Správa

SAP Concur vydal poznámku k verzi ohledně aktualizovaných e-mailových upozornění. Mějte na paměti, že tato poznámka k verzi za dva měsíce již nebude k dispozici.

DŮLEŽITÉ

Poznámky:

• Mějte na paměti, že obsah e-mailů se nezměnil, byl aktualizován pouze jejich vzhled.

• Změny se projeví postupně. Týmy jednotlivých produktů (Expense, Invoice, Travel etd.) se rozhodnou, kdy začnou nový formát používat. Načasování závisí na dostupnosti zdrojů a na prioritě ostatních plánovaných rozšíření.

• Neočekávejte, že se e-maily ze všech produktů změní najednou. Příklad: napřed se může změnit vzhled zpráv o schválení z Expense a později i ostatních upozornění z Expense.

• Tento projekt nemá určené žádné datum ukončení. Změny mohou probíhat déle než rok.

Pro odesílání e-mailů ze služeb SAP Concur našim uživatelům bude využívána nová e-mailová infrastruktura. Společnosti, které filtrují příchozí e-maily podle IP adresy odesílatele, proto budou muset přidat nové IP adresy do seznamu bezpečných odesílatelů, aby jejich uživatelé nadále dostávali e-maily od SAP Concur.

Zpočátku se bude výše popsaná záležitost týkat pouze společností, které používají Concur Expense. Od ledna se na novou e-mailovou infrastrukturu přesune odesílání e-mailů od dalších služeb SAP Concur (např. Concur Travel nebo Pay).

Během prvního čtvrtletí roku 2019 pak budou přecházet i další služby. Sledujte poznámky k verzím, kde naleznete informace o termínech dalších změn.

Ve snaze o průběžné zajišťování bezpečnosti našich produktů a služeb vydal SAP Concur nový certifikát SSL pro concursolutions.com. Současný certifikát vyprší dne 16. března 2019.

Všichni zákazníci, kteří si připnuli tento certifikát s končící platností, budou muset aktualizovat na nový certifikát před 16. březnem 2019. Pokud se neaktualizuje připnutý certifikát před 16. březnem 2019, vaše organizace i uživatelé budou mít problémy s výpadky produktů a služeb SAP Concur.

Zákazníci, kteří si nepřipnuli certifikát, nemusí podnikat žádné kroky, protože nový certifikát se aktualizuje automaticky. Většina zákazníků si certifikáty nepřipíná.

Upozorňujeme: V rámci rozšíření našeho programu bezpečnosti a shody se bude tento certifikát každoročně aktualizovat.

Účel / výhody pro klienty: Tato aktualizace zajistí průběžnou bezpečnost našich produktů a služeb.

Expense Pay

Produkty SAP Concur Expense Pay (verze Classic) provádějí platby spojené se zpracováním výkazů výdajů. Aby byla zajištěna shoda s neustále se měnícími legislativními požadavky a vše bylo ušité na míru různým trhům po celém světě, SAP Concur zapojil zkušené externí partnery pro zpracování plateb a vyvinul platební produkt nové generace: Expense Pay – Global.

Jak bylo v poznámkách k verzi oznámeno již dříve (září 2017), SAP Concur bude k poskytování služeb vašim podnikům na celém světě používat jeden produkt Expense Pay. Produkt Expense Pay – Global SAP Concur nahradí naše stávající starší produkty Expense Pay (Classic) (včetně NA Pay, EMEA Pay a později i APA Pay.) Pro klienty SAP Concur s produktem Expense Pay to znamená přechod na produkt Expense Pay – Global. Tímto upozorněním začíná proces ukončování všech našich starších produktů Expense Pay (Classic).

OMEZENÍ EXPENSE PAY – SEVERNÍ AMERIKA A EXPENSE PAY – EMEA

SAP Concur nepodporuje doplňování těchto měn do produktů verze Classic: americký dolar, kanadský dolar, mexické peso, euro, švýcarský frank, dánská koruna, švédská koruna, britská libra. Pokud klient tyto měny již implementoval a v produktu verze Classic je používá, může s nimi pracovat i nadále do doby, než budou migrovány na novou platformu, nebo do určeného termínu ukončení.

Účel/výhody pro klienty: Nabídka Expense Pay – Global využívá při zpracování plateb v SAP Concuru nejlepší osvědčené odvětvové postupy.

Japonská veřejná doprava (JPT)

Databáze zastávek a linek japonské veřejné dopravy (JPT) doznala změn při rutinní údržbě. Některé položky byly přidány, jiné odebrány a u některých se změnily názvy.

Účel/výhody pro klienty: Seznamy v Concur Expense (Výdaje) i nadále odrážejí aktuální zastávky a linky JPT.

Expense nové generace (NextGen)

Aktuální informace: Na základě ohlasů zákazníků a v reakci na jejich požadavky a rovněž v souladu s naším závazkem zajistit hladký a úspěšný přechod na nový systém pracujeme na upravené strategii zavádění Výdajů nové generace (Expense NextGen).

