Aktiveringsguide

Med början i novemberreleasen kommer SAP Concur att implementera en aktiveringsguide, ett integrerat självbetjäningssystem för alla nya kunder.

Affärssyfte/fördel för kund: Aktiveringsguiden gör det möjligt för kunder att implementera kärnfunktionerna i Concur Expense utan hjälp av en SAP Concur-aktiveringsansvarig.

Autentisering

Dessa ändringar är en del av SAP Concurs ständiga strävan att tillhandahålla säker autentisering.

Concur Expense Service (CES) SSO avvecklades 29 oktober 2021.

Nu erbjuder SAP Concur ett självbetjäningsalternativ för Single Sign-On så att kundadministratörer kan installera SAML v2-anslutningar utan hjälp från en SAP Concur-administratör.

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringen innebär ökad säkerhet och förbättrat stöd för användare som loggar in i SAP Concurs produkter och tjänster.

Autentiseringsadministration

I slutet av augusti planerar SAP att göra ett nytt självbetjäningsverktyg för företagsbegärantoken tillgängligt för SAP Concur-administratörer som har tilldelats rollen Företagsadministratör eller Webbtjänstadministratör.

Självbetjäningsverktyget för företagsbegärantoken gör det möjligt för kunder att generera den företagsbegärantoken som behövs för att begära en JSON Web Token (JWT) vid anslutning till API:er på SAP Concur-plattformen.

Affärssyfte/fördel för kund: Självbetjäningsverktyget för företagsbegärantoken gör det möjligt för kunder att generera företagsbegärantoken utan att behöva kontakta SAP Concur Support. Med detta verktyg kan kunderna även generera en ersättningstoken utan hjälp från SAP Concur Support om deras företagsbegärantoken löper ut eller tappas bort.

Client Web Services

Med början i oktoberreleasen kan kunder som har SAP Concur Client Web Services begära åtkomst till ett nytt självbetjäningsverktyg för applikationsadministration, OAuth 2.0-applikationsadministration. Detta självbetjäningsverktyg aktiveras av Client Web Services-teamet på begäran från SAP Concur Web Services-kunder.

När verktyget aktiverats är det tillgängligt via sidan Autentiseringsadministration för administratörer som har tilldelats rollen Webbtjänstadministratör.

Affärssyfte/fördel för kund: Med verktyget OAuth 2.0-applikationsadministration kan kunder generera kund-ID (app-ID) och hemliga klientnycklar utan att behöva kontakta SAP Concur Support.

Expense Pay – global

Expense Pay – global har nu stöd för följande kreditkortsprogram för amerikanska dollar (USD $):

• American Express - EMEA - Gulf Dollar

• American Express - EMEA - Dollar 45

• Bank of the West - Visa/MasterCard - USD

• HSBC - MasterCard - USD

• SunTrust - Mastercard - USD

• SunTrust - Visa - USD

Alla kort använder samma EDI-format (Electronic Data Interchange) för olika bankkonton.

Affärssyfte/fördel för kund: Dessa nya alternativ kan underlätta bearbetningen av kreditkortsutlägg.

Utläggstyper

Från och med denna release hanteras inte längre vissa utläggstyper av kunden, utan av endast av SAP Concur. Ändringar av namn eller utgiftskategori, eller aktivering av länder som inte stöds, tillåts inte längre.

UTLÄGGSTYPER SOM PÅVERKAS

Följande utläggstyper spärras. Om en kund försöker ändra dem visas ett felmeddelande som förklarar varför ändringen inte tillåts.

• Flygbiljettpris (AIRFC)

  • Aktivering, endast Kanada

  • Kan inte ändra namn eller utgiftskategori

• • Kan inte ändra namn eller utgiftskategori

• Japansk kollektivtrafik (JTRAN)

  • Kan inte ändra namn eller utgiftskategori

• Hotell (LODNG)

  • Kan inte ändra namn eller utgiftskategori

OM KUNDEN HAR ÄNDRAT DESSA UTLÄGGSTYPER INNAN DENNA UPPDATERING

Kunder som har ändrat dessa utläggstyper innan uppdateringen kan fortsätta med dessa ändringar framöver. Men systemet kommer nu att visa ett felmeddelande vid alla ändringsförsök, förutom vid omtilldelning av en utläggstyp till dess korrekta utgiftskategori:

• Ändrat namn: Namnet förblir ändrat. Detta kommer inte att förändra beteendet framöver, men ändringar av det befintliga namnet tillåts inte längre.

