Travel (Cestování) edice Professional – souhrn pro správce – červen 2019

Původní příspěvek

Souhrny poznámek k verzi

Položky v této části jsou souhrny poznámek k verzi pro tento měsíc. Poznámky k verzi edice Professional jsou dostupné prostřednictvím Novinky – edice Professional

Správa

Změny v přístupu k produktům SAP Concur

Zákazníci budou muset k produktům a službám SAP Concur přistupovat prostřednictvím těchto domén:

*.concursolutions.com
*.concurcdc.cn

SAP Concur klientům doporučuje přejít na jednu z těchto domén co nejdříve (pokud už některou nepoužívají).

Pokud máte k této změně nějaké dotazy, pošlete e‑mail na adresu appsec@sap.com.

Let

Aktualizace flexibilních tarifů (opakování z května)

SAP Concur Travel už několik let podporuje speciální zobrazení pro nákup letenek, kterému se říká flexibilní tarif. Cestující mohou pomocí něho na jedné obrazovce porovnávat rozdíly mezi tarify a značkami dostupnými pro daný let, kombinovat tarify s lišícími se omezeními a vyhodnocovat ceny od několika leteckých společností.

Flexibilní tarif vyžaduje, aby SAP Concur udržoval zvláštní databázi, ve které uchovává informace o tarifech podporovaných leteckých společností, včetně struktury značek, podrobností tarifu a přiřazení sedadel, pomocí rezervačních kódů (RBD), aby bylo možné definovat tarifní skupiny v zobrazení flexibilního tarifu.

Itineráře se smíšenými značkami – nízké tarify společnosti Sabre

Ve většině případů jsou možnosti zpátečních tarifů v rámci stejné značky (například Southwest = Business Select + Business Select), což se běžně nazývá paritou značek. Některé letecké společnosti však mohou umožňovat kombinovat různé značky, a vytvářet tak itineráře se smíšenými značkami (například American = Main Cabin Flexible + Main Cabin). Výsledný tarif nabídky se smíšenými značkami může být nižší než u nabídky s paritou značek.

SAP Concur u společnosti Sabre v poslední době zaznamenal nárůst nabídek se smíšenými značkami. S ohledem na tuto skutečnost jsme u této společnosti odstranili omezení na paritu značek a zobrazujeme i výsledky se smíšenými značkami. Tato aktualizace zajišťuje, že se zákazníkům společnosti Sabre bez ohledu na hledání podle ceny nebo termínu cesty nabízejí nejnižší možné tarify. U ostatních globálních rezervačních systémů už výsledky se smíšenými značkami poskytujeme.

Komplexní značkové tarify – Virgin Atlantic

Ve verzi z července 2017 SAP Concur oznámil podporu dočasného řešení pro poskytování obsahu značkových tarifů v systémech Apollo a Galileo u složitějších schémat zajištění značkových tarifů.

Toto provizorní řešení vyžaduje, aby SAP Concur prodával a ukládal značkové tarify podle kódů základu tarifu. Použití obvyklé metody prodeje a ukládání podle rezervační třídy nebo znaku rezervace by totiž mohlo způsobit rezervaci nižších tarifů s více omezeními i v případech, kdy uživatel požadoval něco jiného. Nejnižší značková nabídka letecké společnosti mnohdy nezahrnuje odbavené zavazadlo nebo předem přiřazené sedadlo a nemusí umožňovat zrušení či změny.

Aktualizace pro letecké společnosti s flexibilními tarify – Air New Zealand (NZ)

SAP Concur aktualizoval informace o flexibilních tarifech společnosti Air New Zealand.

