Administration

Serviceklassprisregel

Administratörer som vill konfigurera flygpolicyn baserat på nya serviceklasser i Concur Travel kan nu göra det med en ny flygregel. Regeln verifierar resebolagets namn och namnet på serviceklassen för att förbättra transparensen i flygpolicyn.

Fördel för kunden: Konfiguration av flygpolicyn med serviceklasser gör det möjligt för resehandläggare att hantera priser tillgängliga för resenärer för att undvika ombokningskostnader som kan uppstå då ett lägre, icke-återbetalningsbart pris.

Flyg

Ta bort American Airlines och Delta Air Lines Note från meddelande "Pris ej möjligt"

Under senare delen av 2015 avslutade Delta (DL) och American (AA) sitt samarbete. Det betyder att Concus standardmetoder för flygreserveringar kan leda till problem när användarens reservering slutförs. Sedan dess har Concur justerat meddelanden för att lösa situationen när användare gör en bokning.

Från och med denna release har alla problem lösts. Concur har tagit bort texten i standardpopupen ”Pris ej möjligt” i de fall som American och Delta refereras.

Fördel för kunden: Detta bör göra det mer intuitivt för användare som ser meddelandet ”Pris ej möjligt”, speciellt för dem som inte använder AA/DL i sina resplaner vid bokning.

American Airlines Choice Fares upphör den 6 december 2016

American Airlines erbjöd tidigare ytterligare biljettalternativ för resor i huvudkabinen inom USA, i form av alternativen Choice Essential och Choice Plus. Dessa alternativ inkluderar särskilda funktioner som ingen avbokningsavgift, prioriterad ombordstigning och incheckat bagage.

American Airlines meddelade nyligen att de inte längre erbjuder Choice Essential och Choice Plus efter den 6 december 2016.

**KOMMER SNART – januari 2017** Ta bort ogiltigt val av sittplats och avsluta bokning – United Airlines (UA) och/eller American Airlines (AA)

Från och med januari, om en användare är allokerad till uppgraderad plats på United Airlines (UA) och/eller American Airlanes (AA) men inte är kvalificerad för uppgraderad plats så annulleras platsen och reserveringar skapas utan platsbokning. Användare måste kontakta sina reseagenter eller resebolag direkt för att få en korrekt platsbokning

Fördel för kunden: Bokningar misslyckas inte och kunder kan nu säkerställa bokningen med önskat pris utan försening.

Webbpriser

Obligatorisk användarinloggning för Ryanair (upprepning från förra månaden)

Ryanair har börjat tillämpa obligatorisk användarinloggning för Irland från och med 1 november 2016. Orsaken är att de vill att användare ska boka via deras hemsida i stället för att använda scraping-verktyg.

Travelfusion – Lägg till "ID för agentens dotterbolag" för Avianca Brazil

Med releasen för oktober 2016 meddelade vi att Avianca Brazil är tillgängliga i Concur via Travelfusion som B2B-resebolag. Avianca behöver tilläggsparametern ID för agentens dotterbolag för att säkerställa fullständig åtkomst till innehållet. Vi stödjer nödvändig parameter med denna release.

Air Asia via Travelfusion

Vi kan nu meddela att Air Asia (AK) är tillgängliga via Travelfusion med denna release. Air Asia är det största lågprisflygbolaget i Asien och erbjuder flygningar till över 1000 destinationer i Asien och Australian. Som del av Travelfusion-integreringen blir följande flygbolag inom Air Asia-nätverket tillgängliga: Air Asia (AK), PT Indonesia AirAsia (QZ), Thai AirAsia (FD), Philippines AirAsia (Z2), AirAsia India (I5), AirAsia X (D7), Thai AirAsia X (XJ), and PT Indonesia AirAsia Extra (XT)

Fördel för kunden: Med Air Asia har nu Concur tillgång till Asiens största lågprisflygbolag via Concur.

Travelfusion – förbättra felmeddelanden

Baserat på kundernas synpunkter har vi uppdaterat sättet vi visar felmeddelanden på i en Travelfusion-bokning. De nya meddelanden ger mer information och bättre instruktioner för användaren.

