Let

V lednu 2017 v poznámce k verzi s názvem Sabre – odstranění výběru neplatného sedadla, dokončení rezervace – United Airlines (UA) nebo American Airlines (AA) bylo uvedeno, že v případě, kdy je uživateli na let přiděleno prémiové sedadlo, přičemž tento uživatel na takové sedadlo nemá nárok, sedadlo se stornuje a rezervace (PNR) se vytvoří bez přiřazení sedadla. Uživateli se v itineráři zobrazí zpráva: Nepodařilo se nám potvrdit přiřazení sedadla. Kliknutím na „Vybrané sedadlo“ zobrazíte plánek sedadel a budete moci sedadlo vybrat manuálně.

Oprava: Od ledna 2017 se ve výše popsaném případě sice sedadlo stornuje a rezervace (PNR) se vytvoří bez přiřazení sedadla, v itineráři se však nezobrazí žádná zpráva.

V nedávné době zaznamenal SAP Concur velké množství případů podpory, které se týkaly nesprávného fungování procesu rušení rezervací přes Cleartrip Direct Connect. Při podrobnějším přezkoumání SAP Concur zjistil, že Concur Travel rušení rezervací přes Cleartrip nepodporuje. Concur Travel vyhodnocuje, jestli budou tato rušení do budoucna podporována. Aktuální zprávy budou uveřejňovány v poznámkách k budoucím verzím.

Hotel

SAP Concur upgradoval technologii možnosti připojení hotelu, aby nabízela novou službu API známou jako HotelService 2.0 nebo HS2. Nové API je navrženo jako standardní řešení pro všechny dodavatele hotelových služeb, kteří jsou připojení ke Concur Travel. V nadcházejících měsících plánujeme migraci všech API hotelových partnerů Direct Connect z dosavadních starších API (HotelService 1.0, HRS a Hotel.de) na naše nové API HotelService 2.0 založené na mikroslužbách.

První poskytovatel hotelových služeb, HRS, už byl kompletně migrován. Další informace najdete v příručce HRS Direct Connect Travel Service Guide (pouze v angličtině).

Na záložce Vyhledávání hotelů je zaškrtávací políčko Přidat další hotel, které uživateli umožňuje po rezervaci jednoho hotelu automaticky rezervovat druhý. Tato možnost je užitečná při rezervování více hotelů v rámci jedné cesty. Používá se nicméně poměrně často (zhruba jednou za tři sta rezervací hotelů) a není kompatibilní s určitými postupy, například když je uživatel přesměrován na web třetí strany, kde má rezervaci dokončit. Od této verze bude zaškrtávací políčko Přidat další hotel odstraněno.

V této verzi přejmenujeme filtr Hotelový řetězec na stránce s výsledky vyhledávání hotelů na Značka nemovitostí. Nový název přesněji vystihuje výsledky vyhledávání, které mohou obsahovat i jiné typy ubytování než hotely. Příkladem může být nemovitost v systému Airbnb for Work.

Různé

Concur Open je stavový panel služby SAP Concur, kde se zobrazují známé a rozsáhlé výpadky a incidenty pro vybrané služby SAP Concur a všechna datová centra. Concur Open zobrazuje aktuální stav služby a historii incidentů za posledních 20 dnů.

Na konec července je plánováno přidání nové funkce do panelu Concur Open. Uživatelé si mohou pomocí panelu Concur Open dál zobrazovat dostupnost služby Concur, žádné funkce se neruší. Od této verze se však uživatelé SAP Concur budou moci přihlašovat do Concur Open a:

• zobrazit si stav datového centra a služeb specifických pro jejich firmu,

• přistupovat k možnostem odběru zpráv týkajících se incidentů, které mají dopad na služby specifické pro jejich firmu,

• zobrazit si historii služeb za poslední dva roky, včetně detailních analytických informací o hlavních příčinách incidentů a akcích podniknutých systémem SAP Concur při konkrétních incidentech.

Odkaz Prohlášení o ochraně osobních údajů zpracovatele je k dispozici v zápatí stránek SAP Concur. Zápatí se však nezobrazuje na všech stránkách systému SAP Concur. V takovém případě se může uživatel vrátit na domovskou stránku a kliknout na odkaz Prohlášení o ochraně osobních údajů zpracovatele tam. Od této verze je tento odkaz k dispozici i v online nápovědě. 

Plánované inovace/změny

Položky v této části jsou plánovány do dalších verzí. Concur si vyhrazuje právo odložit implementaci veškerých zde uvedených rozšíření/změn, případně tuto implementaci zcela vypustit.

Concur v roce 2016 dodal nové uživatelské rozhraní pro značkové tarify a v roce 2017 v něm dále zdokonalil uživatelské rozhraní a rozšířil podporu značkových tarifů. V některé z příštích verzí představíme naše nové ložiště dat značkových tarifů, kam bude možné zadat všechny informace o značkových tarifech.

Kromě toho v části Detaily tarifu poskytneme více detailů o značce, například dostupnost Wi-Fi, občerstvení, typ sedadla, změny, odložení, ujetá vzdálenost a priorita

Sabre vyřadí z provozu JR.API Basic Fare Shop, včetně servisního akčního kódu OTA_AirLowFareSearchLLSRQ a všech jeho verzí. Rozhraní JR. API bylo po mnoho let v režimu údržby společností Sabre a nebude nadále udržováno. Spolu s touto změnou odstraní Concur Travel všechny reference a funkce specifické pro nákupy přes JR.

