Cestování edice Professional – souhrn pro správce – únor 2021
Původní příspěvek
Souhrny poznámek k verzi
Kontakty na autorizovanou podporu
Do profilu portálu podpory SAP Concur bude přidána funkce kontaktní osoby pro zabezpečení / ochranu datŘešení SAP Concur přidalo do portálu podpory SAP Concur možnost, která kontaktním osobám autorizované podpory dovolí určovat, zda mohou být kontaktovány ohledně témat zabezpečení a ochrany dat.
Toto vylepšení dává klientům větší kontrolu nad tím, koho je možné ve společnosti v takových případech kontaktovat a jaká oznámení mohou kontaktní osoby autorizované podpory dostávat.
Let
Ukončení provozu expresní pokladnyExpresní pokladna je vylepšené uživatelské prostředí, které zkracuje proces nákupu z pěti na dvě stránky: stránku Zkontrolovat a rezervovat a stránku Potvrzeno.
Expresní pokladna měla nahradit současný pětistránkový proces realizace nákupů u všech typů segmentů cest (například hotel nebo vozidlo).
SAP Concur ukončí provoz stávající expresní pokladny v únoru 2021.
Profil
Parametr LastModifiedDate API Travel ProfileV současném API Travel Profile 2.0 má požadavek načtení souhrnů cestovního profilu jeden povinný parametr: LastModifiedDate. Ten umožňuje uživatelům načítat souhrny cestovních profilů jiných uživatelů, jejichž profily se od tohoto data změnily. Oddělení vývoje SAP Concur nalezlo chybu, kde tento povinný parametr nebyl vyžadován. Pokud v současnosti uživatel parametr LastModifiedDate (datum poslední změny) vynechá, obdrží cestovní profily všech svých uživatelů.
Od února 2021 bude díky vývoji SAP Concur uvedení parametru LastModifiedDate povinné (jak je popsáno v dokumentaci). Pokud uživatel parametr LastModifiedDate neuvede, dojde k chybě.
Kdo chce získat souhrny profilů za všechny své uživatele, může nastavit parametr LastModifiedDate na hodnotu 1900-01-01T12:00:00.
Oprava této chyby na dokumentovaný stav zajistí konzistentní a lepší zkušenost pro všechny uživatele.
Různé
**Probíhá** Ukončení podpory služby Director SAML a migrace na SAML v2Podpora služby Director SAML se ukončuje. Pracovníci firemních cestovních kanceláří a SAP Concur brzy začnou pomáhat zákazníkům, kteří nyní používají Director SAML, s přechodem na SSO SAP Concur SAML v2.
Klientům, kteří aktuálně používají Director SAML, doporučujeme co nejdříve přejít na SAML V2.
Tato změna zajišťuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.
**Probíhá** Ukončení podpory HMAC zahájí migraci na samoobslužné SSO
Podpora SAP Concur pro kód zpráv HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) bude ukončena. Pracovníci firemních cestovních kanceláří a SAP Concur v současné době pomáhají zákazníkům používajícím HMAC s přechodem na SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).
SAP Concur poskytuje samoobslužnou možnost SSO, která správcům klientů umožní nastavit připojení SAML v2 bez asistence pracovníka podpory SAP Concur.
Tato změna poskytuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.
**Probíhá** Migrace starších způsobů přesouvání souborů SAP Concur
Tato poznámka k verzi je určena pro technický personál odpovědný za migrace souborů v řešeních SAP Concur. Pro zákazníky a prodejce zapojené do výměny dat provozují řešení SAP Concur vlastní, bezpečnější subsystém pro přenosy souborů.SAP Concur provádí migraci entit, které nyní používají některý ze starších postupů přesouvání souborů, na efektivnější a bezpečnější proces směrování souborů založený na rozhraních API.
Klienti, jejichž entity jsou v současné době nakonfigurovány na používání staršího procesu, budou převedeni na efektivnější proces nejpozději do 31. července 2021.
Tyto změny zajišťují vyšší bezpečnost a efektivitu přenosů souborů.
Předběžné poznámky k verzi už nebudou publikoványPočínaje lednem 2021 nebude oddělení technických publikací SAP Concur publikovat předběžné poznámky k verzi. Tato změna má usnadnit naši komunikaci s klienty. Po této změně budou pro každý měsíční cyklus verzí publikovány pouze dvě sady poznámek k verzi: koncepty poznámek k verzi a konečné poznámky k verzi.
Tato změna zjednodušuje komunikaci ohledně poznámek k verzi.
Rotace klíče PGP dostupného pro přenos souborů (15. ledna)Soubory přenesené do řešení SAP Concur musejí být šifrovány veřejným klíčem PGP SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.
- Soubor klíče je k dispozici v kořenové složce klienta.
