Administration

SAP Concur-lösningar tillhandahåller nu testföretag i befintliga datacenter. Concur Travel har uppdaterats för att hjälpa användare att skilja mellan ett testföretag och ett produktionsföretag. Funktionerna i Concur Travel är ytterst begränsade i dessa testföretag. Konfigurationer är tillgängliga men sök- och bokningsfunktioner är inte tillgängliga. Testföretagen har samma funktionsnivå som Concur Expense-testenheterna har i implementeringsmiljön.

Företag som är framtagna för både test och produktion resulterar i företagsenheter som delar samma namn eller har liknande namn. Den här uppdateringen säkerställer att användare kommer att kunna se skillnad mellan dem.

Flyg

Vid bokning av resor kan flygbiljettsökningar endast returnera ej återbetalningsbara biljetter. På grund av detta introducerar SAP Concur funktionen Endast återbetalningsbara flygbiljetter.

Funktionen Endast återbetalningsbara flygbiljetter bygger på antagandet att endast en biljett returneras per flygalternativ om den vanliga sökfunktionen för flygbiljetter används. Biljettpriset är vanligtvis det lägsta tillgängliga priset, vilket vanligtvis inte återbetalas. Med funktionen Endast återbetalningsbara flygbiljetter kan användare hitta återbetalningsbara biljetter som är relevanta för affärsresor. Med introduktionen av serviceklasskonceptet har flygbolagen dock börjat returnera ett större intervall av biljetter som delvis eller helt inkluderar återbetalningsbara priser. Eftersom funktionen Endast återbetalningsbara flygbiljetter förväntas returnera ett biljettpris uppstår ett oväntat beteende när funktionen används för flera biljettpriser. Till exempel kan hela flygresor uteslutas istället för bara de biljettpriser som inte är återbetalningsbara.

Funktionen Endast återbetalningsbara flygbiljetter har uppdaterats och har bytt namn till Inkludera ytterligare återbetalningsbara flygbiljetter för att spegla den ändrade funktionen. Istället för att dölja hela flygresor kan användaren initiera en sökning som returnerar ytterligare återbetalningsbara alternativ tillsammans med ej återbetalningsbara och återbetalningsbara serviceklasser. Återbetalningsvillkoren för ytterligare återbetalningsbara biljetter kan skilja sig från de som returneras i den vanliga flygbiljettssökningen. De ytterligare återbetalningsbara biljetterna har vanligtvis ett högre totalpris och mindre restriktiva återbetalningsvillkor.

I februari 2020 lanserade SAP Concur och CIBT (CIBTvisas) en ny integrationsmetod via SAP Concur App Center, där den nya CIBT-appen är tillgänglig. Den gamla metoden för integration med CIBT stöds fortfarande under en övergångsperiod. På sikt kommer dock SAP Concur att fasa ut integrationsmetoden med batchfilsprotokoll. Detta planeras till den 1 augusti 2021.

Genom den nya integrationen via SAP Concur App Center är nu CIBT-tjänsten tillgänglig för fler länder. Resenärer med profiler kopplade till en Concur Travel-konfiguration baserad i Danmark, Finland, Norge, Sverige eller på Irland kan nu dra fördel av CIBT:s visumtjänster.

CIBT har integrerats med SAP Concurs API:er Itinerary och Travel Profile och har släppt en App Center Connector för att underlätta det kontinuerliga flödet av resplaner i realtid, för att hjälpa kunder och resenärer.

CIBT kommer att kunna ge stöd åt kunder och resenärer i fler länder och med en mer stabil och skalbar integration. Med den nya integrationsmetoden minskar också administratörers arbetsinsats vid konfiguration i Concur Travel.

Concur Travel har nu stöd för en ny version av sittplatskartor baserad på Travelport-plattformen Universal API.

SAP Concur kör för närvarande en pilot med förvalda kunder och resebyråer som planeras att släppas till alla kunder i slutet av andra kvartalet detta år.

Den nya sittplatskartan är korrekt och pålitlig, och den beaktar kundens bonusstatus och vald biljettyp. Den tidigare sittplatskartan tog inte hänsyn till något av det.

Den nya sittplatskartan har en förbättrad träffsäkerhet för sittplatsurvalet eftersom vi nu har en bättre förståelse för tillgängliga platser.

Marktransport

Concur Travel har tidigare erbjudit möjligheten att boka limousintransfer via Limos.com.

Från och med aprilreleasen 2021 tar vi inte längre emot förfrågningar eller supportärenden för Limos.com.

Från och med den här månaden avvecklas funktionen. Transferbokningar på Limos.com via Concur Travel minskade redan innan pandemin och tillsammans med kraven på serviceunderhåll blir framtida investeringar oekonomiska för denna funktion.

