Správa

Společnosti, které zavádějí TripLink jako nástroj ke získání informací o celkových výdajích, nám poskytly zpětnou vazbu, že neexistuje žádný způsob, jak zapnout pravidla TripLink, aniž by o tom byl cestující informován. Abychom se přiblížili způsobu fungování pravidel v online rezervačním nástroji (Concur Travel), zrušil Concur od únorové verze zasílání e-mailů cestujícím při nakonfigurování pravidla TripLink, ve kterém je akce pravidla Protokol pro výkazy.

Let

Co to je SeatFinder? Při úvodní rezervaci se cestujícím často nedařilo zarezervovat si své oblíbené sedadlo. Není nic horšího než být uvězněný na prostředním sedadle při čtyřhodinovém letu! Když k takové situaci dojde, cestující může díky integraci služby SeatFinder při rezervaci zadat, že chce, aby SeatFinder monitoroval dostupnost sedadel a automaticky změnil rezervované sedadlo, pokud bude k dispozici nějaké, které cestující preferuje.

Zároveň se zavedením služby Compleat SeatFinder jsme pro všechny uživatele provedli několik úprav části Přiřazení sedadel na stránce Zkontrolovat a rezervovat a v itineráři.

• V datovém centru EMEA bude služba dostupná zákazníkům od 12. února.

• V datovém centru v USA bude služba dostupná zákazníkům od 19. února.

Nové změny v uživatelském prostředí zjednodušují proces přiřazení sedadel a vytvářejí prostor pro službu Compleat SeatFinder u těch uživatelů, kteří si ji aktivují. V itineráři jsou nyní sedadla, která si uživatel vybral, umístěna na viditelnějším místě. Uživatelé tak mohou rychle zkontrolovat, že dostali požadované sedadlo, a snadno vyhledat údaje, které potřebují změnit.

Webové tarify

S radostí oznamujeme, že od únorové verze umožníme rezervaci všech dopravců Travelfusion pomocí virtuální karty AMEX BT bez povinného kódu CVV. V naší první iteraci nebudou podporovány popisné fakturační údaje, např. ID zaměstnance nebo nákladové středisko. Později zavedeme podporu popisných fakturačních údajů pro Eurowings. Ostatní letecké společnosti budou následovat v dalších iteracích.

Schůzky

Až dosud se všechna data schůzek Concur Meeting a schůzek třetích stran ukládala navždy. Zjistili jsme, že klienti se jen málokdy vracejí k událostem, které nastaly před více než dvěma roky. Kromě toho osvědčené postupy uchování dat vyžadují, aby Concur neuchovával informace déle, než je potřeba. Proto Concur zahájí v Concur Meeting a ve schůzkách třetích stran (Third Party Meetings) anonymizaci dat schůzek, které proběhly před více než dvěma lety.

Proběhne řada povinných úloh, v nichž příležitostně může dojít k přístupu k datům starším než dva roky. Po dokončení všech úloh již nebudou data starší než dva roky dostupná.

Různé

Všechny společnosti musejí provést všechna rozumná opatření k ochraně osobních a citlivých údajů svých zaměstnanců. Upozorňuje, že podle doporučených osvědčených postupů souvisejících s bezpečností dat nesmějí vlastní pole – pole uživatelů a cest – obsahovat osobní ani citlivá data.

Pokud vaše společnost nyní k ukládání osobních a citlivých údajů (například čísla sociálního zabezpečení, jmen rodinných příslušníků nebo jiných informací identifikujících jednotlivce) používá vlastní pole, měli byste v rámci této služby naplánovat odebrání těchto údajů a změnit dosavadní konfiguraci.

Plánované inovace/změny

Položky v této části jsou plánovány do dalších verzí. Concur si vyhrazuje právo odložit implementaci veškerých zde uvedených rozšíření/změn, případně tuto implementaci zcela vypustit.

Concur již dodává podporu značkovým tarifům v systému Amadeus pomocí Airline Fare Families ke dni vydání červnové verze 2017. Ve společnosti Concur se právě vyvíjí rozšíření této podpory na Flex Faring.

Concur v roce 2016 dodal nové uživatelské rozhraní pro značkové tarify a v roce 2017 v něm dále zdokonalil uživatelské rozhraní i rozšířené pokrytí značkových tarifů. V nadcházející verzi začneme využívat naši novou datovou schránku na data značkových tarifů k vyplnění všech informací o značkových tarifech. Změny platí pro zobrazení hledání podle ceny a Flex faring.