Funkce flexibilních tarifů systému SAP Concur při mapování tarifů na příslušné tarifní skupiny používá rezervační kódy. V důsledku toho je omezena na tarify, které jsou v rámci všech rezervačních kódů jedinečné. Pro společnost Air New Zealand to znamená, že tarify Tasman Seat and Bag Fares (AU-NZ), Tasman Works Deluxe Fares (AU-NZ) a Tasman Works Deluxe Fares (NZ-AU) nelze v zobrazení flexibilních tarifů podporovat, protože používají rezervační kódy opakovaně. Zákazníci, kteří tyto tarify potřebují, by měli flexibilní tarify deaktivovat. Tyto značky jsou podporovány prostřednictvím standardního zobrazení značkových tarifů (při nakupování podle ceny).

Podpora pro zpožděné NLT v Duálním zobrazení tarifů (pouze Sabre)

Funkci Duální zobrazení tarifů uvedené v dubnu se dostalo vřelého přijetí od cestovních kanceláří i koncových uživatelů. Stejně jako všechny aktualizace uživatelského rozhraní Concur Travel musí i Duální zobrazení tarifů úzce spolupracovat s mnoha komplexními funkcemi systému SAP Concur. Od této verze podporujeme v rámci Duálního zobrazení tarifů zpožděné NLT.

Různé

Aktualizace e‑mailů o vyžadovaném schválení

V rámci této aktualizace ASP Concur změnil zprávu zobrazenou v e‑mailovém oznámení Vyžadují schválení:

Jeden z vašich zaměstnanců odeslal požadavek na cestu, který vyžaduje schválení. Zkontrolujte detaily cesty a poté požadavek schvalte nebo zamítněte podle níže uvedených pokynů.

Obrazovka potvrzení uživatelského průzkumu

V rámci této aktualizace SAP Concur změnil uživatelské rozhraní potvrzování přehledů, které bylo v dosavadní přeložené verzi matoucí.

**Probíhá** Změna e-mailové infrastruktury – přidání IP adres do seznamu důvěryhodných odesílatelů

K odesílání e-mailů ze služeb SAP Concur uživatelům bude využívána nová e-mailová infrastruktura. Společnosti, které filtrují příchozí e-maily podle IP adresy odesílatele, proto budou muset přidat nové IP adresy do seznamu důvěryhodných odesílatelů, aby jejich uživatelé nadále dostávali e-maily od SAP Concur.

Cestovní operace / nezbytné technické předpoklady

Aktualizace pasivního segmentu Southwest (WN) pro globální rezervační systém Worldspan

Worldspan teď u pasivních rezervací u Southwest (WN) akceptuje normální pasivní segmenty letecké dopravy. SAP Concur kvůli tomu plánoval aktualizaci svých systémů, která by ukončila psaní segmentů TVL pro pasivní rezervace u Southwest. Potom jsme však zjistil, že tato změna způsobí u několika zákazníků provozní problémy.

SAP Concur proto stávající segment TVL aktualizoval, aby obsahoval datum příletu.

Přidání sloupce pro pseudoměsto Sabre Web Services

Concur Travel rozšířil stránku Zobrazit cestovní kanceláře o nový sloupec. Obsahuje PCC cestovní kanceláře Sabre Web Services mapovaný na PCC agentury Concur, který se mapuje na přihlašovací údaje.

Souhrny plánovaných změn

Položky v této části jsou souhrny změn, které jsou plánovány do dalších verzí. SAP Concur si vyhrazuje právo odložit implementaci veškerých zde uvedených rozšíření/změn, případně tuto implementaci zcela vypustit.

Let

**Plánované inovace/změny** ukončení podpory přímého spojení s Air Canada

Společnost Air Canada převádí v listopadu 2019 své současné rozhraní API na novou platformu. V důsledku toho bude podpora přímého spojení s Air Canada od listopadové verze ukončena.

Oznámení o migraci PSS společnosti Air Canada představuje pro SAP Concur příležitost poskytnout vylepšené, rozšiřitelné a stabilní uživatelské rozhraní využívající nejnovější technologii spolu s Travelfusion. V důsledku toho bude na kanadském trhu k dispozici stejné konzistentní vysoce kvalitní uživatelské prostředí pro přímé spojení, které už je po celém světě dostupné zákazníkům SAP Concur, kteří už Travelfusion používají.