SAP Concur har förståelse för att vissa kunder fortfarande har behov av transfertjänsterna från Limos.com och rekommenderar att användare byter till någon av de kvarvarande leverantörerna: SummitQwest, Groundspan och Talixo.

Concur Travel har tidigare erbjudit möjligheten att boka transfer via Groundscope. Denna funktion introducerades för att erbjuda transfertjänster via Groundscope i 80 olika länder.

Från och med aprilreleasen 2021 tar vi inte längre emot förfrågningar eller supportärenden för Groundscope.

Från och med den här månaden avvecklas funktionen. Transferbokningar på Groundscope via Concur Travel minskade redan innan pandemin och tillsammans med kraven på serviceunderhåll blir framtida investeringar oekonomiska för denna funktion.

SAP Concur har förståelse för att vissa kunder fortfarande har behov av transfertjänsterna från Groundscope och rekommenderar att användare byter till någon av de kvarvarande leverantörerna: SummitQwest, Groundspan och Talixo.

Profil

SAP Concur-lösningar har tidigare inte tillämpat någon validering för fälten NamePrefix, NameSuffix och PreferredLanguage via API:et Travel Profile v2. Data som anges eller uppdateras via API:et är därför ofta ologiska och personuppgifter kan potentiellt exponeras i fälten (till exempel användares inloggnings-ID i prefixfältet). Även om användargränssnittet har listrutevärden som säkerställer att värden som anges av användare är giltiga har API:et Travel Profile v2 inte det.

SAP Concur börjar tillämpa tillåtna värden för dessa tre fält enligt följande:

Fältet PreferredLanguage:

1. Från och med denna månad kommer befintliga värden som inte finns i listan över tillåtna värden för PreferredLanguage att returneras som tomma strängar till anropare av GET-begäranden för API Travel Profile v2.
2. Senare den här månaden kommer alla uppdateringar till dessa tre fält som inte överensstämmer med listan över tillåtna värden att anges som tomma strängar i användarens profil, och API:et Travel Profile v2 returnerar felet W006: “Ej tillåtet värde för detta fält.”

Fälten NamePrefix och NameSuffix:

1. Från och med den här månaden kommer SAP Concur att publicera uppdaterade versionsanmärkningar och uppdaterad dokumentation innan ytterligare ändringar implementeras.

Uppdateringar av andra användarprofilfält påverkas inte. Om NamePrefix sätts till en tom sträng så kommer till exempel användarens förnamn och efternamn att uppdateras korrekt även om de finns i samma API-anrop.

Denna ändring minskar risken för att personuppgifter delas oavsiktligt. Mer konsistenta användardata resulterar i bättre stabilitet och färre eskaleringar.

Säkerhet

SSL-certifikatet för concursolutions.com uppdateras varje år för att säkerställa fortsatt säkerhet hos våra produkter och tjänster. Det aktuella certifikatet utfärdades 14 april 2020 och går ut när SAP Concur utfärdar ett nytt certifikat 26 maj 2021.

Kunder som inte har fäst det utgående certifikatet behöver inte vidta några åtgärder då deras certifikat förnyas automatiskt. De flesta kunder fäster inte certifikatet.

Kunder som använder SAP-integration med Concur-lösningar (SAP ICS) och alla andra kunder som har fäst det utgående certifikatet måste uppdatera till det nya certifikatet innan det nya certifikatet utfärdas 26 maj 2021.

Kunder som har fäst certifikatet och inte uppdaterar det med det nya certifikatet före 26 maj 2021 kommer att uppleva störningar i SAP Concur-produkter och tjänster.

Årlig certifikatförnyelse säkerställer fortsatt säkerhet hos våra produkter och tjänster.

Diverse

SAP Concur-support för hash-baserad meddelandeautentiseringskod (HMAC) fasas ut. Resebyråer och SAP Concur-personal hjälper kunder som använder HMAC att migrera till SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur erbjuder ett självbetjäningsalternativ för Single Sign-On så att kundadministratörer kan installera SAML v2-anslutningar utan hjälp från SAP Concur Support.

Ändringen innebär ökad säkerhet och förbättrat stöd för användare som loggar in i SAP Concurs produkter och tjänster.

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filöverföring med SAP Concur-produkter. SAP gör ändringar som ger ökad säkerhet vid filöverföring för SAP Concur-kunder och leverantörer som deltar i datautbyte via olika säkra filöverföringsprotokoll.

Från och med 10 april 2021 tillåts inte längre SFTP-lösenordsautentisering (Secure File Transfer Protocol) och protokoll utan SFTP att ansluta till SAP Concur för filöverföringar:

• Filöverföringskonton utan SFTP måste gå över till SFTP med SSH-nyckelautentisering.
• SFTP-filöverföringskonton som använder lösenordsautentisering måste gå över till SSH-nyckelautentisering.
• Begäranden om återställning av SFTP-lösenord kräver att kunden anger en SSH-nyckel för autentisering.