SAP Concur usiluje o neustálé vylepšování svých produktů, a to nejen co do funkcí, které nabízejí, ale i co do jejich uživatelské přívětivosti. Způsob interakce uživatelů s technologiemi se postupem času mění, stejně jako jejich potřeby a očekávání. Svým zákazníkům neustále nasloucháme a jsme rádi za jejich zpětnou vazbu ohledně možností dalšího vylepšování uživatelských zkušeností.

NextGen Expense je další fází vývoje uživatelských zkušeností s aplikací SAP Concur. Toto rozhraní bylo vytvořeno na základě rozsáhlého výzkumu mezi zákazníky a analýz dat, které zahrnují 680 konverzací mezi čtyřma očima, 58 studií použitelnosti, více než 3000 odpovědí z průzkumů a 1,3 miliard uživatelských akcí měsíčně.

Zákazníci si budou moci prohlédnout modul Výdaje ve verzi NextGen a poté se do něj přihlásit ještě před datem povinného přechodu.

Účel/výhody pro klienty: Výsledkem je nová generace uživatelského rozhraní Expense, které bylo navrženo tak, aby přinášelo moderní, konzistentní a jednodušší uživatelské zážitky. Tato technologie kromě vylepšeného uživatelského rozhraní umožňuje společnosti SAP Concur reagovat rychleji na požadavky zákazníků, a plnit tak průběžně jejich neustále se měnící potřeby.

Zabezpečení

Před rokem 2017 musely autorizované kontaktní osoby pro podporu (ASC) využívající portál podpory SAP Concur před komunikací s podporou odpovídat na bezpečnostní otázky. Tato funkce byla ukončena, protože se změnilo její provedení.

Od 3 ledna bude tato funkce znovu dostupná.

Účel / výhody pro klienty: Zákazníci tuto funkci oceňují, protože jim poskytuje další úroveň zabezpečení – brání totiž vydávání se za:

• ASC a následnému vyžádání nesprávné nebo neočekávané změny konfigurace.

  – nebo –

• Koncového uživatele a následnému přístupu k jeho důvěrným datům.

Správa

Protože SAP Concur neustále roste, musíme rozšiřovat a zdokonalovat výkonnost našeho systému, abychom mohli splnit očekávání našich zákazníků a naplnit potřeby jejich podniků.

Celkově je naším cílem výrazně zvýšit výkonnost služeb SAP Concur uchováváním menšího množství dat v datovém úložišti produkčního systému. Díky tomu lze mnohem efektivněji využívat paměť serveru, a urychlit tak zpracování transakcí. SAP Concur proto vyvíjí proces archivace uživatelů, kteří jsou zaměstnavateli deaktivovaní tři a více let. V rámci archivace se data deaktivovaných uživatelů přesouvají z datového úložiště produkčního systému do odděleného datového úložiště pro výkaznictví.

Výhody pro uživatele/zákazníka: Přesunutí dat deaktivovaných uživatelů přispěje k urychlení zpracování transakcí. Navíc se tím zvýší bezpečnost prostředí pro osobní údaje neaktivních uživatelů.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

V současné době proces zkoušíme a vyhodnocujeme výsledky. Naším cílem je, aby zákazníci proces nijak negativně nepocítili, abychom zohlednili všechny relevantní scénáře a aby proces archivace dosahoval požadovaných výsledků.

Pro implementaci tohoto nového procesu není stanoveno žádné cílové datum. Změnu oznámíme v dostatečném předstihu v poznámkách k verzi.

SAP Concur plánuje přidat novou stránku Přihlášení s aktualizovaným přihlašovacím rozhraním pro uživatele, kteří se přihlašují pomocí uživatelského jména a hesla. Současní uživatelé využívající SSO (Single Sign-On) se přihlásí, aniž by museli zadávat další přihlašovací údaje. Tato funkce se plánuje na rok 2019.

Na nové stránce Přihlášení najdete následující možnosti:

• Dvoustupňové přihlášení poskytuje lepší zabezpečení, splňuje současné průmyslové standardy a zajišťuje vyšší úspěšnost přihlašování.

• Přihlášení k více účtům umožňuje správcům přihlásit se k více účtům.

• Odebrání nápovědy k heslu zajišťuje vyšší bezpečnost pro uživatele i pro SAP Concur.

• Avatar uživatele zlepšuje uživatelský komfort (plánováno do příští verze).

Účel / výhody pro klienty: Tato funkce poskytuje lepší zabezpečení a rychlejší a pohodlné přihlašování uživatelů k produktům a službám SAP Concur.

Rozpočet

V některé z dalších verzí zpřístupníme pracovní postupy pro rozpočty. Pomocí pracovních postupů se definuje, jak faktury, výkazy výdajů a požadavky procházejí v systému jednotlivými kroky schvalování a zpracování. Funkce flexibilního pracovního postupu pro Budget (Rozpočet) nabízená v SAP Concur umožňuje společnostem navrhovat pracovní postupy specificky přizpůsobené jejich jedinečným potřebám.

Bez kontroly rozpočtu může dojít ke spotřebování rozpočtů dlouho před koncem období nebo roku, což ponechá organizaci omezené možnosti a vlastníci rozpočtu například překročí rozpočty. Kromě toho předčasné utracení prostředků znamená, že výdaje, které jsou pro organizaci důležitější, budou zamítnuty, protože méně důležité výdaje už vyčerpaly rozpočet.

