Administrationshjälp för Concur Invoice, standardutgåva

December 2021 Concur Expense, standardutgåva – administratörsöversikt

Första inlägg

Sammanfattning av versionsanmärkningar

Uppgifterna i detta avsnitt är sammanfattningar av denna månads versionsanmärkningar. Versionsanmärkningar för standardutgåvan finns i Nyheter – standardutgåvan

Expense Pay – klassisk

Avveckling av alla valutor (1 januari 2022)

SAP Concur har under flera år satsat på att överföra vår betalningslösningsportfölj till betalningsleverantörsaktiverade lösningar. Ett resultat av detta är vår befintliga Expense Pay Global-lösning med Bambora och planerade Expense Pay Flex-lösning med Western Union-affärslösningar.

För närvarande avvecklar SAP Concur den gamla lösningen Expense Pay – klassisk den 1 januari 2022. När vi nu går vidare in i nästa fas i vår betalningsstrategi via betalningsleverantörslösningar så innebär denna avveckling att kunder som använder Expense Pay – klassisk måste aktivera alternativa lösningar. Som tidigare nämnts i augustiversionen av dessa versionsanmärkningar kommer betalningar med Expense Pay – klassisk för alla valutor att upphöra för anställda och kreditkortsleverantörer från och med 15 december 2021. Kunder som använder Expense Pay – klassisk har kontaktats direkt angående denna ändring.

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringen är en del av en övergång till betalningsleverantörsaktiverade lösningar för att stödja kommande produktförbättringar och bättre integrationer.

Utläggstyper

Aktivera resemappningar

Tidigare har funktionen Trip Mappings (Resemappningar) endast varit tillgänglig för enheter där Travel har aktiverats. Från och med decemberreleasen kommer den här funktionen att vara tillgänglig för alla standardutgåvor för Concur och kommer att byta namn till Rese- och e-kvittomappningar. Funktionen styr inte bara mappningar av resesegment till utläggstyper utan även e-kvitton till utläggstyper.

Kunder utan Travel kommer nu att kunna mappa sina e-kvitton till utläggstyper.

Denna funktion kommer att vara tillgänglig för både nya och befintliga kunder.

Affärssyfte/fördel för kund: Resemappningar aktiveras för alla standardutgåvor för Concur och tar bort behovet av att aktivera Travel för standardutgåvor för Concur. Nu kommer även Concur Expense-kunder att ha möjlighet att hantera utläggstyper för e-kvitton med resemappningar.

Uppdateringar för filöverföring

**Pågående** Obligatorisk SFTP med SSH-nyckelautentisering

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring med SAP Concur-produkter. SAP gör ändringar som ger ökad säkerhet vid filöverföring för SAP Concur-kunder och leverantörer som deltar i datautbyte via olika säkra filöverföringsprotokoll.

Från och med 10 april 2021 tillåts inte längre SFTP-lösenordsautentisering (Secure File Transfer Protocol) och protokoll utan SFTP att ansluta till SAP Concur för filöverföringar:

  • Filöverföringskonton utan SFTP måste gå över till SFTP med SSH-nyckelautentisering.

  • SFTP-filöverföringskonton som använder lösenordsautentisering måste gå över till SSH-nyckelautentisering.

  • Begäranden om återställning av SFTP-lösenord kräver att kunden anger en SSH-nyckel för autentisering.

Den 12 april 2021 började SAP att inaktivera filöverföringsanslutningar som inte uppfyller kraven. Arbetet med att inaktivera konton som inte uppfyller kraven kommer att fortsätta under 2021. Om du har flera konfigurerade filöverföringsanslutningar gäller denna ändring för alla dina filöverföringsanslutningar.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

  • st.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • vs.concurcdc.cn

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringarna innebär ökad säkerhet för filöverföringar.

**Pågående** SAP Concur - migrering av gammal filöverföringsprocess

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring till och från SAP Concur. SAP Concur underhåller delsystemet för filöverföring för att ge ökad säkerhet vid filöverföring för kunder och leverantörer som deltar i datautbyten.

SAP Concur håller på att migrera entiteter som för närvarande använder en gammal process för filöverföring till en effektivare och säkrare fildirigeringsprocess som använder API:er.

