SAP Concur, kterým byla přiřazena role správce společnosti nebo správce webových služeb, je nyní k dispozici nový samoobslužný nástroj pro vydávání tokenů požadavků společnosti.

Samoobslužný nástroj pro vydávání tokenů požadavků společnosti umožňuje klientům generovat tokeny požadavků společnosti, které jsou nezbytné pro vyžádání webového tokenu JSON (JWT) při připojování k rozhraním API na platformě SAP Concur.

Samoobslužný nástroj pro vydávání tokenů požadavků společnosti umožňuje klientům tyto tokeny generovat bez asistence pracovníků podpory SAP Concur. Tento nástroj také klientům umožňuje generovat náhradní tokeny požadavků společnosti bez asistence podpory SAP Concur, pokud se jejich token požadavků společnosti ztratí nebo skončí jeho platnost.

Podpora SAP Concur pro autentizační kód zpráv (HMAC) byla ukončena.

SAP Concur zajišťuje možnost samoobslužného přihlašování přes Single Sign-On, které správcům klienta umožňuje nastavit připojení SAML v2 bez asistence zástupce podpory SAP Concur.

Tato změna poskytuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.

Client Web Services

Dne 21. srpna byla deaktivována stránka pro registraci partnerských aplikací.

V říjnové verzi stránku Registrace partnerských aplikací nahradí nový samoobslužný nástroj pro správu aplikací.

Do vydání nového samoobslužného nástroje mohou klienti se SAP Concur Client Web Services kvůli registraci nových aplikací kontaktovat Client Web Services.

Klienti, kteří nemají SAP Concur Client Web Services, mohou nadále kontaktovat podporu SAP Concur a získávat ID aplikace podle potřeby.

Stránka Registrace partnerských aplikací sloužila k vytváření aplikací Oauth 1.0 (zastaralé). Podpora Oauth 1.0 byla ukončena 4. února 2017.

Nový samoobslužný nástroj pro správu aplikací umožní klientům vytvářet aplikace kompatibilní s Oauth 2.0.

Mobilní aplikace Concur

Na konci září dojde k aktualizaci stránky Registrace do Concur Mobile. Na aktualizovanou stránku Registrace do Concur Mobile přejdete kliknutím na Profil > Nastavení profilu > Registrace do Concur Mobile. Aktualizovaná stránka Registrace do Concur Mobile obsahuje tři nové části:

• Zásady přihlašování do mobilní aplikace
• Přihlašovací ID
• Stažení aplikace

Aktualizovaná stránka Registrace do Concur Mobile přináší uživatelům více informací o přihlašovacích ID a o zásadách přihlášení do mobilní aplikace uplatňovaných jejich organizací.

Let

Potvrzené segmenty cesty s leteckou společností Southwest Airlines (WN) se dosud nepropojovaly s potvrzenými segmenty, které pro stejné PNR zajišťovaly jiné letecké společnosti. Od 21. září Concur Travel umožňuje zadávání rezervací u Southwest Airlines se stejným PNR jako u ostatních leteckých společností.

I když lze Southwest Airlines kombinovat pod stejným PNR, cenové informace a uložené tarify zůstanou oddělené, dokud nebudou mít Southwest Airlines uzavřené smlouvy o vydávání letenek s ostatními dopravci.

Cestující a firemní cestovní kanceláře díky tomu nyní mohou místo několika PNR sledovat pouze jedno PNR.

Silné ověření klienta (SCA) je požadavek EU zaměřený na zajištění vyšší bezpečnosti online plateb. Směrnice vyžaduje, aby kupující v určitých online elektronických transakcích byli ověřováni pomocí vícefaktorových technik za účelem zvýšení bezpečnosti a snížení příležitostí pro podvody. Je na každém dodavateli, bance či vydavateli karet, aby vždy transakci od transakce určili, zda je tato další úroveň ověřování nutná.

