Admin

SAP Concur har tillhandahållit en versionsanmärkning om de uppdaterade e-postmeddelanden under flera månader. Observera att denna versionsanmärkning kommer att upphöra efter denna månad.

VIKTIGT

Tänk på följande:

• Observera att e-postinnehållet inte har ändrats – det är bara utseendet som har uppdaterats.

• Ändringarna kommer att ske över tid. Varje produktteam (Expense, Invoice, Travel etc.) bestämmer när det nya formatet ska användas. Införandet beror på tillgängliga resurser och prioritering av andra planerade utökningar.

• Förvänta dig inte att all e-post för produkter ändras samtidigt. E-postmeddelanden om attestering i Expense kommer att ändras först, sedan övriga Expense-meddelanden.

• Det finns inget planerat slutdatum för projektet. Ändringarna kan ta över ett år att genomföra.

SAP Concur går över till en ny e-postinfrastruktur för utgående e-post från våra tjänster till SAP Concur-användare. Med anledning av detta måste företag som filtrerar inkommande e-post baserat på sändande IP-adress lägga till nya IP-adresser i sin lista över betrodda avsändare för att säkerställa att deras användare får e-post från SAP Concur.

Till att börja med påverkade detta endast företag som använder Concur Expense. Från och med januari kommer även e-post från andra SAP Concur-tjänster (t.ex. Travel och Concur Pay) att gå över till det nya e-postinfrastrukturen.

Vi kommer att fortsätta att lägga till andra tjänster under första kvartalet 2019. Följ versionsanmärkningarna för mer information om tidsplanen för ytterligare ändringar.

Användare av Concur Open och personanpassat Concur Open kan prenumerera på e-postmeddelanden för de SAP Concur-produkter de använder. Som en del av prenumerationsprocessen skickar SAP Concur en e-postverifiering till användaren. Användaren måste klicka på Verifiera i e-postmeddelandet för att få meddelanden.

Vissa användare slutför inte verifieringssteget så SAP Concur har lagt till en påminnelse på prenumerationssidan.

Mer information om personanpassat Concur Open finns i informationsbladet Personalized Concur Open.

För att säkerställa den kontinuerliga säkerheten för våra produkter och tjänster har SAP Concur utfärdat ett nytt SSL-certifikat för concursolutions.com. Det nuvarande certifikatet upphör att gälla 16 mars 2019.

Alla kunder som har fäst det utgående certifikatet måste uppdatera till det nya certifikatet för 16 mars 2019. Om det fästa certifikatet inte uppdateras före 16 mars 2019 kommer din organisation och användare att uppleva avbrott i SAP Concurs produkter och tjänster.

Kunder som inte har fäst certifikatet behöver inte vidta några åtgärder då det nya certifikatet uppdateras automatiskt. De flesta kunder fäster inte certifikatet.

Observera: Certifikatet kommer att uppdateras varje år som ett led i vårt utökade program för säkerhet och konformitet.

Affärssyfte/fördel för kund: Denna uppdatering tillhandahåller kontinuerlig säkerhet för våra produkter och tjänster.

Alla företag måste göra allt de kan för att skydda de anställdas personuppgifter och känslig information. Enligt bästa praxis för säkerhet bör inte användardefinierade fält innehålla personuppgifter eller känslig information.

NÄSTA STEG

Om företaget för närvarande använder användardefinierade fält för att lagra personuppgifter eller känslig information (till exempel personnummer, namn på familjemedlemmar eller annan identifierande information) bör du planera för att ta bort denna information från befintliga fält i tjänsten och ändra din nuvarande konfiguration.

För mer information, se vanliga frågor (endast på engelska).

Expense Pay

Kunder som använder Bambora som betalningshanteringspartner för sina finansieringskonton i Expense Pay – global kan nu manuellt initiera en testdebiteringstransaktion (ibland kallad penny-test) för Bambora-finansieringskonton med status Accepterad.

Testet debiterar beloppet 0,01 i finansieringskontovalutan (€, £, $ eller C$) från finansieringskontot och återkrediterar det till finansieringskontot.

För att kunna använda testdebiteringsknappen måste finansieringskontot uppfylla följande:

• Betalningshanteringspartner måste vara Bambora.

• Status för finansieringskontot måste vara Accepterad.

• Det får inte finnas något finansieringskonto som är tillfälligt stängt på grund av finansieringsproblem hos Bambora.

Affärssyfte/fördel för kund: Med testdebtieringen kan kunder bekräfta att betalningshanteraren (Bambora) kan debitera finansieringskontot och att finansieringskontot är klart att använda för betalning till anställda och företagskort. Kunder kan granska kontoutdraget hos sin bank och bekräfta debiteringen på 0,01 från Bambora innan de allokerar ett nytt finansieringskonto till en batch för anställda eller kort.

SAP Concurs Expense Pay-produkter (classic) utför betalningar kopplade till bearbetning av utläggsrapporter. För att säkerställa att lagar och regler i ständig förändring efterlevs och anpassa sig till vitt skilda marknader har SAP Concur tillsammans med engagerade och erfarna tredjepartspartners för betalningshantering utvecklat nästa generationens betalningsprodukt: Expense Pay – global.

