Flyg

I och med denna release tar SAP Concur bort fliken Flygresestatus från reseguiden. Fliken Flygresestatus ger inte kunder den information de behöver. Generellt anser användare att flygbolags webbsidor eller webbsidor som visar flygstatus är en bättre resurs för flyginformation. De som har TripIt Pro erbjuds en flygstatustjänst som meddelar användaren när en ändring sker.

SAP Concur har hanterat serviceklasser i Amadeus med hjälp av Airline Fare Families från releasen för juni 2017. SAP Concur har slutfört utvecklingen utökning av stödet till ombokningsbara biljetter och aktiverade denna funktion på kvällen den 23 april.

Inställningar för kontors-ID (OID) måste ändras för att hantera den prisvolym som returneras för ombokningsbara biljetter. Amadeus håller just nu på att utföra dessa OID-ändringar för alla Concur Travel Amadeus-kunder. Funktionen kommer att aktiveras när arbetet är slutfört.

Diverse

Kunder som visar sidan för sekretesspolicy för användarna bör observera att SAP Concur – i och med denna release – kommer att ta bort denna sida. Det innebär att den befintliga sidan för sekretesspolicyn inte längre kommer att visas under några omständigheter. I och med detta kommer alternativen för att anpassa texten i sekretesspolicyn och för att tillämpa policyn (till exempel kräva att en användare godkänner policyn) att tas bort.

I och med denna release kommer SAP Concur även att tillhandahålla en standardsekretesspolicy som kan nås via en länk i sidfoten. Den nya sekretesspolicyn för SAP Concur beskriver SAP Concurs ansvar som "handläggare" av kundinformation. Texten för den nya sekretesspolicyn för SAP Concur finns här:

https://www.concur.com/en-us/processor-privacy-statement (endast engelska)

Med ökat fokus på dataskydd och sekretess har vi beslutat att göra ändringar i funktionen Guest Travel (användare utan profil) samt vid bokning av flera passagerare. Vi stöder inte längre sökfunktion för tidigare gäster och lagrar inte data om icke-anställd eller tidigare medresenär. Om du gör en bokning för en gäst eller flera resenärer måste uppgifterna läggas till manuellt (vid bokning av flera resenärer finns även alternativet att söka efter en anställd).

SAP Concur har en ny funktion, dataunderhåll, som låter kunder styra hur länge Concur-lösningen lagrar deras uppgifter baserat på kriterierna vem, när och var. En ny delad roll, administratör för dataunderhåll, har skapats i systemet och krävs för åtkomst till denna funktion.

Följande funktioner är tillgängliga:

• Låter ett företag ange en specifik kalendertid efter vilken uppgifter som användarprofiler, resplaner och utläggsrapporter ska tas bort.

• Ger strikt åtkomst till säkerhetsinställningar med ett e-postmeddelande.

• Inkluderar möjligheten att lägga en spärr på en specifik användare vars uppgifter ska uteslutas från funktionen om det är nödvändigt eller önskvärt att behålla äldre uppgifter.

• Inkluderar möjligheten att ta bort uppgifter för en specifik användare oberoende av den företagsövergripande dataunderhållskonfigurationen.

• Ger en högnivåsammanfattning av händelser för övervakning av dataunderhållsaktiviteter.

De senaste månaderna har SAP Concur genomfört åtgärder för att ta bort eller maskera identifierbara eller känsliga personuppgifter för att hålla användardata hemliga. För att uppnå målet tar SAP Concur – i och med denna release – bort "medföljande" data (t.ex. användaruppgifter, lojalitetsnummer och TSA-kontrollnummer) som inte har använts på över 100 dagar.

Tänk på följande:

• Observera att denna åtgärd begränsas till uppgifter som samlas in om medresenärer vid bokning. Den påverkar inte uppgifter i underliggande resplaner eller utläggsrapporter för dessa användare.

• Ändringen sker i maj men inte nödvändigtvis på dagen för maj-releasen.

De senaste månaderna har versionsanmärkningar informerat om att användare har möjlighet till opt out för in-product messaging (IPM).

För att förtydliga:

• Kunder tillhörande EMEA:s datacenter och deras användare erbjöds möjlighet till opt out sent förra året.

• Kunder tillhörande Nordamerikas datacenter och deras användare kommer att erbjudas möjlighet till opt out i omgångar. SAP Concur planerar att denna funktion ska vara helt tillgänglig i slutet av april.

SAP Concur uppdaterar våra anställdas utgående e-postadresser till sap.com i stället för concur.com. Det innebär att kunder kommer att få e-postkommunikation från båda domänerna. Kunder kan behöva kontakta sin IT-avdelning för att lägga till "sap.com" på vitlistan för e-postadresser.