- ID klíče 40AC5D35
- 4096bitový podpisový a šifrovací podklíč RSA
- Klíč vyprší každé 2 roky
- Klient zodpovídá za výměnu klíče před vypršením jeho platnosti
Datum dalšího vypršení platnosti: neděle 4. září 2022
- SAP Concur plánuje nahradit aktuální rotační veřejný klíč PGP v kořenové složce klienta 90 dní před vypršením platnosti
Starý klíč PGP SAP Concur (ID klíče D4D727C0) bude pro stávající klienty i nadále podporován, ale v budoucnosti bude vyřazen.
Rotační veřejný klíč PGP zajišťuje lepší zabezpečení přenosů souborů.
Cestovní operace / nezbytné technické předpoklady
Zlepšení výkonu výkazů PNR offlineZa účelem zpracování offline rezervací a aktualizací online rezervací Concur Travel v současné době v pravidelných intervalech monitoruje fronty určené v konfiguraci agentury. Pevnou délku intervalu dnes nastavuje Concur Travel bez ohledu na aktivitu ve frontě. Každý přístup systému Concur Travel do fronty se realizuje prostřednictvím několika kontrol v systému GDS, které jsou potřeba k otevření fronty, otevření a zpracování záznamů PNR a uzavření fronty. I když se jedná jen o jeden PNR, k otevření a uzavření fronty je potřeba stejný počet kontrol.
V rámci plánovaných změn se bude interval dynamicky upravovat podle stupně aktivity ve frontě. Při nízké aktivitě se interval přiměřeně prodlouží. Když začne aktivita narůstat, interval se bude úměrně tomu dynamicky zkracovat. Protože interval závisí na aktivitě, jeho úprava se nespouští nastaveným počtem PNR ve frontě, nýbrž na základě relativní změny oproti předchozí době zpracování.
Toto vylepšení umožní sytému Concur Travel automaticky měnit intervaly skenování tak, aby odpovídaly stupni aktivity front určených v konfiguraci agentury.
Souhrny plánovaných změn
Položky v této části jsou souhrny změn, které jsou plánovány do dalších verzí. SAP Concur si vyhrazuje právo odložit implementaci veškerých zde uvedených rozšíření/změn, případně tuto implementaci zcela vypustit.
DŮLEŽITÉ: Tyto plánované změny nemusí představovat všechna chystaná vylepšení a úpravy v produktech a službách SAP Concur. Plánované změny, které se týkají více produktů nebo služeb SAP Concur, jsou společně popsány ve zvláštním dokumentu. Seznamte se s dalšími souhrny správce k plánovaným změnám v Plánované společné změny v produktech edice Professional – souhrn pro správce – únor 2021.
Autentizace
**Plánované změny** Silné ověření klienta PSD2
Směrnice o platebních službách (PSD2) je předpis EU upravující elektronické platební služby. Jeho cílem je zvýšení bezpečnosti plateb v Evropě, podpora inovací a pomoc bankovním službám při využívání nových technologií. Jedním z hlavních opatření směrnice je zavedení nových bezpečnostních požadavků, označovaných jako tzv. silné ověření klienta (SCA).
Silné ověření klienta je požadavek EU zaměřený na zajištění vyšší bezpečnosti online plateb. Směrnice vyžaduje, aby kvůli zvýšení bezpečnosti a zamezení podvodům byli kupující ověřováni pomocí vícefaktorových technik. Je na každém dodavateli, bance či vydavateli karet, aby vždy transakci od transakce určili, zda je tato další úroveň ověřování nutná.
SAP Concur dodá řešení SCA ve spolupráci se svým poskytovatelem 3DS. O postupu vývoje a dalších novinkách vás budeme informovat v budoucích poznámkách k verzi.
Let
**Plánované změny** CIBT – Vyřazení staré integraceV únoru 2020 uvedly SAP Concur a CIBT na trh novou metodu integrace prostřednictvím centra aplikací SAP Concur, ve kterém je od té doby dostupná nová aplikace CIBT. Starší metodu integrace s CIBT v průběhu přechodného období dále podporujeme, ale SAP Concur případně vyřadí starší metodu integrace protokolů dávkových souborů. Původním termínem vyřazení oznámené v poznámkách k verzi z února 2020 byl listopad 2020. V SAP Concur jsme se rozhodli prodloužit přechodné období, abychom našim zákazníkům a obchodním partnerům dali více času a trochu jim usnadnili dopad, jaký mohla mít na jejich organizace pandemie Covid-19. Vyřazení je naplánováno na druhou polovinu roku 2021. Další podrobnosti budou oznámeny, až se bude datum vyřazení blížit.
Výhody nové metody integrace: Služba CIBT je k dispozici v dalších zemích. Vízové služby CIBT budou moci využívat cestující, jejichž profily jsou propojené s konfigurací Concur Travel v Dánsku, Finsku, Irsku, Norsku nebo Švédsku.