• Ändrad utgiftskategori: Det är bara en ändring av den korrekta utgiftskategorin som tillåts.

• Aktivering av land som inte stöds: Aktivering av land som inte stöds finns kvar. Detta kommer inte att förändra beteendet framöver, men aktivering av länder som inte stöds tillåts inte längre.

Affärssyfte/fördel för kund: Den här ändringen bidrar till färre fel relaterade till kundändringar för vissa utläggstyper som kräver specialhantering i Expense-produkten.

Uppdateringar för filöverföring

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring med SAP Concur-produkter. SAP gör ändringar som ger ökad säkerhet vid filöverföring för SAP Concur-kunder och leverantörer som deltar i datautbyte via olika säkra filöverföringsprotokoll.

Från och med 10 april 2021 tillåts inte längre SFTP-lösenordsautentisering (Secure File Transfer Protocol) och protokoll utan SFTP att ansluta till SAP Concur för filöverföringar:

• Filöverföringskonton utan SFTP måste gå över till SFTP med SSH-nyckelautentisering.

• SFTP-filöverföringskonton som använder lösenordsautentisering måste gå över till SSH-nyckelautentisering.

• Begäranden om återställning av SFTP-lösenord kräver att kunden anger en SSH-nyckel för autentisering.

Den 12 april 2021 började SAP att inaktivera filöverföringsanslutningar som inte uppfyller kraven. Arbetet med att inaktivera konton som inte uppfyller kraven kommer att fortsätta under 2021. Om du har flera konfigurerade filöverföringsanslutningar gäller denna ändring för alla dina filöverföringsanslutningar.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringarna innebär ökad säkerhet för filöverföringar.

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring till och från SAP Concur. SAP Concur underhåller delsystemet för filöverföring för att ge ökad säkerhet vid filöverföring för kunder och leverantörer som deltar i datautbyten.

SAP Concur håller på att migrera entiteter som för närvarande använder en gammal process för filöverföring till en effektivare och säkrare fildirigeringsprocess som använder API:er.

Kunder vars entiteter för närvarande är konfigurerade för att använda den gamla processen migreras till den effektivare processen någon gång mellan nu och den 24 januari 2022. Efter migrering till den effektivare processen kommer kunder att uppleva följande förbättringar:

• Med den gamla processen behövde kunder vänta på att filöverföringsschemat skulle köras på en specifik tid. Med den effektivare och säkrare API-baserade processen är utdrag och andra utgående filer från SAP Concur tillgängliga inom den befintliga overnight processing-perioden strax efter att filerna har skapats.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringarna innebär ökad säkerhet och effektivitet för filöverföringar.

Filer som överförs till SAP Concur-produkter måste krypteras med SAP Concurs publika PGP-nyckel, concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• Nyckelfilen finns i kundens rotmapp

• Nyckel-ID 40AC5D35

• RSA 4096-bitars undernyckel för signering och kryptering

• Nyckeln går ut vartannat år

• Kunden ansvarar för att byta ut nyckeln innan den går ut

  • Nästa utgångsdatum: Den 4 september 2022

  • SAP Concur planerar att ersätta den nuvarande roterande publika PGP-nyckeln i kundens rotmapp 90 dagar före utgångsdatumet

SAP Concurs gamla PGP-nyckel (nyckel-ID D4D727C0) kan tills vidare användas av nuvarande kunder men kommer att tas bort i framtiden.

SAP Concur rekommenderar starkt att kunder använder den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar. För att underlätta användningen av den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar lade SAP Concur till nyckeln i nuvarande kunders mappar fredagen den 15 januari 2021.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Affärssyfte/fördel för kund: Den roterande publika PGP-nyckeln gör filöverföringar säkrare.

Lokalisering

Med novemberreleasen ändrar SAP Concur följande termer i versionen på traditionell kinesiska av SAP Concur-användargränssnittet, för konsistens i översättningen av termen "Distribute":

Affärssyfte/fördel för kund: Dessa revideringar ger en mer korrekt översättning och förbättrar användarupplevelsen.

