Invoice Pay

Klassiska betalningstjänster för funktionen Invoice Pay ACH stängdes ned 1 december 2021. ACH-betalningar i batcher med ett Inskickningsdatum på eller efter 1 december 2021 kommer inte att bearbetas av SAP Concur via finansieringskonton i klassisk Invoice Pay ACH.

Direktkunder som köpt Invoice Pay före 21 juni 2021 kan använda funktionen Invoice Provider ACH för USD ACH-betalningar. Kunder som inte är klassificerade eller som väljer att inte använda funktionen Invoice Provider ACH måste använda en alternativ typ av betalning för att betala leverantörsfakturor som tidigare betalades via klassisk Invoice Pay ACH.

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringen är en del av en övergång till partneraktiverade lösningar för att stödja kommande produktförbättringar och bättre integrationer.

Som en del av den nya funktionen Invoice Provider ACH kan finansieringskonton med Bambora/Worldline som har status Accepterad nu aktiveras, och attesterade fakturor kan bearbetas, för ACH-betalning av Bambora/Worldline. För klassisk Invoice Pay ACH kan finansieringskonton fortsätta vara aktiva och öppna betalningsmappar kommer att fortsätta att bearbetas för betalning fram till 15 november 2021. Efter detta datum kommer nya fakturabetalningar via finansieringskonton i klassisk Invoice Pay ACH att upphöra.

För närvarande medges ACH-betalningar i USD med Bambora/Worldline som betalningsleverantör.

För mer information om avvecklingen av funktionen Invoice Pay ACH, se Invoice Pay Solutions FAQ (endast engelska).

För mer information om att flytta ACH-fakturabetalningar från Invoice Pay ACH till Invoice Provider ACH och Bambora/Worldline, se sidan SAP Concur Invoice Provider ACH migration.

Affärssyfte/fördel för kund: För bättre hjälp till kunderna ersätter Invoice Provider ACH funktionen Invoice Pay ACH som en del av övergången från Invoice Pay till en betalningsleverantörslösning för fakturabetalningar.

Inköpsorder

När en handläggare för inköpsorder överför en inköpsorder manuellt så skickas nu inköpsordern från en e-postadress med suffixet "_DoNotReply@ConcurSolutions.com". Suffixet kan inte redigeras.

Handläggaren för inköpsordern kan redigera prefixet av Från-adressen.

Affärssyfte/fördel för kund: Den här ändringen säkerställer att inköpsorder via e-post medges i alla miljöer.

Uppdateringar för filöverföring

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring med SAP Concur-produkter. SAP gör ändringar som ger ökad säkerhet vid filöverföring för SAP Concur-kunder och leverantörer som deltar i datautbyte via olika säkra filöverföringsprotokoll.

Från och med 10 april 2021 tillåts inte längre SFTP-lösenordsautentisering (Secure File Transfer Protocol) och protokoll utan SFTP att ansluta till SAP Concur för filöverföringar:

• Filöverföringskonton utan SFTP måste gå över till SFTP med SSH-nyckelautentisering.

• SFTP-filöverföringskonton som använder lösenordsautentisering måste gå över till SSH-nyckelautentisering.

• Begäranden om återställning av SFTP-lösenord kräver att kunden anger en SSH-nyckel för autentisering.

Den 12 april 2021 började SAP att inaktivera filöverföringsanslutningar som inte uppfyller kraven. Arbetet med att inaktivera konton som inte uppfyller kraven kommer att fortsätta under 2021. Om du har flera konfigurerade filöverföringsanslutningar gäller denna ändring för alla dina filöverföringsanslutningar.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringarna innebär ökad säkerhet för filöverföringar.

Filer som överförs till SAP Concur-produkter måste krypteras med SAP Concurs publika PGP-nyckel, concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• Nyckelfilen finns i kundens rotmapp

• Nyckel-ID 40AC5D35

• RSA 4096-bitars undernyckel för signering och kryptering

• Nyckeln går ut vartannat år

• Kunden ansvarar för att byta ut nyckeln innan den går ut

  • Nästa utgångsdatum: Den 4 september 2022

  • SAP Concur planerar att ersätta den nuvarande roterande publika PGP-nyckeln i kundens rotmapp 90 dagar före utgångsdatumet

SAP Concurs gamla PGP-nyckel (nyckel-ID D4D727C0) kan tills vidare användas av nuvarande kunder men kommer att tas bort i framtiden.

SAP Concur rekommenderar starkt att kunder använder den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar. För att underlätta användningen av den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar lade SAP Concur till nyckeln i nuvarande kunders mappar fredagen den 15 januari 2021.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Affärssyfte/fördel för kund: Den roterande publika PGP-nyckeln gör filöverföringar säkrare.

