Flyg

Från den 4 april 2018, introducerade Air Canada en ny komfortklass mellan Flex och Latitude till sitt utbud av ekonomiresor för den nordamerikanska marknaden. Därutöver har Air Canada bytt namn på Tango till Standard. Alla övriga attribut kvarstår sedan tidigare. Den 20 februari, 2018 lanserade Air Canada sitt ekonomierbjudande (lägre pris och mer restriktioner) Tango/Standard.

Den 4 april, 2018 gjorde British Airways om sitt ekonomierbjudande för korta resor (tidigare endast handbagage) från privat till publikt. Detta innebär att det inte längre är nödvändigt att använda en särskild rabattkod för att få ekonomipris. Ekonomipris kan nu erhållas med de standard-GDS-metoder som Concur Travel använder för andra serviceklasser. För mer information om denna ändring, se aviseringen från British Airways här: https://www.britishairways.com/assets/pdfs/updates/shorthaul-changes.pdf (endast engelska)

SAP Concur har hanterat serviceklasser i Amadeus med hjälp av Airline Fare Families från releasen för juni 2017. SAP Concur har slutfört utvecklingen för förbättrat stöd av ombokningsbara biljetter och planerar att lansera denna funktionalitet strax efter releasen för april.

Profil

Reseagenter som vill kunna använda den nya versionen 4.0 API (t.ex. kvitton v4.0 API) har upptäckt att de behöver användarens UUID för att samla poster. I releasen för april, kommer Travel Profile API 2.0 ge möjlighet att söka efter användare via UUID förutom användarens inloggnings-ID.

Diverse

Alla företag måste göra allt de kan för att skydda de anställdas personuppgifter och känslig information. Enligt bästa praxis för säkerhet bör inte användardefinierade fält – användarfält och resefält – innehålla personuppgifter eller känslig information.

I mars-releasen beskrev vi uppdateringar i rapporten Användare enligt webbläsare. Observera att den uppdaterade rapporten för närvarande endast är tillgänglig för kunder som använder Nordamerikas datacenter. Rapporten uppdateras för kunder i återstående datacenter i en framtida release.

Från och med marsreleasen kommer snabbhjälpen Arbeta åt andra att kunna öppnas med hjälp av tangentbordet. Det betyder att användaren kan använda tabulatorknappen för åtkomst till ikonen och därefter blanksteg eller retur för åtkomst till snabbhjälpinformationen.

Förra året när in-product messaging introducerades i Europa så var det möjligt för användare att välja bort meddelandena. I denna release ger SAP Concur även kunder i USA möjlighet till opt-out.

De senaste månaderna har SAP Concur genomfört åtgärder för att ta bort eller maskera identifierbara eller känsliga personuppgifter för att hålla användardata hemliga. Observera att maskering – som beskrivs i denna versionsanmärkning – är en pågående process som tillämpas i alla SAP Concur-produkter. I denna release maskerar SAP Concur automatiskt adress och kända resenärsnummer i bokningsflödet.

Planerade nyheter/ändringar

Uppgifterna i detta avsnitt gäller kommande releaser. Concur förbehåller sig rätten att skjuta upp – eller ställa in – implementeringen av förbättringar/ändringar som nämns här.

Concur introducerade ett nytt gränssnitt för serviceklasser under 2016 och genomförde flera förbättringar under 2017, både av gränssnittet och omfattningen av serviceklasserna. I en kommande release kommer vi att övergå till att använda våra data för serviceklasser för att fylla i all serviceklassinformation. Ändringarna gäller för sökning efter pris och flexprisvyer. Vi kommer även att tillhandahålla mer information om klasser under Biljettprisinformation, till exempel: Wi-Fi-tillgänglighet, mat och dryck, ändringar, bonusprogram, standby och prioritet.

I en framtida release kommer Concur meddela att Airbnb.com (endast på engelska) är en hotelleverantör. Airbnb är världens största marknadsplats för boende med över 3000000 objekt i 65000 städer i 191 länder.

Concur har uppgraderat sin teknologi för hotellanslutning för att kunna erbjuda en ny API-tjänst som kallas HotelService 2.0 eller HS2. Vårt nya API är framtaget som en standardlösning för alla hotell som är anslutna till Concur Travel. Under de kommande månaderna planerar vi att migrera alla API för Direct Connect-hotellpartners från befintliga API (HotelService 1.0, HRS och Hotel.de) till vårt nya mikrotjänstbaserade HotelService API 2.0. Den första hotelleverantör som vi planerar att migrera till vårt nya API är HRS under mars.