Som tidigare meddelat i dessa versionsanmärkningar (september 2017) kommer SAP Concur i framtiden att erbjuda en Expense Pay-produkt för din verksamhet i hela världen. SAP Concurs Expense Pay – global ersätter vår befintliga utbud i Expense Pay (classic) (inklusive NA Pay, EMEA Pay och härnäst APA Pay). För Concur-kunder som har en Expense Pay-produkt kommer Expense Pay – global vara den produkt vi fortsätter framåt med. Detta meddelade inleder vår utfasningsprocess för alla tidigare Expense Pay-produkter (classic).

BEGRÄNSNINGAR FÖR EXPENSE PAY – NORDAMERIKA OCH EXPENSE PAY – EMEA

SAP Concur hanterar inte kunder som lägger till följande valutor i classic-produkten: amerikanska dollar, kanadensiska dollar, mexikanska pesos, euro, schweiziska franc, danska kronor, svenska kronor eller brittiska pund. Om en kund redan har implementerat och använder dessa valutor i classic-produkten kan de fortsätta att använda dessa tills de migreras till den nya plattformen eller till och med det definierade upphörandedatumet.

Affärssyfte/fördel för kund: Utbudet i Expense Pay – global upprätthåller bästa praxis för betalningar inom SAP Concur.

Nästa generation (NextGen) Expense

Uppdatering: För att kunna svara på och dra nytta av återkoppling från kunder och för att följa SAP Concurs strävan att uppnå en smidig och lyckad övergång ser vi över vår implementeringsstrategi för nästa generations Expense.

SAP Concur strävar efter att kontinuerligt förbättra våra produkter – inte bara de funktioner de innehåller, utan även upplevelsen vid användning av dessa funktioner. Användarnas sätt att interagera med teknologin ändras med tiden, liksom behov och förväntningar. Vi lyssnar kontinuerligt på våra kunder och samlar in feedback på hur vi kan förbättra användarvänligheten.

NextGen Expense är en vidareutveckling av SAP Concur-användarupplevelsen. Den har tagits fram baserat på omfattande undersökningar och dataanalys som inkluderar 680 enskilda konversationer, 58 användbarhetsstudier, över 3 000 enkätsvar och 1,3 miljarder användaraktiviteter varje månad.

Kunder kommer att kunna förhandsgranska och sedan välja om de vill använda NextGen Expense före obligatoriskt brytningsdatum.

Affärssyfte/fördel för kund: Resultatet är nästa generations användargränssnitt för Utlägg som är utformat för att erbjuda en modern, konsekvent och bekant användarupplevelse. Denna teknologi ger inte bara ett bättre användargränssnitt, utan innebär även att SAP Concur kan reagera snabbare på kundernas förfrågningar och förändrade behov.

Admin

SAP Concur planerar att lägga till en ny sida för att Logga in med ett uppdaterat inloggningssätt för användare som loggar in med användarnamn och lösenord. Användare som för närvarande använder Single Sign-On (SSO) kommer att kunna starta SSO-inloggningen på www.concursolutions.com. Funktionen planeras till 2019.

Den ny sidan för att Logga in innehåller följande:

• Tvåstegsinloggning: Ger ökad säkerhet, uppfyller aktuella industristandarder och ger fler lyckade inloggningar

• Flerkontoinloggning: Låter administratörer logga in med flera konton (planeras till en kommande release)

• Användaravatar: Ökad användarvänlighet (planeras i en kommande release)

Affärssyfte/fördel för kund: Funktionen innebär ökad säkerhet och en snabbare, bekvämare upplevelse för användare som loggar in i SAP Concurs produkter och tjänster.

Budget

I en kommande release kommer arbetsflöden att vara tillgängliga för Budget. Arbetsflöden definierar hur systemet dirigerar fakturor, utläggsrapporter och begäranden genom attesterings- och bearbetningsstegen. Med den flexibla arbetsflödesfunktionen som SAP Concur erbjuder för Budget kan företag utforma arbetsflöden som passar deras egna unika behov.

Utan budgetgranskning kan budgetar förbrukas långt innan perioden eller året är slut vilket exempelvis leder till begränsade möjligheter för en organisation och överskridna budgetar för budgetägare. Dessutom innebär tidiga utgifter att (för organisationen) viktigare utgifter avslås eftersom mindre viktiga utgifter redan har förbrukat budgeten.

Att kombinera budgetgranskning i arbetsflödet ger mervärde. Revisionsregler och arbetsflödessteg kan hjälpa organisationer att lägga till kontroller när det är lämpligt att finjustera en organisations behov.

Lika viktigt är det att bestämma när en utgiftspost anses vara bunden till en budget. I de flesta organisationer räknas utgiftsposten som bunden när den är betald, dvs. när den har genomgått alla eller nästan alla attesteringssteg. I andra organisationer sker detta mycket tidigare. Så snart en inköpsbegäran eller en auktoriseringsbegäran har attesterats anses den som ”utlovad”.

Affärssyfte/fördel för kund: Funktionen ger kunder kontroll över budgetutgifter så att de till exempel kan undvika att budgeten överskrids för tidigt under budgetperioden eller budgetåret.