Všem zákazníkům se důrazně doporučuje, aby ještě před touto změnou nakonfigurovali kódy pseudoměst (PCC) systému Sabre na používání funkce Bargain Finder Max. Pokud máte k nastavení či konfiguraci kódů PCC v systému Sabre nějaké dotazy, obraťte se na příslušného zástupce společnosti Sabre. Kódy PCC, které po ukončení služby zůstanou v nákupech přes JR., nebudou v systému Concur Travel fungovat.

Airbnb je největším světovým tržištěm s více než 5 miliony nabídek ve více než 81 000 městech ve 191 zemích. Více než 150 000 společností je zaregistrováno v systému Airbnb for Work, který poskytuje více možností ubytování pro jejich zaměstnance. Tato integrace umožňuje společnostem aktivovat obsah Airbnb v systému Concur Travel. Zaměstnanci budou moci hledat ubytování, která vyhovují jejich cestovním programům, včetně celých domácností.

Integraci Airbnb for Work plánujeme pro srpnovou verzi v roce 2018.

Společnost Marriott International koupila v roce 2016 společnost Starwood Hotels & Resorts. Společnost Marriott nedávno oznámila, že od srpna budou následující věrnostní programy sloučeny do jednoho: Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards a Starwood Preferred Guest (SPG)

SAP Concur koordinuje své kroky se společností Marriott, aby v rámci podpory této změny přizpůsobil všechny nezbytné aktualizace. Další podrobnosti budou zveřejněny, jakmile budou k dispozici. Sledujte poznámky k verzím, kde budou publikovány další aktuální zprávy.

Tým SAP Concur měl původně v plánu poskytovat obsah týkající se železniční společnosti Trenitalia prostřednictvím softwaru SilverRail. Vývojové práce už měl téměř hotové a připravoval se na certifikaci, když italská vláda přišla s novými předpisy, které při určitých rezervacích prováděných cestujícími vyžadovaly kvůli bezpečnosti další osobní údaje. Tato skutečnost způsobila při propojování společnosti Trenitalia a softwaru SilverRail značné technické překážky. Společnost SilverRail se v současné době práci na tomto projektu nevěnuje.

Spolupráce společností SilverRail a Trenitalia tedy nejspíš zákazníky očekávané funkce systému SAP Concur pro služební cesty nepřinese. V důsledku toho nemůže SAP Concur v současné době v nabízení obsahu týkajícího se společnosti Trenitalia prostřednictvím softwaru SilverRail nijak pokročit. V souladu s tím bude příslušná poznámka k verzi odstraněna. Pokud se problémy vyřeší a funkce pro služební cesty budou splňovat očekávání našich zákazníků, SAP Concur posoudí možnost využití partnerství společností SilverRail a Trenitalia k poskytování tohoto obsahu.

Momentálně jsou pro rezervace přes SilverRail podporovány individuální nebo virtuální karty, přičemž SilverRail je zprostředkujícím obchodníkem. Aby mohla být zprostředkujícím obchodníkem firemní cestovní kancelář, implementuje SAP Concur do řešení Concur Travel způsob platby „Na účet“. Firemní cestovní kanceláře tak mohou rozšířit úvěrové dohody se zákazníky, kteří tuto funkci využívají u jiných způsobů přepravy.

Uvedení této funkce plánuje tým Concur Travel na září nebo říjen 2018.

Tuto funkci tým Concur Travel v současné době znovu posuzuje a položka bude prozatím z poznámek k verzi odstraněna. Až se bude blížit dokončení této funkce, znovu se v poznámkách k verzi objeví.

Na konci roku 2018 dojde k vypnutí synchronizace profilu XML. SAP Concur doporučuje všem zákazníkům, kteří používají synchronizaci profilu XML, aby co nejdříve přešli na API Travel Profile 2.0. Verze 2.0 této funkce, která se používá od května 2015, zaručuje vyšší bezpečnost a ověřování dat a napomůže firemním cestovním kancelářím při naplňování potřeb cestujících.

Pokud by některá firemní cestovní kancelář potřebovala pomoc při identifikaci zákazníků, kteří stále ještě používají synchronizaci profilu XML, může se obrátit na SAP Concur.

SAP Concur provedl vyhodnocení všech výkazů v Concur Travel s cílem najít rovnováhu mezi nutností vyhovět přísným požadavkům v oblasti zabezpečení dat, mírou využívání těchto výkazů zákazníky, dostupností dat o cestách na jiných místech a zdroji nutnými k zpracovávání těchto výkazů.

Na základě toho SAP Concur vytipoval výkazy modulu Travel, které budou v říjnu 2018 odstraněny. Další informace a kompletní seznam výkazů naleznete v poznámkách k verzi.

SAP Concur oznámil ukončení podpory FTP v prostém textu jako prostředku přenosu dat z/do řešení SAP Concur.

Přenos prostého textu přes FTP není zabezpečený protokol, a jeho zabezpečení je snadno napadnutelné. Od 1. září 2018 nasadí oddělení SAP Concur Operations aktualizaci zabezpečení infrastruktury přenosu souborů, která omezí přenos prostého textu přes FTP. Tato změna je součástí naší neustálé snahy o zajištění bezpečnosti dat zákazníků a splnění kontrolovaných bezpečnostních požadavků „SAP Concur Trust Platform“.

Klientská upozornění

Seznam dílčích zpracovatelů je k dispozici zde: SAP Concur list of Subprocessors (pouze v angličtině)

S ostatními měsíčními poznámkami k verzi SAP Concur jsou k dispozici měsíční certifikace prohlížeče, dosavadní i plánované, dostupné prostřednictvím Novinky – edice Professional.