Správa

Concur Travel neustále aktualizuje infrastrukturu za účelem vylepšování funkčnosti a bezpečnosti, opravy chyb a ve snaze udržovat krok se změnami technologií, jako jsou aktualizace prodejců. Snažíme se, aby byly tyto změny pro naše uživatele transparentní. Příležitostně se však objeví aktualizace, které mají za následek změnu způsobu práce a orientace uživatele v prostředí.

Nedávno byly provedeny upgrady infrastruktury a kódu vztahující se k procesu nevyužitých letenek, které měly za následek viditelné změny. Jednou takovou změnou je standardizace našich názvů domén, protože se připravujeme na migraci do AWS.

API

Naše politika vyřazování API se změnila tak, aby byla i nadále v souladu se SAP.

Další informace viz Poznámky k verzi SAP Concur Developer Center.

Autentizace

Od konce srpna bude správcům SAP Concur, kterým byla přiřazena role Správce společnosti nebo Správce webových služeb, k dispozici nový samoobslužný nástroj pro vydávání tokenů požadavků společnosti.

Samoobslužný nástroj pro vydávání tokenů požadavků společnosti umožňuje klientům generovat tokeny požadavků společnosti, které nezbytné pro vyžádání webového tokenu JSON (JWT) při připojování k rozhraním API na platformě SAP Concur.

Samoobslužný nástroj pro vydávání tokenů požadavků společnosti umožňuje klientům tyto tokeny generovat bez asistence pracovníků podpory SAP Concur. Tento nástroj také klientům umožňuje generovat náhradní tokeny požadavků společnosti bez asistence podpory SAP Concur, pokud se jejich token požadavků společnosti ztratí nebo skončí jeho platnost.

Podpora SAP Concur pro autentizační kód zpráv (HMAC) byla ukončena.

SAP Concur zajišťuje možnost samoobslužného přihlašování přes Single Sign-On, které správcům klienta umožní nastavit připojení SAML v2 bez zástupce podpory SAP Concur.

Tato změna zajišťuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.

Client Web Services

21. srpna již stránka Registrace partnerských aplikací nebude aktivní a všechny nové aplikace pro autentizaci budou muset používat nový samoobslužný nástroj pro správu aplikací.

Nový samoobslužný nástroj pro správu aplikací nahrazuje stránku Registrace partnerských aplikací.

Nový nástroj pro správu aplikací umožňuje klientům, kteří mají SAP Concur Client Web Services, generovat ID klienta (ID aplikace) a tajné klíče klienta bez asistence pracovníků podpory SAP Concur.

Nový samoobslužný nástroj pro správu aplikací také klientům umožňuje vytvářet aplikace kompatibilní s Oauth 2.0.

Od konce srpna budou moci klienti, kteří mají SAP Concur Client Web Services požadovat přístup k novému samoobslužnému nástroji pro správu aplikací. Klientům SAP Concur Web Services, kteří o to požádají, může tým Client Web Services aktivovat samoobslužný nástroj pro správu aplikací.

Po aktivaci bude tento nástroj dostupný ve webovém uživatelském rozhraní SAP Concur správcům, kterým byla přiřazena role Správce webových služeb.

Nástroj pro správu aplikací klientům umožňuje klientům generovat ID klienta (ID aplikace) a tajné klíče klienta bez asistence pracovníků podpory SAP Concur.

Let

V únoru 2020 uvedly týmy SAP Concur a CIBT (CIBTvisas) na trh novou metodu integrace prostřednictvím centra aplikací SAP Concur, kde je nová aplikace CIBT k dipozici. SAP Concur od 1. srpna 2021 vyřadil starší metodu integrace protokolů dávkových souborů.

Díky integraci prostřednictvím centra aplikací SAP Concur je služba CIBT dostupná i v dalších zemích. Vízové služby CIBT budou moct využívat cestující, jejichž profily jsou propojené s konfiguracemi Concur Travel v Dánsku, Finsku, Irsku, Norsku nebo Švédsku.

Systém CIBT je integrován s API Itinerary a API Travel Profile systému SAP Concur a společnost také vydala konektor pro centrum aplikací, který umožňuje nepřetržitý přísun itinerářů v reálném čase zajišťující lepší služby pro klienty a cestující.

CIBT může podporovat klienty a cestující v dalších zemích a využívat při tom stabilnější a rozšiřitelnou integraci. Nový způsob integrace také usnadňuje správcům Concur Travel konfiguraci.

S účinností od 19 srpna společnost Virgin Australia (VA) aktualizuje struktury tarifů pro australské domácí trhy.

