Správa

Concur Travel aktualizoval stránku Správa systému Travel, aby mohli uživatelé lépe rozlišovat, které konfigurace cestování patří k edici Professional a které k edici Standard systému Travel.

Uživatelé nyní mohou na stránce Správa systému Travel snadno rozlišovat profesionální a standardní edice.

Od roku 2018 jsme většinu našich e‑mailových oznamovacích služeb převedli na novou cloudovou platformu. V důsledku toho musí společnosti, které příchozí e‑maily filtrují podle IP adresy odesilatele, přidat do svých seznamů bezpečných odesilatelů nové IP adresy. Tím zajistí, že jejich uživatelé budou moct přijímat e‑maily od SAP Concur.

Postupně převádíme e‑maily odesílané z Concur Travel u všech zákazníků na naši e‑mailovou oznamovací službu provozovanou na nové cloudové platformě. Kromě toho provedeme (jen v datovém centru pro oblast EMEA) aktualizaci IP adresy pro všechna řešení SAP Concur. Všechny příslušné změny byste měli provést co nejdříve, aby byla vaše firma na nový stav věcí připravena.

Zákazníci připojení k datovému centru pro Severní Ameriku, kteří používají Concur Expense, už příslušné IP adresy do svých seznamů povolených adres přidali a změna se jich nedotkne.

Zákazníků připojených k datovému centru pro Severní Ameriku, kteří používají Concur Travel, ale ne Expense, se změna dotkne v případě, že filtrují příchozí e‑maily podle IP adres.

Změna se dotkne všech zákazníků připojených k datovému centru pro oblast EMEA, kteří filtrují příchozí e‑maily podle IP adres. To platí i pro zákazníky, kteří používají Concur Expense a už dříve do svých seznamů bezpečných odesilatelů přidali příslušné IP adresy. SAP Concur přidává další IP adresy, ze kterých se budou jeho e‑maily odesílat.

Tato nová služba zlepšuje stabilitu a zabezpečení. Výrazně zrychluje zpracování a odesílání e‑mailů.

Autentizace

Podpora SAP Concur pro autentizační kód zpráv (HMAC) byla ukončena.

SAP Concur zajišťuje možnost samoobslužného přihlašování přes Single Sign-On, které správcům klienta umožní nastavit připojení SAML v2 bez zástupce podpory SAP Concur.

Tato změna zajišťuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.

Preference pro soubory cookie a souhlas uživatele

Abychom zajistili shodu řešení SAP Concur s požadavky Evropské Unie (EU), Evropského hospodářského prostoru (EHP), Evropské asociace volného obchodu (EFTA), Spojeného království (UK) a Brazílie na uživatelský souhlas se soubory cookie, implementoval SAP od 1. července 2021 v těchto jurisdikcích explicitní souhlas se soubory cookie a nulové načítání souborů cookie v řešeních SAP Concur.

• Explicitní souhlas se soubory cookie: Uživatel musí souhlasit, aby se do jeho zařízení ukládaly soubory cookies pozitivním potvrzením požadavku na udělení souhlasu.
• Nulové načítání souborů cookie: Než se jakékoli soubory cookie mohou uložit do uživatelského zařízení, musí k tomu uživatel udělit explicitně svůj souhlas.

Tato změna zajistí, aby stránky SAP Concur splňovaly požadavky pro soubory cookie v uvedených jurisdikcích a umožňuje uživatelům výběr, jaké soubory cookie se do jejich zařízení v řešeních SAP Concur stáhnou.

Let

V únoru 2020 uvedly týmy SAP Concur a CIBT (CIBTvisas) na trh novou metodu integrace prostřednictvím centra aplikací SAP Concur, kde je nová aplikace CIBT k dipozici. Starší metoda integrace s CIBT je během přechodného období dál podporována, SAP Concur ale nakonec starší metodu integrace protokolů dávkových souborů vyřadí. Plánované datum je 1. srpna 2021.

Díky integraci prostřednictvím centra aplikací SAP Concur je služba CIBT dostupná i v dalších zemích. Vízové služby CIBT budou moct využívat cestující, jejichž profily jsou propojené s konfiguracemi Concur Travel v Dánsku, Finsku, Irsku, Norsku nebo Švédsku.

