Kontakty na autorizovanou podporu

Řešení SAP Concur přidalo do portálu podpory SAP Concur možnost, která kontaktním osobám autorizované podpory dovolí určovat, zda mohou být kontaktovány ohledně témat zabezpečení a ochrany dat.

Toto vylepšení dává klientům větší kontrolu na tím, kdo má být ve společnosti kontaktován ohledně zabezpečení a ochrany dat a jaká oznámení mohou kontaktní osoby autorizované podpory obdržet.

Let

Společnost Southwest Airlines nedávno provedla změnu ve své distribuční strategii a uvolnila obsah Southwest Airlines v prostředích GDS Travelport i Amadeus Společnost Southwest Airlines se také rozhodla vyřadit připojení BBR (Basic Booking Request), které bylo k dispozici několik let pouze ve společnosti Sabre. Concur Travel se snaží vyhovět zákazníkům s prostředím s více GDS, zlepšuje proto podporu připojení alternativních GDS a usnadňuje tak přístup k obsahu Southwest.

Tato změna zajistí zákazníkům lepší zkušenosti.

Pro společnosti, které se účastní programu American Airlines AirPass, nabídne Concur Travel brzy podporu programu AirPass příští generace společnosti American Airlines. Tento program umožňuje cestujícím nakupovat neomezené letenky za předplacenou pevnou sazbu.

Mezi novým a starším programem AirPass je několik rozdílů, ale obecně jde o provozní rozdíly. Díky těmto změnám může Concur Travel nabídnout plynulejší uživatelské rozhraní pro rezervace a plnění s tarify AirPass.

Hotel

Od 7. prosince SAP Concur Travel aktualizuje Booking.com z Hotel Service v1 na Hotel Service v2. Obsah Booking.com bude dostupný pouze na webu; nebude dostupný v mobilní aplikaci.

Cestující s konfigurací na zobrazení obsahu Booking.com budou moci nakupovat, rezervovat a rušit hotely poskytované na portálu Booking.com přes službu Hotel Service v2, která je dostupná pro všechny trhy. Cestující uvidí zlepšení v zobrazení jedinečné množiny hotelů podporovaných procesem slučování sazeb z GDS a Direct Connect pod stejnou pobočkou. Detaily hotelů a galerie obrázků jsou uvedeny, pokud byly hotely nalezeny na portálu Booking.com, kde tyto funkce nebyly přes Hotel Service v1 dostupné.

Profil

V reakci na doporučovanou změnu zabezpečení mění řešení SAP Concur chování uživatelského rozhraní stránky Profil, které se týká funkce tlačítka Uložit. Po úspěšném uložení informací zůstal dříve uživatel na stránce Profil. Jakmile uživatel klikne na tlačítko Uložit po této změně, bude přesměrován zpět na stránku Možnosti profilu.

Toto chování odpovídá tomu, co se zobrazí správci uživatelů po provedení změn v profilu uživatele v části Spravovat uživatele. Po kliknutí na kterékoli z tlačítek Uložit na stránce Profil uživatele bude správce přesměrován zpět na stránku Správa uživatelů.

Tato změna zajišťuje lepší ochranu dat uživatele.

Aktuální podporovanou verzí API Travel Profile je verze 2.0. Stále však existují klienti a partneři, kteří ještě získávají profily uživatelů voláním koncového bodu API/profilu Travel Profile 1.0. Podpora tohoto staršího koncového bodu bude zcela ukončena od prosincové verze 2020. Uživatelé musí před tímto datem přejít na Travel Profile 2.0.

Snížení počtu podporovaných mechanismů pro výměnu profilových dat umožní systému SAP Concur soustředit se na zajištění lepšího zabezpečení, snadného používání a dalších funkcí pro námi podporovaná řešení.

Řešení SAP Concur přidávají do koncového bodu API / Get Summary Travel Profile 2.0 (TP2.0) volitelný parametr, který volajícím dovolí načíst uživatele spojené s alespoň jednou konfigurací cestování.

Toto zlepšení umožní volajícím Travel Profile 2.0 filtrovat sadu profilů uživatele do menší množiny a redukovat tak čas, šířku pásma a zdroje potřebné k synchronizaci profilů s CTE.