Kromě toho v části Detaily tarifu poskytneme více detailů o značce, například: dostupnost Wi-Fi, nápoje a občerstvení, možnost změny, ujetá vzdálenost, odložení a priorita.

Po podpoře AMEX BTA / I-BTA v systému Travelfusion volala celá řada našich klientů. Firemní cestovní účet American Express (BTA) je centralizovaným fakturačním produktem, který konsoliduje výdaje zaměstnanců na služební cesty do jediného účtu. AMEX I-BTA (Firemní cestovní účet pro fakturaci) je zvláštní verzí BTA, která umožňuje vrácení DPH.

V nadcházející verzi budeme nejprve podporovat AMEX BTA / I-BTA pro Eurowings prostřednictvím systému Travelfusion. V naší první iteraci budou popisné fakturační informace (např. ID zaměstnance nebo nákladové středisko) podporovány pouze pro Eurowings. Ostatní letecké společnosti budou následovat v dalších iteracích.

Concur s potěšením oznamuje podporu Airbnb.com jako nového prodejce hotelových služeb. Airbnb je celosvětově největším tržištěm s komunitními ubytovacími službami. Přináší více než 3 000 000 nabídek v 65 000 městech a 191 zemích.

Další podrobnosti najdete na webu: www.airbnb.com (pouze v angličtině)

Concur upgradoval technologii možnosti připojení hotelu, aby nabízela novou službu API známou jako HotelService 2.0 či HS2. Nové API je navrženo jako standardní řešení pro všechny dodavatele hotelových služeb, kteří jsou připojení ke Concur Travel. V nadcházejících měsících plánujeme migraci všech API hotelových partnerů Direct Connect z dosavadních starších API (HotelService 1.0, HRS a Hotel.de) na naše nové API HotelService 2.0 založené na mikroslužbách. Nejprve chceme na naše nové API migrovat v březnu dodavatele hotelových služeb HRS.

Concur Travel aktuálně umožňuje vyhledávat železniční spojení v USA, Kanadě, Francii, Německu, Spojeném království, Španělsku a Švédsku. Concur přidá do portfolia železničních dopravců Concur Travel podporu pro Itálii (Trenitalia) prostřednictvím stávající integrace SilverRail.

Trenitalia je nejvýznamnějším osobním dopravcem v Itálii. Společnost byla založena v roce 2000. Díky službám Trenitalia mohou uživatelé cestovat prakticky kamkoli po Itálii. Trenitalia nabízí vysokorychlostní železniční přepravu prostřednictvím klasických meziměstských vlaků i regionálních spojů.

Momentálně jsou pro rezervace SilverRail podporovány individuální nebo virtuální karty, přičemž SilverRail je zprostředkujícím obchodníkem. Aby mohla být zprostředkujícím obchodníkem firemní cestovní kancelář, implementuje Concur do řešení Concur Travel způsob platby „Na účet“. Firemní cestovní kanceláře tak mohou rozšířit úvěrové dohody se zákazníky, kteří tuto funkci využívají u jiných způsobů přepravy.

Společnost Trainline začala podporovat nový typ dodání jízdenky – tzv. mobilní jízdenky – který umožňuje uživatelům stáhnout si jízdenku přímo do mobilní aplikace Trainline.

Mobilní jízdenky lze stahovat v systémech iOS (verze 9.0 a novější) a Android (verze operačního systému 4.1 a novější). Mobilní jízdenky Trainline momentálně akceptují Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express a Great Western Railways.

Aktuální seznam akceptovaných tras najdete na webu: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (pouze v angličtině)

V současnosti je možné maskovat určité osobní údaje, jako je datum narození, zdravotní údaje a číslo pasu, aby se tyto údaje v profilu nezobrazovaly. Možnosti maskování můžete změnit v nastavení společnosti (v Travel edice Professional ) nebo ve vlastnostech modulu (v Travel edice Professional nebo Standard, s pomocí od Concur).

Kvůli zvýšeným obavám o bezpečnost dat a soukromí uživatelů bude Concur maskovat datum narození, zdravotní údaje, číslo pasu a číslo víza v profilu automaticky. Pole nebude možné odkrýt. Kromě toho se budou automaticky maskovat čísla věrnostních programů leteckých společností, čísla členství ve věrnostních programech, čísla Redress a čísla předběžné kontroly TSA (také bez možnosti odkrytí).

Funkce elektronických stvrzenek vyžaduje od každého koncového uživatele aktivní přihlášení. V nadcházející verzi nabídne Concur uživatelům, kteří se do služby elektronických stvrzenek přihlásili, možnost se odhlásit z programu elektronických stvrzenek.

