Správa

Oprávnění Uživatel profilu slouží v Concur Travel k dvěma účelům. První je v situaci, kdy se používá pouze Concur Travel nebo Concur Travel integrovaný s Concur Expense nebo s Concur Request a schvalovací proces je Rezervovat a poté schválit. Zákazníci mohou přiřadit toto oprávnění uživatelům, kteří (zatím) nemají mít přístup k cestovnímu průvodci, aby tam rezervovali cesty, ale už mají mít ve svém uživatelském profilu přístup k vyplňování polí souvisejících s cestováním (například preferovaných sedadel a jídel, čísel členů věrnostního programu apod.).

Touto změnou dojde k jasnějšímu oddělení uživatelů, kteří nesmějí rezervovat cestu za žádných okolností (oprávnění Uživatel profilu), a těch uživatelů, kteří mohou rezervovat cestu pouze ze schváleného požadavku (oprávnění Schválit a poté rezervovat).

V řešeních SAP Concur se změnilo chování pole Heslo, které je umístěné na stránce Autorizace synchronizace XML. Autorizaci synchronizace XML používají firemní cestovní kanceláře s oprávněním Správce synchronizace profilu ke konfiguraci synchronizace XML pro stránky jednotlivých zákazníků.

Změna je součástí upgradu zabezpečení Concur Travel.

Let

V Concur Travel se nyní zobrazují ujišťující informace ohledně COVID-19, které některé letecké společnosti zveřejnily. Informace budou k dispozici v části Další detaily k odkazu Výhody/ služby k jednotlivým možnostem itineráře.

Letecká společnost Southwest Airlines několikrát prodloužila kvůli pandemii COVID-19 platnost nepoužitých kreditů na letenky. SAP ve shodě s touto změnou zajišťuje, aby cestující nepřišli o kredity na letenky. Kvůli systémovým omezením Concur Travel proběhnou aktualizace v několika iteracích a v některých případech nemusí datum konce platnosti v Concur Travel odpovídat dohodě se Southwest Airlines. Platnost dotčených kreditů na letenky ale neskončí, budete je moci využít až do prodlouženého data konce platnosti.

K poslední aktualizaci data konce platnosti došlo 5. června 2020. Všechny záznamy vytvořené před tímto datem budou mít konec platnosti nastavený na 7. září 2022. Manuálně zadané záznamy nepoužitých kreditů na letenky vytvořené po 5. červnu 2020 se do září 2020 neaktualizují. Zkontrolujte, zda se datum konce platnosti všech nových záznamů shoduje s nejnovějšími oficiálními zprávami Southwest Airlines.

V rámci naší neustálé snahy o zavádění elektronických stvrzenek a bezproblémových výkazů výdajů se mění vzhled elektronických stvrzenek k letenkám generovaných v řešeních SAP Concur na základě dat letenek a kupónů z GDS a některých transakcí TripLink.

Nový formát elektronických stvrzenek se postupně zavádí v červnu a v červenci 2020.

Tato změna přiblíží elektronické stvrzenky k letenkám standardnímu formátu elektronických stvrzenek SAP Concur, díky čemuž uživatelé získají konzistentnější pracovní prostředí v produktech Concur. Tato změna také eliminuje problém s výkonem pro koncové uživatele, u kterých by někdy docházelo ke zpoždění v doručování nových elektronických stvrzenek za letenky.

Při zpřístupnění přímého spojení Travelfusion pro zákazníky řešení SAP Concur byla většina letů nabízených tímto kanálem bez možnosti refundace. Uživatelé byli při rezervaci kteréhokoli letu Travelfusion v Concur Travel informováni, že rezervace jsou nerefundovatelné. Travelfusion nabídlo více tradičních leteckých společností a s rozvojem leteckého průmyslu a zavedením standardu NDC zpřístupnilo k rezervaci více refundovatelných tarifů. Zobrazovaná zpráva, že všechny nabízené lety jsou nerefundovatelné, je již nepřesná.

Tato změna poskytne uživatelům při rezervaci přesnější informace o refundovatelnosti letu.

Hotel

Od této aktualizace se partneři prodejců nyní považují za jednoho vlastního poskytovatele zdroje hotelů, který může spravovat veškerý obsah týkající se hotelů v online rezervačním nástroji Concur Travel pro danou konfiguraci Concur Travel.

Zákazníci budou mít přístup k redigovanému obsahu s hotelovými slevami z mnoha zdrojů, včetně prodejců, externích agregátorů a GDS.

Cestující budou moci nakupovat a rezervovat z katalogu hotelů a budou mít přístup k doplňkovým službám, jako jsou virtuální platby.

