Administration

Concur Travel har uppdaterat sidan Resesystemadministration för att det ska vara lättare för användare att skilja på vilken Travel-konfiguration som tillhör vilken Travel-utgåva, Professional eller Standard.

Nu har användarna ett enkelt sätt att skilja på Professional- och Standard-utgåvor på sidan Resesystemadministration.

Sedan 2018 har vi flyttat den största delen av vår e-postmeddelandetjänst till en ny molnplattform. Företag som filtrerar inkommande e-postmeddelanden utifrån avsändarens IP-adress måste till följd av den här övergången lägga till nya IP-adresser i listan över betrodda avsändare. Detta säkerställer att deras användare kan ta emot e-post från SAP Concur.

Vi håller på att flytta e-postmeddelanden som skickas från Concur Travel för alla användare till vår e-postmeddelandetjänst som körs på en ny molnplattform. Vi planerar även att göra en uppdatering av IP-adresser för alla SAP Concur-lösningar. Detta gäller endast EMEA-datacentret. Vi rekommenderar att du gör nödvändiga ändringar omedelbart för att säkerställa att din organisation är förberedd.

Kunder i datacentret i Nord Amerika som använder Concur Expense har redan lagt till IP-adresserna i sina listor över betrodda avsändare och påverkas inte.

Kunder i datacentret i Nord Amerika som använder Concur Travel utan Concur Expense påverkas av ändringen om de filtrerar inkommande e-postmeddelanden utifrån IP-adresser.

Alla kunder i EMEA-datacentret som filtrerar inkommande e-postmeddelanden utifrån IP-adresser påverkas av ändringen. Detta inkluderar kunder som använder Concur Expense och som tidigare har lagt till IP-adresser i sin lista över betrodda avsändare. SAP Concur inkluderar ytterligare IP-adresser från vilka e-postmeddelanden kommer att skickas.

Den här nya tjänsten förbättrar stabilitet och säkerhet. Detta snabbar upp tiden som det tar att behandla och skicka e-postmeddelanden avsevärt.

Autentisering

SAP Concur support för hash-baserad meddelandeautentiseringskod (HMAC) har fasats ut.

SAP Concur erbjuder ett självbetjäningsalternativ för Single Sign-On så att kundadministratörer kan installera SAML v2-anslutningar utan hjälp från SAP Concur Support.

Ändringen innebär ökad säkerhet och förbättrat stöd för användare som loggar in i SAP Concurs produkter och tjänster.

Cookie-preferenser och användarsamtycke

Den 1 juli 2021 implementerade SAP ett explicit cookie-samtycke för att cookies ska kunna lagras i SAP Concur-lösningar. Detta för att säkerställa att SAP Concur-lösningar uppfyller cookie-samtyckeskraven i Europeiska unionen (EU), Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EEA), Europeiska frihandelssammanslutningen (EFTA), Storbritannien (UK) och Brasilien.

• Explicit cookie-samtycke: Användaren måste godkänna att cookies får lagras på en enhet genom att godkänna en begäran om samtycke.
• Ingen cookie-lagring: Användaren måste explicit godkänna cookie-samtycke innan några cookies kan sparas på en enhet.

Den här ändringen ser till att SAP Concur-webbplatser uppfyller kraven för cookie-samtycke i de listande jurisdiktionerna och gör att användare kan välja vilka cookies som får laddas ned till deras enheter av SAP Concur-lösningar.

Flyg

I februari 2020 lanserade SAP Concur och CIBT (CIBTvisas) en ny integrationsmetod via SAP Concur App Center, där den nya CIBT-appen är tillgänglig. Den gamla metoden för integration med CIBT stöds fortfarande under en övergångsperiod. På sikt kommer dock SAP Concur att fasa ut integrationsmetoden med batchfilsprotokoll. Detta planeras till den 1 augusti 2021.

Genom den nya integrationen via SAP Concur App Center är nu CIBT-tjänsten tillgänglig för fler länder. Resenärer med profiler kopplade till en Concur Travel-konfiguration baserad i Danmark, Finland, Norge, Sverige eller på Irland kan nu dra fördel av CIBT:s visumtjänster.

CIBT har integrerats med SAP Concurs API:er Itinerary och Travel Profile och har släppt en App Center Connector för att underlätta det kontinuerliga flödet av resplaner i realtid, för att hjälpa kunder och resenärer.

CIBT kommer att kunna ge stöd åt kunder och resenärer i fler länder och med en mer stabil och skalbar integration. Med den nya integrationsmetoden minskar också administratörers arbetsinsats vid konfiguration i Concur Travel.

Concur Travel avvecklar funktionen Sök både primärt GDS och Southwest Direct Connect för kunder som har aktiverat både GDS och Southwest Direct Connect (WNDC). Eftersom den här funktionen togs fram före branschstandarden för serviceklasskonceptet skulle det krävas omfattande kodändringar för att uppdatera funktionen så att den kan fungera som förväntat med serviceklasser. SAP Concur har beslutat att avveckla funktionen för att säkerställa att Southwest-serviceklasser fortsätter att vara söknings- och bokningsbara i Concur Travel.