Fördel för kunden: De nya meddelanden ska ge tillräckligt med information så att användare kan korrigera fel och fortsätta med bokningen.

Hotell

Automatisk avbokning om hotellsegment är en del av resan

I nuläget är det så att om hotellbokningen hos en hotelleverantör (enligt definitionen i TSG) är en del av resan, så kan en resa inte avbokas automatiskt i följande fall: resan inte slutförd av användaren, time-out för pausad resa, resan avvisad av chefen, resan inte attesterad i tid av chefen.

Från och med denna releas kommer dessa undantag att tas bort och den automatiska avbokningen kommer att fungera på samma sätt för hotelleverantörer som för GDS-hotell – baserat på kundens konfiguration.

Tåg

**KOMMER SNART** Renfe och svenska järnvägsbolag tillgängliga via Concur Travel

Concur Travel har för närvarande järnvägslösningar för USA, Kanada, Frankrike, Tyskland och Storbritannien. Concur kommer att lägga till innehåll för Spanien (Renfe) och Sverige till portföljen Concur Travel tågbolag. Vi siktar på att innehåll ska finnas tillgängligt under första kalenderkvartalet 2017.

Fördel för kunden: Resenärer kan boka järnvägsresor i Spanien och Sverige i Concur Travel – ett enhetligt, intuitivt, webbaserat gränssnitt med en bra användarupplevelse.

Profil

Flygresepreferenser – indisk vegetarisk mat

Concur uppdaterade reseprofilen för att inkludera indisk vegetarisk mat (AVML) så att Concur kan erbjuda måltidsalternativ som accepteras av alla resenärer. Indisk vegetarisk mat är allmänt accepterad av flygbolag och GDS medan nuvarande hinduisk mat inte är det. Med denna release är båda tillgängliga.

Fördel för kunden: Detta tillägg ger fler alternativ för alla resenärer.

**KOMMER SNART** XML Profile Sync flyttar till inaktuell status den 1 januari 2017

Från och med oktoberreleasen kommer XML Profile Sync flytta till en inaktuell status. Att flytta till en inaktuell status innebär att Concur endast kommer att hantera kritiska ärenden mellan januari och juni 2017. Efter juni 2017 kommer Concur inte längre tillåta XML Profile Sync som ett sätt att synkronisera profildata med Concur.

Diverse

Online-hjälp – nya språk

Concur har uppdaterat och utökat den översatta online-hjälpen. I denna release pekar menylänkarna Hjälp på det nya översatta hjälpavsnittet. Följande språk har uppgraderats från nivå 2 till nivå1: tjeckiska (cs), danska (da), finska (fi), koreanska (ko), norska (no), polska (pl) och ryska (ru)

Dessutom har översättningarna för befintliga nivå 1-språk uppdaterats.

Administratörsöversikt för versionsanmärkningar finns nu i online-hjälpen

Concur har utökat den versionsanmärkningsinformation som finns i online-hjälpen genom att lägga till nya sidor med versionsanmärkningsinformation och administratörsöversikter. Länkarna Nyheter och Administratörsöversikt för versionsanmärkningar visas nu i den vänstra menyn i online-hjälpen för alla administratörsanvändare.

Administratörsöversikten för versionsanmärkningar (HTML-format) översätts till alla nivå 1-språk. Administratören kan också se de fullständiga versionsanmärkningarna (endast engelska, DOC- eller PDF-format) och releasekalendern. Den översatta administratörsöversikten är tillgänglig från dessa sidor strax efter månadsreleasen.

Fördel för kunden: Sidan Nyheter samlar all information som Concur tillhandahåller för varje release så att administratörer kan spara tid genom att bara behöva titta på ett ställe. De nya översatta administratörsöversikterna ger globala administratörer en sammanfattning av de månatliga ändringarna på respektive språk.

**KOMMER SNART** Support för krypteringsprotokoll TLS v 1.0 till slutet av mars 2017

Concur upphör att ge support för version 1.0 av TLS-krypteringsprotokollet. Support ges fortfarande för de säkrare TLS-versionerna 1.1 och 1.2. TLS-protokollet garanterar en säker kommunikation i båda riktningarna mellan en telefon eller dator och en molnbaserad tjänst.