Flyg

SAP Concur Travel har i flera år haft en särskild inköpsvy för flygbiljetter som kallas flexpriser. I flexprisvyn kan resenärer jämföra skillnaderna mellan priser och serviceklasser på ett visst flyg, kombinera priser med olika begränsningar och utvärdera priser från flera flygbolag på en och samma skärm.

Flexprisvyn innebär att SAP Concur måste underhålla en särskild databas för att lagra prisinformation för varje medverkande flygbolag – för att inkludera serviceklasstruktur, priser och kabininformation – med hjälp av bokningskoder (RBD) för att definiera varje bokningsklass i flexprisvyn.

På grund av detta kommer Concur Travel att inaktivera flexpriser för standardresewebbplatser i denna release. Fram tills nu har flexpriser varit aktiverat automatiskt för Kanada. Det ger stöd för Air Canada-migreringen, och flexpriser måste vara inaktiverade för att Air Canada-sökresultat från Travelfusion ska visas. Om Air Canada via Travelfusion är aktiverat, ser användare och arrangörer priser/varumärken per etapp i sökresultaten och kan då kombinera dem efter behov.

Diverse

Med målsättningen att genomföras den 19 december, kommer flera ändringar att göras i Concur Open och personanpassat Concur Open.

• Prenumerationstjänster: E-post- och RSS-prenumerationer för tjänstestatusmeddelanden kommer att finnas tillgängliga enbart via personanpassat Concur Open som visar tjänsteproblem som rör en kunds organisation. Aktuella Concur Open-prenumerationer för SAP Concur-kunder kommer att migreras till personanpassat Concur Open.

• E-postavisering ”Från”-adress: E-postaviseringsadressen kommer att uppdateras från openupdates@concur.com till ConcurOpenUpdates@sap.com. Kunder ska se till att de har lagt till domänen @sap.com i sin lista över säkra avsändare och att användarna har uppdaterat alla sina eventuella personliga e-postinkorgregler.

• Rotfelsanalysrapporter (RCA): Efter varje händelse som inträffar publiceras en preliminär RCA-rapport, följt av en slutlig RCA-rapport som innehåller en fullständig analys med korrigerande åtgärder. Båda rapporterna publiceras endast i personanpassat Concur Open.

• Tjänstetillgänglighetsstatus: För att bättre motsvara kundpåverkan, tas ikonerna för prestandaproblem och delprestandaproblem bort från Concur Open och personanpassat Concur Open.

Dessa ändringar ger bättre information till kunderna och tar samtidigt bort en del av den information som för närvarande är tillgänglig för icke-kunder.

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring till och från SAP Concur. SAP Concur gör ändringar som ger ökad säkerhet vid filöverföring för kunder och leverantörer som deltar i datautbyte via olika säkra filöverföringsprotokoll.

SAP Concur ändrade IP-adressen för st-eu.concursolutions.com från 84.14.175.233 till 46.243.56.11 den 23 november 2019.

Kunder som använder SAP Concur-DNS-slutpunkten (st eu.concursolutions.com) för anslutning för filöverföringsprotokoll påverkas inte av ändringen.

Kunder som ansluter via IP-adress måste ansluta till SAP Concur-DNS-slutpunkten (st-eu.concursolutions.com) eller till den nya IP-adressen.

SAP Concur rekommenderar anslutning till DNS-slutpunkten st-eu.concursolutions.com för att undvika anslutningsproblem om IP-adressen för SAP Concur ändras igen i framtiden.

Ändringen innebär ökad säkerhet för filöverföringar.

När en användare väljer ett annat språk i listan Ändra språk och sedan loggar in i SAP Concur med sina inloggningsuppgifter så visas en sida där de uppmanas att bekräfta vilket språk som ska användas för aktuell session (till exempel senaste val eller vad som anges som standard i deras profil) eller ange om de vill använda senast valda språk för aktuell session och dessutom uppdatera standardspråket i sin profil till detta val.

Med målsättningen att genomföras i och med att decemberreleasen släpps, kommer denna sida inte längre att visas. Istället kommer det språk som användaren väljer i listan Ändra språk att användas för den aktuella sessionen. Användaren kan uppdatera standardspråket i sina Profilinställningar.

Den här sidan tas bort för att förhindra problem med föredraget språk och för att förenkla användningen.

Reseoperationer/tekniska krav

Sabre har börjat rulla ut möjligheten att göra hotellbokningar genom sin nya CSL-tjänst via Sabre Red 360. Concur Travel använder inte funktionen Sabre Red 360 men inser att bokningar som görs utanför Concur Travel kan vara skapade med dessa nya tjänster. Baserat på Sabres dokumentation skulle reseagenter specifikt behöva godkänna användning av funktionen eftersom den inte aktiveras automatiskt.

Dessa CSL-tjänster är även tillgängliga för teknikleverantörer, till exempel SAP Concur, för användning i olika reseprodukter. SAP Concur håller för närvarande på att utvärdera de nya tjänsterna och undersöker hur support kan ges för dem framöver.

För att kunna avveckla föråldrade förbindelser till Travelport migrerar Concur Travel från konnektivitetsplattformen XML Select till konnektivitetsplattformen Galileo Web Services. Ändringen medför följande fördelar för SAP Concur-kunder:

• Bättre skalbarhet och stabilitet för Concur Travels Apollo-/Galileo-tjänster

• SAP Concur kan ta bort föråldrad kod som används för förbindelse till Apollo/Galileo vilket förenklar interna operationer

• Kan förbättra prestandan eftersom en enklare typ av förbindelse kommer att användas

• Kan förbättra stabiliteten

Även om denna konnektivitetsändring borde fungera sömlöst för slutanvändarna, kräver den ändå en åtkomstrelaterad ändring som påverkar resebyråpartners. I och med denna ändring kommer SAP Concur att kräva Host Access Profile (HAP) för bokningspseudoortskoden.

I början av 2017 meddelade SAP Concur stöd för enkla serviceklasser för alla Apollo-, Galileo- och Worldspan-kunder, utan behov av konfigurationsändringar.

I releasen för juli 2017 meddelade SAP Concur att de har en tillfällig lösning för att tillhandahålla innehåll för serviceklasser i Apollo och Galileo för mer komplexa klasser. SAP Concur kunde inte utöka denna tillfälliga lösning till Worldspan på grund av tekniska begränsningar.

Den tillfälliga lösningen för komplexa serviceklasser kräver en del operativa ändringar för resebyråer så det är en konfigurerbar funktion. På grund av den operativa komplexiteten har SAP Concur begränsat funktionen till vissa flygbolag.