Concur Travel provedl nezbytné aktualizace za účelem podpory těchto změn.

V předchozích aktualizacích SAP Concur omezil pole Mobilní telefon tak, aby v uživatelském rozhraní Můj profil – osobní informace a v API Travel Profile 2.0 obsahovalo pouze číslice, pomlčky, mezery a závorky. V rámci této změny SAP Concur podobným způsobem omezí přípustný počet znaků v poli Mobilní telefon v souboru importu Dodatek k cestování 350. Konkrétně SAP Concur odebere veškeré nepovolené znaky (tj. vše, co není číslice, mezera, pomlčka nebo závorka) při ukládání informací do databáze.

Klienti NEMUSEJÍ provádět žádné změny v souborech importu. Vše, co soubor importu sám o sobě obsahuje, bude i nadále povoleno. Informace uložené při importu do databáze SAP Concur, které se vrací v následných voláních API a zobrazují se uživateli, budou v poli Mobilní telefon obsahovat pouze povolené znaky.

SAP Concur podniká opatření ke standardizaci dat zákazníků, která pomůže snížit počet chyb.

Asistence pro uživatele SAP Concur

SAP nyní publikuje informace online nápovědy pro řešení SAP Concur na portálu SAP Help Portal (http://help.sap.com). Portál SAP Help Portal má pro nápovědu nový vzhled a chování a další funkce. Obsah zůstává stejný.

Nové funkce:

• Vyhledávání s rozšířenými možnostmi
• Poskytování zpětné vazby na každé stránce
• Změna velikosti písma
• Vytváření vlastního souboru PDF výběrem podmnožiny stránek v nápovědě
• Sdílení stránky přes odkaz, e-mail nebo sociální sítě
• Označení stránek jako oblíbených a omezení vyhledávání pouze na tyto stránky (zdarma při přihlášení k portálu SAP Help Portal)

Zákazníci si mohou zobrazit online nápovědu SAP Concur a odkazy na veškerou dokumentaci ze stránek věnovaných příslušnému produktu.

Concur Expense: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US

Concur Invoice: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US

Concur Request: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US

Concur Travel: https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US

Tato aktualizace zvyšuje funkčnost dostupnou v online nápovědě a konsoliduje dokumentaci řešení SAP Concur s ostatními produkty SAP na centrálním portálu SAP Help Portal.

Podporované konfigurace

Webové prohlížeče se často aktualizují. Proto v zájmu snadné údržby a zajištění trvalé aktuálnosti informací o podporovaných prohlížečích v naší dokumentaci už v příručce Průvodce podporovanými konfiguracemi Concur Travel a Expense nezveřejňujeme údaje u konkrétních verzích podporovaných prohlížečů. Navíc se už nepoužívá dokument Měsíční certifikace prohlížečů a nebudou v něm už každý měsíc aktualizovány informace o podporovaných verzích prohlížečů.

V zájmu maximální vnímavosti k podnětům, spolehlivosti a bezpečnosti našich produktů pro uživatele SAP Concur doporučuje implementovat vždy tu nejnovější technologii, která splňuje požadavky distribuce od výrobce a podpory a bezpečnostních politik ve vaší společnosti.

Díky této změně jsou informace o podporovaných prohlížečích v příručce Průvodce podporovanými konfiguracemi Concur Travel a Expense stále aktuální.

Poskytování aktuálních informací o podporovaných prohlížečích uživatelům pomáhá zajistit lepší uživatelský dojem při práci ve webové verzi SAP Concur.

Cestovní operace / nezbytné technické předpoklady

V říjnu 2021 začne Concur Travel vyžadovat povinné poznámky k ID při pokusu o zadání PNR z front GDS prostřednictvím procesu získávání PNR. Proces zahrnuje PNR vytvořené mimo systém Concur Travel a PNR vytvořené v systému Concur Travel, které byly aktualizovány mimo Concur Travel. Povinné poznámky se budou týkat ID společnosti (CLIQCID) a Přihlašovacího ID / ID uživatele (CLIQUSER). Ačkoli není povinné, doporučuje se zadat i ID konfigurace (CLIQCONFIGID).

V průběhu získávání PNR mohou některé z povinných prvků ID chybět nebo mohou být ve formátu, který Concur Travel nedokáže analyzovat. V takových případech budou PNR vyžadovat opravu. To je často manuální proces, při němž firemní cestovní kancelář přidá povinné poznámky do PNR a poté je znovu zadá do Concur Travel.