Před touto aktualizací Concur Travel podporoval SCA přes Travelfusion pomocí řešení pro usnadnění ověřování kreditních karet při rezervování letenek spravovaných leteckými společnostmi. Toto řešení ovšem všechny letecké společnosti nepodporují a v podslední době docházelo k častému zamítání kreditních karet kvůli nedostatečné podpoře SCA.

Abychom tomu předešli, začali jsme s Travelfusion spolupracovat na vývoji řešení spravovaném Travelfusion, které by zahrnulo i letecké společnosti, které nemají vlastní řešení SCA. Ke změně dojde 21. září. V dalších měsících se bude rozšiřovat pokrytí.

Ubytování

Concur Travel certifikoval American Express Global Business Travel Supply MarketPlace (AmexGBT Supply MarketPlace) jako autorizovaného poskytovatele ubytování pro Custom Hotel Sourcing (CHS). Tento poskytovatel může spravovat veškerý obsah týkající se ubytování v online rezervačním nástroji Concur Travel pro určené konfigurace Concur Travel. Ověřovalo se konkrétně propojení s ubytovací platformou AmexGBT Supply MarketPlace a bylo potvrzeno, že standardy Concur Travel pro Custom Hotel Sourcing splňuje.

Zákazníci mohou přistupovat k uspořádanému obsahu z AmexGBT Supply MarketPlace se slevami na ubytování z mnoha zdrojů včetně dodavatelů, externích agregačních platforem a GDS. Cestující mohou nakupovat a rezervovat ubytování z katalogu hotelů a mají přístup k doplňkovým službám.

Díky tomu, že AmexGBT Supply MarketPlace spravuje veškerý obsah týkající se ubytování, může lépe přizpůsobovat zobrazení a způsob řazení konkrétních hotelových zařízení a sazeb.

Lokalizace

V zářijové verzi uživatelského rozhraní SAP Concur v tradiční čínštině se SAP Concur chystá změnit dále uvedené pojmy, aby byla zajištěna shodnost překladu výrazu Attendee (účastník).

Tato změna může ovlivnit interní dokumentaci a školicí materiály vaší společnosti.

Po těchto revizích budou překlady přesnější a rozhraní pro uživatele přehlednější.

Profil

Jak již bylo oznámeno, dne 1. září 2021 byl vyřazen z provozu Concur Locate. V důsledku toho došlo k aktualizaci stránky Můj profil > Kontaktní údaje, ze které byla odstraněna pole Mobilní zařízení Concur. Místo nich byla v části Můj profil > Kontaktní údaje přidána dvě jiná pole: Stát/region mobilního telefonu a Mobilní telefon.

Testovací entity

V souladu s požadavky GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) mohou klienti zadat tiket podpory s požadavkem na uplatnění práva na výmaz osobních údajů kteréhokoliv uživatele v implementačních (testovacích) entitách. Správce uchování dat může postupem popsaným v dokumentaci vymazat uživatele z testovací entity.

Toto rozšíření je součástí snahy SAP Concur o zajištění shody s požadavky GDPR.

Železnice

Od 27. září SAP Concur nabídne uživatelům propojení na španělského železničního dopravce, společnost Renfe. Po aktuálním dokončení předběžné implementace („early adoption“) bude funkce uvedena do běžného provozu, čímž se uživatelům umožní nákup a rezervace jízdenek Renfe a jejich správa v itineráři.

Manažeři cestování a cestovní kanceláře budou moci představit obsah Renfe v mobilní i desktopové verzi online rezervačního nástroje Concur Travel a aplikovat na něj pravidla firemní politiky. Tím zajistí, že rezervované cesty budou odpovídat firemním zásadám a požadavkům.

Začlenění Renfe do online rezervačního nástroje Concur Travel umožní uživatelům kupovat a rezervovat jízdenky této dopravní společnosti a nahlížet na související firemní tarify a politiky pro cestování. K dispozici bude i možnost storna jízdenek, ovšem pouze v desktopové aplikaci; v mobilní aplikaci nebude stornování možné.

