Let

Pay as You Fly (PAF) je prémiový produkt určený pro firemní klienty letecké společnosti Lufthansa. Na základě koncepce „rezervuj, leť a zaplať“ nabízí produkt Pay as You Fly výhody přesahující vlastní cestu. V programu PAF se letenky rezervují běžným způsobem prostřednictvím cestovní kanceláře nebo systému Concur Travel. Letenky pro všechny potvrzené segmenty vydá Lufthansa 24 hodin před odletem. Odbavení a nástup probíhá podle standardních postupů Lufthansy. Zpracování platby se spustí až poté, co se cestující odbaví na letišti.

PAF je k dispozici pro všechny lety Lufthansy do německých a evropských destinací s jednosměrným nebo lokálním (tzv. point-to-point) spojením. Tento program přináší zúčastněným firmám úspory nákladů a cestujícím nabízí maximální pružnost při rezervování letů pro služební cesty, protože při změně nebo stornu do okamžiku vydání letenky se neplatí žádné penále.

Hotel

SAP Concur s potěšením oznamuje, že od této verze podporuje Airbnb jako nového poskytovatele ubytování. Airbnb je největším světovým tržištěm s více než 5 miliony nabídek ve více než 81 000 městech ve 191 zemích.

Více než 150 000 společností je zaregistrováno v systému Airbnb for Work, který poskytuje více možností ubytování pro jejich zaměstnance. Tato integrace umožňuje společnostem aktivovat obsah Airbnb v systému Concur Travel. Zaměstnanci budou moci hledat ubytování, která vyhovují jejich cestovním programům, včetně celých domácností.

V roce 2016 společnost Marriott International převzala firmu Starwood Hotels & Resorts. V rámci spojení Marriott převádí preferovaná čísla Starwood Preferred Guest na svou technologickou platformu a všechna stávající čísla preferovaných hostů Starwood Preferred Guest (SPG) nahrazuje novými čísly SPG.

Upozorňujeme, že to neznamená ukončení programu SPG. Společnost Marriott jen vytváří nová čísla SPG, aby lépe vyhovovala požadavkům její platformy.

V této verzi jsou upravené některé popisky v části Hotel tak, aby byly vhodnější pro další možnosti ubytování – nejen pro hotely. Obecně se nebudou měnit popisky v navigaci nejvyšší úrovně nebo v patičkách či hlavičkách stránek, nýbrž jen popisky, které přímo souvisí s konkrétními ubytovacími možnostmi.

Travelport dohodl s některými hotelovými zařízeními exkluzivní sazbu, kterou mohou využít všichni jeho zákazníci. Přístupový kód ke sjednané/vícestupňové sazbě je 4TJ. Zapojena nejsou všechna hotelová zařízení a exkluzivní sazbu Travelport tak mohou nabídnout jen některá z nich. Travelport bude do svého programu exkluzivní sazby postupně přidávat další hotelová zařízení.

V souvislosti s tímto novým kódem sazby SAP Concur neplánuje žádné speciální úpravy. Zákazníci, kteří kód chtějí využívat, jej mohou nakonfigurovat v Concur Travel stejně jako jiné kódy sdružení.

Další podrobnosti jsou uvedeny v návodu pro produkty Travelport (PA 3378): https://travelport-english.custhelp.com/cgi-bin/travelport_english.cfg/php/ma/fattach_get.php?1=AvOW~wqCDv8S~xb~Gv_y~yIvcv8qYvb7LYvB_z7~Pv8I&2=2092333 (English Only)

Různé

SAP Concur oznámil ukončení podpory FTP v prostém textu jako prostředku přenosu dat z/do řešení SAP Concur.

SAP Concur se rozhodl odložit ukončení do 1. září 2018. Po tomto datu však bude tato funkce zcela ukončena a nebude možné ji nadále používat. Po tomto datu již nebudeme poskytovat žádná prodloužení.

Přenos prostého textu přes FTP není zabezpečený protokol, a jeho zabezpečení je snadno napadnutelné. Od 1. září 2018 nasadí oddělení SAP Concur Operations aktualizaci zabezpečení infrastruktury přenosu souborů, která omezí přenos prostého textu přes FTP. Tato změna je součástí naší neustálé snahy o zajištění bezpečnosti dat našich zákazníků a splnění kontrolovaných bezpečnostních požadavků SAP Concur Trust Platform.

Plánované inovace/změny

Položky v této části jsou plánovány do dalších verzí. Concur si vyhrazuje právo odložit implementaci veškerých zde uvedených rozšíření/změn, případně tuto implementaci zcela vypustit.

V roce 2016 Concur představil nové uživatelské rozhraní pro značkové tarify a v roce 2017 v něm dále vylepšil některé funkce a rozšířil pokrytí značkových tarifů. V některé z příštích verzí zavedeme nové úložiště značkových tarifů, z něhož se budou získávat všechny informace značkových tarifů.

