Správce

SAP Concur průběžně aktualizuje formát všech e-mailových upozornění. Změny zajistí příjemnější a konzistentnější vzhled zpráv ze všech služeb SAP Concur.

Účel / výhody pro klienty: Smyslem je zajištění konzistentního nového vzhledu pro uživatele.

DŮLEŽITÉ

Poznámky:

• Obsah e-mailů se nezměnil, pouze jejich vzhled.

• Změny se projeví postupně. Týmy jednotlivých produktů (Expense, Invoice, Travel etd.) se rozhodnou, kdy začnou nový formát používat. Načasování závisí na dostupnosti zdrojů a na prioritě ostatních plánovaných rozšíření.

• Neočekávejte, že se e-maily ze všech produktů změní najednou. Příklad: napřed se může změnit vzhled zpráv o schválení z Expense a později i ostatních upozornění z Expense.

• Tento projekt nemá určené žádné datum ukončení. Změny mohou probíhat déle než rok.

• Jednotlivé týmy poskytnou poznámky k verzi, když naplánují, kdy se začnou jejich e-maily zobrazovat v novém formátu.

SAP Concur přechází na novou e-mailovou infrastrukturu pro e-maily odesílané z našich produktů uživatelům SAP Concur. Společnosti, které filtrují e-maily podle IP adresy odesílatele, musejí přidat nové IP adresy do seznamu bezpečných odesílatelů, aby zajistily, že uživatelé budou dostávat e-maily od SAP Concur.

Pouze Concur Expense: Upozorňujeme, že zde popsaný problém momentálně ovlivní pouze společnosti, které používají Concur Expense a filtrují příchozí e-maily podle IP adres. (Patří sem všechny edice Expense – ať společnost používá Concur Expense samostatné nebo integrované s jiným produktem nebo službou SAP Concur.) Ostatních služeb SAP Concur (například Travel a Concur Pay) se problém netýká.

Další změny nyní plánujeme na první čtvrtletí roku 2019. Sledujte poznámky k verzím, kde naleznete informace o termínech dalších změn.

Schvalovací e-maily

Pro společnosti, jež tuto funkci používají, to znamená, že se změní obsah e-mailů, které uživatelé schvalující výkazy výdajů v současné době dostávají.

PŘED 11. PROSINCEM 2018

Když je funkce aktivovaná, umožňuje schvalovateli výkaz výdajů v odpovědi na e-mail schválit nebo zamítnout.

PO 11. PROSINCI 2018

Po ukončení této funkce může schvalovatel výkaz schválit buď pomocí mobilní aplikace SAP Concur, nebo na webu www.concursolutions.com.

Účel / výhody pro klienty: Tato změna odstraní bezpečnostní riziko a umožní SAP Concur věnovat více sil rozvoji funkcí, které používají všichni nebo většina uživatelů.

Asistent pro výdaje

Asistent pro výdaje může automaticky vytvářet výkazy výdajů na úrovni cesty a přidávat do nich příslušné výdaje. V současné době asistent pro výdaje automaticky vytváří měsíční výkazy výdajů podle toho, jak do systému Concur Expense přicházejí výdaje od uživatele. Tento způsob vytváření výkazů výdajů je založen na kalendáři.

Díky tomuto rozšíření bude moci asistent pro výdaje vytvářet dva různé typy výkazů výdajů: výkaz výdajů založený na kalendáři a výkaz výdajů založený na cestách. Když asistent pro výdaje vytváří výkaz výdajů založený na cestách, automaticky vytvoří výkaz výdajů založený na konkrétní cestě zarezervované v Concur Travel a do tohoto výkazu výdajů vloží výdaje klienta, které vznikly mezi počátečním a konečným datem cesty.

Uživatelé, kteří používají asistenta pro výdaje, budou moci s jeho pomocí vytvářet automaticky buď jen výkazy výdajů založené na kalendáři, nebo jen výkazy výdajů založené na cestách – nikoli oba tyto typy výkazů.

Typ výkazů výdajů vytvořený Asistentem pro výdaje je definován na úrovni skupiny.

Tato funkce byla zpřístupněna ve stávajícím uživatelském prostředí Expense (Výdajů) dne 17. listopadu. Pro uživatele, kteří používají uživatelské rozhraní NextGen Expense, byly 28. listopadu zpřístupněny zaškolovací zprávy.