Systém CIBT je integrován s API Itinerary a API Travel Profile systému SAP Concur a společnost také vydala konektor pro centrum aplikací, který umožňuje nepřetržitý přísun itinerářů v reálném čase zajišťující lepší služby pro klienty a cestující.

CIBT bude moct podporovat klienty a cestující v dalších zemích a využívat při tom stabilnější a rozšiřitelnou integraci. Nový způsob integrace také usnadňuje správcům Concur Travel konfiguraci.

Concur Travel vyřadí z provozu funkci Prohledávat jak primární GDS, tak přímé spojení s Southwest u zákazníků, kteří mají povoleno GDS i WNDC (Southwest Direct Connect). Funkce byla vytvořena ještě před zavedením konceptu standardních značkových tarifů. Pokud by měla se značkovými tarify správně fungovat, vyžadovala by její aktualizace rozsáhlé změny kódu. SAP Concur vyřadí tuto funkci z provozu, aby byly značkové tarify Southwest v Concur Travel nadále dohledatelné a rezervovatelné.

Od 26. července 2021 budou související nastavení deaktivována a zákazníci je nebudou mít k dispozici. To znamená, že po aktualizaci uvidějí zákazníci obsah Southwest pouze z přímého připojení.

Tato změna zjednoduší nastavení způsobu, jak jsou data o letech a cenách letenek Southwest Airlines načítána do Concur Travel, když je aktivní přímé připojení. Dojde také ke snížení počtu hledání v systému GDS, protože tato hledání už nebudou probíhat.

Southwest Airlines přejdou ze současného distribučního modelu Basic Booking Request na distribuční model Direct Connect Availability. Tato změna se vztahuje pouze na odběratele Sabre, kteří mají prodejní místo ve Spojených státech nebo na jejich zámořských územích a mají svolení Southwest Airlines k vydávání letenek.

Snažíme se, aby zákazníci měli k dispozici tytéž možnosti bez ohledu na to, které GDS zvolí. Proto spolupracujeme s našimi partnery, Sabre a Southwest Airlines (WN), na plynulé migraci ze současného systému Basic Booking Request, který funguje dnes, na systém, který je očekáván v červenci 2021. Cílem je zajistit funkce podobné funkcím, které jsou k dispozici v naší integraci s Amadeem a Travelportem.

Mezi nabídkou v systému Basic Booking Request a Direct Connect Availability je několik rozdílů, které z hlediska uživatele představují výhodu:

• Normální nakupování podle ceny a plánovaných tras, včetně značkových tarifů
• Elektronické lístky ARC
• Změny před zakoupením letenky
• Změny po zakoupení letenky
• Anulace letenky
• Letenky umožňující pobyt ve více městech
• Elektronické stvrzenky
• Státní sazby pro komerční zákazníky

Concur Travel teď podporuje novou verzi mapy sedadel používající platformu Travelport Universal API.

SAP Concur už provedl zkušební provoz, který se týkal vybraných zákazníků a cestovních kanceláří. Zkušební provoz byl úspěšný a skončil 30. června. Od 2. července budou mít novou verzi mapy sedadel k dispozici všichni zákazníci.

Nové uživatelské prostředí mapy sedadel je přesné a spolehlivé a zohledňuje zákazníkův stupeň věrnostního programu a vybraný typ tarifu. Starší mapa sedadel neuvažuje žádnou z těchto možností.

Nová mapa sedadel zajišťuje vyšší úspěšnost výběru sedadel, protože dostupnost sedadel je nyní pochopitelnější. Nová mapa sedadel bude k dispozici pro více než 100 linek v rámci platformy Apollo a Worldspan a více než 140 linek v rámci platformy Galileo.

Profil

SAP Concur upravil pole Mobilní telefon na stránce Profil a nyní v něm lze kromě pomlček, mezer a číslic používat i závorky. To dříve nešlo a výsledkem byla chyba. Ostatní pole pro telefonní čísla, například Telefon do práce a Telefon domů, ale takto upravena nebyla.

Účelem změny je konzistence uživatelského rozhraní s rozhraním API Travel Profile 2.0, v němž lze používat závorky v mobilních telefonních číslech od června 2021.

Nové nastavení Vyberte způsob platby umožňuje, aby uživatelé určili své platební možnosti tak, že nejprve uvedou osobní karty a až pak firemní virtuální karty. Dříve seznam platebních možností uváděl nejprve virtuální karty a až pak osobní karty.

