Správa

Pro zákazníky, kteří aktivují Direct Connect pro Southwest Airlines při použití mezinárodní kreditní karty, již není pole PSČ pro fakturační adresu kreditní karty povinné, pokud uvedeným státem nejsou Spojené státy (US) nebo Kanada (CA).

Zákazníci s mezinárodními kreditními kartami (mimo USA a Kanadu) již nemusejí vyplňovat pole PSČ.

Let

Concur Travel řeší chybu ve funkci expresní poklady. Používá-li se nyní funkce Zpožděné NLT, nelze cestu rezervovat pomocí schvalovacího procesu expresní pokladny. Je-li expresní pokladna vyřazena, je uživatel automaticky převeden do schvalovacího procesu starší pokladny.

Oznámení o přechodu společnosti Air Canada představuje pro SAP Concur příležitost poskytovat zákazníkům vylepšené, rozšiřitelné a stabilní uživatelské rozhraní využívající nejnovější technologie pomocí systému Travelfusion. V důsledku toho budou mít cestující s Air Canada k dispozici podobné vysoce kvalitní uživatelské prostředí pro přímé spojení, jaké je po celém světě dostupné zákazníkům SAP Concur, kteří už Travelfusion používají.

Zákazníci, kteří obsah týkající se Air Canada přebírají z globálního rezervačního systému, nezaznamenají žádnou změnu. Zákazníci, kteří v současné době přebírají obsah týkající se Air Canada (AC) z Direct Connect pro Air Canada, ho budou moci přebírat z globálního rezervačního systému (GDS) a/nebo aktivovat obsah pro Air Canada v Travelfusion.

Air Canada přes Travelfusion je naplánováno pro verzi v září 2019.

Od 31. října 2019 už Direct Connect nebude pro Air Canada k dispozici.

Obsah Air Canada přes Travelfusion nabídne funkce a tarify, které nejsou v globálním rezervačním systému k dispozici, a vylepší to, co bylo dříve k dispozici pouze přes Direct Connect pro Air Canada. Po přechodu na Travelfusion uživatelé uvidí aktualizované uživatelské rozhraní a jednodušší rezervační proces.

Pokud uživatelé používají Sabre a je aktivována možnost Zobrazit více tarifů, představí se jim značkové tarify jako možnosti. S doplněnou webovou funkcí AllBrandsPricing již Concur Travel nebude používat jednoduché příkazy pro stanovení ceny, když bude chtít získat nejnižší refundovatelná a nerefundovatelná místa v každé kabině, ale místo toho uživateli nabídnou všechny dostupné nebo použitelné značky pro specificky požadovaný itinerář.

Uživatelé mají nyní přístup k nejnižším značkovým tarifům pro cestu tam, cestu tam i zpět a cestu do více destinací, které jsou také dostupné v Sabre. Nemusejí již rezervovat nejnižší značkové tarify přes firemní cestovní kancelář ani za lety platit vyšší ceny.

Společnost Air France provedla v posledních měsících významné změny v tarifech svého programu předplatného Abonnement, v důsledku kterých přestala funkce Abonnement v SAP Concur fungovat podle očekávání. Povaha změny vyžaduje přepracování celé funkce v SAP Concur a zavedení nové přizpůsobené funkčnosti.

Chování GDS s programem Abonnement je do značné míry neznámé. Proto SAP Concur uplatňuje při obnovování této funkce iterativní přístup a příslušný seznam může zahrnout další položky na základě požadavků zákazníků.

Letecké společnosti stále více využívají standard IATA New Distribution Capability (NDC), když nabízejí produkty, které v globálním distribučním systému (GDS) nemusejí být právě dostupné.

Jako součást závazku SAP Concur zajistit klientům přístup k veškerému relevantnímu obsahu, včetně obsahu převzatého z NDC, oznamujeme s radostí, že program Select Access bude zahrnovat možnost převzetí obsahu NDC společností Lufthansa a British Airways přes Travelfusion.