Různé

Od 20. září bude seznam oprávnění v edici Concur Travel Professional rozšířen o nové oprávnění Náhled motivu SAP Fiori. Uživateli s přiděleným oprávněním Náhled motivu SAP Fiori se v záhlaví stránky SAP Concur zobrazí nový přepínač a informační bublina Nový motiv.

Pomocí přepínače lze přepnout ze standardního motivu SAP Concur na motiv SAP Fiori a informační bublina obsahuje stručnou zprávu o přepínači.

Nový motiv má jiné vizuální prvky, jako jsou fonty, barvy nebo ikony. Také některé záložky a položky menu na vyšší úrovni byly přemístěny do menu na domovské stránce SAP Concur. Tyto změny se uplatňují na celém webu a platí pro všechny produkty SAP Concur uživatele.

Motiv SAP Fiori sjednocuje vzhled a rozvržení uživatelského rozhraní SAP Concur s ostatními produkty SAP a přináší konzistentnější uživatelskou zkušenost. S pomocí tohoto oprávnění mohou správci klientů pověřit vybrané uživatele vizuálním kontrolou a testováním motivu SAP Fiori.

Tato poznámka k verzi je určena pro technický personál, který má na starosti přenosy souborů pomocí produktů SAP Concur. Pro zákazníky a prodejce SAP Concur, kteří k výměně dat používají různé zabezpečené protokoly pro přenos souborů, provádí SAP změny, jež zvýší zabezpečení těchto přenosů.

Od 10. dubna 2021 není možné k přenosům souborů do ani ze systému SAP Concur používat jiné protokoly než SFTP (Secure File Transfer Protocol) ani SFTP s autentizací pomocí hesla:

• Účty pro přenos souborů nepoužívající SFTP musí přejít na SFTP s autentizací pomocí klíčů SSH.
• Účty pro přenos souborů, které používají autentizaci heslem, musí přejít na autentizaci pomocí klíče SSH.
• Při žádosti o reset hesla SFTP musí klient kvůli autentizaci uvést klíč SSH.

Od 12. dubna 2021 začal SAP nevyhovující připojení pro přenos souborů deaktivovat. Deaktivace nevyhovujících účtů bude pokračovat v průběhu celého roku 2021. Pokud máte pro přenosy souborů nakonfigurováno více připojení, tato změna se týká všech.

Oznámení se týká těchto koncových bodů DNS pro přenos souborů:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Tyto změny zvyšují zabezpečení přenosů souborů.

Soubory přenášené do produktů SAP Concur musí být šifrovány veřejným klíčem PGP SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

• Soubor klíče je k dispozici v kořenové složce klienta.
• ID klíče je 40AC5D35.
• Používá se 4096bitový podpisový a šifrovací podklíč RSA.
• Platnost klíče je 2 roky.
• Za výměnu klíče před vypršením jeho platnosti zodpovídá klient.
• • Datum dalšího vypršení platnosti: 4. září 2022
  • SAP Concur plánuje nahradit současný rotující veřejný klíč PGP v kořenové složce klienta 90 dnů před vypršením platnosti.

Starý klíč PGP SAP Concur (ID klíče D4D727C0) bude pro stávající klienty i nadále podporován, ale později bude vyřazen.

SAP Concur doporučuje, aby klienti pro přenos souborů používali bezpečnější rotační veřejný klíč PGP. Aby bylo používání bezpečnějšího rotačního veřejného klíče PGP při přenosech souborů snadnější, SAP Concur v pátek 15. ledna takový klíč přidal do domovských složek stávajících klientů.

Oznámení se týká těchto koncových bodů DNS pro přenos souborů:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Rotující veřejný klíč PGP zajišťuje lepší zabezpečení přenosů souborů.

