Správa

Mnoho zákazníků se zmiňovalo, že obsah v e-mailech o schválení a e-mailových oznámeních obsahuje příliš mnoho podrobností, a tudíž se špatně čte. V této verzi Concur upřesnil a vysvětlil e-mailové zprávy.

Let

Concur spolupracoval po mnoho měsíců se společností Travelport na podpoře značkových tarifů pro naše zákazníky Apollo/Galileo. V rámci této spolupráce jsme se snažili podporovat přístup společnosti Travelport ke značkovým tarifům a Concur identifikoval další požadavky Travelportu na vývoj, které se momentálně u Travelportu zpracovávají.

Concur vyvinul provizorní řešení. Poskytování tohoto provizorního řešení je naplánováno na několik následujících týdnů. Další aktuální informace najdete v poznámkách k verzi.

Železnice

Během dubna 2017 vydal Concur SilverRail, agregátora železničních spojů, který poskytuje obsah pro Španělsko, Švédsko a brzy také pro Itálii.

Během programu prvních uživatelů bylo zjištěno, že termíny pro schválení a pozastavení jsou u většiny tras a tarifů pouze 20–30 minut. Z tohoto důvodu mohou být cesty zrušeny ještě předtím, než je cestující vyplní v systému Concur Travel (příklad: cesta vyžaduje schválení). Takto krátký termín pro schválení není kompatibilní s aktuálním procesem schvalování a pozastavení. Z tohoto důvodu se SilverRail stane dopravcem s možností okamžitého nákupu, což znamená, že pozastavená cesta již nebude podporována.

Různé

Concur nabízí pravidlo firemní politiky pro cestování v kategorii Itinerář Travel s názvem Všechny cesty. Akce pro toto pravidlo jsou Oznámit manažerovi, Vyžádat schválení nebo Vyžadovat pasivní schválení. Když je toto pravidlo aktivováno, všechny cesty uživatelů, které jsou přidruženy k dané třídě pravidel cesty, budou odeslány manažerovi/schvalovateli.

V této verzi jsme aktualizovali způsob předávání informací manažerovi/schvalovateli – nyní již nedochází k vyvolání porušení pravidla.

AKTUALIZACE: Oznamujeme důležitá data:

– Datové centrum pro EU: ukončeno v úterý 4. dubna 2017

– Datové centrum pro USA: ukončeno ve středu 12. července 2017

Před několika měsíci Concur oznámil ukončení cyklu podpory verze 1.0 bezpečnostního protokolu TLS. Podpora bezpečnějších verzí TLS 1.1 a 1.2 bude pokračovat. Protokol TLS umožňuje zabezpečení obousměrné komunikace mezi telefonem nebo počítačem a cloudovou službou.

Proces, který probíhal po několik měsíců, byl nyní dokončen.

Plánované inovace/změny

Položky v této části jsou plánovány do dalších verzí. Concur si vyhrazuje právo odložit implementaci veškerých zde uvedených rozšíření/změn, případně tuto implementaci zcela vypustit.

Concur se zavázal chránit své zákazníky před potenciálními bezpečnostními problémy. Jednou z oblastí, která vyžaduje aktualizace, je samoregistrace. Počínaje zářím Concur odstraní funkci, která umožňovala uživatelům nastavit si hesla při registraci na stránkách samoregistrace. Dále bude Concur vždy vyžadovat u nových samoregistrací schválení. Odebráním možnosti nastavení hesel a vyžadováním schválení chce Concur chránit zákazníky a jejich data.

Jak bylo oznámeno minulý rok, Concur plánuje nabízet své jedinečné funkce našim společným zákazníkům prostřednictvím řešení Compleat. V rámci tohoto procesu je nejprve nutné identifikovat společné zákazníky Compleat a Concur Travel. Když se do PNR vyplní ID konfigurace, Concur dokáže identifikovat itineráře, které budou moci následně využívat nových funkcí. V rámci další fáze se budou poskytovat nové možnosti a funkce.