Nové nastavení umožňuje, aby si uživatelé nastavili platební možnosti podle toho, které kreditní karty používají nejčastěji. Platební procesy se tím urychlí a zjednoduší.

TripLink

Od 22. července 2021 bude ukončeno přeposílání potvrzovacích e‑mailů na adresu plans@concur.com. Stejná funkcionalita bude dál k dispozici s adresou plans@tripit.com. Aby se potvrzovací e‑maily odeslané na adresu plans@tripit.com automaticky synchronizovaly do Concur Travel, uživatelé musí mít účty TripIt a Concur Travel propojené.

SAP Concur adresu plans@concur.com přestává podporovat, protože je prostřednictvím TripIt Pro poskytována lepší služba. Přeposílání cestovních plánů na adresu plans@tripit.com nejenže zajistí stejnou funkcionalitu jako plans@concur.com, ale také zvýší spokojenost cestujících, kteří používají TripIt, populární aplikaci pro služební cestující.

Různé

Tato poznámka k verzi je určena pro technický personál, který má na starosti přenosy souborů pomocí produktů SAP Concur. Pro zákazníky a prodejce SAP Concur, kteří k výměně dat používají různé zabezpečené protokoly pro přenos souborů, provádí SAP změny, jež zvýší zabezpečení těchto přenosů.

Od 10. dubna 2021 není možné k přenosům souborů do ani ze systému SAP Concur používat jiné protokoly než SFTP (Secure File Transfer Protocol) ani SFTP s autentizací pomocí hesla:

• Účty pro přenos souborů nepoužívající SFTP musí přejít na SFTP s autentizací pomocí klíčů SSH.
• Účty pro přenos souborů, které používají autentizaci heslem, musí přejít na autentizaci pomocí klíče SSH.
• V požadavcích na reset hesel SFTP se vyžaduje, aby klienti poskytli při autentizaci klíč SSH.

Od 12. dubna 2021 začal SAP nevyhovující připojení pro přenos souborů deaktivovat. Deaktivace nevyhovujících účtů bude pokračovat v průběhu celého roku 2021. Máte-li nakonfigurováno více připojení pro přenosy souborů, tato změna se vztahuje na všechna tato připojení.

Oznámení se týká těchto koncových bodů DNS pro přenos souborů:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Tyto změny zvyšují zabezpečení přenosů souborů.

Soubory přenášené do produktů SAP Concur musí být šifrovány veřejným klíčem PGP SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

• Soubor klíče je k dispozici v kořenové složce klienta.
• ID klíče je 40AC5D35.
• Používá se 4096bitový podpisový a šifrovací podklíč RSA.
• Platnost klíče je 2 roky.
• Za výměnu klíče před vypršením jeho platnosti zodpovídá klient.
• • Datum dalšího vypršení platnosti: 4. září 2022
  • SAP Concur plánuje nahradit současný rotující veřejný klíč PGP v kořenové složce klienta 90 dnů před vypršením platnosti.

Starý klíč PGP SAP Concur (ID klíče D4D727C0) bude pro stávající klienty i nadále podporován, ale později bude vyřazen.

SAP Concur doporučuje, aby klienti pro přenos souborů používali bezpečnější rotační veřejný klíč PGP. Aby bylo používání bezpečnějšího rotačního veřejného klíče PGP při přenosech souborů snadnější, SAP Concur v pátek 15. ledna takový klíč přidal do domovských složek stávajících klientů.

Oznámení se týká těchto koncových bodů DNS pro přenos souborů:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Rotující veřejný klíč PGP zajišťuje lepší zabezpečení přenosů souborů.

Tato poznámka k verzi je určena pro technický personál odpovědný za migrace souborů v řešeních SAP Concur. Pro zákazníky a prodejce zapojené do výměny dat provozují řešení SAP Concur vlastní, bezpečnější subsystém pro přenosy souborů.

SAP Concur provádí migraci entit, které nyní používají některý ze starších postupů přesouvání souborů, na efektivnější a bezpečnější proces směrování souborů založený na rozhraních API.