Různé

Od 2. června 2020 se po odstranění dat uživatele v souladu se zásadou uchovávání dat kód země spojený s odebranými uživateli maskuje jako XX (neaktivní).

Dříve byl kód země u odebraných uživatelů standardně nastaven na US.

Slouží k vylepšení výkaznictví konzistentním nastavením dat kódu země pro odebrané uživatele na kód vyhrazený k tomuto účelu.

Řešení SAP Concur v nejbližší době vyřadí autentizační kód HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) jako možnost SSO. Službu HMAC nahradí SAML SSO, což je samoobslužná metoda nastavení, která dává správcům klienta v řešeních SAP Concur přístup pro účely dokončení připojení SAML.

Klientům, kteří nyní používají HMAC, doporučujeme přejít na samoobslužný nástroj SSO, jakmile bude k dispozici (plánováno na 2. čtvrtletí roku 2020). Nový samoobslužný nástroj SSO umožňuje přidání více portálů (poskytovatelů identity).

Tato změna zajišťuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.

Od května se budou uživatelé moci připojit k datovému centru pro USA přes www.concursolutions.com nebo přes novou URL adresu us1.concursolutions.com. Od 3. čtvrtletí budou navíc uživatelé, kteří se připojují k datovému centru pro USA přes www.concursolutions.com, přesměrováni na us1.concursolutions.com.

URL adresa us1.concursolutions.com je konzistentní s URL adresou pro ostatní datová centra. Uživatelé přihlašující se k datovému centru pro region EMEA jsou například přesměrováni na eu1.concursolutions.com.

Tato poznámka k verzi je určena pro technický personál odpovědný za migrace souborů v řešeních SAP Concur. Pro zákazníky a prodejce zapojené do výměny dat provozují řešení SAP Concur vlastní, bezpečnější subsystém pro přenosy souborů.

Řešení SAP Concur začnou migrovat entity, které nyní používají některý ze starších postupů přesouvání souborů, na efektivnější a bezpečnější proces směrování souborů založený na rozhraních API.

Tyto změny zajišťují vyšší bezpečnost a efektivitu přenosů souborů.

Platnost certifikátu poskytovaného službou SAP Concur SAMLv2, který se používá pro připojení k poskytovateli identity za použití jednotného přihlášení (SSO), vyprší 25. června 2020. Pokud certifikát neobnovíte před datem vypršení platnosti 25. června 2020, mohou mít uživatelé problém s úspěšným přihlášením do produktů SAP Concur.

Řešení SAP Concur umožňují SSO, aby byl proces přihlašování uživatelů snazší a bezpečnější. SSO vyžaduje navázání důvěryhodného vztahu mezi poskytovatelem identity (IdP) a poskytovatelem služeb (SP). Tento důvěryhodný vztah vzniká částečně kryptografickým používáním certifikátů dodávaných poskytovatelem služeb, v tomto případě řešeními SAP Concur.

Aby bylo zajištěno, že certifikát SSO splňuje nejnovější bezpečnostní standardy a procesy, je certifikát nakonfigurován tak, aby jeho platnost pravidelně končila a obnovovala se.

Kvůli zachování trvalé bezpečnosti našich produktů a služeb nebudou od 22. června 2020 řešení SAP Concur podporovat spojení s *.concursolutions.com a *api.concursolutions.com, jež využívají tyto šifry TLS v1.2:

• AES256-GCM-SHA384

• AES128-GCM-SHA256

Tato aktualizace zajistí trvalou bezpečnost našich produktů a služeb.

Od verze ze 16. května SAP Concur nově podporuje tyto jazyky:

• thajštinu.

Tato změna umožňuje uživatelům nakonfigurovat thajštinu jako výchozí jazyk textů uživatelského rozhraní v řešeních SAP Concur. Výběrem thajštiny za výchozí jazyk se mohou také změnit některá regionální nastavení.

Cestovní operace/nezbytné technické předpoklady

Concur Travel dříve nabízel možnost změny letenky/jízdenky po jejím vystavení v Sabre (pomocí Sabre Automated Exchanges), Worldspan (pomocí Rapid Reprice) a Apollo (pomocí Worldspan cross-GDS Rapid Reprice).

Týmy SAP Concur s potěšením oznamují podporu možnosti výměny i pro systém Amadeus, a to prostřednictvím ATC (Amadeus Ticket Changer) u edice Professional.

Zákazníci používající systém Amadeus budou moct měnit rezervace s už vydanými jízdenkami/letenkami online, takže nebudou muset volat do cestovní kanceláře.