Účel/výhody pro klienty: Tato funkce dále automatizuje proces vykazování výdajů a usnadňuje uživateli práci.

Expense Pay

Produkty Concuru Expense Pay (verze Classic) provádějí platby spojené se zpracováním výkazů výdajů. Aby byla zajištěna kompatibilita s neustále se měnícími zákonnými požadavky a vše bylo ušité na míru různým trhům po celém světě, Concur zapojil zkušené externí partnery pro zpracování plateb a vyvinul platební produkt nové generace: Expense Pay – Global.

Jak bylo v poznámkách k verzi oznámeno již dříve (září 2017), SAP Concur bude k poskytování služeb vašim podnikům na celém světě používat jeden produkt Expense Pay. Produkt Expense Pay – Global od Concuru nahradí naše stávající starší produkty Expense Pay (Classic) (včetně NA Pay, EMEA Pay a dále APA Pay.) Pro klienty Concuru s produktem Expense Pay to znamená přechod na náš produkt Expense Pay – Global. Tímto upozorněním začíná proces ukončování všech našich starších produktů Expense Pay (Classic).

OMEZENÍ EXPENSE PAY – SEVERNÍ AMERIKA A EXPENSE PAY – EMEA

SAP Concur nepodporuje doplňování těchto měn do produktu verze Classic: americký dolar, kanadský dolar, mexické peso, euro, švýcarský frank, dánská koruna, švédská koruna, britská libra. Pokud klient tyto měny již implementoval a v produktu verze Classic je používá, může s nimi pracovat i nadále do doby, než budou migrovány na novou platformu, nebo do určeného termínu ukončení.

Účel/výhody pro klienty: Nabídka Expense Pay – Global využívá při zpracování plateb v SAP Concuru nejlepší osvědčené odvětvové postupy.

Japonská veřejná doprava (JPT)

Databáze zastávek a linek japonské veřejné dopravy (JPT) doznala změn při rutinní údržbě. Některé položky byly přidány, jiné odebrány a u některých se změnily názvy.

Účel/výhody pro klienty: Seznamy v Concur Expense (Výdaje) i nadále odrážejí aktuální zastávky a linky JPT.

Expense nové generace (NextGen)

Aktuální informace: Na základě ohlasů zákazníků a v reakci na jejich požadavky a rovněž v souladu s naším závazkem zajistit hladký a úspěšný přechod na nový systém pracujeme na upravené strategii zavádění Výdajů nové generace (Expense NextGen).

SAP Concur usiluje o neustálé vylepšování svých produktů, a to nejen co do funkcí, které nabízejí, ale i co do jejich uživatelské přívětivosti. Způsob interakce uživatelů s technologiemi se postupem času mění, stejně jako jejich potřeby a očekávání. Svým zákazníkům neustále nasloucháme a jsme rádi za jejich zpětnou vazbu ohledně možností dalšího vylepšování uživatelských zkušeností.

NextGen Expense je další fází vývoje uživatelských zkušeností s aplikací SAP Concur. Toto rozhraní bylo vytvořeno na základě rozsáhlého výzkumu mezi zákazníky a analýz dat, které zahrnují 680 konverzací mezi čtyřma očima, 58 studií použitelnosti, více než 3000 odpovědí z průzkumů a 1,3 miliard uživatelských akcí měsíčně.

Zákazníci si budou moci prohlédnout modul Výdaje ve verzi NextGen a poté se do něj přihlásit ještě před datem povinného přechodu.

Účel/výhody pro klienty: Výsledkem je nová generace uživatelského rozhraní Expense, které bylo navrženo tak, aby přinášelo moderní, konzistentní a jednodušší uživatelské zážitky. Tato technologie kromě vylepšeného uživatelského rozhraní umožňuje společnosti SAP Concur reagovat rychleji na požadavky zákazníků, a plnit tak průběžně jejich neustále se měnící potřeby.

Plánované změny

Položky v této části jsou plánovány do dalších verzí. Concur si vyhrazuje právo odložit implementaci veškerých zde uvedených rozšíření/změn, případně tuto implementaci zcela vypustit.

Protože SAP Concur neustále roste, musíme rozšiřovat a zdokonalovat výkonnost našeho systému, abychom mohli splnit očekávání našich zákazníků a naplnit potřeby jejich podniků.