Relaterade inställningar planeras att inaktiveras och tas bort för alla kunder 26 juli 2021. Detta innebär att kunder endast ser Southwest-innehåll via Direct Connect efter uppdateringen.

Ändringen förenklar konfigurationen av Southwest Airlines flygresor och biljettpriser i Concur Travel om Direct Connect har aktiverats. Kunder kommer även att uppleva en minskning av skanningar till GDS då dessa skanningar inte längre kommer att utföras.

Southwest Airlines kommer att migrera från den aktuella distributionsmodellen Basic Booking Request till en distributionsmodell för fullständigt innehåll: Direct Connect Availability. Den här ändringen gäller endast Sabre-prenumeranter med försäljningsställe (POS) i USA eller amerikanska områden som är godkända av South West Airlines för utfärdande av biljetter.

Vi vill skapa en gemensam upplevelse för våra kunder oavsett vilket GDS de använder. Vi samarbetar därför med våra partner Sabre och South West Airlines (WN) för att sömlöst migrera från den nuvarande Basic Booking Request-funktionen till funktionen för fullständigt innehåll som förväntas i juli 2021. Målet är att möjliggöra funktioner som finns i integrationerna med Amadeus och Travelport.

Det finns flera skillnader mellan Southwest-erbjudanden i Basic Booking Request och Direct Connect Availability som är förmånliga för användaren:

• Vanliga sökvägar för shoppa efter pris och shoppa efter schema, inklusive innehåll för serviceklasser
• ARC - elektronisk biljettering
• Ändring före utfärdande av biljett
• Ändring efter utfärdande av biljett
• Annullering av biljett
• Resplaner med flera orter
• E-kvitton
• Myndighetsbiljett för kommersiella kunder

Concur Travel har nu stöd för en ny version av sittplatskartor baserad på Travelport-plattformen Universal.

SAP Concur har kört en pilot med förvalda kunder och resehanteringsföretag. Piloten slutfördes 30 juni. Från och med 2 juli är den nya versionen av sittplatskartan tillgänglig för alla Travelport-kunder.

Den nya sittplatskartan är korrekt och pålitlig, och den beaktar kundens bonusstatus och vald biljettyp. Den tidigare sittplatskartan tog inte hänsyn till något av det.

Den nya sittplatskartan har en förbättrad träffsäkerhet för sittplatsurvalet eftersom vi nu har en bättre förståelse för tillgängliga platser. Den nya sittplatskartan kommer att vara tillgänglig för mer än 100 flygbolag via Apollo och Worldspan och för mer än 140 flygbolag via Galileo.

Profil

SAP Concur har ändrat fältet Mobiltelefon på sidan Profil för att utöver snedstreck, mellanslag och siffror även acceptera parenteser. Parenteser var tidigare inte tillåtna och resulterade i ett fel. Inga andra telefonnummerfält, som Telefon arbete och Telefon hemma, har ändrats.

Ändringen har genomförts för att göra användargränssnittet konsistent med API:et Travel Profile 2.0 som ändrades för att tillåta parenteser i mobiltelefondata i juni 2021.

TripLink

Funktionen för att vidarebefordra e-postmeddelanden med bekräftelse till plans@concur.com avvecklas från och med 22 juli 2021. Samma funktion fortsätter att vara tillgänglig med plans@tripit.com. Användare måste har sina TripIt- och Concur Travel-konton länkade så att e-postmeddelanden med bekräftelse som skickas till plans@tripit.com automatiskt synkroniseras med Concur Travel.

SAP Concur avvecklar supporten för plans@concur.com eftersom bättre support ges via TripIt Pro. Funktionen för att vidarebefordra resplaner till plans@tripit.com är inte bara samma som plans@concur.com utan kommer även att förbättra resenärernas belåtenhet när de använder TripIt, en populär reseapp och förmån för affärsresenärer.

Diverse

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring med SAP Concur-produkter. SAP gör ändringar som ger ökad säkerhet vid filöverföring för SAP Concur-kunder och leverantörer som deltar i datautbyte via olika säkra filöverföringsprotokoll.

Från och med 10 april 2021 tillåts inte längre SFTP-lösenordsautentisering (Secure File Transfer Protocol) och protokoll utan SFTP att ansluta till SAP Concur för filöverföringar:

• Filöverföringskonton utan SFTP måste gå över till SFTP med SSH-nyckelautentisering.
• SFTP-filöverföringskonton som använder lösenordsautentisering måste gå över till SSH-nyckelautentisering.
• Begäranden om återställning av SFTP-lösenord kräver att kunden anger en SSH-nyckel för autentisering.

Den 12 april 2021 började SAP att inaktivera filöverföringsanslutningar som inte uppfyller kraven. Arbetet med att inaktivera konton som inte uppfyller kraven kommer att fortsätta under 2021. Om du har flera konfigurerade filöverföringsanslutningar gäller denna ändring för alla dina filöverföringsanslutningar.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Ändringarna innebär ökad säkerhet för filöverföringar.

