Správa

V poznámkách k verzi z listopadu 2019 byla omylem uveřejněna poznámka Datový typ hierarchický seznam je teď dostupný ve formuláři účastníka Výdajů před oficiálním uvolněním této nové funkce, kterou nyní plánujeme zavést později.

Funkce datového typu hierarchického seznamu je součástí plánovaného budoucího směru produktu v našem dlouhodobém výhledu. Další informace o této funkci uveřejníme, až bude celá funkce připravená k oficiálnímu zavedení.

Tato funkce hierarchického seznamu nebude univerzálně podporovaná u záznamů účastníků a bude k dispozici pouze pro velmi specifické případy použití účastníků z řad zaměstnanců (SYSEMP).

Autentizace

Tyto změny jsou výsledkem trvalé snahy týmu SAP Concur zajišťovat bezpečnou autentizaci.

SAP Concur brzy vyřadí typ autentizačního kódu HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) z možností SSO. Náhradní službou za HMAC je SAML SSO, což je samoobslužná metoda nastavení, při níž mají správci klientů v SAP Concur přístup pro účely dokončení připojení SAML.

Klientům, kteří nyní používají HMAC, doporučujeme přejít na samoobslužný nástroj SSO, jakmile bude k dispozici (plánováno na 1. čtvrtletí roku 2020). Nový samoobslužný nástroj SSO umožňuje přidání více portálů (poskytovatelů identity).

Vyřazení HMAC bude probíhat ve dvou fázích:

1. FÁZE:

• Klienti musejí mít poskytovatele identit (IdP) nebo vlastní řešení SAML 2.0.

• Klienti začnou testovat nový samoobslužný nástroj SSO.

• Klienti se připraví na zavádění nových klientů pomocí nového samoobslužného nástroje SSO, který by měl být k dispozici v 1. čtvrtletí roku 2020.

• Jakmile bude nástroj SSO k dispozici, zákazníci budou v poznámkách k verzi informováni o oficiálním termínu ukončení provozu HMAC. Po oficiálním termínu ukončení provozu nesmějí být žádní noví klienti zaváděni pomocí HMAC, nýbrž pouze pomocí nového samoobslužného nástroje SSO.

• Stávající klienti používající HMAC musí být převedeni na nový samoobslužný nástroj SSO.

2. FÁZE:

• Pokračuje převádění stávajících klientů používajících HMAC na nový samoobslužný nástroj SSO.

• Po převedení všech klientů z HMAC na nový samoobslužný nástroj SSO se služba HMAC vypne. 2. fáze by měla skončit v polovině roku 2020.

Účel / výhody pro klienty: Tato změna poskytuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.

Přehled o rozpočtu

Přehled o rozpočtu jako nástroj pro správu rozpočtu byl 31. prosince 2019 vyřazen. Klientům, kteří chtějí používat funkci rozpočtu, doporučujeme nový produkt Rozpočet.

Účel/výhody pro klienty: Po vyřazení Přehledu o rozpočtu mohou klienti používat Rozpočet, který nabízí vyšší hodnotu díky lepší přehlednosti a transparentnosti rozpočtů vedených téměř v reálném čase.

Karty

Pro klienty, kteří používají přenosy transakcí kartou Visa ve formátu VCF (Visa Commercial Format) 4.0 a 4.4, SAP Concur přináší vylepšenou funkci párování transakcí provedených v hotelech a při pronájmu vozidla. V souvislosti s touto změnou budou všechny existující a nové konfigurace pole ID zaměstnance z dat specifických pro cestujícího automaticky rozšířeny tak, aby v závislosti na typu transakce také kontrolovaly data z hotelů a pronájmu vozidel.

Toto pole na stránce Konfigurovat popisky polí pro svěřený účet bude přejmenováno, aby odráželo tuto změnu. Pole ID zaměstnance z dat specifických pro cestujícího bude přejmenováno na ID zaměstnance z dat specifických pro cestujícího, pronájem vozidla nebo hotel.

Účel/výhody pro klienty: Tato změna vede k menšímu počtu osamocených transakcí ubytování, které od správce firemních karet vyžadují ruční přiřazení zaměstnance.

Concur Open

19. prosince bylo provedeno několik změn v Concur Open a Personalizovaném panelu Concur Open.

• Odebírané služby: Odběr e-mailů a kanálů RSS s oznámeními o statusu služeb je dostupný pouze prostřednictvím Personalizovaného panelu Concur Open, na kterém se zobrazují problémy ve službách specifické pro organizaci daného zákazníka. Aktuální odběry Concur Open pro zákazníky SAP Concur byly migrovány do Personalizovaného panelu Concur Open.

• Adresa odesílatele e-mailových oznámení: Odesílatel e-mailových oznámení byl změněn z openupdates@concur.com na ConcurOpenUpdates@sap.com. Zákazníci by měli zkontrolovat, že mají v seznamu důvěryhodných odesílatelů přidanou doménu @sap.com a že uživatelé aktualizovali pravidla svých osobních e-mailových schránek.

• Výkazy analýzy hlavní příčiny: Po každém incidentu se uveřejňuje předběžný výkaz analýzy hlavní příčiny, po němž následuje finální výkaz analýzy hlavní příčiny s kompletnější analýzou a nápravnými opatřeními. Oba výkazy se uveřejňují pouze v Personalizovaném panelu Concur Open.

• Status dostupnosti služby: Z Concur Open a Personalizovaného panelu Concur Open byly odebrány ikony Potíže s výkonem a Částečné potíže s výkonem, což lépe odpovídá dopadu na zákazníka.