Naším obecným cílem je výrazně zvýšit výkonnost služeb SAP Concur snížením objemu dat ukládaných do našeho produkčního úložného systému. Díky nižšímu množství dat v produkčním systému lze mnohem efektivněji využívat paměť serveru, a tak urychlit zpracování transakcí. SAP Concur proto vyvíjí proces archivace uživatelů, kteří jsou zaměstnavatelem deaktivovaní tři a více let. Proces archivace přesunuje data deaktivovaných uživatelů z datového úložiště produkčního systému do odděleného datového úložiště pro výkaznictví.

VÝHODY PRO UŽIVATELE / ZÁKAZNÍKA: Přesunutí dat deaktivovaných uživatelů přispěje k urychlení zpracování transakcí. Navíc se tím zvýší bezpečnost prostředí pro osobní údaje neaktivních uživatelů.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

V současné době proces zkoušíme a vyhodnocujeme výsledky. Naším cílem je, aby zákazníci proces nijak negativně nepocítili, abychom zohlednili všechny relevantní scénáře a aby proces archivace dosahoval požadovaných výsledků.

Pro implementaci tohoto nového procesu není stanoveno žádné cílové datum. Změnu oznámíme v dostatečném předstihu v poznámkách k verzi.

SAP Concur plánuje přidat novou stránku Přihlášení s aktualizovaným přihlašovacím rozhraním pro uživatele, kteří se přihlašují zadáním uživatelského jména a hesla. Uživatelé, kteří se nyní přihlašují pomocí Single Sign-On (SSO), se přihlásí, aniž by museli zadat další přihlašovací údaje. Tato funkce se plánuje na rok 2019.

Na nové stránce Přihlášení najdete následující možnosti:

• Dvoustupňové přihlášení: poskytuje lepší zabezpečení, splňuje aktuální odvětvové standardy a zajišťuje vyšší úspěšnost přihlašování.

• Přihlášení k více účtům: umožňuje správcům přihlásit se k několika účtům

• Odebrání nápovědy k heslu: zajišťuje vyšší bezpečnost pro uživatele i pro SAP Concur

• Avatar uživatele: rozšiřuje uživatelskou zkušenost (plánováno do příští verze)

Účel / výhody pro klienty: Tato funkce poskytuje lepší zabezpečení a rychlejší a pohodlnější uživatelské rozhraní pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.

V budoucí verzi zpřístupníme pro Budget (Rozpočet) pracovní postupy. Pomocí pracovních postupů se definuje, jak faktury, výkazy výdajů a požadavky procházejí v systému jednotlivými kroky schvalování a zpracování. Funkce flexibilního pracovního postupu SAP Concur pro Budget (Rozpočet) umožňuje společnostem navrhovat pracovní postupy specificky přizpůsobené jejich jedinečným potřebám.

Bez kontroly rozpočtu může dojít ke spotřebování rozpočtů dlouho před koncem období nebo roku, což ponechá organizaci omezené možnosti a vlastníci rozpočtu například překročí rozpočty. Kromě toho předčasné utracení prostředků znamená, že výdaje, které jsou pro organizaci důležitější, budou zamítnuty, protože méně důležité výdaje už vyčerpaly rozpočet.

Začlenění kontroly rozpočtu do pracovního postupu představuje přidanou hodnotu. Pravidla auditu a pravidla kroku postupu mohou organizacím pomoci přidat kontroly tam, kde je smysluplné upřesnit specifické požadavky dané organizace.

Stejně důležité je určení, kdy se výdajová položka považuje za potvrzenou ve vztahu k rozpočtu. Ve většině organizací k potvrzení dojde při zaplacení výdajové položky, která prošla většinou nebo všemi kroky schvalování. V ostatních organizacích dojde k potvrzení mnohem dříve. Jakmile je požadavek na nákup nebo na autorizaci schválený, považuje se za „přislíbený“.

Účel / výhody pro klienty: Tato funkce poskytuje klientům kontrolu nad výdaji a tím například předejít příliš brzkému překročení rozpočtu v rozpočtovém období nebo roce.

Přehled o rozpočtu (Budget Insight) je nástroj pro správu rozpočtu, jehož používání ukončíme k 30. červnu 2019. Klientům, kteří chtějí používat funkci rozpočtu, doporučujeme, aby si od SAP Concur zakoupili nový produkt Budget (Rozpočet), který jsme letos zavedli. Nová funkce Budget nabízí širší funkce, zdokonalené uživatelské rozhraní a další možnosti integrace s produkty SAP Concur. Jedná se především o zahrnutí dalších dat výdajů z Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel a Concur Request (dříve byla k dispozici jen data z Concur Expense a Concur Request).

