Versionsanmärkningar

SAP Concur går över till en ny e-postinfrastruktur för utgående e-post från våra tjänster till SAP Concur-användare. Med anledning av detta måste företag som filtrerar inkommande e-post baserat på sändande IP-adress lägga till nya IP-adresser i sin lista över betrodda avsändare för att säkerställa att deras användare får e-post från SAP Concur.

Till att börja med påverkade detta endast företag som använder Concur Expense. Från och med januari kommer även e-post från andra SAP Concur-tjänster (t.ex. Travel och Concur Pay) att gå över till det nya e-postinfrastrukturen.

Concur Expense lägger nu automatiskt till australiensiska anställda som deltagare i en utläggsrapport om de skapar ett utlägg med en affärsmåltid eller andra utlägg med deltagare. Användare kan ta bort sig själva om de inte var deltagare.

Tidigare förhindrade Concur Expense att australiensiska anställda automatiskt lades till som deltagare när de skapade utlägg med deltagare.

Affärssyfte/fördel för kund: Uppdateringen innebär användarvänligare uppläggning av utläggsrapporter.

Fältet Användarinmatning på sidan Hantera anpassade fält i Kostnadsspårning är nu skrivskyddat oavsett om det associerade anpassade fältet har använts. Fältets kantlinje har tagits bort för att visa att fältet är skrivskyddat.

Tidigare kunde användare ibland ändra fälttyp för fältet Användarinmatning på sidan Hantera anpassade fält även när det anpassade fältet hade använts. Fält i kolumnen Användarinmatning visades dessutom ofta som redigerbara (fält med kantlinje) trots att de inte var det.

Affärssyfte/fördel för kund: Uppdateringen gör anpassade fält användarvänligare.

Expense Pay – global för Concur Expense har nu stöd för följande kreditkortsprogram för kanadensiska dollar (CAD $):

• US Bank VISA CAD

Affärssyfte/fördel för kund: Detta nya alternativ kan underlätta bearbetningen av kreditkortsutlägg.

Kunder inom offentlig sektor kan använda Western Union Business Solutions (WUBS) för att bearbeta sina betalningar i amerikanska dollar (USD).

Produkten Expense Pay – global fungerar på samma sätt oavsett vilken betalningshanteringspartner ditt finansieringskonto har konfigurerats för. Vad som skiljer WUBS från Bambora (eller klassiska Expense Pay) är att finansieringskontona konfigureras i Concur Expense. Varje betalningshanteringspartner har unika formulär som måste fyllas i, skickas och godkännas som en del av onboarding-processen.

Affärssyfte/fördel för kund: Denna nya betalningshanteringspartner ger Expense Pay – global mervärde.

SAP Concurs Expense Pay-produkter (classic) utför betalningar kopplade till bearbetning av utläggsrapporter. För att säkerställa att lagar och regler i ständig förändring efterlevs och anpassa sig till vitt skilda marknader har SAP Concur tillsammans med engagerade och erfarna tredjepartspartners för betalningshantering utvecklat nästa generationens betalningsprodukt: Expense Pay – global.

Som tidigare meddelat i dessa versionsanmärkningar (september 2017) kommer SAP Concur i framtiden att erbjuda en Expense Pay-produkt för din verksamhet i hela världen. SAP Concurs Expense Pay – global ersätter vår befintliga utbud i Expense Pay (classic) (inklusive NA Pay, EMEA Pay och härnäst APA Pay). För Concur-kunder som har en Expense Pay-produkt kommer Expense Pay – global vara den produkt vi fortsätter framåt med. Detta meddelade inleder vår utfasningsprocess för alla tidigare Expense Pay-produkter (classic).

BEGRÄNSNINGAR FÖR EXPENSE PAY – NORDAMERIKA OCH EXPENSE PAY – EMEA

SAP Concur hanterar inte kunder som lägger till följande valutor i classic-produkten: amerikanska dollar, kanadensiska dollar, mexikanska pesos, euro, schweiziska franc, danska kronor, svenska kronor eller brittiska pund. Om en kund redan har implementerat och använder dessa valutor i classic-produkten kan de fortsätta att använda dessa tills de migreras till den nya plattformen eller till och med det definierade upphörandedatumet.