Aby se snížil počet PNR, které vyžadují opravu poznámky k ID, Concur Travel začne provádět audity u všech PNR při jejich vytvoření v rezervačním nástroji a bude přidávat všechny chybějící nebo nesprávně naformátované poznámky k ID. Concur Travel neopraví PNR vytvořené před tímto rozšířením, ani jiné PNR vytvořené přímo firemní cestovní kanceláří nebo jiným zdrojem rezervací.

Všechny PNR vytvořené v Concur Travel budou obsahovat všechny povinné poznámky k ID. Tím se sníží počet oprav, které musí firemní cestovní kanceláře provést, zvýší se přesnost vykazování a zlepší se integrita dat.

Různé

Od srpnové verze mohou klienti konfigurovat odkaz na prohlášení společnosti o ochraně osobních údajů. Odkaz se objeví v zápatí na jejich stránkách SAP Concur s textem „Prohlášení zákazníka o ochraně osobních údajů“.

Tato změna umožňuje klientům splnit požadavky GDPR a další zákonné požadavky na poskytování prohlášení o ochraně osobních údajů zákazníkům.

Tato poznámka k verzi je určena pro technický personál, který má na starosti přenosy souborů pomocí produktů SAP Concur. Pro zákazníky a prodejce SAP Concur, kteří k výměně dat používají různé zabezpečené protokoly pro přenos souborů, provádí SAP změny, jež zvýší zabezpečení těchto přenosů.

Od 10. dubna 2021 není možné k přenosům souborů do ani ze systému SAP Concur používat jiné protokoly než SFTP (Secure File Transfer Protocol) ani SFTP s autentizací pomocí hesla:

• Účty pro přenos souborů nepoužívající SFTP musí přejít na SFTP s autentizací pomocí klíčů SSH.
• Účty pro přenos souborů, které používají autentizaci heslem, musí přejít na autentizaci pomocí klíče SSH.
• Při žádosti o reset hesla SFTP musí klient kvůli autentizaci uvést klíč SSH.

Od 12. dubna 2021 začal SAP nevyhovující připojení pro přenos souborů deaktivovat. Deaktivace nevyhovujících účtů bude pokračovat v průběhu celého roku 2021. Pokud máte pro přenosy souborů nakonfigurováno více připojení, tato změna se týká všech.

Oznámení se týká těchto koncových bodů DNS pro přenos souborů:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Tyto změny zvyšují zabezpečení přenosů souborů.

Soubory přenášené do produktů SAP Concur musí být šifrovány veřejným klíčem PGP SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

• Soubor klíče je k dispozici v kořenové složce klienta.
• ID klíče je 40AC5D35.
• Používá se 4096bitový podpisový a šifrovací podklíč RSA.
• Platnost klíče je 2 roky.
• Za výměnu klíče před vypršením jeho platnosti zodpovídá klient.
• • Datum dalšího vypršení platnosti: 4. září 2022
  • SAP Concur plánuje nahradit současný rotující veřejný klíč PGP v kořenové složce klienta 90 dnů před vypršením platnosti.

Starý klíč PGP SAP Concur (ID klíče D4D727C0) bude pro stávající klienty i nadále podporován, ale později bude vyřazen.

SAP Concur doporučuje, aby klienti pro přenos souborů používali bezpečnější rotační veřejný klíč PGP. Aby bylo používání bezpečnějšího rotačního veřejného klíče PGP při přenosech souborů snadnější, SAP Concur v pátek 15. ledna takový klíč přidal do domovských složek stávajících klientů.

Oznámení se týká těchto koncových bodů DNS pro přenos souborů:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Rotující veřejný klíč PGP zajišťuje lepší zabezpečení přenosů souborů.

Tato poznámka k verzi je určena pro technický personál odpovědný za migrace souborů v řešeních SAP Concur. Pro zákazníky a prodejce zapojené do výměny dat provozují řešení SAP Concur vlastní, bezpečnější subsystém pro přenosy souborů.

SAP Concur provádí migraci entit, které nyní používají některý ze starších postupů přesouvání souborů, na efektivnější a bezpečnější proces směrování souborů založený na rozhraních API.

Klienti, jejichž entity jsou v současné době konfigurovány na používání staršího procesu, budou převedeni na efektivnější proces do 24. ledna 2022. Po dokončení této migrace zaznamenají klienti toto vylepšení:

• Když se používal starší proces, klienti museli na spuštění běhu plánování přesunu souborů čekat do stanoveného okamžiku. Díky efektivnějšímu a bezpečnějšímu procesu založenému na API budou extrakty a další odesílané soubory z řešení SAP Concur k dispozici v rámci stávajícího zpracování přes noc krátce po jejich vytvoření.