Concur Travel har för närvarande järnvägslösningar för USA, Kanada, Frankrike, Tyskland, Storbritannien, Spanien och Sverige. Concur kommer att lägga till innehåll för Italien (Trenitalia) till portföljen med Concur Travel-tågbolag via den befintliga SilverRail-integrationen.

Trenitalia är det största tågbolaget med passagerartrafik i Italien, grundat 2000. Med Trenitalia kan användare resa nästan överallt i Italien. Trenitalia erbjuder allt från höghastighetståg och klassiska intercitytåg till regionaltåg.

För närvarande medges individuella eller virtuella kort för SilverRail-bokningar, med SilverRail som förmedlare. För att reseagenten ska kunna vara förmedlare kommer Concur att implementera betalningsfunktionen ”à conto” i Concur Travel. Därigenom kan reseagenter förlänga kreditavtal med kunder som har detta avtal med andra transportsätt.

Trainline har börjat använda en ny biljettleveranstyp – mTickets – där användare kan ladda ner biljetten direkt till sin Trainline-mobilapp.

mTickets kan laddas ner till iOS (operativsystem 9.0 eller senare) och Android (operativsystem 4.1 eller senare). Trainlines mTickets accepteras för närvarande av Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express och Great Western Railways.

För en aktuell lista över accepterade rutter, se: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (endast engelska)

Med releasen oktober 2018 kommer XML Profile Sync inte längre att vara tillgänglig. Concur rekommenderar att alla kunder som använder XML Profile Sync byter till Travel Profile API 2.0 så snart som möjligt. Version 2.0-funktionalitet har funnits sedan maj 2015 och erbjuder bättre säkerhet och datavalidering som ger stöd åt reseagenter när de hanterar kunders krav.

Om reseagenter behöver stöd med att identifiera kunder som fortfarande använder XML Profile Sync, så hjälper Concur till att identifiera dessa kunder.

De senaste månaderna har SAP Concur genomfört åtgärder för att ta bort eller maskera identifierbara eller känsliga personuppgifter för att hålla användardata hemliga. För att uppnå målet – planerat för maj 2018 – tar SAP Concur bort "medföljande" data (t.ex. användaruppgifter, lojalitetsnummer och TSA-kontrollnummer) som inte har används mer än 100 dagar.

Med ökat fokus på dataskydd och sekretess har vi beslutat att göra ändringar i funktionen Guest Travel (användare utan profil) samt vid bokning av flera passagerare. Vi kommer inte längre att erbjuda sökfunktion för tidigare gäster eller lagra data om icke-anställd eller tidigare medresenär (eller när det gäller flera passagerare, möjligheten att söka efter anställda). Vid reservering av gäst eller flera passagerare måste data läggas till manuellt. SAP Concur planerar att genomföra denna ändring i releasen för maj.

Kunder som visar sidan för sekretesspolicy för användarna bör observera att Concur kommer att ta bort denna sida den 14 april 2018. Det innebär att sekretesspolicyn inte längre kommer att visas i något fall. Dessutom kommer alternativen för att anpassa texten i sekretesspolicyn och för att tillämpa policyn (till exempel kräva att en användare godkänner policyn) att tas bort. I en separat release kommer Concur att tillhandahålla en standardsekretesspolicy som kan nås via en länk i sidfoten.

I versionsanmärkningen **Planerade ändringar** Sidan för sekretesspolicy tas bort beskriver vi ändringar som görs när den nuvarande anpassningsbara sekretesspolicyn tas ur bruk. Vi diskuterar även den nya sekretesspolicy som SAP Concur kommer att använda som ett krav för att vara en "handläggare" av kundinformation. Märk att ny text kommer att vara tillgänglig snart, i maj enligt plan.

Med den nya funktionen för dataarkivering kan kunderna kontrollera hur länge Concur lagrar deras data baserat på kriterier för vem, när och var. Denna funktion gör det möjligt för kunderna att uppfylla sina specifika regelefterlevnadskrav på dataarkivering.

Concur meddelar att stöd upphör för dataöverföring till och från Concur med oformaterad text FTP. Oformaterad text FTP saknar säkerhetsprotokoll och har inneboende säkerhetsrisker. Den 15 maj, 2018 kommer Concur Operations att utföra en säkerhetsuppdatering av vår filöverföringsinfrastruktur som begränsar användningen av oformaterad text FTP som del i vår strävan att säkra våra kunders data och uppfylla säkerhetskraven för "Concur Trust Platform”.

Kundmeddelanden

Listan över ej anslutna underordnade företag finns här: Ej SAP Concur-anslutna underordnade företag (endast engelska)

Månatliga webbläsarcertifieringar, både aktuella och planerade, finns i de andra månatliga versionsanmärkningarna för SAP Concur som finns under Nyheter – standardutgåvan.