Filer som överförs till SAP Concur-produkter måste krypteras med SAP Concurs publika PGP-nyckel, concursolutionsrotate.asc.

• Nyckelfilen finns i kundens rotmapp.
• Nyckel-ID 40AC5D35.
• RSA 4096-bitars undernyckel för signering och kryptering.
• Nyckeln går ut vartannat år.
• Kunden ansvarar för att byta ut nyckeln innan den går ut.
• • Nästa utgångsdatum: Den 4 september 2022.
  • SAP Concur planerar att ersätta den nuvarande roterande publika PGP-nyckeln i kundens rotmapp 90 dagar före utgångsdatumet.

SAP Concurs gamla PGP-nyckel (nyckel-ID D4D727C0) kan tills vidare användas av nuvarande kunder men kommer att tas bort i framtiden.

SAP Concur rekommenderar starkt att kunder använder den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar. För att underlätta användningen av den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar lade SAP Concur till nyckeln i nuvarande kunders mappar fredagen den 15 januari 2021.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Den roterande publika PGP-nyckeln gör filöverföringar säkrare.

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filmigrering till och från SAP Concur-lösningar. SAP Concur-lösningarna underhåller delsystemet för filöverföring för att ge ökad säkerhet vid filöverföring för kunder och leverantörer som deltar i datautbyten.

SAP Concur håller på att migrera entiteter som för närvarande använder en gammal process för filöverföring till en effektivare och säkrare fildirigeringsprocess som använder API:er.

Kunder vars entiteter för närvarande är konfigurerade för att använda den gamla processen migreras till den effektivare processen någon gång mellan nu och den 31 juli 2021. Efter migrering till den effektivare processen kommer kunder att uppleva följande förbättringar:

• Med den gamla processen behövde kunder vänta på att filöverföringsschemat skulle köras på en specifik tid. Med den effektivare och säkrare API-baserade processen är utdrag och andra utgående filer från SAP Concur-lösningar tillgängliga inom den befintliga overnight processing-perioden strax efter att filerna har skapats.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• • st.concursolutions.com

Ändringarna innebär ökad säkerhet och effektivitet för filöverföringar.

Flyg

Användare kan för närvarande inte göra ändringar av Travelport Southwest-flyg efter att biljetten har utfärdats. Från och med oktober 2021 kommer Southwest-funktionen för ändring efter utfärdande av biljett att vara tillgänglig för Travelport-kunder som har aktiverat funktionen Post-Ticket Change (Ändring efter utfärdande av biljett) i sin konfiguration.

Ändringen gör att användare kan ändra Southwest Airlines flygresor via Travelport i Concur Travel efter att en biljett har utfärdats.

Ändring efter utfärdande av biljett för Travelport stöds endast via Apollo och Woldspan. Concur Travel meddelar om den här funktionen kommer att aktiveras för Galileo-kunder vid ett senare tillfälle.

Profil

XML Profile Sync som används för att synkronisera användares profilinformation i Concur Travel med resebyråpartners planeras att inte längre vara tillgänglig från slutet av 2021. Vi råder alla partners att ta kontakt med representanter för SAP Concur för att införa API:et Travel Profile v2 för hantering av användarprofiler i Concur Travel.

XML Profile Sync avvecklades officiellt 2016 på grund av instabilitet och andra problem. API:et Travel Profile v2 togs fram för att ersätta denna tidigare synkroniseringsprocess. Den har nu nått en sådan nivå av stabilitet och mognad att det inte längre finns någon anledning att ha flera alternativ för profilsynkroniseringar.

Reseoperationer/tekniska krav

För att Concur Travel ska kunna bearbeta offlinebokningar och uppdateringar av onlinebokningar så måste viss information finnas i PNR. Idag är all följande information obligatorisk:

1. Företags-ID (CLIQCID)
2. Resekonfigurations-ID (CLIQCONFIGID)
3. Inloggnings-ID (CLIQUSER)

Även om dessa redan tidigare varit obligatoriska har SAP Concur inte alltid avvisat PNR om obligatoriska fält saknats. I och med denna uppdatering kommer dessa krav att införas. PNR från Sabre, Amadeus eller Worldspan som saknar obligatorisk information kommer att avvisas och placeras i felkön. PNR från Galileo och Apollo som saknar obligatorisk information kommer att avvisas.

Concur Travel använder resekonfigurations-ID för att matcha resor med rätt konfiguration. Denna information kommer även att användas för att identifiera Compleat-integrerade kunder. Utan den kommer Concur Travel/Compleat-integrationsfunktioner inte att vara tillgängliga.

Tillgänglighet

SAP implementerar ändringar för att bättre uppfylla riktlinjerna i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Information om tillgänglighetsrelaterade ändringar som gjorts av SAP Concur-lösningarna publiceras varje kvartal. Kvartalsuppdateringarna finns på sidan Accessibility Updates (endast engelska).

Underordnade företag

Listan över ej anslutna underordnade företag finns här: Lista över underordnade SAP Concur-anslutna företag

Om du har frågor eller kommentarer, vänligen kontakta: Privacy-Request@Concur.com