Zákazníci, kteří obsah týkající se Air Canada přebírají z globálního rezervačního systému, nezaznamenají žádnou změnu. Zákazníci, kteří v současné době přebírají obsah týkající se Air Canada (AC) ze systému přímého spojení AC, budou mít možnost přebírat ho z globálního rezervačního systému nebo povolit tento obsah od Travelfusion. Možnost Travelfusion bude zahrnovat podporu předplatného společnosti Air Canada.

Aktualizace týkající se FTP

**Plánované inovace/změny** Povinný protokol SFTP s autentizací pomocí klíče SSH

Podpora jiných protokolů než SFTP (Secure File Transfer Protocol) a autentizace pomocí hesla bude časem ukončena.

U nových zákazníků musí nové účty pro přenos souborů používat protokol SFTP s autentizací pomocí klíče SSH (Secure Shell).

Stávající zákazníci budou muset své už existující účty pro přenos souborů bez SFTP na tento protokol a způsob autentizace převést.

**Plánované inovace/změny** Kontrola IP adres zdroje (EMEA)

Počínaje 15. červencem 2019 bude SAP Concur implementovat kontrolu účtů pro přenos souborů prostřednictvím protokolu IP (Internet Protocol) pro všechny země v oblasti Evropy, Středního východu a v Afriky (EMEA).

U nových zákazníků bude SAP Concur přidávat jejich IP adresy do svého seznamu řízení přístupu (ACL) během implementace nového zákazníka.

Stávající zákazníci by měli do 1. července 2019 požádat podporu SAP Concur o přidání svých IP adres do seznamu řízení přístupu do SAP Concur.

HRS Payment Solutions

**Plánované inovace/změny** Podpora HRS Payment Solutions prostřednictvím rozhraní HotelService API verze 2.0

V rámci našich průběžných inovací portfolia přímých spojení s hotely v Concur Travel vyvinuli SAP Concur a HRS podporu HRS Payment Solutions. Řešení HRS Payment Solutions umožňují zákazníkům systému HRS Direct Connect používat:

globální platby,
cestování bez papírů,
centrální fakturaci.

Schůzky

**Pánované inovace/změny** Změny autentizace pro registraci schůzek pomocí jiných systémů

Protože tým SAP Concur trvale usiluje o zvyšování zabezpečení dat zákazníků, od jedné z příštích verzí se budou muset účastníci schůzek přicházející z jiných registračních nástrojů před rezervací své cesty na událost autentizovat.

Různé

**Plánované inovace/změny** Změny v omezeních rozsahu IP adres

Tyto změny jsou výsledkem trvalé snahy týmu SAP Concur zajišťovat bezpečnou autentizaci.

Když se uživatel přihlašuje do SAP Concuru, jeden z ověřovacích procesů zahrnuje kontrolu existence a respektování případných omezení rozsahu IP adres. Omezením rozsahu IP adres definuje společnost konkrétní IP adresy nebo jejich rozsahy, z nichž se mohou její uživatelé přihlašovat do SAP Concuru. Omezením rozsahu IP adres může být řetězec obsahující seznam přijatelných IP adres nebo jejich vzorů, například: 170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*

**Plánované inovace/změny** Nový vzhled pro elektronické stvrzenky k letenkám

V rámci naší neustálé snahy o zavádění elektronických stvrzenek a snadných výkazů výdajů se změní vzhled elektronických stvrzenek k letenkám generovaných v systému SAP Concur na základě dat letenek a kupónů z GDS a některých transakcí TripLink.

Nový formát elektronických stvrzenek bude zaváděn postupně během července a srpna.

**Plánované inovace/změny** Nové prostředí pro nové uživatele expresní pokladny

Na základě trvalého zpřístupňování expresní pokladny našimi zákazníky a pozitivních ohlasů od koncových uživatelů vytvoří SAP Concur nové prostředí pokladny dostupné standardně všem způsobilým uživatelům.