Kommunikation till SAP Concur med concur.com-e-postadresser har fortsatt stöd, inklusive:

• plans@concur.com

• receipts@concur.com

• och alla andra befintliga concur.com-e-postadresser

Planerade nyheter/ändringar

Uppgifterna i detta avsnitt gäller kommande releaser. Concur förbehåller sig rätten att skjuta upp – eller ställa in – implementeringen av utökningar/ändringar som nämns här.

Concur introducerade ett nytt gränssnitt för serviceklasser under 2016 och genomförde flera förbättringar under 2017, både av gränssnittet och omfattningen av serviceklasserna. I en kommande release kommer vi att övergå till att använda våra data för serviceklasser för att fylla i all serviceklassinformation. Ändringarna gäller för sökning efter pris och flexprisvyer. Vi kommer även att tillhandahålla mer information om klasser under Biljettprisinformation, till exempel: Wi-Fi-tillgänglighet, mat och dryck, ändringar, bonusprogram, standby och prioritet.

I en framtida release kommer Concur meddela att Airbnb.com är en hotelleverantör. Airbnb är världens största marknadsplats för boende med över 3 000 000 objekt i 65 000 städer i 191 länder.

Concur har uppgraderat sin teknologi för hotellanslutning för att kunna erbjuda en ny API-tjänst som kallas HotelService 2.0 eller HS2. Vårt nya API är framtaget som en standardlösning för alla hotell som är anslutna till Concur Travel. Under de kommande månaderna planerar vi att migrera alla API för Direct Connect-hotellpartners från befintliga API (HotelService 1.0, HRS och Hotel.de) till vårt nya mikrotjänstbaserade HotelService API 2.0. Den första hotelleverantör som vi planerar att migrera till vårt nya API är HRS under maj eller juni.

Concur Travel har för närvarande järnvägslösningar för USA, Kanada, Frankrike, Tyskland, Storbritannien, Spanien och Sverige. Concur kommer att lägga till innehåll för Italien (Trenitalia) till portföljen med Concur Travel-tågbolag via den befintliga SilverRail-integrationen.

För närvarande medges individuella eller virtuella kort för SilverRail-bokningar, med SilverRail som förmedlare. För att reseagenten ska kunna vara förmedlare kommer Concur att implementera betalningsfunktionen ”à conto” i Concur Travel. Därigenom kan reseagenter förlänga kreditavtal med kunder som har detta avtal med andra transportsätt.

Trainline har börjat använda en ny biljettleveranstyp – mTickets – där användare kan ladda ner biljetten direkt till sin Trainline-mobilapp.

mTickets kan laddas ner till iOS (operativsystem 9.0 eller senare) och Android (operativsystem 4.1 eller senare). Trainlines mTickets accepteras för närvarande av Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express och Great Western Railways.

För en aktuell lista över accepterade rutter, se: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (endast engelska)

Målet är att XML Profile Sync inte längre kommer att vara tillgängligt vid årets slut 2018. SAP Concur rekommenderar att alla kunder som använder XML Profile Sync byter till Travel Profile API 2.0 så snart som möjligt. Version 2.0-funktionalitet har funnits sedan maj 2015 och erbjuder bättre säkerhet och datavalidering som ger stöd åt reseagenter när de hanterar kunders krav.

Om reseagenter behöver stöd med att identifiera kunder som fortfarande använder XML Profile Sync, så hjälper SAP Concur till att identifiera dessa kunder.

SAP Concur har utvärderat alla rapporter som är tillgängliga i Concur Travel. Målet med utvärderingen har varit att finna en balans mellan behovet av uppfylla strikta datasäkerhetskrav, kunders användning av rapporterna, tillgängligheten till resedata på andra platser och de resurser som krävs för att underhålla rapporterna.

SAP Concur har identifierat att följande reserapporter (listade nedan) ska tas bort med planerat borttagningsdatum i oktober 2018. Se versionsanmärkningarna (länk i slutet av detta dokument) för mer information och en komplett lista över rapporter.

SAP Concur har meddelat att stöd upphör för dataöverföring till och från SAP Concur med oformaterad text FTP.

Oformaterad text FTP saknar säkerhetsprotokoll och har inneboende säkerhetsrisker. Den 1 september 2018 kommer SAP Concur Operations att utföra en säkerhetsuppdatering av vår filöverföringsinfrastruktur som begränsar användningen av oformaterad text FTP som del i vår strävan att säkra våra kunders data och uppfylla säkerhetskraven för SAP Concur Trust Platform.

Kundmeddelanden

Listan över ej anslutna underordnade företag finns här: Ej SAP Concur-anslutna underordnade företag (endast engelska)

Månatliga webbläsarcertifieringar, både aktuella och planerade, finns i de andra månatliga versionsanmärkningarna för SAP Concur som finns under Nyheter – standardutgåvan.