Den 12 april 2021 började SAP att inaktivera filöverföringsanslutningar som inte uppfyller kraven. Arbetet med att inaktivera konton som inte uppfyller kraven kommer att fortsätta under 2021. Om du har flera konfigurerade filöverföringsanslutningar gäller denna ändring för alla dina filöverföringsanslutningar.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Ändringarna innebär ökad säkerhet för filöverföringar.

Denna versionsanmärkning är avsedd för teknisk personal som ansvarar för filmigrering till och från SAP Concur-lösningar. SAP Concur-lösningarna underhåller delsystemet för filöverföring för att ge ökad säkerhet vid filöverföring för kunder och leverantörer som deltar i datautbyten.

SAP Concur håller på att migrera entiteter som för närvarande använder en gammal process för filöverföring till en effektivare och säkrare fildirigeringsprocess som använder API:er.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com

Ändringarna innebär ökad säkerhet och effektivitet för filöverföringar.

På grund av omständigheter till följ av COVID-19-pandemin har Department of Homeland Security åter igen förlängt tillämpningsperioden för REAL ID. Ny deadline för tillämpningen av REAL ID är 3 maj 2023.

Den amerikanska transportsäkerhetsmyndigheten (U.S. Transportation Security Administration) påminner resenärer om att från och med 3 maj 2023 måste alla resenärer kunna uppvisa en ID-handling som uppfyller kraven för REAL ID, som ett körkort eller pass, för att få flyga inom USA.

Se till att meddela resenärerna om dessa ändringar för att undvika störningar på flygplatsen. Det finns flera alternativ för anpassad text:

• Anpassad text för Startsida
• Anpassad text för Profil
• Anpassad text för Sökresultat
• Anpassad text för Resplan
• Meddelanden som kan konfigureras

Filer som överförs till SAP Concur-produkter måste krypteras med SAP Concurs publika PGP-nyckel, concursolutionsrotate.asc.

• Nyckelfilen finns i kundens rotmapp.
• Nyckel-ID 40AC5D35.
• RSA 4096-bitars undernyckel för signering och kryptering.
• Nyckeln går ut vartannat år.
• Kunden ansvarar för att byta ut nyckeln innan den går ut.
• • Nästa utgångsdatum: Den 4 september 2022.
  • SAP Concur planerar att ersätta den nuvarande roterande publika PGP-nyckeln i kundens rotmapp 90 dagar före utgångsdatumet.

SAP Concurs gamla PGP-nyckel (nyckel-ID D4D727C0) kan tills vidare användas av nuvarande kunder men kommer att tas bort i framtiden.

SAP Concur rekommenderar starkt att kunder använder den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar. För att underlätta användningen av den säkrare roterande publika PGP-nyckeln för filöverföringar lade SAP Concur till nyckeln i nuvarande kunders mappar fredagen den 15 januari 2021.

Detta meddelande gäller följande DNS-slutpunkter för filöverföring:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Den roterande publika PGP-nyckeln gör filöverföringar säkrare.

Administration

Sedan 2018 har vi flyttat den största delen av vår e-postmeddelandetjänst till en ny molnplattform. Företag som filtrerar inkommande e-postmeddelanden utifrån avsändarens IP-adress måste till följd av den här övergången lägga till nya IP-adresser i listan över betrodda avsändare. Detta säkerställer att deras användare kan ta emot e-post från SAP Concur.

Under 2021 planerar vi att flytta e-postmeddelanden som skickas från Concur Travel för alla användare till vår e-postmeddelandetjänst som körs på en ny molnplattform. Vi planerar även att göra en uppdatering av IP-adresser för alla SAP Concur-lösningar. Detta gäller endast EMEA-datacentret (DC). Vi rekommenderar att göra eventuella ändringar före 1 juli 2021 för att se till att din organisation är förberedd.

Först påverkades endast företag som använder Concur Expense av övergången. Nu kommer även e-postmeddelanden från Concur Travel att använda den nya e-postinfrastrukturen.

Kunder i datacentret i Nord Amerika som använder Concur Expense har redan lagt till IP-adresserna i sina listor över betrodda avsändare och påverkas inte.

Kunder i datacentret i Nord Amerika som använder Concur Travel utan Concur Expense påverkas av ändringen om de filtrerar inkommande e-postmeddelanden utifrån IP-adresser.

Alla kunder i EMEA-datacentret som filtrerar inkommande e-postmeddelanden utifrån IP-adresser påverkas av ändringen. Detta inkluderar kunder som använder Concur Expense och som tidigare har lagt till IP-adresser i sin lista över betrodda avsändare. SAP Concur inkluderar ytterligare IP-adresser från vilka e-postmeddelanden kommer att skickas.