**Plánované inovace/změny** Od 3. čtvrtletí 2019 bude mít SAP Concur samoobslužnou možnost přihlašování pomocí SSO (Single Sign-On)

Tyto změny jsou výsledkem trvalé snahy týmu SAP Concur zajišťovat bezpečnou autentizaci. Se zavedením této funkce se počítá ve 3. čtvrtletí 2019. (Poslední aktualizace: 8. června)

Jednotné přihlášení (Single Sign-On) poskytuje uživatelům přístup k více aplikacím pomocí jediné sady přihlašovacích údajů. V současnosti existují dva způsoby přihlášení do SAP Concur: buď pomocí uživatelského jména a hesla, nebo pomocí SSO s přihlašovacími údaji od poskytovatele identity, kterými mohou být například přihlašovací údaje uživatele v rámci jeho organizace.

SAP Concur plánuje přidat do svých produktů funkci Správa jednotného přihlášení (Single Sign-On), ve které budou mít klienti možnost samoobslužného nastavení SSO ve své organizaci. SSO je nyní podporováno v Concur Expense, Invoice, Request a Travel.

Správa jednotného přihlášení (Single Sign-On) je náhradním nástrojem pro klienty používající už existující konfiguraci SSO a novým nástrojem pro ty, kteří chtějí SSO ve své organizaci teprve implementovat. Stávající konfigurace SSO i nový samoobslužný nástroj pro SSO budou k dispozici, dokud všichni nepřejdou na nový nástroj.

Ostatních produktů a služeb SAP Concur se toto první uvedení netýká.

Se zavedením této funkce se počítá ve 3. čtvrtletí 2019.

**Plánované inovace/změny** Nová přihlašovací stránka SAP Concur

Tyto změny jsou výsledkem trvalé snahy týmu SAP Concur zajišťovat bezpečnou autentizaci. (Poslední aktualizace: 8. června)

V některé z budoucích verzí dojde k úpravě přihlašovací stránky do SAP Concur jak pro uživatele přihlašující se pomocí přímého zadání uživatelského jména a hesla, tak i pro uživatele používající k přihlášení jednotné přihlašování (SSO). Uživatelé využívající jednotné přihlášení se budou moci začít přihlašovat pomocí SSO iniciovaného poskytovatelem služby na stránce www.concursolutions.com.

Nová stránka Přihlášení bude obsahovat dvoustupňové přihlášení, které poskytuje lepší zabezpečení, splňuje aktuální odvětvové standardy a zajišťuje vyšší úspěšnost přihlašování. Tato funkce se plánuje na rok 2019.

Cestovní operace / nezbytné technické předpoklady

**Plánované inovace/změny** Změny v uchovávání tarifů Worldspan

SAP Concur už několik let podporuje více možností uchovávání tarifů pro Worldspan. V důsledku toho je podpora PNR Worldspan relativně složitá. SAP Concur nedávno zjistil, že některé ze starších možností, například Vyloučit tarify Unbundled Economy (modifikátor FXD), ne zcela vyhovují práci s novějšími tarify používanými v odvětví.

Aby se snížily náklady na podporu a bylo zajištěno, že SAP Concur používá pro zákazníky systému Worldspan nejaktuálnější metody stanovení cen, provede SAP Concur během nadcházejících měsíců několik změn.

Upozornění pro klienty

Položky v této sekci poskytují referenční materiál pro všechny klienty.

Dílčí zpracovatelé nepropojení se SAP Concur

Seznam dílčích zpracovatelů je k dispozici zde: SAP Concur list of Subprocessors (pouze v angličtině)

Měsíční certifikace prohlížeče

Měsíční certifikace prohlížeče (aktuální i plánované) jsou společně s ostatními měsíčními poznámkami k verzím SAP Concur k dispozici v Novinkách – edice Professional.