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring till och från SAP Concur. SAP Concur underhåller delsystemet för filöverföring för att ge ökad säkerhet vid filöverföring för kunder och leverantörer som deltar i datautbyten.

SAP Concur håller på att migrera entiteter som för närvarande använder en gammal process för filöverföring till en effektivare och säkrare fildirigeringsprocess som använder API:er.

Kunder vars entiteter för närvarande är konfigurerade för att använda den gamla processen migreras till den effektivare processen någon gång mellan nu och den 24 januari 2022. Efter migrering till den effektivare processen kommer kunder att uppleva följande förbättringar:

• Med den gamla processen behövde kunder vänta på att filöverföringsschemat skulle köras på en specifik tid. Med den effektivare och säkrare API-baserade processen är utdrag och andra utgående filer från SAP Concur tillgängliga inom den befintliga overnight processing-perioden strax efter att filerna har skapats.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringarna innebär ökad säkerhet och effektivitet för filöverföringar.

Diverse

Under Q4 2021 började SAP Concur att dirigera om kunder till en ny hemsida. Utseendet på den nya hemsidan är identiskt med den föregående hemsidan för SAP Concur. Den nya hemsidan har förbättrade funktioner vid tillfälligt otillgängliga tjänster.

Utrullningen av den nya hemsidan kommer att ske fasvis:

• Fas 1: I början av Q4 började SAP Concur att dirigera om kunder i USA-datacentret som använder Concur Expense, Concur Invoice och Concur Request till den nya hemsidan.

• Fas 2: I december 2021 kommer SAP Concur att börja dirigera om kunder i EU-datacentret som använder Concur Expense, Concur Invoice och Concur Request till den nya hemsidan.

• Fas 3: Under Q2 2022 kommer SAP Concur att börja dirigera om resterande kunder som hör till USA- eller EU-datacentret till den nya hemsidan. De resterande kunderna inkluderar sådana som använder Concur Travel fristående eller Concur Travel med Expense, Invoice och/eller Request.

Affärssyfte/fördel för kund: Ändringen säkerställer att hemsidan för SAP Concur är tillgänglig även om vissa tjänster är otillgängliga och förbättrar enhetligheten av inloggningsupplevelsen.

Administratörsöversikt versionsanmärkningar

Tidigare fanns administratörsöversikten för versionsanmärkningarna som kommer varje månad i två filformat:

• PDF-filer från de klassiska landningssidorna

• HTML-filer från hjälpsystem i produkter och SAP Help Portal

SAP Concur tillhandahåller nu endast HTML-filer från hjälpsystem i produkter och SAP Help Portal.

Affärssyfte/fördel för kund: En enda plats ger en konsistent användarupplevelse för åtkomst till innehåll och frigör resurser till nytt innehåll.

SAP Concur-användarhjälp

Denna versionsanmärkning är en påminnelse till alla administratörer om vilka supportresurser som är tillgängliga för slutanvändare. SAP tillhandahåller support på många sätt för många produkter. Alternativen i denna versionsanmärkning är de enda rätta för SAP Concur-slutanvändare. Administratörer bör skicka listan med självbetjäningsresurser nedan till sina slutanvändare.

Slutanvändare i SAP Concur-lösningar får support på något av följande sätt:

• User Support Desk (USD): Om ditt företag har köpt User Support Desk kan slutanvändare få support i SAP Concur-applikationen. Klicka på Hjälp > Kontakta support för att gå till User Support Desk-portalen och få support via telefon eller chatt.

• Intern support: Om ditt företag inte har köpt USD arbetar slutanvändare med interna kontakter för att få support för sin SAP Concur-lösning, och kompletterar med självbetjäningsresurserna i nästa avsnitt.

SJÄLVBETJÄNINGSRESURSER FÖR SLUTANVÄNDARE

Det finns flera ställen där slutanvändare kan hitta mer information, utbildningsresurser och svar på vanliga frågor. Alla användare har åtkomst till dessa länkar.

SAP Concur Community:

https://community.concur.com/

Supportinformation och vanliga frågor i SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

SAP Concur-utbildningsverktyg för professional edition:

http://www.concurtraining.com/

SAP Concur-utbildningsverktyg för standardutgåva:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en (endast engelska)

Onlinehjälp för Concur Expense-slutanvändare:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjälp för Concur Invoice-slutanvändare:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjälp för Concur Request-slutanvändare:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Onlinehjälp för Concur Travel-slutanvändare:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Inga planerade ändringar för närvarande