Klienti, jejichž entity jsou v současné době nakonfigurovány na používání staršího procesu, budou převedeni na efektivnější proces v období od aktuálního data do 31. července 2021. Po dokončení této migrace zaznamenají klienti toto vylepšení:

• Když se používal starší proces, klienti museli na spuštění běhu plánování přesunu souborů čekat do stanoveného okamžiku. Díky efektivnějšímu a bezpečnějšímu procesu založenému na API budou extrakty a další odesílané soubory z řešení SAP Concur k dispozici v rámci stávajícího zpracování přes noc krátce po jejich vytvoření.

Toto oznámení se týká těchto koncových bodů DNS pro přenos souborů:

• • st.concursolutions.com

Tyto změny zajišťují vyšší bezpečnost a efektivitu přenosů souborů.

Let

V současnosti nelze po vydání změnit letenku na let společnosti Southwest zakoupenou u společnosti Travelport. Od října 2021 budou mít zákazníci, kteří zakoupili letenku na let společnosti Southwest u společnosti Travelport, možnost letenku změnit pomocí funkce Změna po zakoupení letenky. (Funkce musí být povolena v nastavení.)

Tato změna umožní uživatelům změnit v Concur Travel let společnosti Southwest Airlines zakoupený u společnosti Travelport po vydání letenky.

Po zakoupení bude možné provádět změny letenek zakoupených u společnosti Travelport jen v rámci platforem Apollo a Worldspan. Concur Travel teprve oznámí, zda budou mít v budoucnu tuto funkci k dispozici i zákazníci používající systém Galileo.

Profil

Synchronizace profilů XML, která se používá k synchronizaci dat uživatelských profilů Concur Travel s partnery z řad cestovních kanceláří, již nebude k dispozici, což je plánováno na konec roku 2021. Všem partnerům doporučujeme, aby ve spolupráci se zástupci SAP Concur začali ke správě uživatelských profilů Concur Travel používat API Travel Profile v2.

Synchronizace profilů XML byla oficiálně vyřazena z provozu v roce 2016 kvůli nestabilitě a dalším problémům. Jako náhrada tohoto dřívějšího synchronizačního procesu bylo vytvořeno API Travel Profile v2. Díky současné úrovni jeho stability a vyzrálosti už není důvod udržovat více možností synchronizace profilů.

Cestovní operace / nezbytné technické předpoklady

Aby mohl Concur Travel zpracovávat rezervace offline a aktualizace rezervací online, musí PNR obsahovat určité informace. Všechny následující údaje jsou dnes povinné:

1. ID společnosti (CLIQCID),
2. ID konfigurace cestování (CLIQCONFIGID),
3. Přihlašovací ID (CLIQUSER).

Všechna tato pole byla sice v minulosti povinná, ale SAP Concur důsledně neodmítal PNR, kde některá z nich chyběla. Od této aktualizace budou tato pole striktně vyžadována. Případné PNR ze systémů Sabre, Amadeus nebo Worldspan, kde budou povinné údaje chybět, budou odmítnuty a zařazeny do fronty chyb. PNR ze systémů Galileo a Apollo, kde nebudou všechny povinné údaje, budou odmítnuty.

Na základě ID konfigurace cestování Concur Travel přiřazuje cesty k odpovídajícím konfiguracím. Tato informace se bude také používat k identifikaci zákazníků ze služby Compleat. Bez ní nebudou funkce integrace systémů Concur Travel a Compleat dostupné.

Usnadnění přístupu

SAP implementuje změny, díky kterým bude lépe vyhovovat současným požadavkům směrnice o přístupnosti webového obsahu (WCAG). Informace o změnách v řešeních SAP Concur v souvislosti s usnadněním přístupu jsou uveřejňovány jednou za čtvrt roku. Tyto čtvrtletní aktualizace si můžete zobrazit na stránce Accessibility Updates (pouze v angličtině).

Certifikace prohlížečů a podporované konfigurace

Seznam aktuálních i plánovaných certifikací prohlížečů je uveden v dokumentu Poznámky k verzi SAP Concur – měsíční certifikace prohlížečů. Dokument je dostupný s ostatními měsíčními poznámkami k verzi SAP Concur.

Příručka Podporované konfigurace Travel & Expense – verze pro klienty obsahuje návody k instalaci a nastavení, uživatelské příručky a další technickou dokumentaci.

Dílčí zpracovatelé

Seznam dílčích zpracovatelů je k dispozici zde: SAP Concur – seznam dílčích zpracovatelů

Případné dotazy nebo komentáře zasílejte e‑mailem na adresu: Privacy-Request@Concur.com.