Klienti v některých trzích mají důležitou potřebu mít přístup k novému obsahu leteckých společností (např. ke značkám, seskupením a dodatečným poplatkům), který není v GDS k dispozici.

Různé

Od 8 hod. tichomořského času 14. října 2019 již SAP Concur nebude podporovat algoritmy a šifry nezabezpečeného protokolu SSH:

• (výměna klíče) diffie-hellman-group-exchange-sha1

• (šifrování) aes128-cbc

• (šifrování) aes192-cbc

• (šifrování) aes256-cbc

• (kód autentizace zpráv) hmac-md5

• (kód autentizace zpráv) hmac-sha1-96

• (kód autentizace zpráv) hmac-md5-96

Tyto změny zajišťují vyšší úroveň zabezpečení při přenosech souborů.

Tato poznámka k verzi není určena pro technický personál odpovědný za přenosy souborů pomocí SAP Concur. Pro naše zákazníky a dodavatele, kteří se účastní výměny dat prostřednictvím různých zabezpečených protokolů pro přenos dat provádí SAP Concur změny, které zvýší zabezpečení pro tyto přenosy souborů.

Od 21. Října 2019 zavede SAP Concur kontrolu zdrojových adres IP (Internet Protocol) pro všechny účty pro přenos souborů v oblasti Evropy, Středního východu a Afriky (EMEA).

Tyto změny zajišťují vyšší úroveň zabezpečení při přenosech souborů.

Když se uživatel přihlašuje do SAP Concuru, jeden z ověřovacích procesů zahrnuje kontrolu existence a případné respektování omezení rozsahu IP adres. Omezením rozsahu IP adres definuje společnost konkrétní IP adresy nebo jejich rozsahy, z nichž se mohou její uživatelé přihlašovat do SAP Concuru. Omezením rozsahu IP adres může být řetězec obsahující seznam přípustných IP adres nebo jejich vzorů, například: 170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*

Zákazníci, kteří využívají funkci omezení rozsahu IP adres, získají jistotu, že nastavená omezení platí pro celou firmu.

Jako součást naší neustálé snahy o zavádění elektronických stvrzenek a bezproblémových výkazů výdajů se mění vzhled elektronických stvrzenek k letenkám generovaných v systému SAP Concur na základě dat letenek a kupónů z GDS a některých transakcí TripLink.

Tato změna zavede elektronické stvrzenky letenek ve standardním formátu e-stvrzenek SAP Concur, čímž se zvýší konzistentnost pracovního prostředí pro uživatele. Formát je také vhodnější pro uživatele, kteří pracují v novém uživatelském rozhraní pro Výdaje SAP Concur, NextGen Expense. Tato změna rovněž eliminuje problémy s výkonem/stabilitou pro koncové uživatele, kterým se někdy nezobrazovaly nové elektronické stvrzenky k letenkám tak rychle, jak by měly.

Upozorňujeme zákazníky, kteří používají rychlou nápovědu SAP Concur, že bude v této verzi rozšířena. Rychlá nápověda pomáhá zákazníkům zvládat rozdílná očekávání pomocí široké nabídky zdrojů podpory ve formě výukových programů s více kroky, videí s nápovědou a dokumentů, které jsou snadno dostupné po přihlášení ke zdrojům SAP Concur.

Kromě samoobslužného obsahu usnadňuje nástroj Rychlá nápověda správci SAP Concur daného zákazníka kontaktovat SAP Concur a požádat o pomoc prostřednictvím chatu nebo telefonu.

Nástroj Rychlá nápověda SAP Concur pomáhá zákazníkům urychlit jejich zavedení a vytvořit rychlý a účinný způsob, jak sami najdou snadno přístupnou nápovědu, když jsou přihlášeni k webu SAP Concur.