Diverse

Under Q4 2021 började SAP Concur att dirigera om kunder till en ny hemsida. Utseendet på den nya hemsidan är identiskt med den föregående hemsidan för SAP Concur. Den nya hemsidan har förbättrade funktioner vid tillfälligt otillgängliga tjänster.

Utrullningen av den nya hemsidan kommer att ske fasvis:

• Fas 1: I början av Q4 började SAP Concur att dirigera om kunder i USA-datacentret som använder Concur Expense, Concur Invoice och Concur Request till den nya hemsidan.

• Fas 2: I november 2021 kommer SAP Concur att börja dirigera om kunder i EU-datacentret som använder Concur Expense, Concur Invoice och Concur Request till den nya hemsidan.

• Fas 3: Under Q2 2022 kommer SAP Concur att börja dirigera om resterande kunder som hör till USA- eller EU-datacentret till den nya hemsidan. De resterande kunderna inkluderar sådana som använder Concur Travel fristående eller Concur Travel med Expense, Invoice och/eller Request.

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringen säkerställer att hemsidan för SAP Concur är tillgänglig även om vissa tjänster är otillgängliga och förbättrar enhetligheten av inloggningsupplevelsen.

Den 27 oktober frisläppte SAP Concur Experience Optimizer.

Concur Experience Optimizer samlar in och analyserar data om anställdas attityd och inköpsbeteende från SAP Concur-lösningar. Detta gör att kunder kan bedöma och genomföra ändringar för att förbättra användarupplevelsen, öka effektiviteten, hantera utgifter bättre, säkerställa efterlevnad och anpassa sig till hållbarhetsmål.

Concur Experience Optimizer är tillgänglig för kunder som uppfyller följande kriterier:

• Kunden har Concur Expense eller Concur Travel & Expense.

• Kunden har Concur Intelligence eller Consultative Intelligence.

• Kunden har licenser för Qualtrics Employee XM for IT.

Concur Experience Optimizer inkluderar följande funktioner:

• Feedbackmallar för diagnostik för att samla in attityden hos anställda

• Dashboards för att analysera och förstå data

• Experttjänster som hjälper till med att tolka data och utveckla ett giltigt svar på resultat

• Qualtrics-plattformen för att säkerställa tillgänglighet, skalbarhet, sekretess, dataintegritet och säkerhet

Affärssyfte/fördel för kund: Concur Experience Optimizer gör att kunder kan optimera sina SAP Concur-lösningar för att förbättra anställdas attityd och effektivitet, säkerställa efterlevnad och stödja hållbarhetsmål.

NextGen UI

Den fortsatta utvecklingen av användargränssnittet för Concur Expense-lösningar är resultatet av tankeväckande design och forskning som ger en modern, intuitiv och bekant upplevelse vid hantering av utläggsrapporter.

Concur Expense-kunder uppmanas nu att förhandsgranska och gå över till NextGen UI i god tid före 1 oktober 2022 då den automatiska övergången sker.

Affärssyfte/fördel för kund: Resultatet är nästa generations användargränssnitt för Concur Expense som är utformat för att erbjuda en modern, konsekvent och bekant användarupplevelse. Denna teknologi ger inte bara ett bättre användargränssnitt, utan innebär även att vi kan reagera snabbare på kundernas förfrågningar och förändrade behov.

Betalningshanterare

En ny länk, Visa batch-data, visas för alla Expense Pay-kunder i betalningshanteraren. Länken visar den maskerade betalningen och överföringsdata som skickas till betalnings- och/eller kortleverantören, om tillämpligt.

Affärssyfte/fördel för kund: Den här funktionen hjälper kunder och SAP Concur med avstämningsproblem.

Produktinställningar

Funktionen planeras inte längre till denna release. Versionsanmärkningen har flyttats till versionsanmärkningarna för delade planerade ändringarNovember 2021 Delade planerade ändringar, standardutgåva – administratörsöversikt.

SAP Concur-användarhjälp

SAP har uppdaterat menyn Hjälp i SAP Concur-lösningarna så att den pekar på onlinehjälpen på SAP Help Portal (http://help.sap.com). SAP Help Portal har ett nytt utseende för hjälpen och ytterligare funktioner, men innehållet är detsamma.