Affärssyfte/fördel för kund: Utbudet i Expense Pay – global upprätthåller bästa praxis för betalningar inom SAP Concur.

Uppdatering: För att kunna svara på och dra nytta av återkoppling från kunder och för att följa SAP Concurs strävan att uppnå en smidig och lyckad övergång ser vi över vår implementeringsstrategi för nästa generations Expense.

SAP Concur strävar efter att kontinuerligt förbättra våra produkter – inte bara de funktioner de innehåller, utan även upplevelsen vid användning av dessa funktioner. Användarnas sätt att interagera med teknologin ändras med tiden, liksom behov och förväntningar. Vi lyssnar kontinuerligt på våra kunder och samlar in feedback på hur vi kan förbättra användarvänligheten.

NextGen Expense är en vidareutveckling av SAP Concur-användarupplevelsen. Den har tagits fram baserat på omfattande undersökningar och dataanalys som inkluderar 680 enskilda konversationer, 58 användbarhetsstudier, över 3 000 enkätsvar och 1,3 miljarder användaraktiviteter varje månad.

Kunder kommer att kunna förhandsgranska och sedan välja om de vill använda NextGen Expense före obligatoriskt brytningsdatum.

Affärssyfte/fördel för kund: Resultatet är nästa generations användargränssnitt för Utlägg som är utformat för att erbjuda en modern, konsekvent och bekant användarupplevelse. Denna teknologi ger inte bara ett bättre användargränssnitt, utan innebär även att SAP Concur kan reagera snabbare på kundernas förfrågningar och förändrade behov.

Den 16 januari 2019 planerar SAP Concur att uppdatera en autentiseringsinställning för kunder som överför filer till/från SAP Concur. Den uppdaterade inställningen låser användarkonton efter fem misslyckade försök. Vissa konton använder redan denna inställning och ändringen gör att alla konton uppdateras med denna inställning. Autentiseringsändringen påverkar inte inloggning i huvudapplikationen för SAP Concur, bara filöverföringsprocessen.

URL:er som påverkas:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• st-cge.concursolutions.com

Kunder som har fått sina konton låsta måste kontakta SAP Concur kundsupport för att låsa upp kontona.

Affärssyfte/fördel för kund: Funktionen innebär ökad säkerhet för kunder vid åtkomst till utdrags- och importfiler.

Planerade ändringar

Uppgifterna i detta avsnitt gäller kommande releaser. Concur förbehåller sig rätten att skjuta upp – eller ställa in – implementeringen av förbättringar/ändringar som nämns här.

I takt med att SAP Concur växer måste vi vidta åtgärder för att utöka och förbättra systemets prestanda så att vi kan möta kundernas förväntningar och deras affärsbehov.

Vårt övergripande mål är att avsevärt förbättra prestandan för SAP Concurs tjänster genom att reducera den datamängd som lagras i vårt produktionsdatalager. Genom att reducera data i produktionssystemet kan vi använda serverminne mer effektivt, vilket reducerar bearbetningstiden för transaktioner. Av den anledningen utvecklar SAP Concur en arkiveringsprocess för användare som har varit inaktiverade av sina arbetsgivare under minst tre år. Arkiveringsprocessen flyttar "inaktiverade" användardata från produktionsdatalagret till ett separat rapporteringsdatalager.

Fördel för användare/kund: Flytt av inaktiverade användardata ger snabbare bearbetningstid för transaktioner. Det innebär dessutom en säkrare miljö för inaktiva användares personuppgifter.

VIKTIGT!

Just nu pågår ett pilotprojekt där vi utvärderar resultaten. Vårt mål är att säkerställa att kunder inte påverkas negativt, att vi har tagit hänsyn till alla relevanta scenarier och att arkiveringsprocessen ger önskade resultat.

Det finns inget planerat datum för implementering av denna nya process. Vi kommer att meddela det i god tid via versionsanmärkningarna.

SAP Concur planerar att lägga till en ny sida för att Logga in med ett uppdaterat inloggningssätt för användare som loggar in med användarnamn och lösenord. Användare som nu loggar in med Single Sign-On (SSO) kommer att kunna logga in utan att behöva ange ytterligare inloggningsuppgifter. Funktionen planeras till 2019.