Od října 2019 bude aktualizována přihlašovací stránka SAP Concur. Nabídne nové přihlášení jak uživatelům, kteří se přihlašují přímo uživatelským jménem a heslem, tak uživatelům, kteří se přihlašují přes Single Sign-On (SSO). Uživatelé se SSO zahájí proces přihlášení přes SSO iniciovaný poskytovatelem služby na stránce www.concursolutions.com.

Nová přihlašovací stránka SAP Concur představí dvoustupňový proces přihlašování, které poskytuje vyšší zabezpečení, splňuje aktuální odvětvové standardy a zajišťuje vyšší úspěšnost přihlašování. Tato funkce je plánována na konec října 2019.

Tato funkce poskytuje vyšší zabezpečení a rychlejší a pohodlnější uživatelské rozhraní pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.

Oddělení podpory SAP Concur nedávno představilo funkci sdíleného procházení pro všechny autorizované kontaktní osoby pro podporu. V této verzi bude oddělení podpory koncových uživatelů SAP Concur zajišťovat stejnou službu sdílení obrazovky pro firmy, které používají službu User Support Desk (USD). USD je služba SAP Concur, která koncovým uživatelům ve firmě poskytuje přímé služby Helpdesk. Tito uživatelů nyní mohou používat funkci sdíleného procházení.

Pomocí sdílení obrazovky lze problém velmi často snadněji popsat, snadněji pochopit a rychleji vyřešit. Tím se ušetří čas koncových uživatelů i pracovníků podpory SAP Concur.

Přihlášení Single Sign-On poskytuje uživatelům přístup k více aplikacím pomocí jediné sady přihlašovacích údajů. V současnosti existují dva způsoby přihlášení do SAP Concur: pomocí uživatelského jména a hesla nebo pomocí SSO s přihlašovacími údaji od poskytovatele identity (IdP), kterými mohou být například přihlašovací údaje uživatele v rámci jeho organizace.

Od října 2019 (datum uvolnění není v měsíci plánováno) plánuje SAP Concur přidat do produktů SAP Concur funkci Manage Single Sign-On (SSO), která klientům poskytuje samoobslužnou možnost pro nastavení SSO pro jejich organizaci. Přihlášení SSO je nyní podporováno v Concur Expense, Invoice, Request a Travel.

Tato funkce přináší zákazníkům SAP Concur samoobslužnou možnost nastavení SSO a stávajícím zákazníkům používajícím SSO, kteří budou muset migrovat na novou službu SSO, umožní spravovat SSO pro jejich uživatele.

Silné ověření klienta (Strong Customer Authentication - SCA) je požadavek upravené směrnice EU o platebních službách (PSD2) o poskytovatelích platebních služeb v evropské ekonomické oblasti. Požadavek SCA bude platný od 14. září 2019. Směrnice vyžaduje, aby kupující v určitých online elektronických transakcích byli ověřováni pomocí vícefaktorových technik, aby se zvýšilo zabezpečení a snížily se příležitosti pro podvody.

Záleží na každé cestovní kanceláři a bance/vydavateli karet, aby na základě jedné transakce za druhou určili, zda je tato další úroveň ověřování nutná. Existuje mnoho výjimek z tohoto pravidla, včetně mimo jiné korporátních plateb, virtuálních plateb a plateb prováděných přes GDS.

SAP Concur brzy vyřadí autentizační kód HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) z možností SSO. HMAC nahradí SAML SSO, což je samoobslužná metoda nastavení, jejímž prostřednictvím mají firemní správci v SAP Concur přístup pro účely dokončení připojení SAML.

Klientům, kteří momentálně používají HMAC, se doporučuje přejít na samoobslužný nástroj SSO, jakmile bude uvolněn. Nový samoobslužný nástroj SSO bude k dispozici všem klientům bezplatně. Nový samoobslužný nástroj SSO umožňuje přidání více portálů (poskytovatelů identity).

Tato změna zajišťuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.