Kromě toho v části Detaily tarifu poskytneme více detailů o značce, například dostupnost wi-fi, občerstvení, typ sedadla, změny, pohotovost, nalétaná vzdálenost a priorita.

Concur Travel zavádí funkci storna letenek rezervovaných v Travelfusion.

Od zářijové verze budou mít uživatelé možnost stornovat rezervace zadané přes Travelfusion přímo v Concur Travel a nechat si přímo v systému vrátit příslušnou částku. Tato možnost platí pro refundovatelné tarify a letecké společnosti, které podporují on-line storno přes Travelfusion.

Sabre vyřadí z provozu JR.API Basic Fare Shop, včetně servisního akčního kódu OTA_AirLowFareSearchLLSRQ a všech jeho verzí. Rozhraní JR. API bylo po mnoho let v režimu údržby společností Sabre a nebude nadále udržováno. Spolu s touto změnou odstraní Concur Travel všechny reference a funkce specifické pro nákupy přes JR.

Všem zákazníkům se důrazně doporučuje, aby ještě před touto změnou nakonfigurovali kódy pseudoměst (PCC) systému Sabre na používání funkce Bargain Finder Max. Pokud máte k nastavení či konfiguraci kódů PCC v systému Sabre nějaké dotazy, obraťte se na příslušného zástupce společnosti Sabre. Kódy PCC, které po ukončení služby zůstanou v nákupech přes JR., nebudou v systému Concur Travel fungovat.

Momentálně jsou pro rezervace přes SilverRail podporovány individuální nebo virtuální karty, přičemž SilverRail je zprostředkujícím obchodníkem. Aby mohla být zprostředkujícím obchodníkem firemní cestovní kancelář, implementuje SAP Concur do řešení Concur Travel způsob platby „Na účet“. Firemní cestovní kanceláře tak mohou rozšířit úvěrové dohody se zákazníky, kteří tuto funkci využívají u jiných způsobů přepravy.

Uvedení této funkce plánuje tým Concur Travel na září nebo říjen 2018.

Aktuální informace: V březnu roku 2019 dojde k vypnutí synchronizace profilu XML. SAP Concur doporučuje všem zákazníkům, kteří používají synchronizaci profilu XML, aby co nejdříve přešli na API Travel Profile 2.0. Verze 2.0 této funkce, která se používá od května 2015, zaručuje vyšší bezpečnost a ověřování dat a napomůže firemním cestovním kancelářím při naplňování potřeb cestujících. Pokud by některá firemní cestovní kancelář potřebovala pomoc při identifikaci zákazníků, kteří stále ještě používají synchronizaci profilu XML, může se obrátit na SAP Concur.

SAP Concur provedl vyhodnocení všech výkazů v Concur Travel s cílem najít rovnováhu mezi nutností vyhovět přísným požadavkům v oblasti zabezpečení dat, mírou využívání těchto výkazů zákazníky, dostupností dat o cestách na jiných místech a zdroji nutnými k zpracovávání těchto výkazů.

Na základě toho SAP Concur vytipoval výkazy modulu Travel, které budou v říjnu 2018 odstraněny. Další informace a kompletní seznam výkazů naleznete v poznámkách k verzi.

V budoucí verzi aktualizujeme téma čekacích stránek Concur Travel. Aktualizace bude spočívat ve zvýraznění naší značky, abychom vyhověli požadavkům zákazníků a předešli možnosti záměny SAP Concur za firemní cestovní kancelář, která provede rezervace.

Concur Open je stavový panel služby SAP Concur, kde se zobrazují známé a rozsáhlé výpadky a incidenty pro vybrané služby SAP Concur a všechna datová centra. Concur Open zobrazuje aktuální stav služby a historii incidentů za posledních 20 dnů.

V budoucí verzi budou do Concur Open přidány nové funkce. Uživatelé si mohou pomocí panelu Concur Open dál zobrazovat dostupnost služby Concur, žádné funkce se neruší. Od této verze se však uživatelé SAP Concur budou moci přihlásit do Concur Open a:

• zobrazit si stav datového centra a služeb specifických pro jejich firmu,

• nastavit si možnosti odběru zpráv o incidentech, které mají dopad na služby specifické pro jejich společnost,

• zobrazit si historii služeb za poslední dva roky včetně detailních analytických informací o hlavních příčinách incidentů a akcích podniknutých systémem SAP Concur při konkrétních incidentech.

Upozornění pro klienty

Seznam dílčích zpracovatelů je k dispozici zde: SAP Concur list of Subprocessors (pouze v angličtině)

S ostatními měsíčními poznámkami k verzi SAP Concur jsou k dispozici měsíční certifikace prohlížeče, dosavadní i plánované, dostupné prostřednictvím Novinky – edice Professional.