Kunder vars entiteter för närvarande är konfigurerade för att använda den gamla processen migreras till den effektivare processen någon gång mellan nu och den 24 januari 2022. Efter migrering till den effektivare processen kommer kunder att uppleva följande förbättringar:

  • Med den gamla processen behövde kunder vänta på att filöverföringsschemat skulle köras på en specifik tid. Med den effektivare och säkrare API-baserade processen är utdrag och andra utgående filer från SAP Concur tillgängliga inom den befintliga overnight processing-perioden strax efter att filerna har skapats.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

  • st.concursolutions.com

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringarna innebär ökad säkerhet och effektivitet för filöverföringar.

Roterande PGP-nyckel tillgänglig för filöverföringar

Filer som överförs till SAP Concur-produkter måste krypteras med SAP Concurs publika PGP-nyckel, concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

  • Nyckelfilen finns i kundens rotmapp

  • Nyckel-ID 40AC5D35

  • RSA 4096-bitars undernyckel för signering och kryptering

  • Nyckeln går ut vartannat år

  • Kunden ansvarar för att byta ut nyckeln innan den går ut

    • Nästa utgångsdatum: Den 4 september 2022

    • SAP Concur planerar att ersätta den nuvarande roterande publika PGP-nyckeln i kundens rotmapp 90 dagar före utgångsdatumet

SAP Concurs gamla PGP-nyckel (nyckel-ID D4D727C0) kan tills vidare användas av nuvarande kunder men kommer att tas bort i framtiden.

SAP Concur rekommenderar starkt att kunder använder den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar. För att underlätta användningen av den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar lade SAP Concur till nyckeln i nuvarande kunders mappar fredagen den 15 januari 2021.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

  • st.concursolutions.com

  • mft-us.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • mft-eu.concursolutions.com

Affärssyfte/fördel för kund: Den roterande publika PGP-nyckeln gör filöverföringar säkrare.

Diverse

**Pågående** Ändringar av SAP Concurs hemsida

Under Q4 2021 började SAP Concur att dirigera om kunder till en ny hemsida. Utseendet på den nya hemsidan är identiskt med den föregående hemsidan för SAP Concur. Den nya hemsidan har förbättrade funktioner vid tillfälligt otillgängliga tjänster.

Utrullningen av den nya hemsidan kommer att ske fasvis:

  • Fas 1: I början av Q4 började SAP Concur att dirigera om kunder i USA-datacentret som använder Concur Expense, Concur Invoice och Concur Request till den nya hemsidan.

  • Fas 2: I december 2021 kommer SAP Concur att börja dirigera om kunder i EU-datacentret som använder Concur Expense, Concur Invoice och Concur Request till den nya hemsidan.

  • Fas 3: Under Q2 2022 kommer SAP Concur att börja dirigera om resterande kunder som hör till USA- eller EU-datacentret till den nya hemsidan. De resterande kunderna inkluderar sådana som använder Concur Travel fristående eller Concur Travel med Expense, Invoice och/eller Request.

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringen säkerställer att hemsidan för SAP Concur är tillgänglig även om vissa tjänster är otillgängliga och förbättrar enhetligheten av inloggningsupplevelsen.

NextGen UI

**Pågående** Uppdaterat användargränssnitt för Concur Expense-användare

Den fortsatta utvecklingen av användargränssnittet för Concur Expense-lösningar är resultatet av tankeväckande design och forskning som ger en modern, intuitiv och bekant upplevelse vid hantering av utläggsrapporter.

Concur Expense-kunder uppmanas nu att förhandsgranska och gå över till NextGen UI i god tid före 1 oktober 2022 då den automatiska övergången sker.

Affärssyfte/fördel för kund: Resultatet är nästa generations användargränssnitt för Concur Expense som är utformat för att erbjuda en modern, konsekvent och bekant användarupplevelse. Denna teknologi ger inte bara ett bättre användargränssnitt, utan innebär även att vi kan reagera snabbare på kundernas förfrågningar och förändrade behov.

Administratörsöversikt versionsanmärkningar

Strömlinjeformad leverans

Tidigare fanns administratörsöversikten för versionsanmärkningarna som kommer varje månad i två filformat:

  • PDF-filer från de klassiska landningssidorna

  • HTML-filer från hjälpsystem i produkter och SAP Help Portal

SAP Concur tillhandahåller nu endast HTML-filer från hjälpsystem i produkter och SAP Help Portal.

Affärssyfte/fördel för kund: En enda plats ger en konsistent användarupplevelse för åtkomst till innehåll och frigör resurser till nytt innehåll.

SAP Concur-användarhjälp

Tillgängliga supportalternativ för slutanvändare

Denna versionsanmärkning är en påminnelse till alla administratörer om vilka supportresurser som är tillgängliga för slutanvändare. SAP tillhandahåller support på många sätt för många produkter. Alternativen i denna versionsanmärkning är de enda rätta för SAP Concur-slutanvändare. Administratörer bör skicka listan med självbetjäningsresurser nedan till sina slutanvändare.

