Auktoriserade supportkontakter

SAP Concur Support har implementerat en onlineplaneringsfunktion där auktoriserade supportkontakter kan planera in möte med en supporttekniker.

Med onlineplanering är det enklare för auktoriserade supportkontakter att planera in möten med SAP Concur-supporttekniker.

Hotell

I och med novemberreleasen ändrar SAP Concur-lösningar den mall som används för att skapa passiva segment för hotell i Amadeus. Vi kommer att fortsätta att skapa passiva segment för hotell, precis som nu. Efter novemberreleasen kommer dock fältet Credit Card Guarantee (kreditkortsgaranti) att tas bort från passiva segment. Genom att göra detta säkerställer vi att information om betalningssätt (kreditkort) inte skickas.

SAP Concur-lösningar vidtar denna åtgärd för att PCI-betalkortsinformationen ska fortsätta att vara säker.

Profil

Som stöd för det kanadensiska passagerarskyddsprogrammet (Passenger Protect Program (PPP)) utökades Sabre den 5 november 2020 så att två DOCO/R SSR (redress-nummer) per passagerare tillåts, ett för U.S. Redress Number och ett för Canadian Travel Number. Före detta datum lagrades endast en DOCO/R SSR per passagerare. Canadian Travel Number börjar med bokstäverna "CAN". DOCO/R som anges med dokumentnummer som börjar med andra tecken än "CAN" antas vara ett U.S. Redress Number. För närvarande använder inga andra länder DOCO/R.

Denna utökning innebär att CTE-stöd för resenärer som använder Canadian Traveler Number.

Tidigare när användare lade till eller uppdaterade sitt mobilnummer på sidan Användarprofil kunde de få olika valideringsmeddelanden beroende på hur sidan var konfigurerad. I fältet Mobiltelefonnummer i avsnittet Enheter för Concur Mobile kan strikta valideringsregler ha tillämpats – endast streck, blanktecken och siffror tilläts. I fältet Mobiltelefon i avsnittet Kontaktinformation tillämpades inga valideringsregler (alla tecken tilläts). Detta ledde ibland till dubbla uppgifter och/eller andra datarelaterade problem när man försökte ta bort eller redigera användarens mobilnummer.

Denna utökning säkerställer konsistent användargränssnittsbeteende och färre buggar kopplade till mobiltelefonnummer.

Diverse

I början av oktober noterade SAP Concurs nätverksteam att deras konfiguration av innehållsleveranssystemet hade spärrat osäkra protokoll under en tid.

Vårt meddelande till kunder om att vi skulle ändra vår F5 Client SSL-profil var därmed överflödigt, eftersom dessa aspekter av den befintliga profilen inte var tillgängliga. SAP Concur ändrade F5 Client SSL-profilen även den 7 oktober, för att kunna bibehålla en stark säkerhetsprofil. Kunder påverkades inte av detta.

Denna uppdatering tillhandahåller kontinuerlig säkerhet för våra produkter och tjänster.

Se versionsanmärkningarna för novemberreleasen av Concur Travel för en lista över potentiellt skadliga domäner. Listan är inte fullständig utan är avsedd som en inledande varning om webbplatser som kan vara bedrägliga och som använder falska avledningar av SAP Concur-lösningars varumärke i domännamnet.

Kunder bör undvika dessa domäner i samband med SAP Concur-lösningar. Även om det kan röra sig om registrerade domäner rekommenderar vi att ta det säkra före det osäkra.

Denna varning tillhandahåller kontinuerlig säkerhet för våra produkter och tjänster.

I och med novemberreleasen lägger SAP Concur till ett självbetjäningsverktyg för Single Sign-On (SSO) i SAP Concur-produkter. Detta nya verktyg gör det möjligt för kunder att installera SSO för sin organisation utan hjälp från SAP Concur Support. Det finns för närvarande stöd för SSO i Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request och Concur Travel.

Funktionen kommer ge SAP Concur-kunder ett självbetjäningsalternativ för att installera SSO. Det ger också befintliga SSO-kunder som på sikt måste migrera till den nya SAML v2-tjänsten möjlighet att hantera SSO för sina användare.

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring till och från SAP Concur-lösningar. Vi utför ändringar som ger ökad säkerhet vid filöverföring för kunder och leverantörer som deltar i datautbyte via olika säkra filöverföringsprotokoll.

Ändringarna innebär ökad säkerhet för filöverföringar.