Různé

Počínaje lednem 2021 nebude oddělení technických publikací SAP Concur publikovat předběžné poznámky k verzi. Tato změna má usnadnit naši komunikaci s klienty. Po této změně budou pro každý měsíční cyklus verzí publikovány pouze dvě sady poznámek k verzi: koncepty poznámek k verzi a konečné poznámky k verzi.

Tato změna zjednodušuje komunikaci ohledně poznámek k verzi.

Na začátku října zjistil tým počítačových sítí SAP Concur, že konfigurace systému Content Delivery System blokuje po nějakou dobu protokoly v následujícím seznamu.

Upozornění zákazníkům, kterým bychom provedli změnu našeho profilu F5 Client SSL, bylo zbytečné, protože tyto aspekty existujícího profilu byly ve skutečnosti nedostupné. SAP Concur provedl změny profilu F5 Client SSL také 7. října v zájmu zachování profilu se silným zabezpečením.

Tato aktualizace zajistí trvalou bezpečnost našich produktů a služeb.

Podpora služby Director SAML se ukončuje. Personál firemních cestovních kanceláří a SAP Concur brzy začne pomáhat zákazníkům, kteří nyní používají Director SAML, s přechodem na SSO SAP Concur SAML v2.

Klientům, kteří aktuálně používají Director SAML, doporučujeme co nejdříve přejít na SAML V2.

Tato změna poskytuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.

Podpora SAP Concur pro kód zpráv HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) bude ukončena. Personál firemních cestovních kanceláří a SAP Concur v současné době pomáhá zákazníkům, kteří používají HMAC, s migrací na SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur zajišťuje možnost samoobslužného přihlašování přes Single Sign-On, které správcům klienta umožní nastavit připojení SAML v2 bez zástupce podpory SAP Concur.

Tato změna poskytuje lepší zabezpečení a podporu pro přihlašování k produktům a službám SAP Concur.

Tato poznámka k verzi je určena pro technický personál odpovědný za migrace souborů v řešeních SAP Concur. Pro zákazníky a prodejce zapojené do výměny dat provozují řešení SAP Concur vlastní, bezpečnější subsystém pro přenosy souborů.

Řešení SAP Concur začnou migrovat entity, které nyní používají některý ze starších postupů přesouvání souborů, na efektivnější a bezpečnější proces směrování souborů založený na rozhraních API.

Tyto změny zajišťují vyšší bezpečnost a efektivitu přenosů souborů.

Řešení SAP Concur odebírají volitelný parametr dotazu “includePersonalTrips” z volání GET API Travel Trip v1.1, které uživatelům dovoluje načíst seznam cest.

Před touto změnou Travel Trip v1.1 mohli volající GET API pomocí tohoto parametru dotazu načítat soukromé cesty v Concur Travel. Tato funkce již není podporována. Ostatní parametry dotazu jsou i nadále podporovány.

Toto vylepšení umožní volajícím GET Travel Trip v1.1 načítat v CTE pouze služební cesty.

Instance státu nebo států v uživatelském rozhraní se aktualizují na Stát/region a Státy/regiony.

Změna bude výhodná pro možnost globálního používání.

Let

**Plánované změny** CIBT – Vyřazení staré integrace

V únoru 2020 uvedly SAP Concur a CIBT na trh novou metodu integrace prostřednictvím centra aplikací SAP Concur, ve kterém je od té doby dostupná nová aplikace CIBT. Starší metodu integrace s CIBT v průběhu přechodného období dále podporujeme, ale SAP Concur případně vyřadí starší metodu integrace protokolů dávkových souborů. Původním termínem vyřazení oznámené v poznámkách k verzi z února 2020 byl listopad 2020. V SAP Concur jsme se rozhodli prodloužit přechodné období, abychom našim zákazníkům a obchodním partnerům dali více času a trochu jim usnadnili dopad, jaký mohla mít na jejich organizace pandemie Covid-19. Vyřazení je naplánováno na druhou polovinu roku 2021. Další podrobnosti budou oznámeny, až se bude datum vyřazení blížit.

Společnost CIBT integrovala API itineráře a API Travel Profile systému SAP Concur a uvolnila konektor centra aplikací, umožnila tak plynulý tok itinerářů v reálném čase, které budou klientům a cestujícím lépe sloužit. Společnost CIBT dokáže podporovat klienty a cestující ve více zemích pomocí stabilnější a škálovatelnější integrace. Nový způsob integrace také snižuje náročnost konfigurace pro správce v Concur Travel.