Slutanvändare i SAP Concur-lösningar får support på något av följande sätt:

  • User Support Desk (USD): Om ditt företag har köpt User Support Desk kan slutanvändare få support i SAP Concur-applikationen. Klicka på Hjälp > Kontakta support för att gå till User Support Desk-portalen och få support via telefon eller chatt.

  • Intern support: Om ditt företag inte har köpt USD arbetar slutanvändare med interna kontakter för att få support för sin SAP Concur-lösning, och kompletterar med självbetjäningsresurserna i nästa avsnitt.

SJÄLVBETJÄNINGSRESURSER FÖR SLUTANVÄNDARE

Det finns flera ställen där slutanvändare kan hitta mer information, utbildningsresurser och svar på vanliga frågor. Alla användare har åtkomst till dessa länkar.

SAP Concur Community:

https://community.concur.com/

Supportinformation och vanliga frågor i SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

SAP Concur-utbildningsverktyg för professional edition:

http://www.concurtraining.com/

SAP Concur-utbildningsverktyg för standardutgåva:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en (endast engelska)

Onlinehjälp för Concur Expense-slutanvändare:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjälp för Concur Invoice-slutanvändare:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjälp för Concur Request-slutanvändare:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjälp för Concur Travel-slutanvändare:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Administration av webbtjänster

**Pågående** Längdkrav för användarnamn och lösenord för programanslutning uppdateras

Dessa ändringar är en del av SAP Concurs ständiga strävan att tillhandahålla säker autentisering.

För att möta de nya säkerhetskraven måste användarnamn och lösenord som är associerade med en programanslutning på sidan Programanslutningar bestå av minst 10 tecken men får inte vara mer än 50 tecken långa.

En del kunder har för närvarande konfigurerade användarnamn och lösenord som inte uppfyller dessa parametrar.

Den 22 februari 2022 kommer reglerna om minst 10 tecken och högst 50 tecken att tillämpas. Om inte användarnamn och lösenord uppdateras före denna ändring kan vissa delar av SAP Concur-lösningarna sluta att fungera. Arbetsflödessteg kommer till exempel inte att utföras om du använder aviseringar, LEU-fönster kommer inte att öppnas och det kommer inte att finnas några resultat i fält som använder hämtningslistor.

För att undvika avbrott i anrop via programanslutningar och efterföljande störningar i vissa slutanvändaruppgifter rekommenderar SAP att du uppdaterar användarnamn och lösenord för din programanslutning så snart som möjligt.

Användarnamn och lösenord för applikationsanslutningar kan uppdateras av en administratör som har rollen företagsadministratör eller webbtjänstadministratör.

Affärssyfte/fördel för kund: Tillämpas begränsningarna för lösenord och användarnamn förbättras säkerhetsstandarderna för anrop som görs via programanslutningen.

Sammanfattning av planerade ändringar

Uppgifterna i detta avsnitt är sammanfattningar av ändringar i kommande releaser. SAP Concur förbehåller sig rätten att skjuta upp, eller ställa in, implementeringen av förbättringar/ändringar som nämns här.

VIKTIGT: Dessa planerade ändringar kanske inte är alla kommande förbättringar och ändringar som påverkar denna SAP Concur-produkt eller -tjänst. Planerade ändringar som gäller flera SAP Concur-produkter och/eller -tjänster finns i ett konsoliderat dokument. Se administratörsöversikter för ytterligare tillgängliga planerade ändringar i December 2021 Delade planerade ändringar, standardutgåvan – administratörsöversikt.

Inga planerade ändringar denna månad

Kundmeddelanden

Uppgifterna i detta avsnitt tillhandahåller referensmaterial för alla kunder.

Tillgänglighetsuppdateringar

SAP implementerar ändringar för att bättre uppfylla riktlinjerna i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Information om tillgänglighetsrelaterade ändringar som gjorts av SAP Concur-lösningarna publiceras varje kvartal. Kvartalsuppdateringarna finns på sidan Accessibility Updates (endast engelska).

Ej SAP Concur-anslutna underordnade företag

Listan över ej anslutna underordnade företag finns här: Lista över underordnade SAP Concur-anslutna företag (endast engelska)

Webbläsare som hanteras

Hanterade webbläsare finns i de andra månatliga versionsanmärkningarna för SAP Concur som finns under Nyheter – standardutgåvan