Toto oznámení se týká těchto koncových bodů DNS pro přenos souborů:

• st.concursolutions.com

Tyto změny zajišťují vyšší bezpečnost a efektivitu přenosů souborů.

Správa

S nadcházející migrací na datové centrum na bázi AWS mohou být zákazníci firemní cestovní kanceláře rozděleni do dvou datových center. Jedná se o dočasný stav, který může přetrvávat několik měsíců. Pro ulehčení tohoto stavu bude rozhraní správy systému Travel obsahovat nový vyhledávací nástroj, který pomůže firemním cestovním kancelářím spravovat zákazníky ze správného datového centra.

Tato změna zajistí, že bude zákazník spravován ze správného datového centra, takže firemní cestovní kancelář bude moci v případě nutnosti přepínat mezi datovými centry v rámci jednoho přihlášení.

S nadcházející migrací na datové centrum na bázi AWS a ve snaze zabránit nechtěnému zablokování účtu Sabre SAP Concur dočasně odstraní možnost změny přihlašovacího hesla Sabre v uživatelském rozhraní ze strany firemní cestovní kanceláře. Po migraci všech zákazníků tuto funkci znovu zavedeme a potvrdíme její dostupnost vydáním poznámek k verzi.

Při migraci zákazníků mohou být jejich přihlašovací hesla Sabre využívána ve více datových centrech. Pokud by si zákazník změnil heslo v jednom datovém centru, avšak v druhém nikoli, mohlo by dojít k zablokování. Aby se této situaci zabránilo, deaktivujeme funkci změny hesla pro firemní cestovní kanceláře. Chcete-li změnit heslo, otevřete případ podpory s přiměřeným vysvětlením plánovaných změn. Podpora SAP Concur následně aktualizuje hesla ve všech datových centrech, aby nedošlo k zablokování účtu.

Let

V současnosti nelze po vydání změnit letenku na let společnosti Southwest zakoupenou u společnosti Travelport. Od října 2021 budou mít zákazníci, kteří zakoupili letenku na let společnosti Southwest u společnosti Travelport, možnost letenku změnit pomocí funkce Změna po zakoupení letenky. (Funkce musí být povolena v nastavení.)

Tato změna umožní uživatelům změnit v Concur Travel let společnosti Southwest Airlines zakoupený u společnosti Travelport po vydání letenky.

Profil

Služba Concur Locate bude od 1. září 2021 vyřazena z provozu. V důsledku toho bude stránka Můj profil > Kontaktní údaje aktualizována a budou z ní odstraněna pole Mobilní zařízení Concur. Namísto toho budou do části Můj profil > Kontaktní údaje přidána dvě další pole: Stát/region mobilního telefonu a Mobilní telefon.

Synchronizace profilů XML, která se používá k synchronizaci dat uživatelských profilů Concur Travel s partnery z řad cestovních kanceláří, již nebude k dispozici, což je plánováno na konec roku 2021. Všem partnerům doporučujeme, aby ve spolupráci se zástupci SAP Concur začali ke správě uživatelských profilů Concur Travel používat API Travel Profile v2.

Synchronizace profilů XML byla oficiálně vyřazena z provozu v roce 2016 kvůli nestabilitě a dalším problémům. Jako náhrada tohoto dřívějšího synchronizačního procesu bylo vytvořeno API Travel Profile v2. Díky současné úrovni jeho stability a vyzrálosti už není důvod udržovat více možností synchronizace profilů.

Cestovní operace / nezbytné technické předpoklady

Aby mohl Concur Travel zpracovávat rezervace offline a aktualizace rezervací online, musí PNR obsahovat určité informace. Oba následující údaje jsou dnes povinné:

1. ID společnosti (CLIQCID),
2. Přihlašovací ID (CLIQUSER).

Obě tato pole byla sice v minulosti povinná, ale SAP Concur důsledně neodmítal PNR, kde některá z nich chyběla. Od této aktualizace budou tato pole striktně vyžadována. Případné PNR ze systémů Sabre, Amadeus nebo Worldspan, kde budou tyto povinné údaje chybět, budou odmítnuty a zařazeny do fronty chyb. PNR ze systémů Galileo a Apollo, kde nebudou všechny povinné údaje, budou odmítnuty.

Vyžadováním požadovaných údajů zlepšujeme bezpečnost dat.

Na základě ID konfigurace cestování Concur Travel přiřazuje cesty k odpovídajícím konfiguracím. Tato informace se bude používat k identifikaci zákazníků ze služby Compleat. Bez ní nebudou pro tyto zákazníky funkce integrace systémů Concur Travel a Compleat dostupné.