Začlenění kontroly rozpočtu do pracovního postupu představuje přidanou hodnotu. Pravidla auditu a pravidla kroku postupu mohou organizacím pomoci přidat kontroly tam, kde je smysluplné upřesnit specifické požadavky dané organizace.

Stejně důležité je určení, kdy se výdajová položka považuje za potvrzenou ve vztahu k rozpočtu. Ve většině organizací k potvrzení dojde při zaplacení výdajové položky, která prošla většinou nebo všemi kroky schvalování. V ostatních organizacích dojde k potvrzení mnohem dříve. Jakmile je požadavek na nákup nebo na autorizaci schválený, považuje se za „přislíbený“.

Účel / výhody pro klienty: Tato funkce poskytuje klientům kontrolu nad výdaji a tím například předejít příliš brzkému překročení rozpočtu v rozpočtovém období nebo roce.

Přehled o rozpočtu

Přehled o rozpočtu je nástroj pro správu rozpočtu, který už nebude od 30. června 2019 k dispozici. Klientům, kteří chtějí používat rozpočtové funkce, doporučujeme, aby si zakoupili nový produkt Rozpočet (Budget), který SAP Concur letos uvedl. Nový modul Budget nabízí více funkcí, vylepšené uživatelské rozhraní a další možnosti integrace s produkty SAP Concur. Jedná se především o zahrnutí dalších dat výdajů z Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel a Concur Request (dříve byla k dispozici jen data z Concur Expense a Concur Request).

Účel / výhody pro klienty: Po ukončení používání modulu Přehled o rozpočtu (Budget Insight) si budou moci klienti zakoupit produkt Rozpočet (Budget), který nabízí vyšší hodnotu díky lepší přehlednosti a transparentnosti rozpočtů vedených téměř v reálném čase.

Správa společnosti

Přihlášení Single Sign-On poskytuje uživatelům přístup k více aplikacím s jednou sadou přihlašovacích údajů. V současnosti existují dva způsoby přihlášení do SAP Concur: buď pomocí uživatelského jména a hesla, nebo pomocí SSO s přihlašovacími údaji od poskytovatele identity, kterými mohou být například přihlašovací údaje uživatele v rámci jeho organizace.

SAP Concur plánuje přidat do produktů SAP Concur funkci Správa jednotného přihlášení (Single Sign-On), ve které budou mít klienti SAP Concur možnost samoobslužného nastavení SSO ve své organizaci. SSO je nyní podporováno v Concur Expense, Invoice, Request a Travel.

Ostatních produktů a služeb SAP Concur se toto první uvedení netýká.

Nová funkce pro správu jednotného přihlášení (Single Sign-On) bude k dispozici na stránce Správa > Společnost > Správa společnosti

Účel / výhody pro klienty: Tato funkce poskytuje klientům SAP Concur samoobslužnou možnost nastavení SSO.

Elektronické stvrzenky

Technologie e-stvrzenek se velmi rychle vyvíjí. Dnes jsou pravidla pro práci s nimi nastavená fixně tak, aby akceptovala e-stvrzenky odpovídající obrazovým požadavkům. Postupem času, jak se e-stvrzenky stanou běžnějšími a příslušná legislativa složitější, nebude toto platit ve všech státech a za všech okolností.

Klienti, kteří chtějí zachovat aktuální chování systému, tzn. kteří chtějí dál akceptovat elektronické stvrzenky odpovídající obrazovým požadavkům, budou muset nakonfigurovat vlastní pravidlo pro stvrzenky.

Účel / výhody pro klienty: Tato změna umožní klientům, kteří používají elektronické stvrzenky, aby i nadále plnili legislativní a smluvní požadavky ohledně výdajových dokladů.

Správa testovacích uživatelů

SAP Concur ukončuje funkci vyčištění testovacích uživatelských transakcí, která ze systémů Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel a Concur Request odstraňuje transakce testovacích uživatelů.

Účel / výhody pro klienty: Díky této změně bude moci SAP Concur věnovat více sil vývoji a údržbě funkcí, které používají mnozí naši klienti nebo dokonce většina z nich.

Správa školení

Kvůli zjednodušení stránky Správa školení dojde k úpravě jejích funkcí a obsahu.

Kromě změny obsahu se přesune přístup na stránku Správa školení, a to z nabídky Správa společnosti do nabídky Nástroje.

Účel / výhody pro klienty: Tyto změny usnadní nalezení a používání stránky Správa školení.

Cestovné

V zájmu podpory změn v norských zákonech pro klienty, kteří používají cestovné v Norsku, pracuje SAP Concur na aktualizacích následujících funkcí:

• Výpočet zdanitelných částek – měníme limity pro cesty v rámci Norska i do zahraničí.

• Výpočet krácení poskytovaného stravného – měníme logiku výpočtu krácení poskytovaného stravného na základě celodenní sazby v závislosti na typu ubytování.

Účel / výhody pro klienty: Podniky zachovají shodu s doporučenými právními postupy.