Stödet för tjänsten Director SAML fasas ut. Resebyråer och SAP Concur-personal kommer snart att hjälpa kunder som nu använder Director SAML att migrera till SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

Kunder som för närvarande använder Director SAML uppmanas att migrera till SAML V2 så snart som möjligt.

Ändringen innebär ökad säkerhet och förbättrat stöd för användare som loggar in i SAP Concurs produkter och tjänster.

SAP Concur-support för hash-baserad meddelandeautentiseringskod (HMAC) fasas ut. Resebyråer och SAP Concur-personal hjälper kunder som använder HMAC att migrera till SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

Från och med novemberreleasen, planerad till 14 november, erbjuder SAP Concur ett självbetjäningsalternativ för Single Sign-On så att kundadministratörer kan installera SAML v2-anslutningar utan hjälp från SAP Concur Support.

Ändringen innebär ökad säkerhet och förbättrat stöd för användare som loggar in i SAP Concurs produkter och tjänster.

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filmigrering till och från SAP Concur-lösningar. SAP Concur-lösningarna underhåller delsystemet för filöverföring för att ge ökad säkerhet vid filöverföring för kunder och leverantörer som deltar i datautbyten.

SAP Concur-lösningar kommer att börja migrera entiteter som för närvarande använder en gammal process för filöverföring till en effektivare och säkrare fildirigeringsprocess som använder API:er. Kunder vars entiteter för närvarande är konfigurerade för att använda den gamla processen migreras till den effektivare processen någon gång under 2020.

Ändringarna innebär ökad säkerhet och effektivitet för filöverföringar.

Förekomster av Land och Länder i användargränssnittet uppdateras till Land/region respektive Länder/regioner.

Ändringen innebär ett mer globalt användargränssnitt.

Flyg

**Planerade ändringar** Funktionen AirPlus A.I.D.A. tas bort i Concur Travel

Vi ser kontinuerligt över vår portfölj och våra lösningar för att kunna erbjuda mesta möjliga värde för kunden. Med anledning av ringa användning och kommande programändringar tas den nuvarande funktionen AirPlus A.I.D.A. bort från Concur Travel.

För närvarande är planen att ta bort funktionen AirPlus A.I.D.A. i releasen i februari 2021.

**Planerade ändringar** CIBT – gammal integration fasas ut

I februari lanserade SAP Concur och CIBT en ny integrationsmetod via SAP Concur App Center, där den nya CIBT-appen har varit tillgänglig sedan dess. Den gamla metoden för integration med CIBT stöds fortfarande under en övergångsperiod. På sikt kommer dock SAP Concur att fasa ut integrationsmetoden med batchfilsprotokoll. I versionsanmärkningarna i februari 2020 meddelades november 2020 som slutdatum för utfasningen. För att våra kunder och affärspartner ska få mer tid på sig för övergången och eventuellt något minska den inverkan som Covid-19-pandemin kan ha haft på vissa organisationer har SAP Concur beslutat att förlänga övergångsperioden. Borttagningen planeras till andra halvan av 2021. Mer information kommer närmare upphörandedatum.

Profil

Versionen av API Travel Profile som för närvarande stöds är version 2.0. Det finns dock fortfarande kunder och partners som fortsätter att anropa slutpunkten Travel Profile 1.0-API/Profile (Travel Profile 1.0/profil) för att hämta användarprofiler. Den gamla slutpunkten fasas ut helt med releasen i december 2020, användare måste byta till API Travel Profile 2.0 före detta datum.

Genom att minska antalet mekanismer som stöds för utbyte av profildata kan SAP Concur-lösningar istället fokusera på att tillhandahålla bättre säkerhet, användarvänlighet och fler funktioner för de som stöds.

SAP Concur-lösningar lägger till en valfri parameter i API:et Travel Profile 2.0 (TP2.0)/slutpunkt Hämta sammanfattning som gör att anropare kan hämta användare som är kopplade till en eller flera resekonfigurationer.

Före ändringen hämtades alla användare som var kopplade till anroparens app vid anrop av API TP2.0. I och med ändringen kan anropare av API TP2.0 ange en eller flera resekonfigurations-ID som parameter i GET-anropet för att filtrera på användarprofiler som innehåller kopplade resekonfigurationer.

Utökningen gör att anropare av Travel Profile 2.0 kan filtrera på en delmängd av uppsättningen användarprofiler, vilket kan bidra till minskad tidsåtgång och bandbredd samt mindre resurser för synkronisering av profiler med CTE.