Auktoriserade supportkontakter

SAP Concur-lösningar har lagt till ett alternativ på SAP Concur Support Portal så att auktoriserade supportkontakter kan ange om de ska kontaktas angående ämnen som rör säkerhet eller dataskydd.

Utökningen ger kunder ökad kontroll över vem inom företaget som kontaktas angående säkerhet och dataskydd samt ökad kontroll över vilka aviseringar som skickas till auktoriserade supportkontakter.

Flyg

Southwest Airlines gjorde nyligen en ändring i sin distributionsstrategi och har släppt Southwest Airlines-innehåll för miljöerna Travelport och Amadeus GDS. Southwest Airlines har också valt att avveckla anslutningen BBR (Basic Booking Request) som i flera år endast var tillgänglig i Sabre. För att kunna tillgodose kunder med flera GDS-miljöer har Concur Travel förbättrat stödet för alternativa GDS-anslutningar för att underlätta Southwest-innehåll.

Ändringen kommer att förbättra kundupplevelsen.

Hotell

Med planerad start måndag 7 december kommer SAP Concur Travel att uppdatera Booking.com från Hotel Service v1 till Hotel Service v2. Innehåll från Booking.com kommer endast att vara tillgängligt via webbläsare, inte via mobilapplikationen.

Resenärer som har konfigurerats till att se innehåll från Booking.com kan köpa, boka och avboka hotell från Booking.com via Hotel Service v2, tillgänglig för alla marknader. Resenärer kommer att se förbättringar i att visa unika uppsättningar hotell, som stöds av sammanslagningen av priser från GDS och Direct Connect under samma anläggning. Hotellinformation och bildgallerier visas för hotell som kommer från Booking.com, funktioner som inte var tillgängliga via Hotel Service v1.

Profil

Till följd av en rekommenderad säkerhetsändring ändrar SAP Concur-lösningar användargränssnittsbeteendet för sidan Profil med hänsyn till funktionen för knappen Spara. Tidigare när information har sparats har användaren stannat kvar på sidan Profil. Efter denna ändring omdirigeras användaren tillbaka till sidan Profilalternativ efter att ha klickat på Spara.

Beteendet är konsistent med vad användaradministratören ser vid ändringar av användarens profil i avsnittet Administrera användare. Om administratören klickar på någon av knapparna för Spara på användarens sida Profil omdirigeras administratören tillbaka till sidan Användaradministration.

Ändringen ökar säkerheten för användarnas data.

Versionen av API Travel Profile som för närvarande stöds är version 2.0. Det finns dock fortfarande kunder och partners som fortsätter att anropa API:et Travel Profile 1.0/profilslutpunkten för att hämta användarprofiler. Den gamla slutpunkten fasas ut helt med releasen i december 2020, användare måste byta till API Travel Profile 2.0 före detta datum.

Genom att minska antalet mekanismer som stöds för utbyte av profildata kan SAP Concur-lösningar istället fokusera på att tillhandahålla bättre säkerhet, användarvänlighet och fler funktioner för de som stöds.

SAP Concur-lösningar lägger till en valfri parameter i API:et Travel Profile 2.0 (TP2.0)/slutpunkten Hämta sammanfattning som gör att anropare kan hämta användare som är kopplade till en eller flera resekonfigurationer.

Utökningen gör att anropare av Travel Profile 2.0 kan filtrera på en delmängd av uppsättningen användarprofiler, vilket kan bidra till minskad tidsåtgång och bandbredd samt mindre resurser för synkronisering av profiler med CTE.

Diverse

Från och med releasen i januari 2021 publicerar inte längre SAP Concur Technical Publications förhandsversionerna av versionsanmärkningarna. Ändringen görs för att effektivisera kommunikationen med kunden. Med denna ändring kommer endast två uppsättningar av versionsanmärkningar att publiceras för varje månadsreleasecykel: utkastsversion och slutgiltig version.

Ändringen förenklar kommunikationen av versionsanmärkningar.