Concur Travel plánuje ukončit starší propojení s Travelport, proto přechází z platformy propojení XML Select na platformu propojení webových služeb Galileo. Zákazníci SAP Concur budou mít z této změny následující výhody:

• lepší škálovatelnost a stabilita služeb Apollo/Galileo systému Concur Travel,

• týmy SAP Concur budou moci odstranit starší kód používaný k propojení s Apollo/Galileo, čímž se zjednoduší interní operace,

• pravděpodobně se zvýší výkon, protože se bude používat přístup s jednodušším propojením,

• pravděpodobně se zvýší stabilita.

Tato změna by měla pro koncové uživatele proběhnout bez přerušení služeb, ale vyžaduje změnu související s přístupem, která ovlivní partnery provádějící plnění (firemní cestovní kanceláře). Po provedení změny bude Concur Travel pro kódy pseudoměst rezervace vyžadovat Host Access Profile (HAP).

V roce 2017 řešení SAP Concur oznámila omezenou podporu značkových tarifů pro všechny zákazníky používající systémy Apollo, Galileo a Worldspan.

SAP Concur v partnerství se společností Travelport pracuje na zajištění skutečné podpory značkových tarifů pro všechny zákazníky používající systém Travelport. Konkrétně se mění způsob, jakým Concur Travel ukládá tarify v kódech PNR systémů GDS. Úložiště tarifů budou obsahovat modifikátor(y) pro aerolinky se značkovými tarify. Tato nová funkce ukládání tarifů byla ve zkušebním provozu zpřístupněna od večera 24. února.

Správa

Starší přenos transakcí kreditní kartou využívá k importu informací kreditních karet méně než pět klientů Concur Travel. Tato metoda přenosu citlivých informací již neodráží nejlepší postupy SAP Concur v oblasti zabezpečení. Vzhledem k nízkému počtu klientů využívajících funkci a vzhledem k tomu, že jsou k dispozici bezpečnější alternativy, jsme se rozhodli používání přenosu transakcí kreditní kartou ukončit. Stávající přenosy transakcí kreditní kartou tak nebudou k dispozici od 1. července 2020.

Díky snížení počtu podporovaných mechanismů výměny dat se budou moci řešení SAP Concur soustředit na zajištění lepšího zabezpečení a jednodušší obsluhy pro klienty.

Starší editor přenosů HR představuje zastaralou metodu pro import informací o uživatelích do Concur Travel, kterou momentálně využívá méně než pět klientů používajících pouze modul Cestování. Vzhledem k nízkému počtu klientů využívajících funkci a vzhledem k tomu, že jsou k dispozici lepší alternativy, jsme se rozhodli používání editoru přenosů HR ukončit. Přenosy přes editor přenosů HR přestanou fungovat 1. července 2020. Pokud se domníváte, že se vás tato změna dotkne, obraťte se na podporu SAP Concur nebo na svou firemní cestovní kancelář a informujte se, jaké je pro vás nejvhodnější řešení.

Díky snížení počtu podporovaných mechanismů výměny dat se budou moci řešení SAP Concur soustředit na zajištění lepšího zabezpečení a jednodušší obsluhy pro klienty.

Starší přenos transakcí asistentu pro cestování představuje zastaralý způsob importu informací o uživatelích do Concur Travel, který využívá méně než pět klientů používajících pouze modul Travel. Kvůli velmi malému počtu klientů, kteří tuto funkci ještě používají, přestáváme přenos transakcí asistentu pro cestování podporovat. Od 1. července 2020 by už neměla být data přicházející prostřednictvím přenosu transakcí asistentu pro cestování importována. Pokud se domníváte, že se vás tato změna týká, obraťte se na podporu nebo na svou firemní cestovní kancelář a informujte se, jaké je pro vás nejvhodnější řešení.

Díky snížení počtu podporovaných mechanismů výměny dat mohou řešení SAP Concur zajistit lepší zabezpečení a snazší použití pro zákazníky.

Různé

V aktuálním API cestovního profilu (Travel Profile) 2.0 vyžadoval požadavek na načtení souhrnů cestovního profilu pouze jeden povinný parametr: LastModifiedDate. Ten umožňuje uživatelům načítat souhrny cestovních profilů jiných uživatelů, jejichž profily se od tohoto data změnily. Oddělení vývoje SAP Concur nalezlo chybu, kde tento povinný parametr nebyl vyžadován. Pokud v současnosti uživatel vynechá parametr LastModifiedDate (datum poslední změny), obdrží cestovní profily všech svých uživatelů.

Vývoj SAP Concur od červencové verze vynutí použití parametru LastModifiedDate podle dokumentace. Pokud uživatelé vynechají LastModifiedDate, zobrazí se chyba.

Oprava této chyby na dokumentovaný stav zajistí konzistentní a zdokonalené používání této funkce pro všechny uživatele.