Den här nya tjänsten förbättrar stabilitet och säkerhet. Detta snabbar upp tiden som det tar att behandla och skicka e-postmeddelanden avsevärt.

Marktransport

Concur Travel erbjuder för närvarande resenärer att vid bokning köpa Park ‘N Fly-parkering i närheten av vissa flygplatser till ett rabatterat pris.

Funktionen erbjöds som ett kostnadseffektivt alternativ till parkering på många av flygplatserna i USA.

Från och med aprilreleasen tar vi inte längre emot förfrågningar eller supportärenden för Park N Fly. Denna funktion planeras att avvecklas i releasen i juni av följande anledningar:

• Användningen av Park ‘N Fly bokad via Concur Travel har minskat sedan innan pandemin, och tillsammans med kraven på serviceunderhåll och nödvändiga funktionsuppdateringar (till exempel på grund av permanent stängning av platser för Park ‘N Fly) blir framtida investeringar oekonomiska för denna funktion.
• Förutom produkten Park ‘N Fly finns andra rabatterade alternativ för parkering i närheten av flygplatser för resenärer. En generisk parkeringslösning som begränsas till platser i USA återspeglar inte helt de andra erbjudanden och möjligheter som finns för parkering i närheten av flygplatser.
• E-kvitton stöds inte (kräver manuell återbetalning för resenärer).

Profil

XML Profile Sync som används för att synkronisera användares profilinformation i Concur Travel med resebyråpartners planeras att inte längre vara tillgänglig från slutet av 2021. Vi råder alla partners att ta kontakt med representanter för SAP Concur för att införa API:et Travel Profile v2 för hantering av användarprofiler i Concur Travel.

XML Profile Sync avvecklades officiellt 2016 på grund av instabilitet och andra problem. API:et Travel Profile v2 togs fram för att ersätta denna tidigare synkroniseringsprocess. Den har nu nått en sådan nivå av stabilitet och mognad att det inte längre finns någon anledning att ha flera alternativ för profilsynkroniseringar.

Reseoperationer/tekniska krav

För att Concur Travel ska kunna bearbeta offlinebokningar och uppdateringar av onlinebokningar så måste viss information finnas i PNR. Idag är all följande information obligatorisk:

1. Företags-ID (CLIQCID)
2. Resekonfigurations-ID (CLIQCONFIGID)
3. Inloggnings-ID (CLIQUSER)

Även om dessa redan tidigare varit obligatoriska har SAP Concur inte alltid avvisat PNR om obligatoriska fält saknats. I och med denna uppdatering kommer dessa krav att införas. PNR från Sabre, Amadeus eller Worldspan som saknar obligatorisk information kommer att avvisas och placeras i felkön. PNR från Galileo och Apollo som saknar obligatorisk information kommer att avvisas.

Concur Travel använder resekonfigurations-ID för att matcha resor med rätt konfiguration. Denna information kommer även att användas för att identifiera Compleat-integrerade kunder. Utan den kommer Concur Travel/Compleat-integrationsfunktioner inte att vara tillgängliga.

TripLink

Funktionen för att vidarebefordra e-postmeddelanden med bekräftelse till plans@concur.com planeras att avvecklas 22 juli 2021. Samma funktion fortsätter att vara tillgänglig med plans@tripit.com. Användare måste har sina TripIt- och Concur Travel-konton länkade så att e-postmeddelanden med bekräftelse som skickas till plans@tripit.com automatiskt synkroniseras med Concur Travel.

SAP Concur avvecklar supporten för plans@concur.com eftersom bättre support ges via TripIt Pro. Funktionen för att vidarebefordra resplaner till plans@tripit.com är inte bara samma som plans@concur.com utan kommer även att förbättra resenärernas belåtenhet när de använder TripIt, en populär reseapp och förmån för affärsresenärer.

Tillgänglighet

SAP implementerar ändringar för att bättre uppfylla riktlinjerna i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Information om tillgänglighetsrelaterade ändringar som gjorts av SAP Concur-lösningarna publiceras varje kvartal. Kvartalsuppdateringarna finns på sidan Accessibility Updates (endast engelska).

Webbläsarcertifieringar och hanterade konfigurationer

Dokumentet SAP Concur-versionsanmärkningar – månatliga webbläsarcertifieringar listar aktuella och planerade webbläsarcertifieringar. Detta dokument är tillgängligt med månadsvisa SAP-Concur-versionsanmärkningar.

Guiden Concur Travel & Expense Supported Configurations – Client Version innehåller installationsguider, användarhandledningar och annan teknisk dokumentation.

Underordnade företag

Listan över ej anslutna underordnade företag finns här: Lista över underordnade SAP Concur-anslutna företag

Om du har frågor eller kommentarer, vänligen kontakta: Privacy-Request@Concur.com