Affärssyfte/fördel för kund: Denna uppdatering konsoliderar dokumentationen för SAP Concur-lösningarna med andra SAP-produkter på den centrala SAP Help Portal.

Användarhjälp

Från och med 4 november 2021 kan SAP Concur-administratörer aktivera ett nytt verktyg för användarhjälp för slutanvändare. Det nya verktyget hjälper användare att lära sig och slutföra uppgifter snabbare genom guidad hjälp.

På enheter där hjälp för administratörsanvändare är aktiverat, aktiveras användarhjälp för slutanvändare automatiskt för alla slutanvändare. Användarhjälp för slutanvändare kan aktiveras och inaktiveras per land/region eller globalt på sidan Inställningar för användarhjälp.

SAP Concur-kunder som inte har aktiverat hjälp för administratörsanvändare men vill kunna aktivera slutanvändarhjälpen kan öppna ett serviceärende för att aktivera funktionen.

Affärssyfte/fördel för kund: Med användarhjälpen för slutanvändare kan användarna lära sig nya uppgifter snabbare och effektivare och ta till sig dem lättare. Det leder till ökad effektivitet och en bättre slutanvändarupplevelse av SAP Concur-lösningarna.

Administration av webbtjänster

Dessa ändringar är en del av SAP Concurs ständiga strävan att tillhandahålla säker autentisering.

För att möta de nya säkerhetskraven måste användarnamn och lösenord som är associerade med en programanslutning på sidan Programanslutningar bestå av minst 10 tecken men får inte vara mer än 50 tecken långa.

En del kunder har för närvarande konfigurerade användarnamn och lösenord som inte uppfyller dessa parametrar.

Under Q1 2022 kommer reglerna om minst 10 tecken och högst 50 tecken att tillämpas. Om inte användarnamn och lösenord uppdateras före denna ändring kan vissa delar av SAP Concur-lösningarna sluta att fungera. Arbetsflödessteg kommer till exempel inte att utföras om du använder aviseringar, LEU-fönster kommer inte att öppnas och det kommer inte att finnas några resultat i fält som använder hämtningslistor.

För att undvika avbrott i anrop via programanslutningar och efterföljande störningar i vissa slutanvändaruppgifter rekommenderar SAP att du uppdaterar användarnamn och lösenord för din programanslutning så snart som möjligt.

Användarnamn och lösenord för applikationsanslutningar kan uppdateras av en administratör som har rollen företagsadministratör eller webbtjänstadministratör.

Affärssyfte/fördel för kund: Tillämpas begränsningarna för lösenord och användarnamn förbättras säkerhetsstandarderna för anrop som görs via programanslutningen.

Arbetsflöde

Den nya inställningen Allokera behöriga attestanter automatiskt säkerställer att alla steg i arbetsflödet för auktoriserad attestant är förifyllda med en allokerad behörig attestant. Om det finns flera möjliga auktoriserade attestanter som kan allokeras till ett visst arbetsflödessteg för auktoriserad attestant så ordnar systemet alternativen alfabetiskt efter efternamn, följt av förnamn (om det finns mer än en person med samma efternamn) och väljer det första alternativet i den alfabetiska listan.

Före denna förbättring ordnades namnen efter förnamn.

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringen innebär ett mer konsistent användargränssnitt.

Expense Pay – klassisk

SAP Concur har under flera år satsat på att överföra vår betalningslösningsportfölj till betalningsleverantörsaktiverade lösningar. Ett resultat av detta är vår befintliga Expense Pay Global-lösning med Bambora och planerade Expense Pay Flex-lösning med Western Union-affärslösningar.

För närvarande planerar SAP Concur att avveckla den gamla lösningen Expense Pay – klassisk den 1 januari 2022. När vi nu går vidare in i nästa fas i vår betalningsstrategi via betalningsleverantörslösningar så innebär denna avveckling att kunder som använder Expense Pay – klassisk måste aktivera alternativa lösningar. Betalningar för Expense Pay – klassisk för alla valutor kommer att upphöra till medarbetare och kreditkortsleverantörer från den 15 december 2021. Kunder som använder Expense Pay – klassisk har kontaktats direkt angående denna ändring.

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringen är en del av en övergång till betalningsleverantörsaktiverade lösningar för att stödja kommande produktförbättringar och bättre integrationer.