Systém CIBT je integrován s API itineráře a API cestovního profilu systému SAP Concur a společnost také vydala konektor centra aplikací, čím je umožněn plynulý tok itinerářů v reálném čase zajišťující lepší služby pro klienty a cestující.
**Plánované změny** Ukončení podpory Gogo Inflight Wi-Fi
Concur Travel v současné době poskytuje naplánovanou dostupnost Wi-Fi během letu a umožňuje předem zakoupit přístup k Wi-Fi pro vybraný počet aerolinek prostřednictvím služby Gogo Inflight Wi-Fi.
Tato funkce byla zavedena v počátcích poskytování přístupu k Wi-Fi v letadlech, když ještě nebyla tato možnost tak široce dostupná.Od dubnové verze bude funkce vyřazena z provozu, a to z následujících důvodů:
- Vzhledem k tomu, že většina uživatelů tento produkt kupuje až za letu a ne předem, není nejvhodnější nabízet tuto položku při nákupu letenky prostřednictvím rezervačního nástroje.
- Vedle produktu Gogo Inflight Wi-Fi jsou cestujícím k dispozici i jiné možnosti přístupu k Wi-Fi. Indikátor produktu Gogo Inflight Wi-Fi u naplánovaných letů neodráží všechny dostupné nabídky a možnosti Wi-Fi leteckých společností po celém světě.
- Nejsou podporovány elektronické stvrzenky (vyžadovalo by to manuální zpracování náhrad cestujícími).
- Součástí vize týmu Concur Travel pro leteckou dopravu je zavedení komplexnějšího a univerzálnějšího pokrytí údajů o produktech leteckých společností, včetně nabídek Wi-Fi v rámci jednotlivých letů.
Concur Travel v současnosti cestujícím nabízí u některých letišť možnost koupit si při rezervaci za zlevněnou sazbu u společnosti Park ‘N Fly parkování mimo letiště.
Tato funkce nabízela levnější alternativu k parkování na letišti u mnoha letišť v USA.
Od dubnové verze bude funkce vyřazena z provozu, a to z následujících důvodů:
- V důsledku neustálého poklesu využívání služby Park ‘N Fly rezervované prostřednictvím systému Concur Travel před pandemií v kombinaci s požadavky na údržbu služby a nezbytné aktualizace funkcí (například míst letišť kvůli trvale uzavřeným lokalitám služby Park ‘N Fly) jsou další investice do této funkce nerentabilní.
- Vedle produktu Park ‘N Fly mají cestující k dispozici i jiné možnosti parkování mimo letiště se slevou. Obecné řešení parkování, které je omezeno jen na USA, neodráží všechny nabídky a možnosti parkování mimo letiště po celém světě.
- Nejsou podporovány elektronické stvrzenky (vyžadovalo by to manuální zpracování náhrad cestujícími).
Hotel
**Plánované změny** Podpora poznámek k firemním slevám pro Custom Hotel Sourcing (pouze edice Professional)
Poznámky k firemním slevám umožňují správcům Concur Travel přidávat informace specifické pro daný hotel, které cestujícím usnadní porovnávání a výběr hotelu. Například:
- parkování, fitcentrum,
- doprava na letiště,
- snídaně.
V současné době se poznámky k firemním slevám konfigurují na stránce Správa firemních slev – administrace. Funkce je dostupná jen u hotelových zařízení vracených ve výsledcích hledání, u kterých jsou sazby GDS. Tím jsou vyloučena hotelová zařízení vracená ve výsledcích hledání z řad partnerů programu Custom Hotel Sourcing.
Někdy během prvního čtvrtletí 2021 budou moct poskytovatelé v programu Custom Hotel Sourcing propojit poznámky k firemním slevám zapsané proti hotelovým zařízením z GDS v Concur Travel se stejnými hotelovými zařízeními, která vrátí do Concur Travel prostřednictvím rozhraní Hotel Service v2. Propojení bude usnadněno mapováním ID v CHS a ID v GDS přes ID hotelových zařízení v GIATA. Konkrétně bylo přidáno rozšíření TPA_PropertyReferenceInfo, které poskytovatelům umožní zahrnout do odezvy na hledání v rozhraní API služby Hotel Service v2 ID hotelového zařízení v GIATA.
Toto vylepšení zajistí pro všechny uživatele jednotné prostředí, protože bude možné zobrazit poznámky k firemním slevám i u hotelových zařízení, která předtím nebyla prostřednictvím programu Custom Hotel Sourcing dostupná.
Oznámení pro klienty
Dílčí zpracovatelé nepropojení se SAP Concur
Seznam dílčích zpracovatelů je k dispozici zde: SAP Concur list of Subprocessors (pouze v angličtině)
Měsíční certifikace prohlížeče
Měsíční certifikace prohlížeče (aktuální i plánované) jsou společně s ostatními měsíčními poznámkami k verzím SAP Concur k dispozici v Novinkách – edice Professional.