Účel / výhody pro klienty: Ukončení funkce Přehled o rozpočtu poskytne klientům příležitost k zakoupení produktu SAP Concur Budget (Rozpočet), který klientům nabízí vyšší hodnotu, protože jsou v něm rozpočty přehledné, transparentní a téměř v reálném čase.

Přihlášení Single Sign-On poskytuje uživatelům přístup k více aplikacím s jednou sadou přihlašovacích údajů. V současnosti existují dva způsoby přihlášení do SAP Concur: pomocí uživatelskéhoé jména a hesla nebo přes SSO pomocí přihlašovacích údajů od poskytovatele identity (IdP), kterými mohou být například přihlašovací údaje uživatele v rámci jeho organizace.

SAP Concur plánuje přidat do produktů SAP Concur funkci Správa jednotného přihlášení (Single Sign-On), ve které budou mít klienti SAP Concur možnost samoobslužného nastavení SSO ve své organizaci. SSO je nyní podporováno v Concur Expense, Invoice, Request a Travel.

Ostatních produktů a služeb SAP Concur se toto první uvedení netýká.

Nová funkce Správa jednotného přihlášení (Single Sign-On) bude k dispozici na stránce Správa > Společnost > Správa společnosti.

Účel/výhody pro klienty: Tato funkce poskytuje klientům SAP Concur samoobslužnou možnost nastavení SSO.

Dojde ke změně ikony časového záznamu e-Bunsho z obrázku analogových hodin na symbol zaškrtnutí.

Účel / výhody pro klienty: Tato změny zvýší užitnou hodnotu funkce.

Zákazníci z veřejného sektoru budou moci ke zpracování plateb v amerických dolarech využívat služeb společnosti WUBS (Western Union Business Solutions).

Produkt Expense Pay – Global funguje stejně bez ohledu na partnera pro zpracování plateb určeného v konfiguraci vašeho financujícího účtu. WUBS se oproti společnosti Bambora (nebo klasickému Expense Pay) liší nastavením vašich financujících účtů v Concur Expense. Každý partner pro zpracování plateb má své vlastní formuláře, které je třeba v rámci procesu zavádění vyplnit, odeslat a schválit.

Účel/výhody pro klienty: Tento další partner pro zpracování plateb zvyšuje hodnotu našeho produktu Expense Pay – Global.

SAP Concur chystá aktualizaci nastavení autentizace pro klienty, kteří přenášejí soubory z/do SAP Concuru. Aktualizované nastavení zablokuje uživatelský účet po pěti neúspěšných pokusech o autentizaci. Některé účty toto nastavení již používají, ovšem po této změně bude toto nastavení platit pro všechny účty. Změna se netýká hlavního přihlášení do aplikace SAP Concur, nýbrž pouze procesu přenosu souborů.

Klienti, kteří si zablokovali účet, budou moci požádat podporu SAP Concur o odblokování.

Účel/výhody pro klienty: Tato funkce zvyšuje úroveň zabezpečení u klientů, kteří používají extrahované a importované soubory.

SAP Concur ukončuje funkci vyčištění testovacích uživatelských transakcí, která ze systémů Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel a Concur Request odstraňuje transakce testovacích uživatelů.

Účel / výhody pro klienty: Díky této změně bude moci SAP Concur věnovat více sil vývoji a údržbě funkcí, které používají mnozí naši klienti nebo dokonce většina z nich.

Abychom stránku Správa školení zjednodušili, zrušili jsme její rozdělení na záložky a zachovali pouze aktuální obsah záložky Alternativní adresa URL.

Kromě této změny se přesune přístup ke stránce Správa školení z nabídky Správa společnosti do nabídky Nástroje.

Účel / výhody pro klienty: Nalezení a používání stránky tak bude jednodušší.

Upozornění pro klienty

Seznam dílčích zpracovatelů je k dispozici zde: SAP Concur list of Subprocessors (pouze v angličtině)

Měsíční certifikace prohlížeče (aktuální i plánované) jsou společně s ostatními měsíčními poznámkami k verzím SAP Concur k dispozici v Novinkách – edice Professional.