Tato poznámka k verzi je určena pro technický personál odpovědný za migrace souborů v řešeních SAP Concur. Pro zákazníky a prodejce zapojené do výměny dat provozují řešení SAP Concur vlastní, bezpečnější subsystém pro přenosy souborů.

SAP Concur provádí migraci entit, které nyní používají některý ze starších postupů přesouvání souborů, na efektivnější a bezpečnější proces směrování souborů založený na rozhraních API.

Klienti, jejichž entity jsou v současné době konfigurovány na používání staršího procesu, budou převedeni na efektivnější proces do 24. ledna 2022. Po dokončení této migrace zaznamenají klienti toto vylepšení:

• Když se používal starší proces, klienti museli na spuštění běhu plánování přesunu souborů čekat do stanoveného okamžiku. Díky efektivnějšímu a bezpečnějšímu procesu založenému na API budou extrakty a další odesílané soubory z řešení SAP Concur k dispozici v rámci stávajícího zpracování přes noc krátce po jejich vytvoření.

Toto oznámení se týká těchto koncových bodů DNS pro přenos souborů:

• st.concursolutions.com

Tyto změny zajišťují vyšší bezpečnost a efektivitu přenosů souborů.

Let

V současnosti nelze po vydání změnit letenku na let společnosti Southwest zakoupenou u společnosti Travelport. Od října 2021 budou mít zákazníci, kteří zakoupili letenku na let společnosti Southwest u společnosti Travelport, možnost letenku změnit pomocí funkce Změna po zakoupení letenky. (Funkce musí být povolena v nastavení.)

Tato změna umožní uživatelům změnit v Concur Travel let společnosti Southwest Airlines zakoupený u společnosti Travelport po vydání letenky.

Po zakoupení bude možné provádět změny letenek zakoupených u společnosti Travelport jen v rámci platforem Apollo a Worldspan. Concur Travel teprve oznámí, zda budou mít v budoucnu tuto funkci k dispozici i zákazníci používající systém Galileo.

Profil

Synchronizace profilů XML, která se používá k synchronizaci dat uživatelských profilů Concur Travel s partnery z řad cestovních kanceláří, již nebude k dispozici, což je plánováno na konec roku 2021. Všem partnerům doporučujeme, aby ve spolupráci se zástupci SAP Concur začali ke správě uživatelských profilů Concur Travel používat API Travel Profile v2.

Synchronizace profilů XML byla oficiálně vyřazena z provozu v roce 2016 kvůli nestabilitě a dalším problémům. Jako náhrada tohoto dřívějšího synchronizačního procesu bylo vytvořeno API Travel Profile v2. Díky současné úrovni jeho stability a vyzrálosti už není důvod udržovat více možností synchronizace profilů.

Cestovní operace / nezbytné technické předpoklady

Aby mohl Concur Travel zpracovávat rezervace offline a aktualizace rezervací online, musí PNR obsahovat určité informace. Oba následující údaje jsou dnes povinné:

1. ID společnosti (CLIQCID),
2. Přihlašovací ID (CLIQUSER).

Obě tato pole byla sice v minulosti povinná, ale SAP Concur důsledně neodmítal PNR, kde některá z nich chyběla. Od této aktualizace budou tato pole striktně vyžadována. Případné PNR ze systémů Sabre, Amadeus nebo Worldspan, kde budou tyto povinné údaje chybět, budou odmítnuty a zařazeny do fronty chyb. PNR ze systémů Galileo a Apollo, kde nebudou všechny povinné údaje, budou odmítnuty.

Vyžadováním požadovaných údajů zlepšujeme bezpečnost dat.

Na základě ID konfigurace cestování Concur Travel přiřazuje cesty k odpovídajícím konfiguracím. Tato informace se bude používat k identifikaci zákazníků ze služby Compleat. Bez ní nebudou pro tyto zákazníky funkce integrace systémů Concur Travel a Compleat dostupné.