Naší první nabídkou pro společné zákazníky, kterou plánujeme od srpna, bude tzv. Compleat SeatFinder.

Účel: Organizátoři cest, kteří rezervují cesty u SNCF pro více cestujících, tak budou moci snadno dohledat název příslušného tarifu a pravidla pro tarify pro jednotlivé cestující.

Aktuálně máte u SilverRail možnost aktivovat poskytovatele pouze v ostrém provozu. Mnoho firemních cestovních kanceláří a klientů však chce tuto funkci otestovat ještě před vyžádáním konfigurace. S přihlašovacími údaji pro ostrý provoz mají firemní cestovní kanceláře a klienti omezené možnosti testování (výsledky hledání spojů a stránka kontroly cesty). Pro testování kompletního postupu rezervace je zapotřebí platná kreditní karta.

Účel: Zákazníci a firemní cestovní kanceláře budou moci aktivovat SilverRail (vlaky ve Španělsku, Švédsku a Itálii) v testovacím režimu. Budou tak moci otestovat průběh rezervace. Firemní cestovní kanceláře budou také moci testovat pasivní segmenty a finalizovat formáty šablon bez omezení „ostrých“ rezervací.

Renfe i Trenitalia nabízejí širokou škálu tarifů, které jsou dostupné pro jednotlivé cesty vlakem. Aktuálně zobrazujeme v Concuru všechny dostupné tarify.

Abychom zlepšili výkon a umožnili cestujícím rychlejší zobrazování tarifů v uživatelském rozhraní, mění Concur tyto funkce následujícím způsobem:

• V prvotních vyhledaných výsledcích vlakových spojení uvidí cestující nejnižší tarif.
• Když si cestující vybere možnost Zobrazit více tarifů, zobrazí se mu všechny dostupné tarify pro vybrané železniční segmenty.

Účel: Funkčnost výsledků pro nákup se výrazně zlepší a cestující si budou moci i nadále vybrat libovolný požadovaný tarif.

Concur Travel aktuálně umožňuje vyhledávat železniční spojení v USA, Kanadě, Francii, Německu, Spojeném království, Španělsku a Švédsku. Concur přidá do portfolia železničních dopravců Concur Travel podporu pro Itálii (Trenitalia) prostřednictvím stávající integrace SilverRail.

Trenitalia je nejvýznamnějším osobním dopravcem v Itálii. Společnost byla založena v roce 2000. Díky službám Trenitalia mohou uživatelé cestovat prakticky kamkoli po Itálii. Trenitalia nabízí vysokorychlostní železniční přepravu prostřednictvím klasických meziměstských vlaků i regionálních spojů.

Pro Renfe a Swedish Rail Concur poskytoval pouze základní funkce. Nyní bude přidávat i další funkce, aby bylo možné dostát všem tržním požadavkům.

V první iteraci verze nebyly podporovány pasivní segmenty. Aby bylo zajištěno, že si firemní cestovní kanceláře budou moci zobrazovat rezervace železniční přepravy svých klientů, Concur bude podporovat pasivní segmenty pro Sabre.

Účel: Rezervace SilverRail budou viditelné pro firemní cestovní kanceláře, aby mohly zajišťovat výkaznictví a povinnou péči. Formát pasivních segmentů bude oznámen v srpnových poznámkách k verzi.

Pro Renfe a Swedish Rail Concur poskytoval pouze základní funkce. Nyní bude přidávat i další funkce, aby bylo možné dostát všem tržním požadavkům.

V první iteraci verze nebyly podporovány pasivní segmenty. Aby bylo zajištěno, že si firemní cestovní kanceláře budou moci zobrazovat rezervace železniční přepravy svých klientů, Concur bude podporovat pasivní segmenty počínaje systémem Amadeus, což je nejvýznamnější GDS ve Španělsku a Švédsku.