E-kvitton

Som en del i vår pågående strävan efter e-kvitton och smidiga utläggsrapporter får e-kvitton för flyg som genereras av SAP Concur baserat på biljett- eller kupongdata från GDS och vissa TripLink-transaktioner ett nytt utseende.

Fördel för kund/användare: Ändringen innebär att e-kvitton för flyg får samma standardformat som SAP Concurs andra e-kvitton så att användare får en mer enhetlig upplevelse i Concur Expense. Formatet är också bättre för användare som arbetar i NextGen Expense. Ändringen tar också bort ett prestanda-/stabilitetsproblem för användare som ibland inte kunde se e-kvitton för flyg lika snabbt som de borde.

Lösenord

SAP Concur kommer att lägga till en ny funktion för glömt lösenord med ett uppdaterat inloggningssätt för användare som loggar in med användarnamn och lösenord på SAP Concurs sida för att Logga in.

När den nya funktionen för glömt lösenord släpps (planeras till 11 maj) kommer följande befintliga funktioner på sidan Glömt lösenord att fasas ut:

• Säkerhetsfrågor: Användare kommer inte längre att få uppmaningar med säkerhetsfrågor för autentisering vid inloggning.

• Text på sidor: Företagsanpassad text kommer inte längre att visas.

• Lösenordsledtrådar: Alternativet Skicka mig ledtråden för mitt lösenord via e-post kommer inte längre att vara tillgängligt.

Affärssyfte/fördel för kund: Funktionen innebär ökad säkerhet för användarlösenord och ökad användarvänlighet.

Produktinställningar

Med Single Sign-On har användare åtkomst till flera applikationer med en uppsättning inloggningsuppgifter. SAP Concur har just nu två metoder för inloggning: Med ett användarnamn och ett lösenord eller SSO med inloggningsuppgifter från identitetsleverantören (IdP), till exempel en användares inloggningsuppgifter i organisationen.

SAP Concur planerar att lägga till en funktion för hantering av Single Sign-On (SSO) i standardutgåvorna av SAP Concur för Expense, Invoice, Travel och Request så att kunder får ett självbetjäningsalternativ för att installera SSO för sin organisation.

Den nya funktionen för hantering av Single Sign-On (SSO) kommer att kunna nås från avsnittet Åtkomst till Concur i Produktinställningar.

• Single Sign-On kan hanteras för Standard Travel om det är knutet till Expense, Invoice, och/eller Request.

• För fristående Standard Travel kommer funktionen för hantering av Single Sign-On att kunna nås från sidan Reseinställningar.

Andra SAP Concur-produkter och -tjänster omfattas inte i denna inledande release.

Affärssyfte/fördel för kund: Funktionen ger ett självbetjäningsalternativ för att installera SSO.

Kvitton

SAP Concur kommer snart att tillåta konvertering av papperskvitton till juridiskt giltiga digitala kopior. Med kvittodigitaliseringen får SAP Concurs kunder möjlighet att omvandla ett papperskvitto till en juridiskt giltig digital kopia i enlighet med sitt lands lagar och regler.

När funktionen är klar för att släppas kommer den att vara tillgänglig för nya och befintliga kunder i Frankrike och kunder som har konfigurationer i Frankrike. Ytterligare länder kommer att inkluderas i kommande releaser.

Funktionen för kvittodigitalisering kräver att användare använder användargränssnittet för NextGen Expense. Det rekommenderas att kunder migrerar till användargränssnittet för NextGen Expense innan tjänsten aktiveras.

För att kunna registrera juridiskt giltiga kvittobilder måste kunder också använda SAP Concurs mobilapp och de kan använda ExpenseIt i mobilappen (ExpenseIt är dock inte ett krav).

Affärssyfte/fördel för kund: Funktionen tillhandahåller ett papperslöst kvittoalternativ som följer lokala regler och krav för efterlevnad och behandling av momskvitton från papper till digitala momskvitton.

Säkerhet

Lösenordsfältet i postuppsättningarna 100, 300, 305 och 310 kommer inte längre att användas för att uppdatera eller massåterställa lösenord. SAP Concur ändrar funktionen i importer så att lösenordsfältet endast används när ett användarkonto skapas. Fältet kommer inte längre att användas för uppdatering eller massåterställning av användarlösenord. Funktionerna för uppdatering och ersättning av lösenord i 100-posten kommer inte längre att användas.

Ändringen påverkar funktionerna för import av anställda och import av användare.

Mer allmän information om denna funktion finns i Shared: Employee Import User Guide for Concur Standard Edition.

Import av användare - lösenordsfältet kommer fortfarande att vara tillgängligt i den nedladdningsbara Excel-mallen men kommer endast att läsas vid initial import av filen eller vid uppläggning av en ny användare i systemet. Annan användning av fältet kommer att ignoreras av systemet. Mer allmän information om denna funktion finns i Shared: User Import User Guide.

Mer allmän information om denna funktion finns i Shared: User Setup Guide for Concur Standard Edition

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringen innebär ökad säkerhet för användarlösenord.