I början av oktober noterade SAP Concurs nätverksteam att deras konfiguration av innehållsleveranssystemet hade spärrat protokollen i följande lista under en tid.

Vårt meddelande till kunder om att vi skulle ändra vår F5 Client SSL-profil var därmed överflödigt, eftersom dessa aspekter av den befintliga profilen inte var tillgängliga. SAP Concur ändrade F5 Client SSL-profilen även den 7 oktober, för att kunna bibehålla en stark säkerhetsprofil.

Denna uppdatering tillhandahåller kontinuerlig säkerhet för våra produkter och tjänster.

Stödet för tjänsten Director SAML fasas ut. Resebyråer och SAP Concur-personal kommer snart att hjälpa kunder som nu använder Director SAML att migrera till SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

Kunder som för närvarande använder Director SAML uppmanas att migrera till SAML V2 så snart som möjligt.

Ändringen innebär ökad säkerhet och förbättrat stöd för användare som loggar in i SAP Concurs produkter och tjänster.

SAP Concur-support för hash-baserad meddelandeautentiseringskod (HMAC) fasas ut. Resebyråer och SAP Concur-personal hjälper kunder som använder HMAC att migrera till SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur erbjuder ett självbetjäningsalternativ för Single Sign-On så att kundadministratörer kan installera SAML v2-anslutningar utan hjälp från SAP Concur Support.

Ändringen innebär ökad säkerhet och förbättrat stöd för användare som loggar in i SAP Concurs produkter och tjänster.

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filmigrering till och från SAP Concur-lösningar. SAP Concur-lösningarna underhåller delsystemet för filöverföring för att ge ökad säkerhet vid filöverföring för kunder och leverantörer som deltar i datautbyten.

SAP Concur-lösningar kommer att börja migrera entiteter som för närvarande använder en gammal process för filöverföring till en effektivare och säkrare fildirigeringsprocess som använder API:er.

Ändringarna innebär ökad säkerhet och effektivitet för filöverföringar.

SAP Concur-lösningar tar bort den valfria parametern “includePersonalTrips” från GET-anropet för API Travel Trip v1.1 som gör att användare kan hämta en lista över resor.

Före ändringen kunde anropare av GET för API Travel Trip v1.1 hämta privata resor i Concur Travel med denna frågeparameter. Detta stöds inte längre. Däremot stöds andra frågeparametrar fortfarande.

Förbättringen gör att anropare av GET för Travel Trip v1.1 endast kan hämta affärsresor i CTE.

Förekomster av Land och Länder i användargränssnittet uppdateras till Land/region respektive Länder/regioner.

Ändringen innebär ett mer globalt användargränssnitt.

Flyg

**Planerade ändringar** CIBT – gammal integration fasas ut

I februari lanserade SAP Concur och CIBT en ny integrationsmetod via SAP Concur App Center, där den nya CIBT-appen har varit tillgänglig sedan dess. Den gamla metoden för integration med CIBT stöds fortfarande under en övergångsperiod. På sikt kommer dock SAP Concur att fasa ut integrationsmetoden med batchfilsprotokoll. I versionsanmärkningarna i februari 2020 meddelades november 2020 som slutdatum för utfasningen. För att våra kunder och affärspartner ska få mer tid på sig för övergången och eventuellt något minska den inverkan som Covid-19-pandemin kan ha haft på vissa organisationer har SAP Concur beslutat att förlänga övergångsperioden. Borttagningen planeras till andra halvan av 2021. Mer information kommer närmare upphörandedatum.

CIBT har integrerats med SAP Concurs API:er Itinerary och Travel Profile och har släppt en App Center Connector för att underlätta det kontinuerliga flödet av resplaner i realtid, för att hjälpa kunder och resenärer. CIBT kommer att kunna ge stöd åt kunder och resenärer i fler länder och med en mer stabil och skalbar integration. Med den nya integrationsmetoden minskar också administratörers arbetsinsats vid konfiguration i Concur Travel.