Momentálně jsou pro rezervace SilverRail podporovány individuální nebo virtuální karty, přičemž SilverRail je zprostředkujícím obchodníkem. Aby mohla být zprostředkujícím obchodníkem firemní cestovní kancelář, implementuje Concur do řešení Concur Travel způsob platby „Na účet“. Firemní cestovní kanceláře tak mohou rozšířit úvěrové dohody se zákazníky, kteří tuto funkci využívají u jiných způsobů přepravy.

Společnost Trainline začala podporovat nový typ dodání jízdenky – tzv. mobilní jízdenky – který umožňuje uživatelům stáhnout si jízdenku přímo do mobilní aplikace Trainline.

Mobilní jízdenky lze stahovat v systémech iOS (verze 9.0 a novější) a Android (verze operačního systému 4.1 a novější). Mobilní jízdenky Trainline momentálně akceptují Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express a Great Western Railways.

Aktuální seznam akceptovaných tras najdete na webu: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

Během roku 2016 Concur zdokonalil uživatelské prostředí u rezervací SNCF pro více cestujících. Stránka Spolucestující, která se zobrazí před hledáním, umožňuje organizátorům cest zadat informace o spolucestujících pro vybrané cesty, včetně případných slevových karet, které mohou tito cestující uplatňovat. Při tomto procesu tak mohla nastat situace, kdy byla provedena rezervace pro více cestujících, pro které platily různé typy tarifů v závislosti na použitých slevových kartách.

V nadcházející verzi chceme vylepšit zobrazování, aby bylo zajištěno, že každý cestující snadno identifikuje přesný název tarifu a informace o pravidlech pro daný tarif.

Od 1. ledna 2018 nebude modul Concur Meeting k dispozici pro plánovače a účastníky schůzek. Concur doporučuje klientům, aby si aktivovali funkci Concuru pro schůzkové systémy třetích stran.

Synchronizace profilu XML bude odebrána. Concur od června 2017 již nebude nadále vyvíjet synchronizaci XML, protože zaměříme všechny naše prostředky na API cestovního profilu 2.0, které bude naším nastávajícím procesem synchronizace profilu. Podle politiky životního cyklu a vyřazování API budou od ledna do června 2017 řešeny pouze kritické problémy. Concur od června 2017 zajistí dostupnost této služby, ale nebude opravovat žádné chyby v ní nalezené.

Část Rychlé tipy na domovské stránce Concur bude odebrána. Tuto změnu plánujeme na srpnovou servisní verzi.

MasterCard rozšiřuje rozsah svých BIN, takže nyní obsahují nové první šestičíslí 222100-272099. Funkce omezení BIN v Concuru začne akceptovat tato nová čísla od srpnové verze.

Podpora prohlížečů Microsoft Internet Explorer (IE) verze 10 v produktech Concur skončí 18. Srpna 2017. Concur důrazně doporučuje klientům, kteří používají IE v.10, aby ho před tímto datem aktualizovali na nejnovější verzi nebo aby nainstalovali jiný podporovaný prohlížeč a pracovali s ním.

V roce 2017 Concur Travel zahájí spolupráci s poskytovatelem technologií Conferma, který spolupracuje s bankami a poskytovateli cestovních služeb, a bude vydávat virtuální karty, jež bude možné používat v jeho síti poskytovatelů cestovních služeb ve 184 zemích. První fáze integrace se bude týkat hotelů GDS a poté budou následovat cestovní služby (letecká a železniční doprava atd.) Firemní cestovní kanceláře budou mít funkci k dispozici v předstihu od července. Všichni uživatelé budou moci funkci používat od srpnové verze.

Klientská upozornění

Seznam dílčích zpracovatelů je k dispozici zde: Dílčí zpracovatelé nepropojení s Concurem (pouze v angličtině)

S ostatními měsíčními poznámkami k verzi jsou k dispozici měsíční certifikace prohlížeče, dosavadní i plánované, dostupné prostřednictvím Novinky – edice Professional.