Od říjnové verze 2018 již nebude k dispozici synchronizace profilu XML. Concur doporučuje všem zákazníkům, kteří používají synchronizaci profilu XML, aby co nejdříve přešli na API Travel Profile 2.0. Verze 2.0 této funkce, která se používá od května 2015, zaručuje vyšší bezpečnost a ověřování dat a napomůže firemním cestovním kancelářím při naplňování potřeb cestujících.

Pokud by některá firemní cestovní kancelář potřebovala pomoc při identifikaci zákazníků, kteří stále ještě používají synchronizaci profilu XML, může se obrátit na Concur.

Rychlá nápověda k Práci pro ostatní obsahuje důležité informace. Měla by být přístupná každému. V současnosti ji lze zobrazit pouze kliknutím myší na ikonu „?“. Od březnové verze bude rychlá nápověda k Práci pro ostatní přístupná také z klávesnice.

Čtečky obrazovky jsou typem technologie usnadnění přístupu, která uživateli hlasitě předčítá jednotlivé prvky na obrazovce (text pokynů, pole, možnosti apod.). Aby čtečka uživateli „přečetla“ správné údaje, musejí být prvky na obrazovce opatřené správným kódem (v tomto případě jde o takzvaný alternativní text nebo alt text).

Dosud byl problém s označením loga na stránce Přihlášení. Logo nebylo opatřeno správným kódem, který by bylo možné uživateli přečíst. Od březnové verze bude tento problém vyřešený.

ConcurAccessible poskytuje některé funkce usnadnění přístupu. Protože jsme usnadnění přístupu mnohokrát vylepšili, je funkce ConcurAccessible zastaralá a již se nepoužívá. Kromě toho někdy působí nekonzistentní chování uživatelského rozhraní. Proto jsme od březnové verze odebrali z Concuru všechny komponenty funkce ConcurAccessible.

Upozorňujeme zákazníky, kteří uživatelům zobrazují stránku Zásady ochrany osobních údajů, že od 14. dubna 2018 Concur tuto stránku nebude obsahovat. To znamená, že se zásady ochrany osobních údajů nebudou nikdy za žádných okolností zobrazovat. Kromě toho zmizí možnost přizpůsobit text zásad ochrany osobních údajů a použít dané zásady (například při vyzvání uživatele, aby zásady přijal). Ve zvláštním vydání poskytne Concur standardní zásady ochrany osobních údajů, které se zobrazí kliknutím na odkaz v patičce stránky.

Nová funkce uchování dat umožní klientům, aby řídili, jak dlouho bude Concur ukládat jejich data na základě kritérií „kdo, kdy a kde“. Pomocí této funkce mohou klienti dosáhnout splnění svých specifických potřeb shody s ohledem na uchování dat.

Když jsme loni v Evropě zavedli zasílání a přijímání zpráv v rámci produktu, funkce obsahovala možnost, aby se uživatelé od této služby odhlásili. Concur plánuje od březnové verze zavést možnost odhlášení i pro zákazníky v USA.

Výkaz přihlášení do cestování (Travel) – v části Centrum operací na stránce výkazů cestování – je prakticky shodný s výkazem Uživatelé podle prohlížeče. Abychom snížili redundanci, budou uživatelé výkazů od březnové verze při kliknutí na možnost Výkaznictví > Výkazy cestování (Travel) a potom Přihlášení do Travel (v části Centrum operací v levém menu) přesměrováni na výkaz Uživatelé podle prohlížeče.

Concur oznamuje ukončení podpory pro FTP v prostém textu jako prostředek přenosu dat z/do Concuru. Přenos prostého textu přes FTP není zabezpečený protokol, a jeho zabezpečení je snadno napadnutelné. Od 15. května 2018 nasadí oddělení Concur Operations aktualizaci zabezpečení infrastruktury přenosu souborů, která omezí přenos prostého textu přes FTP. Tato změna je součástí naší neustálé snahy o zajištění bezpečnosti dat našich zákazníků a splnění kontrolovaných bezpečnostních požadavků „Concur Trust Platform“.

Klientská upozornění

Seznam dílčích zpracovatelů je k dispozici zde: Concur Non-Affiliated Subprocessors (pouze v angličtině)

S ostatními měsíčními poznámkami k verzi jsou k dispozici měsíční certifikace prohlížeče, dosavadní i plánované, dostupné prostřednictvím Novinky – edice Professional.