Účel/výhody pro klienty: Tyto změny zajišťují zákazníkům lepší informovanost a odstraňují některé údaje dostupné pro uživatele, kteří nejsou zákazníky.

Expense Pay – Classic

SAP Concur kontaktoval jednotlivé klienty, kterých se tato poznámka týká.

Bankovní účty klientů v Mexiku, které SAP Concur otevřel na jejich žádost výhradně za účelem zpracování úhrad transakcí Expense Pay MXN a na nichž v posledních 12 měsících neproběhla žádná transakce, budou 31. prosince 2019 zrušeny.

Účel / výhody pro klienty: Tuto změnu si vyžádaly národní pravidla a předpisy a rovněž i interní pokyny naší banky.

Různé

Uživatelé často kombinují dvě položky související s výdajem, například transakci kartou s manuálně vytvořenou výdajovou položkou. V procesu jejich slučování se většina polí buď zkopíruje nebo ignoruje, podle pravidel přednosti, aby byly zachovány nejdůležitější informace.

Tento proces může v současnosti – u vlastních polí – způsobit neočekávané výsledky v případě, že se pro dané dvě položky používá jiný formulář zadávání výdaje (v našem příkladu jde o transakci kartou a výdaj). Může dojít k tomu, že data z vlastního pole u manuálně vytvořené výdajové položky se vymažou, přestože požadovaným výsledkem by bylo jejich zachování.

Tento postup se od lednové verze změní. Data ve vlastních polích zůstanou zachována:

• bez ohledu na to, zda se při zadávání kombinovaných výdajů použily stejné formuláře

• když budou datové typy (Seznam, Text apod.) shodné

• Je-li datovým typem Seznam, oba formuláře musejí používat stejný seznam.

Zpočátku se tato změna projeví pouze u vlastních polí datového typu Seznam nebo Text. Později zahrneme i jiné datové typy.

Účel / výhody pro klienty: Tato změna šetří čas uživatelům, kteří dosud museli data do vlastních polí zadávat znovu.

Expense nové generace (NextGen)

Aktuální informace: Na základě ohlasů zákazníků a v reakci na jejich požadavky a rovněž v souladu s naším závazkem zajistit hladký a úspěšný přechod na nový systém pracujeme na upravené strategii zavádění Výdajů nové generace (Expense NextGen).

SAP Concur usiluje o neustálé vylepšování svých produktů, a to nejen co do funkcí, které nabízejí, ale i co do jejich uživatelské přívětivosti. Způsob interakce uživatelů s technologiemi se postupem času mění, stejně jako jejich potřeby a očekávání. Svým zákazníkům neustále nasloucháme a jsme rádi za jejich zpětnou vazbu ohledně možností dalšího vylepšování uživatelských zkušeností.

NextGen Expense je další fází vývoje uživatelských zkušeností s aplikací SAP Concur. Toto rozhraní bylo vytvořeno na základě rozsáhlého výzkumu mezi zákazníky a analýz dat, které zahrnují 680 konverzací mezi čtyřma očima, 58 studií použitelnosti, více než 3000 odpovědí z průzkumů a 1,3 miliard uživatelských akcí měsíčně.

Zákazníci si budou moci prohlédnout modul Výdaje ve verzi NextGen a poté se do něj přihlásit ještě před datem povinného přechodu.

Účel / výhody pro klienty: Výsledkem je nová generace uživatelského rozhraní Expense, které bylo navrženo tak, aby přinášelo moderní, konzistentní a jednodušší uživatelské zážitky. Tato technologie kromě vylepšeného uživatelského rozhraní umožňuje společnosti SAP Concur reagovat rychleji na požadavky zákazníků, a plnit tak průběžně jejich neustále se měnící potřeby.

Quick Expense

Od 31. března 2020 ukončíme používání a provoz API Quick Expense v1 a Quick Expense v3. Doporučujeme proto co nejdříve přejít na Quick Expense v4.

Definice a další informace naleznete v politice vyřazování zastaralých komponent.

Účel / výhody pro klienty: Touto aktualizací odstraňujeme dvě zastaralá API.

Vylepšení zabezpečení

V současné době mohou zákazníci pomocí funkce pro tisk výkazů (nebo faktur) konfigurovat a přizpůsobit si vlastní výkazy výdajů, faktury a požadavky, které se posílají e-mailem, zobrazují online nebo tisknou. Mohou do nich také přidávat grafiky (obvykle loga).

Od 31. ledna 2020 nebude SAP Concur z bezpečnostních důvodů ve fakturách, výkazech výdajů a požadavcích konfigurovaných pomocí funkce tištěných faktur (nebo tištěných výkazů) podporovat žádnou grafiku.

Účel/výhody pro klienty: Tato změna zajišťuje pro zákazníky SAP Concur lepší zabezpečení.

SAP Concur oznamuje ukončení podpory pro verzi 1.1 šifrovacího protokolu TLS (Transport Layer Security). Podpora bezpečnější verze TLS 1.2 bude pokračovat. Protokol TLS umožňuje zabezpečení obousměrné komunikace mezi telefonem nebo počítačem a cloudovou službou.

K ukončení podpory dojde 30. ledna 2020.

Účel/výhody pro klienty: SAP Concur k tomuto kroku přistoupil po důkladném zvážení dopadů na zabezpečení klientů i s ohledem na snadnou možnost upgradu na novější, bezpečnější verzi protokolu TLS 1.2. Plán ukončení podpory protokolu TLS 1.1 zajistí, že naši klienti budou komunikovat s řešeními SAP Concur pomocí bezpečnější verze protokolu TLS 1.2.