Den ny sidan för att Logga in innehåller följande:

• Tvåstegsinloggning: Ger ökad säkerhet, uppfyller aktuella industristandarder och ger fler lyckade inloggningar

• Flerkontoinloggning: Låter administratörer logga in med flera konton

• Borttagning av lösenordsledtråd: Ger ökad säkerhet för användare och SAP Concur

• Användaravatar: Ökad användarvänlighet (planeras i en kommande release)

Affärssyfte/fördel för kund: Funktionen innebär ökad säkerhet och en snabbare, bekvämare upplevelse för användare som loggar in i SAP Concurs produkter och tjänster.

I en kommande release kommer arbetsflöden att vara tillgängliga för Budget. Arbetsflöden definierar hur systemet dirigerar fakturor, utläggsrapporter och begäranden genom attesterings- och bearbetningsstegen. Med den flexibla arbetsflödesfunktionen som SAP Concur erbjuder för Budget kan företag utforma arbetsflöden som passar deras egna unika behov.

Utan budgetgranskning kan budgetar förbrukas långt innan perioden eller året är slut vilket exempelvis leder till begränsade möjligheter för en organisation och överskridna budgetar för budgetägare. Dessutom innebär tidiga utgifter att (för organisationen) viktigare utgifter avslås eftersom mindre viktiga utgifter redan har förbrukat budgeten.

Att kombinera budgetgranskning i arbetsflödet ger mervärde. Revisionsregler och arbetsflödessteg kan hjälpa organisationer att lägga till kontroller när det är lämpligt att finjustera en organisations behov.

Lika viktigt är det att bestämma när en utgiftspost anses vara bunden till en budget. I de flesta organisationer räknas utgiftsposten som bunden när den är betald, dvs. när den har genomgått alla eller nästan alla attesteringssteg. I andra organisationer sker detta mycket tidigare. Så snart en inköpsbegäran eller en auktoriseringsbegäran har attesterats anses den som ”utlovad”.

Affärssyfte/fördel för kund: Funktionen ger kunder kontroll över budgetutgifter så att de till exempel kan undvika att budgeten överskrids för tidigt under budgetperioden eller budgetåret.

E-kvittoteknologin utvecklas snabbt. I dag är kvittohanteringsreglerna hårdkodade för att acceptera e-kvitton som uppfyller bildkraven. I takt med att e-kvitton blir allt vanligare och lagstiftningen kring dem blir allt mer komplicerad är detta inte allmängiltigt för alla länder och situationer.

Kunder som vill behålla sitt nuvarande systembeteende, det vill säga fortsätta att acceptera e-kvitton som uppfyller bildkraven, måste konfigurera en anpassad kvittoregel.

Affärssyfte/fördel för kund: Med ändringen kan kunder som använder e-kvitton även fortsättningsvis leva upp till rättsliga och avtalsmässiga krav på dokumentation för att bestyrka ett utlägg.

Med Single Sign-On har användare åtkomst till flera applikationer med en uppsättning inloggningsuppgifter. SAP Concur har just nu två metoder för inloggning: Med ett användarnamn och ett lösenord eller SSO med inloggningsuppgifter från identitetsleverantören (IdP), till exempel en användares inloggningsuppgifter i organisationen.

SAP Concur planerar att lägga till en funktion för hantering av Single Sign-On (SSO) i standardutgåvorna av SAP Concur för Expense, Invoice, Travel och Request så att kunder får ett självbetjäningsalternativ för att installera SSO för sin organisation.

Den nya funktionen för hantering av Single Sign-On (SSO) kommer att kunna nås från avsnittet Åtkomst till Concur i Produktinställningar.

• Single Sign-On kan hanteras för Standard Travel om det är knutet till Expense, Invoice, och/eller Request.

• För fristående Standard Travel kommer funktionen för hantering av Single Sign-On att kunna nås från sidan Reseinställningar.

Andra SAP Concur-produkter och -tjänster omfattas inte i denna inledande release.

Affärssyfte/fördel för kund: Funktionen ger ett självbetjäningsalternativ för att installera SSO.

Kundmeddelanden

Listan över ej anslutna underordnade företag finns här: Lista över underordnade SAP Concur-anslutna företag (endast engelska)

Månatliga webbläsarcertifieringar, både aktuella och planerade, finns i de andra månatliga versionsanmärkningarna för SAP Concur som finns under Nyheter – standardutgåvan.